La fonctionnalité Soulagement des frais de Charitable pose une courte question aux donateurs lors du paiement. Souhaitez-vous couvrir les frais de traitement de ce don ? La plupart des donateurs répondent oui, et l'organisation conserve le montant intégral qui lui a été versé.
Jusqu'à présent, cette question utilisait un taux unique pour chaque passerelle de paiement. Plusieurs d'entre vous nous ont demandé quelque chose de plus spécifique, car un don de 10 $ et un don de 500 $ ne sont pas ressentis de la même manière par la personne qui les fait.
Nous avons donc ajouté des tarifs échelonnés. Vous pouvez désormais définir autant de tranches de dons que vous le souhaitez sur une passerelle, et chaque tranche a son propre pourcentage et son propre montant fixe.
Il y a également un nouveau montant maximum de frais facultatif, de sorte qu'aucun donateur ne soit jamais invité à couvrir plus qu'un montant que vous choisissez. 💸
Voici à quoi ressemblent les tarifs échelonnés
Avant de passer à la configuration, voici l'écran lui-même. Il se trouve sous Charitable » Paramètres » Avancé » Soulagement des frais, où chaque passerelle de paiement dispose désormais d'un interrupteur Utiliser les tarifs échelonnés.
Stripe a l'interrupteur activé, ses tarifs sont donc définis tranche par tranche. La première tranche couvre les dons inférieurs à 50 $, et elle demande 1 % plus 1,00 $.
Windcave et Payfast ont le même interrupteur, et le laisser désactivé maintient cette passerelle à un taux unique. Chaque passerelle de paiement est configurée individuellement.
Pourquoi utiliser le soulagement des frais échelonnés
Le traitement d'un don est rarement un pourcentage fixe en pratique. La plupart des passerelles facturent un pourcentage du don plus un montant fixe pour la transaction elle-même.
Ce montant fixe représente une part beaucoup plus importante d'un petit don que d'un grand. Sur un don de 10 $, 30 centimes représentent 3 % supplémentaires à eux seuls. Sur un don de 500 $, vous le remarqueriez à peine.
Ainsi, un taux unique pour chaque don signifie que vos plus petits donateurs se voient demander la plus grande part de ce qu'ils ont donné. Les tranches vous permettent d'être plus clément en bas et plus précis en haut.
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce que facturent réellement les processeurs, nous avons rédigé un article sur le fonctionnement des frais de traitement des paiements pour les organisations à but non lucratif en détail. Il y a également une présentation de la manière dont le soulagement des frais augmente ce que vous recevez réellement.
Quand vous ressentirez la différence
Quelques situations où les tranches rapportent immédiatement :
- 🪙 Petits dons mensuels : un donateur récurrent de 5 $ ou 10 $ peut se voir demander quelques centimes au lieu d'un montant qui semble cher par rapport au don.
- 🎁 Dons importants : votre tranche supérieure peut refléter ce que vous coûte réellement une transaction importante, et le montant maximum des frais empêche le chiffre de devenir alarmant.
- 🏦 Tarification qui change avec le montant : si votre processeur ou votre banque vous facture différemment selon les montants, vous pouvez désormais le refléter tranche par tranche.
- ⛪ Églises avec un large éventail de dons : un don de 20 $ et un engagement de 2 000 $ peuvent chacun être demandés de manière raisonnable, quelle que soit la date de votre collecte de fonds de l'église.
- 🧮 Formulaires avec montants suggérés : entourez chaque montant suggéré et vous saurez exactement ce que chaque bouton du formulaire demandera.
Comment fonctionnent les tranches
Chaque ligne commence à un montant à partir de, et s'applique à partir de là jusqu'à ce que la ligne suivante commence. Une tranche est simplement une gamme de montants de don.
Charitable affiche la plage sous chaque ligne pendant que vous tapez. La ligne commençant à 50 $ affiche 50,00 $ à 99,99 $ dès qu'une ligne commençant à 100 $ existe, et la dernière ligne n'a aucune limite supérieure.
Vous ajoutez une ligne avec le bouton plus sur la droite et en supprimez une avec le ×. Un seul taux est appliqué à un don, choisi par la tranche dans laquelle ce don tombe.
La ligne d'exemple se met à jour pendant que vous tapez
Sous le tableau se trouve un exemple concret, et il se recalcule pendant que vous modifiez. Il indique la tranche, le pourcentage, le montant fixe et le total approximatif.
Dans la capture d'écran ci-dessus, il est indiqué qu'un don de 100,00 $ tombe dans la tranche à partir de 100,00 $, donc le donateur est invité à couvrir 3 % plus 3,00 $, ce qui représente environ 6,00 $.
C'est un petit ajout, mais cela signifie que vous n'avez pas besoin d'avoir une calculatrice ouverte pour vérifier si vous avez tapé 3 ou 0,3.
Un plafond pour les plus gros dons
Chaque passerelle a également un champ Frais maximum, et le remplir est facultatif. Quels que soient les calculs de vos tranches, le donateur ne se voit jamais demander plus que ce montant.
Stripe est plafonné à 100 $ dans cet exemple. Un don de 20 000 $ dans la tranche supérieure dépasserait largement ce montant, et les frais s'arrêteraient à 100 $ à la place.
Des frais très élevés à côté d'un don très important peuvent dissuader un donateur, et le plafond maintient ce montant raisonnable, quelle que soit la taille du don.
Définir par passerelle de paiement
Les tranches appartiennent à une passerelle, pas à l'ensemble de votre site. Stripe peut fonctionner avec 4 tranches tandis que Windcave et Payfast restent sur un seul pourcentage et un montant fixe.
Les frais maximum sont également par passerelle. Windcave dans cette capture d'écran a désactivé l'option Utiliser les taux échelonnés et affiche un champ Frais, un champ Montant fixe par don et ses propres frais maximum.
Si vous ne souhaitez des tranches que sur la passerelle qui gère la majorité de vos dons, c'est tout ce que vous avez à configurer.
Ce que voit le donateur
Rien ne change sur le formulaire de don. Le donateur voit toujours une case à cocher avec le montant et le nouveau total en dessous.
Avec les tranches précédentes, un don de 25 $ tombe dans la première tranche. Le formulaire demande 1,26 $ et affiche un total de 26,26 $.
Choisissez 100 $ sur ce même formulaire et les frais deviennent 6,19 $, pour un total de 106,19 $. Même formulaire, même donateur, tranche différente.
Les deux montants sont légèrement supérieurs au taux de la tranche seul, car la formule par défaut couvre également le coût de traitement du montant supplémentaire. Ainsi, votre organisation reçoit la totalité des 25 $ ou 100 $ choisis par le donateur.
Configurer les taux échelonnés en environ 5 minutes
Pour commencer, rendez-vous sur Charitable » Paramètres » Avancé » Réduction des frais. Tout ce qui suit se passe sur cet écran.
Étape 1 : Activer les taux échelonnés pour une passerelle
Trouvez la passerelle que vous souhaitez modifier et activez Utiliser les taux échelonnés. Le tableau apparaît avec une première ligne prête pour vous.
Étape 2 : Ajouter votre première tranche
Pour la première ligne, définissez le montant de à 0, puis renseignez le pourcentage et le montant fixe que vous souhaitez demander sur vos plus petits dons.
Étape 3 : Ajouter les tranches au-dessus
En utilisant le bouton plus, ajoutez une ligne, définissez son montant de, et donnez-lui son propre pourcentage et montant fixe. Charitable calcule les plages et les étiquette en dessous.
Étape 4 : Définir un frais maximum si vous le souhaitez
Le champ Frais maximum (facultatif) se trouve juste sous le tableau. Tout ce que vous y mettez devient le plafond pour cette passerelle.
Étape 5 : Lire l'exemple, puis enregistrer
Jetez un œil à la ligne d'exemple pour confirmer que les chiffres se comportent comme vous vous y attendez, puis cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vos formulaires de don récupèrent les nouveaux taux immédiatement, alors ouvrez une page de campagne et essayez quelques montants différents.
Lire la documentation complète sur la réduction des frais →
Au-delà des bases
Comportement de la case à cocher par défaut
Le paramètre Mode de réduction des frais par défaut reste inchangé et décide toujours de ce que vos donateurs rencontrent. Vous pouvez le laisser désactivé, afficher la case à cocher décochée, l'afficher déjà cochée, ou inclure automatiquement chaque donateur.
Ce choix peut également être modifié par campagne, de sorte qu'un appel de fin d'année puisse se comporter différemment de votre page de don quotidienne.
Choisir votre formule de frais
La formule de réduction des frais reste telle quelle, avec 2 options. La formule par défaut ajoute suffisamment pour couvrir le coût de traitement sur le montant supplémentaire, et l'alternative ajoute simplement votre pourcentage et vos frais fixes ensemble.
L'écran des paramètres montre ce que fait chacune avec un don de 1 000 $ à 2,9 % plus 0,30 $. Cela représente 30,18 $ avec la formule par défaut et 29,30 $ avec l'alternative.
Pour les agences et les développeurs
Nous avons publié des filtres pour les modèles et les traductions. Voir la documentation complète sur les taux échelonnés pour les développeurs »
FAQ sur les taux échelonnés de réduction des frais
Quel plan inclut les taux échelonnés ?
Les taux échelonnés sont inclus avec la fonctionnalité de réduction des frais de Charitable, qui se trouve dans le plugin Charitable Pro, plan Plus et supérieur.
Dois-je utiliser des tranches ?
Non. Laissez Utiliser les taux échelonnés désactivé sur une passerelle et elle conserve le pourcentage unique et le montant fixe qu'elle avait déjà.
Que deviennent mes paramètres actuels de réduction des frais ?
Ils restent exactement tels quels. Rien ne change dans vos taux tant que vous n'activez pas vous-même les taux échelonnés pour une passerelle.
Combien de tranches puis-je ajouter ?
Autant que vous le souhaitez. Chaque nouvelle ligne est ajoutée avec le bouton plus, et la dernière ligne s'étend toujours sans limite supérieure.
Un don peut-il être facturé selon 2 tranches à la fois ?
Non. Un taux unique s'applique à chaque don, choisi par la tranche à laquelle ce montant de don correspond.
Pourquoi le montant sur le formulaire est-il supérieur à mon taux de tranche ?
La formule par défaut couvre également le coût de traitement sur le montant supplémentaire, de sorte que votre organisation reçoive l'intégralité du don. Passez à la deuxième option sous Formule d'allègement des frais si vous préférez qu'elle ajoute simplement votre taux de tranche.
Commencez avec les taux par paliers
Les taux par paliers arrivent dans Fee Relief 1.3.0, disponible dès maintenant dans le plugin Charitable Pro sur le plan Plus et supérieur. Mettez à jour Fee Relief depuis Charitable » Extensions, puis ouvrez Charitable » Paramètres » Avancé » Fee Relief pour définir vos premières tranches.
Si vous découvrez cette fonctionnalité, la page de la fonctionnalité Fee Relief explique ce qu'elle fait avant que vous n'activiez quoi que ce soit.
Lire la documentation sur Fee Relief →
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