La configuration de vos passerelles de paiement est l'une des étapes les plus importantes pour lancer votre campagne de collecte de fonds avec Charitable.
Dans ce guide, nous vous expliquerons les étapes pour activer, connecter et configurer vos passerelles de paiement dans Charitable, afin que vous soyez prêt à accepter des dons immédiatement.
Passerelles de paiement dans Charitable
Charitable prend en charge un large éventail de passerelles populaires afin que vous puissiez offrir aux donateurs les options auxquelles ils font confiance et qu'ils préfèrent.
Charitable fournit quatre passerelles de paiement intégrées :
De plus, vous pouvez acheter des extensions de passerelle pour les passerelles de paiement suivantes :
Si vous souhaitez une démonstration vidéo, regardez notre tutoriel ci-dessous qui couvre les détails étape par étape, de la configuration d'une campagne à l'acceptation des paiements.
Ci-dessous, nous vous montrerons comment activer et désactiver les passerelles, ainsi que configurer des passerelles spécifiques pour votre site.
Comment activer les passerelles de paiement
Vous pouvez activer ou désactiver votre passerelle de paiement en un seul clic. Allez dans Charitable » Paramètres et ouvrez l'onglet Passerelles de paiement .
Pour activer une passerelle, cliquez sur le bouton Activer la passerelle dans son bloc.
Une fois qu'une passerelle est activée, ce bouton est remplacé par un bouton Désactiver la passerelle qui peut être cliqué pour désactiver la passerelle de paiement.
Configuration des paramètres de la passerelle
Lorsque vous activez une passerelle, un bouton vert Paramètres de la passerelle apparaîtra pour cette passerelle. Cliquez sur ce bouton pour accéder aux paramètres de cette passerelle spécifique.
Sur la page suivante, vous devrez peut-être vous connecter à votre compte de passerelle de paiement ou ajouter des clés API pour vous connecter.
Accédez à la documentation spécifique à la passerelle pour plus de détails sur la configuration de votre ou vos passerelles choisies. Choisissez votre passerelle dans la liste ci-dessous :
- PayPal
- Square
- Stripe
- Authorize.Net
- GoCardless
- Braintree
- Windcave
- Payfast
- PayUMoney
- Payrexx
- Paystack
- Mollie
Utilisation des dons hors ligne
Avec Charitable, vous pouvez facilement accepter et gérer les dons hors ligne, tels que les chèques, l'argent liquide ou les virements bancaires, parallèlement à vos dons en ligne.
Activez les dons hors ligne dans les paramètres de votre passerelle de paiement.
Utilisez le bouton Paramètres de la passerelle pour accéder à la page suivante, où vous pouvez expliquer clairement comment les donateurs peuvent donner par chèque ou par virement bancaire directement sur le formulaire de don.
Vous pouvez ajouter des instructions personnalisées (par exemple, à qui libeller les chèques, où les envoyer, ou les coordonnées bancaires pour les virements).
Une fois que vous recevez un don hors ligne, ajoutez-le manuellement dans votre tableau de bord Charitable afin qu'il soit comptabilisé dans vos objectifs et inclus dans vos rapports.
Lorsque vous enregistrez un don hors ligne, Charitable peut envoyer un reçu par e-mail personnalisé (tout comme pour les dons en ligne), afin que chaque supporter se sente apprécié.
Tous vos dons — en ligne et hors ligne — apparaîtront dans vos rapports, vous aurez donc toujours une vue complète de la progression de votre collecte de fonds.
Apprenez comment configurer les dons hors ligne ici »
Utilisation des passerelles Easy Digital Downloads
Avec notre extension EDD Connect, tous les dons sont effectués via le processus de paiement EDD. Vous pouvez gérer vos passerelles de paiement via les paramètres EDD ; les passerelles de Charitable ne seront pas utilisées.
En savoir plus : Documentation EDD Connect
Obtenir plus d'informations
Voici quelques-uns des guides « comment faire » et articles d'aide les plus populaires pour vous :
- Créer et modifier des dons dans le tableau de bord WordPress
- Comment utiliser le système de gestion des donateurs
- Se connecter à Google Analytics
- Problèmes d'envoi d'e-mails de don non envoyés
- Renvoyer les e-mails de don depuis le tableau de bord
- Widgets et shortcodes
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Pas de blabla, juste des conseils concrets de personnes qui comprennent les défis auxquels vous êtes confrontés chaque jour.
FAQ sur les passerelles de paiement dans Charitable
Quelles passerelles de paiement Charitable prend-il en charge ?
Charitable inclut Stripe, Square, PayPal et les dons hors ligne par défaut. Pour des options supplémentaires, nous proposons des extensions premium pour Authorize.Net, Braintree, Mollie, GoCardless, Windcave, Payfast, Payrexx, Paystack et PayUMoney afin de correspondre aux méthodes de paiement préférées de vos donateurs.
Quelle est la différence entre Charitable Lite et Pro ?
Charitable propose une version Lite, gratuite. Vous ne paierez que des frais de 3 % sur vos transactions de notre part. Nous proposons également un plugin Charitable Pro qui inclut des fonctionnalités avancées telles que les dons récurrents, la gestion des donateurs, le portail des donateurs, et bien plus encore. Avec Pro, il n'y a aucuns frais Charitable sur les transactions. Voyez la différence entre Charitable Lite vs Pro »
Comment passer à Charitable Pro ?
Suivez notre guide ici : Comment passer à Charitable Pro.
Comment activer ou désactiver une passerelle de paiement ?
Accédez à l'onglet Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement. Cliquez sur « Activer la passerelle » pour activer un mode de paiement ou sur « Désactiver la passerelle » pour le désactiver. Nous vous recommandons d'activer plusieurs passerelles pour offrir plus d'options de paiement aux donateurs et réduire l'abandon de panier.
Qu'implique la configuration des paramètres de ma passerelle de paiement ?
Après avoir activé une passerelle, cliquez sur le bouton vert « Paramètres de la passerelle » pour connecter votre compte. Vous devrez généralement vous authentifier auprès de votre fournisseur de paiement ou saisir des clés API. Testez votre configuration avec un petit don avant de lancer votre campagne pour vous assurer que tout fonctionne correctement.
Comment fonctionnent les dons hors ligne avec Charitable ?
Activez les dons hors ligne <a id="x1">pour accepter les chèques, l’argent liquide ou les virements bancaires</a>. Ajoutez des instructions claires sur votre formulaire de don expliquant les méthodes de paiement, les adresses postales et les coordonnées bancaires. Lorsque vous recevez des dons hors ligne, enregistrez-les manuellement dans votre tableau de bord pour maintenir des totaux de collecte de fonds précis et envoyer des reçus appropriés.
Mes rapports de collecte de fonds incluront-ils les dons en ligne et hors ligne ?
Oui, tous les dons — quelle que soit la méthode de paiement — apparaissent dans vos rapports et comptent pour les objectifs de campagne. Cela vous donne une image complète de vos progrès de collecte de fonds et aide à la gestion des donateurs et à la déclaration fiscale.
Et si j’utilise déjà Easy Digital Downloads pour les paiements ?
Notre extension EDD Connect s'intègre parfaitement à votre configuration EDD existante. Tous les dons sont traités via le système de paiement d'EDD en utilisant vos passerelles de paiement actuelles, tandis que Charitable gère la gestion des campagnes de collecte de fonds et le suivi des donateurs.
Où puis-je obtenir de l'aide pour configurer des passerelles de paiement spécifiques ?
Dans ce guide, nous avons fourni des guides de configuration détaillés pour chaque passerelle prise en charge, y compris des captures d'écran et des conseils de dépannage. Ces tutoriels étape par étape couvrent les problèmes courants tels que la configuration des clés API, la configuration des webhooks et les procédures de test pour que vous puissiez accepter les dons rapidement.
Que dois-je faire si les donateurs ont des difficultés à finaliser leurs dons ?
Tout d'abord, testez vous-même votre processus de don pour identifier tout problème. Les problèmes courants incluent des clés API obsolètes, des URL de webhook incorrectes ou des paramètres spécifiques à la passerelle. Consultez nos guides de dépannage pour votre passerelle de paiement spécifique, et envisagez d'activer plusieurs options de paiement pour offrir des alternatives aux donateurs.
Existe-t-il des tutoriels vidéo ?
Oui ! Abonnez-vous à la chaîne YouTube Charitable pour des tutoriels étape par étape et des histoires de réussite.
Vous avez d’autres questions ? Si vous êtes un utilisateur Lite/gratuit de Charitable, vous pouvez contacter notre équipe sur les forums de support de <a id="x1">WordPress.org</a>. Si vous avez une licence active, n’hésitez pas à <a id="x2">nous contacter directement pour un support prioritaire</a>.
