Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Ressources populaires

Commencez ici

Gestion des donateurs

Dons récurrents

Collecte de fonds pair-à-pair

Intégrations

Extensions

Configuration des passerelles de paiement

La configuration de vos passerelles de paiement est l'une des étapes les plus importantes pour lancer votre campagne de collecte de fonds avec Charitable.

Dans ce guide, nous vous expliquerons les étapes pour activer, connecter et configurer vos passerelles de paiement dans Charitable, afin que vous soyez prêt à accepter des dons immédiatement.

Passerelles de paiement dans Charitable

Charitable prend en charge un large éventail de passerelles populaires afin que vous puissiez offrir aux donateurs les options auxquelles ils font confiance et qu'ils préfèrent. 

Charitable fournit quatre passerelles de paiement intégrées :

De plus, vous pouvez acheter des extensions de passerelle pour les passerelles de paiement suivantes :

Si vous souhaitez une démonstration vidéo, regardez notre tutoriel ci-dessous qui couvre les détails étape par étape, de la configuration d'une campagne à l'acceptation des paiements.

Ci-dessous, nous vous montrerons comment activer et désactiver les passerelles, ainsi que configurer des passerelles spécifiques pour votre site.

Comment activer les passerelles de paiement

Vous pouvez activer ou désactiver votre passerelle de paiement en un seul clic. Allez dans Charitable » Paramètres et ouvrez l'onglet Passerelles de paiement .

Paramètres de la passerelle de paiement Charitable

Pour activer une passerelle, cliquez sur le bouton Activer la passerelle dans son bloc.

Une fois qu'une passerelle est activée, ce bouton est remplacé par un bouton Désactiver la passerelle qui peut être cliqué pour désactiver la passerelle de paiement.

Configuration des paramètres de la passerelle

Lorsque vous activez une passerelle, un bouton vert Paramètres de la passerelle apparaîtra pour cette passerelle. Cliquez sur ce bouton pour accéder aux paramètres de cette passerelle spécifique.

Sur la page suivante, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte de passerelle de paiement ou ajouter des clés API pour vous connecter.

Accédez à la documentation spécifique à la passerelle pour plus de détails sur la configuration de votre ou vos passerelles choisies. Choisissez votre passerelle dans la liste ci-dessous :

Utilisation des dons hors ligne

Avec Charitable, vous pouvez facilement accepter et gérer les dons hors ligne, tels que les chèques, l'argent liquide ou les virements bancaires, parallèlement à vos dons en ligne.

Activez les dons hors ligne dans les paramètres de votre passerelle de paiement.

Activer les dons hors ligne

Utilisez le bouton Paramètres de la passerelle pour accéder à la page suivante, où vous pouvez expliquer clairement comment les donateurs peuvent donner par chèque ou par virement bancaire directement sur le formulaire de don.

Vous pouvez ajouter des instructions personnalisées (par exemple, à qui libeller les chèques, où les envoyer, ou les coordonnées bancaires pour les virements).

Ajouter des instructions pour les dons hors ligne

Une fois que vous recevez un don hors ligne, ajoutez-le manuellement dans votre tableau de bord Charitable afin qu'il soit comptabilisé dans vos objectifs et inclus dans vos rapports.

Lorsque vous enregistrez un don hors ligne, Charitable peut envoyer un reçu par e-mail personnalisé (tout comme pour les dons en ligne), afin que chaque supporter se sente apprécié.

Tous vos dons — en ligne et hors ligne — apparaîtront dans vos rapports, vous aurez donc toujours une vue complète de la progression de votre collecte de fonds.

Apprenez comment configurer les dons hors ligne ici »

Utilisation des passerelles Easy Digital Downloads

Avec notre extension EDD Connect, tous les dons sont effectués via le processus de paiement EDD. Vous pouvez gérer vos passerelles de paiement via les paramètres EDD ; les passerelles de Charitable ne seront pas utilisées.

En savoir plus : Documentation EDD Connect

Obtenir plus d'informations

Voici quelques-uns des guides « comment faire » et articles d'aide les plus populaires pour vous :

Vous voulez plus de conseils en matière de collecte de fonds et de conseils pour les organisations à but non lucratif ?

Nous partageons régulièrement des guides pratiques, des stratégies éprouvées et des conseils d'initiés pour vous aider à collecter plus de fonds et à établir des relations plus solides avec vos donateurs. Rejoignez des milliers d'organisations à but non lucratif qui reçoivent notre meilleur contenu directement :

Pas de blabla, juste des conseils concrets de personnes qui comprennent les défis auxquels vous êtes confrontés chaque jour.

FAQ sur les passerelles de paiement dans Charitable

Quelles passerelles de paiement Charitable prend-il en charge ?

Charitable inclut Stripe, Square, PayPal et les dons hors ligne par défaut. Pour des options supplémentaires, nous proposons des extensions premium pour Authorize.Net, Braintree, Mollie, GoCardless, Windcave, Payfast, Payrexx, Paystack et PayUMoney afin de correspondre aux méthodes de paiement préférées de vos donateurs.

Quelle est la différence entre Charitable Lite et Pro ?

Charitable propose une version Lite, gratuite. Vous ne paierez que des frais de 3 % sur vos transactions de notre part. Nous proposons également un plugin Charitable Pro qui inclut des fonctionnalités avancées telles que les dons récurrents, la gestion des donateurs, le portail des donateurs, et bien plus encore. Avec Pro, il n'y a aucuns frais Charitable sur les transactions. Voyez la différence entre Charitable Lite vs Pro »

Comment passer à Charitable Pro ?

Suivez notre guide ici : Comment passer à Charitable Pro.

Comment activer ou désactiver une passerelle de paiement ?

Accédez à l'onglet Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement. Cliquez sur « Activer la passerelle » pour activer un mode de paiement ou sur « Désactiver la passerelle » pour le désactiver. Nous vous recommandons d'activer plusieurs passerelles pour offrir plus d'options de paiement aux donateurs et réduire l'abandon de panier.

Qu'implique la configuration des paramètres de ma passerelle de paiement ?

Après avoir activé une passerelle, cliquez sur le bouton vert « Paramètres de la passerelle » pour connecter votre compte. Vous devrez généralement vous authentifier auprès de votre fournisseur de paiement ou saisir des clés API. Testez votre configuration avec un petit don avant de lancer votre campagne pour vous assurer que tout fonctionne correctement.

Comment fonctionnent les dons hors ligne avec Charitable ?

Activez les dons hors ligne <a id="x1">pour accepter les chèques, l’argent liquide ou les virements bancaires</a>. Ajoutez des instructions claires sur votre formulaire de don expliquant les méthodes de paiement, les adresses postales et les coordonnées bancaires. Lorsque vous recevez des dons hors ligne, enregistrez-les manuellement dans votre tableau de bord pour maintenir des totaux de collecte de fonds précis et envoyer des reçus appropriés.

Mes rapports de collecte de fonds incluront-ils les dons en ligne et hors ligne ?

Oui, tous les dons — quelle que soit la méthode de paiement — apparaissent dans vos rapports et comptent pour les objectifs de campagne. Cela vous donne une image complète de vos progrès de collecte de fonds et aide à la gestion des donateurs et à la déclaration fiscale.

Et si j’utilise déjà Easy Digital Downloads pour les paiements ?

Notre extension EDD Connect s'intègre parfaitement à votre configuration EDD existante. Tous les dons sont traités via le système de paiement d'EDD en utilisant vos passerelles de paiement actuelles, tandis que Charitable gère la gestion des campagnes de collecte de fonds et le suivi des donateurs.

Où puis-je obtenir de l'aide pour configurer des passerelles de paiement spécifiques ?

Dans ce guide, nous avons fourni des guides de configuration détaillés pour chaque passerelle prise en charge, y compris des captures d'écran et des conseils de dépannage. Ces tutoriels étape par étape couvrent les problèmes courants tels que la configuration des clés API, la configuration des webhooks et les procédures de test pour que vous puissiez accepter les dons rapidement.

Que dois-je faire si les donateurs ont des difficultés à finaliser leurs dons ?

Tout d'abord, testez vous-même votre processus de don pour identifier tout problème. Les problèmes courants incluent des clés API obsolètes, des URL de webhook incorrectes ou des paramètres spécifiques à la passerelle. Consultez nos guides de dépannage pour votre passerelle de paiement spécifique, et envisagez d'activer plusieurs options de paiement pour offrir des alternatives aux donateurs.

Existe-t-il des tutoriels vidéo ? 

Oui ! Abonnez-vous à la chaîne YouTube Charitable pour des tutoriels étape par étape et des histoires de réussite.

Vous avez d’autres questions ? Si vous êtes un utilisateur Lite/gratuit de Charitable, vous pouvez contacter notre équipe sur les forums de support de <a id="x1">WordPress.org</a>. Si vous avez une licence active, n’hésitez pas à <a id="x2">nous contacter directement pour un support prioritaire</a>.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

Soumettre un ticket de support
Contactez-nous

Dernière modification :

Quoi de neuf dans Charitable

Voir les dernières mises à jour
🔔 Abonnez-vous pour recevoir nos dernières mises à jour
📧 Abonnez-vous aux e-mails

Abonnement par e-mail

Rejoignez notre newsletter

Nous ne vous enverrons pas de spam. Nous envoyons un e-mail uniquement lorsque nous pensons qu'il vous sera réellement utile. Désabonnez-vous à tout moment !

ambassadeurs Nouveau

🖨️ Présentation des prospectus et affiches : collectez des fonds loin de l'écran !

Une grande partie de la collecte de fonds de pair à pair se fait loin d'un écran : à la ligne d'arrivée d'un 5 km, sur un panneau d'affichage d'école, dans une cuisine de bureau. Charitable Ambassadors 3.4.7 ajoute 2 imprimables, un prospectus de collecte de fonds portant la propre histoire et le code QR de chaque collecteur de fonds, et une affiche de recrutement qui inscrit de nouveaux collecteurs de fonds. Les deux s'ouvrent comme une page Web normale et s'impriment directement depuis le navigateur. Pourquoi c'est important :

  • 🏁 Un prospectus pour chaque collecteur de fonds : Chacun porte la propre photo, histoire et objectif de ce collecteur de fonds, avec un code QR qui ouvre sa page plutôt que votre campagne principale.
  • 📌 Une affiche qui recrute : Elle affiche « Recrutement en cours » au-dessus du nom de votre campagne avec un grand code QR qui ouvre votre formulaire d'inscription, afin que quelqu'un puisse commencer à collecter des fonds sans attendre un lien de votre part.
  • 🪄 Aucun outil de conception nécessaire : Les deux imprimables s'affichent comme une page Web normale et s'impriment depuis le navigateur, sans plugin PDF et sans designer.
  • 📄 2 mises en page de prospectus : « À distribuer » contient l'histoire complète pour donner à vos amis et à votre famille, et « À afficher » contient un court message accrocheur avec 5 languettes détachables pour un panneau d'affichage.
  • 🛡️ Désactivé jusqu'à ce que vous l'activiez : Les prospectus restent désactivés après la mise à jour jusqu'à ce que vous les activiez sous Charitable » Ambassadeurs » Autre » Prospectus, et seul le propriétaire ou un administrateur peut en ouvrir un.

Consultez notre annonce ici.

Amélioration Paiements

💸 Introduction des tarifs échelonnés pour l'allègement des frais : Adaptez la demande au don !

L'allègement des frais pose une courte question à vos donateurs lors du paiement : souhaitez-vous couvrir les frais de traitement de ce don ? Jusqu'à présent, cette question utilisait un taux unique pour chaque don sur une passerelle, de sorte qu'un don de 10 $ et un don de 500 $ se voyaient demander le même pourcentage. L'allègement des frais 1.3.0 vous permet de définir autant de tranches de dons que vous le souhaitez, chacune portant son propre taux. Pourquoi c'est important :

  • 🪙 Plus doux pour les petits dons : Un coût de transaction fixe représente une part beaucoup plus importante d'un don de 10 $ que d'un don de 500 $, les tranches vous permettent donc de demander moins en bas.
  • 🎚️ Autant de tranches que nécessaire : Chaque tranche porte son propre pourcentage et son propre montant fixe, et la tranche supérieure s'exécute sans limite supérieure.
  • 🛑 Un plafond facultatif : Un champ de frais maximum empêche qu'un donateur ne se voie demander plus qu'un nombre que vous choisissez, quel que soit le montant du don.
  • 🔌 Défini par passerelle de paiement : Stripe peut fonctionner avec quatre tranches tandis que Windcave et Payfast restent sur un taux unique, car les tranches appartiennent à une passerelle et non à l'ensemble de votre site.
  • 🛡️ Rien ne change tant que vous ne le décidez pas : Vos taux actuels restent exactement les mêmes jusqu'à ce que vous activiez « Utiliser les tarifs échelonnés » sous Charitable » Paramètres » Avancé » Allègement des frais.

Consultez notre annonce ici.

Dons Amélioration

📊 Votre tableau de bord Pro peut désormais comparer, exporter et évaluer !

La plupart des tableaux de bord de collecte de fonds vous indiquent seulement combien vous avez collecté. Charitable Pro 1.8.19 reconstruit le tableau de bord et la Vue d'ensemble des rapports autour des questions les plus difficiles : si quelque chose ne fonctionne pas, si cette période a été meilleure que la précédente, et quel changement unique ferait la plus grande différence aujourd'hui. Pourquoi c'est important :

  • 📈 Chaque chiffre a une tendance : Choisissez une période et les vignettes ainsi que le graphique bougent ensemble, chaque total étant affiché par rapport à la période précédente.
  • 🗓️ Des graphiques lisibles : Les courtes périodes regroupent les dons jour par jour, tandis que les longues périodes regroupent par semaine ou par mois, de sorte qu'une année complète se lit comme une courbe au lieu d'une ligne plate.
  • 🔀 Comparez n'importe quelles 2 périodes : Pas seulement consécutives, vous pouvez donc demander comment ce mois de décembre s'est comparé au mois de décembre dernier. C'est important car la collecte de fonds est saisonnière.
  • 📤 Exportez le résumé complet : Envoyez la vue d'ensemble complète en CSV ou PDF, prête pour un dossier de conseil d'administration ou un rapport de bailleur de fonds.
  • 🎯 Évaluez votre configuration gratuitement : Faites évaluer votre configuration de collecte de fonds, de sorte que le seul changement à faire ensuite soit celui que vous pouvez voir.

Consultez notre annonce ici.

Fonctionnalité Nouveau

🎟️ Présentation des Événements Caritatifs : Vendez des Billets dans Vos Campagnes !

La plupart des organisations à but non lucratif vendent des billets d'événement dans un outil et collectent des dons dans un autre, ce qui laisse deux ensembles de rapports et une correspondance manuelle à la fin de l'année. Événements Caritatifs réunit les deux, en vendant des billets via les mêmes formulaires de don et passerelles de paiement que vous utilisez déjà dans Charitable. Pourquoi c'est important :

  • 🎟️ Chaque billet est un don : Les ventes de billets passent par la passerelle que vous utilisez déjà et comptent pour l'objectif de la campagne, le tout géré sous Charitable » Événements.
  • 📱 Enregistrement par QR code depuis n'importe quel téléphone : Chaque participant reçoit son propre code QR sur le reçu, et les bénévoles scannent à l'entrée via un lien d'enregistrement qui ne nécessite aucun compte WordPress.
  • 🧾 Reçus prêts pour la déclaration de revenus : Attribuez à chaque type de billet une juste valeur marchande, et Charitable indiquera le montant déductible d'impôt correct sur chaque reçu de donateur.
  • 📋 Détails des participants au moment du paiement : Demandez à chaque invité son choix de repas, sa taille de chemise ou ses besoins d'accès, avec un enregistrement distinct du participant créé pour chaque billet.
  • 🗓️ Blocs et calendriers inclus : Trois blocs d'éditeur ainsi que la prise en charge de Sugar Calendar et The Events Calendar placent vos événements là où les supporters les recherchent déjà.

Consultez notre annonce ici.

ia Nouveau

🚀 Libérez la puissance de l'IA dans Charitable !

Votre assistant IA peut désormais créer, modifier et gérer vos campagnes de collecte de fonds Charitable directement — il suffit de demander. Avec Charitable Pro ajoutant la prise en charge de l'écriture pour l'API WordPress Abilities, des outils comme ChatGPT, Claude et Cursor peuvent gérer des actions administratives complètes en toute sécurité via MCP. Pourquoi c'est important :

  • 🤖 Création de campagnes en langage clair : Demandez à votre assistant un objectif comme « Mettre en place une collecte de fonds pour le refuge avec un objectif de 5 000 $ », et il crée une ébauche de campagne complète avec des paliers de dons suggérés.
  • 🎨 Modifications instantanées du formulaire de don : Ajoutez des champs personnalisés, changez les couleurs des boutons ou réorganisez les éléments sans avoir à modifier les paramètres du formulaire.
  • 📝 Enregistrement des dons hors ligne : Informez votre assistant des dons en espèces ou par chèque, et il associera les e-mails des donateurs et enregistrera les transactions dans votre historique.
  • 🛡️ Sécurité et contrôle par défaut : L'accès en écriture reste désactivé jusqu'à ce qu'il soit activé dans Charitable » Outils » AI MCP, maintenant la sécurité des rapports en lecture seule par défaut.
  • 📜 Journalisation complète des audits : Chaque modification apportée par un assistant IA est suivie dans Charitable » Outils » Journaux, vous savez donc toujours qui (ou quoi) a mis à jour votre site.

Consultez notre annonce ici.

Voir toutes les annonces