RÉPONDEZ INSTANTANÉMENT AUX DONATEURS

Arrêtez de copier les adresses e-mail et commencez à remercier les donateurs instantanément

Répondez directement aux notifications de don en un clic. La fonction de réponse de Charitable vous permet d'envoyer des messages de remerciement personnels sans avoir à copier les e-mails ou à ouvrir de nouveaux onglets.

WordPress 4.9 Étoiles, 200+ Avis
1 Million Téléchargements
Garantie de remboursement de 14 jours
Conforme à la politique de confidentialité
Note Capterra de 4,7
Vérifié par WPBeginner
Fonctionnalité principale de réponse aux donateurs

Transformez chaque notification de don en une opportunité de créer des relations

Bénéficiez de fonctionnalités d'e-mail intelligentes qui vous permettent de vous connecter facilement avec les donateurs directement depuis votre boîte de réception.

Recevez des notifications instantanées à l'arrivée des dons afin de pouvoir y répondre immédiatement.

Cliquez sur répondre aux notifications de don et l'e-mail du donateur sera automatiquement rempli.

Activez ou désactivez la fonctionnalité avec un simple interrupteur dans vos paramètres d'e-mail.

Envoyez des reçus fiscaux professionnels qui incluent automatiquement la marque et les informations de votre organisation.

Personnalisez les notifications de don avec votre logo, vos couleurs et votre message pour qu'ils correspondent à votre marque.

Répondez directement aux notifications de dons hors ligne, tout comme vous le faites pour les dons en ligne.

Configurez vos paramètres une fois et Charitable s'occupe du reste.

Envoyez des messages de remerciement sincères sans que la routine copier-coller ne vous ralentisse.

Envoyez des alertes de dons à plusieurs membres de l'équipe afin que tout le monde reste informé et réactif.

Pourquoi vous allez adorer la fonction de réponse de Charitable

Charitable offre un moyen puissant et abordable de gérer les réponses des donateurs, afin que vous puissiez vous connecter instantanément avec eux et établir des relations plus solides.

E-mails instantanés

Répondez aux donateurs en quelques secondes

Vous n'avez plus besoin de faire des acrobaties pour remercier vos supporters. Lorsqu'un don arrive, cliquez simplement sur répondre et tapez votre message.

L'adresse e-mail du donateur se remplit automatiquement, vous pouvez donc envoyer un remerciement personnalisé en quelques secondes.

Des réponses rapides montrent aux donateurs que vous vous souciez d'eux, pas seulement de leur argent.

Réponses instantanées

Pas de copier-coller nécessaire

Connexion personnelle

Répondre au donateur
Personnalisations d'e-mails Charitable

E-mails personnalisés

Établissez des relations plus solides avec les donateurs

Les messages de remerciement personnalisés donnent aux donateurs le sentiment d'être appréciés et vus.

Lorsque vous répondez rapidement avec une note sincère, les donateurs se souviennent de cette expérience. Ils sont plus susceptibles de donner à nouveau et de parler de votre cause à d'autres.

Notre fonction de réponse supprime toutes les barrières entre vous et vos sympathisants.

Rétention accrue des donateurs

Expériences mémorables

Suivis faciles

Modèles personnalisables

Image de marque professionnelle sans effort

Utilisez nos modèles prédéfinis pour commencer. Personnalisez simplement vos e-mails et reçus pour inclure votre logo, vos couleurs et votre message.

Les donateurs reçoivent des communications professionnelles qui renforcent la confiance en votre organisation.

Vos e-mails ont l'air soignés sans passer des heures sur la conception.

Image de marque personnalisée

Apparence professionnelle

Message cohérent

Fonctionnalité des paramètres d'e-mail
Répondre à l'e-mail du donateur

E-mails en mode automatique

Gagnez du temps avec l'automatisation intelligente

Configurez vos paramètres d'e-mail une fois et laissez Charitable s'occuper du reste. Les notifications sont envoyées automatiquement à l'arrivée des dons. Les reçus s'envoient d'eux-mêmes. Votre équipe reçoit des alertes sans que vous ayez à lever le petit doigt.

Vous pouvez vous concentrer sur votre mission au lieu de gérer la logistique des e-mails. Le système fonctionne en arrière-plan pendant que vous établissez des relations et collectez des fonds.

Notifications automatiques

Fonctionnement mains libres

Économisez du temps administratif

Prêt à lancer une collecte de fonds intelligente avec Charitable ?

Commencez dès aujourd'hui avec Charitable Pro. Nous sommes si convaincus que vous allez l'adorer que nous garantissons chaque achat avec notre garantie de remboursement de 14 jours – vous donnant la liberté d'explorer sans risque.

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Ce que nos clients ont à dire

Répondre aux donateurs –
Questions fréquemment posées

Vous avez une question sur la fonctionnalité de réponse instantanée aux donateurs de Charitable ? Consultez la liste ci-dessous pour nos questions les plus fréquemment posées. Si votre question n'est pas répertoriée ici, veuillez nous contacter.

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Collecte de fonds pair-à-pair

Donnez à vos supporters les moyens de collecter des fonds en votre nom.

Élargissez votre portée grâce aux réseaux de supporters 

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Gestion des donateurs

Gestion des dons

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Enregistrements créés automatiquement

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Dons récurrents

Transformez les donateurs ponctuels en supporters fidèles et à long terme.

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.