RÉPONDEZ INSTANTANÉMENT AUX DONATEURS

Arrêtez de copier les adresses e-mail et commencez à remercier les donateurs instantanément

Répondez directement aux notifications de don en un clic. La fonction de réponse de Charitable vous permet d'envoyer des messages de remerciement personnels sans avoir à copier les e-mails ou à ouvrir de nouveaux onglets.

Fonctionnalité principale de réponse aux donateurs

Transformez chaque notification de don en une opportunité de créer des relations

Bénéficiez de fonctionnalités d'e-mail intelligentes qui vous permettent de vous connecter facilement avec les donateurs directement depuis votre boîte de réception.

Recevez des notifications instantanées à l'arrivée des dons afin de pouvoir y répondre immédiatement.

Cliquez sur répondre aux notifications de don et l'e-mail du donateur sera automatiquement rempli.

Activez ou désactivez la fonctionnalité avec un simple interrupteur dans vos paramètres d'e-mail.

Envoyez des reçus fiscaux professionnels qui incluent automatiquement la marque et les informations de votre organisation.

Personnalisez les notifications de don avec votre logo, vos couleurs et votre message pour qu'ils correspondent à votre marque.

Répondez directement aux notifications de dons hors ligne, tout comme vous le faites pour les dons en ligne.

Configurez vos paramètres une fois et Charitable s'occupe du reste.

Envoyez des messages de remerciement sincères sans que la routine copier-coller ne vous ralentisse.

Envoyez des alertes de dons à plusieurs membres de l'équipe afin que tout le monde reste informé et réactif.

Pourquoi vous allez adorer la fonction de réponse de Charitable

Charitable offre un moyen puissant et abordable de gérer les réponses des donateurs, afin que vous puissiez vous connecter instantanément avec eux et établir des relations plus solides.

E-mails instantanés

Répondez aux donateurs en quelques secondes

Vous n'avez plus besoin de faire des acrobaties pour remercier vos supporters. Lorsqu'un don arrive, cliquez simplement sur répondre et tapez votre message.

L'adresse e-mail du donateur se remplit automatiquement, vous pouvez donc envoyer un remerciement personnalisé en quelques secondes.

Des réponses rapides montrent aux donateurs que vous vous souciez d'eux, pas seulement de leur argent.

Réponses instantanées

Pas de copier-coller nécessaire

Connexion personnelle

Répondre au donateur
Personnalisations d'e-mails Charitable

E-mails personnalisés

Établissez des relations plus solides avec les donateurs

Les messages de remerciement personnalisés donnent aux donateurs le sentiment d'être appréciés et vus.

Lorsque vous répondez rapidement avec une note sincère, les donateurs se souviennent de cette expérience. Ils sont plus susceptibles de donner à nouveau et de parler de votre cause à d'autres.

Notre fonction de réponse supprime toutes les barrières entre vous et vos sympathisants.

Rétention accrue des donateurs

Expériences mémorables

Suivis faciles

Modèles personnalisables

Image de marque professionnelle sans effort

Utilisez nos modèles prédéfinis pour commencer. Personnalisez simplement vos e-mails et reçus pour inclure votre logo, vos couleurs et votre message.

Les donateurs reçoivent des communications professionnelles qui renforcent la confiance en votre organisation.

Vos e-mails ont l'air soignés sans passer des heures sur la conception.

Image de marque personnalisée

Apparence professionnelle

Message cohérent

Fonctionnalité des paramètres d'e-mail
Répondre à l'e-mail du donateur

E-mails en mode automatique

Gagnez du temps avec l'automatisation intelligente

Configurez vos paramètres d'e-mail une fois et laissez Charitable s'occuper du reste. Les notifications sont envoyées automatiquement à l'arrivée des dons. Les reçus s'envoient d'eux-mêmes. Votre équipe reçoit des alertes sans que vous ayez à lever le petit doigt.

Vous pouvez vous concentrer sur votre mission au lieu de gérer la logistique des e-mails. Le système fonctionne en arrière-plan pendant que vous établissez des relations et collectez des fonds.

Notifications automatiques

Fonctionnement mains libres

Économisez du temps administratif

Prêt à lancer une collecte de fonds intelligente avec Charitable ?

Commencez dès aujourd'hui avec Charitable Pro. Nous sommes si convaincus que vous allez l'adorer que nous garantissons chaque achat avec notre garantie de remboursement de 14 jours – vous donnant la liberté d'explorer sans risque.

Découvrez à quel point il est facile de configurer une collecte de fonds avec Charitable

Ce que nos clients ont à dire

Répondre aux donateurs –
Questions fréquemment posées

Vous avez une question sur la fonctionnalité de réponse instantanée aux donateurs de Charitable ? Consultez la liste ci-dessous pour nos questions les plus fréquemment posées. Si votre question n'est pas répertoriée ici, veuillez nous contacter.

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Dons de pair à pair

Collecte de fonds pair-à-pair

Donnez à vos supporters les moyens de collecter des fonds en votre nom.

Élargissez votre portée grâce aux réseaux de supporters 

Conservez 100 % des dons sans frais de plateforme

Suivez la progression de la campagne avec des rapports détaillés

Gestion des donateurs

Gestion des dons

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Nouveau modèles

🤩 Nouveaux modèles de campagne Beacon avec bloc « Héros » !

Avec les nouveaux modèles de campagne Beacon pour Charitable Pro, vous pouvez lancer une page de collecte de fonds époustouflante sur toute la largeur qui capte instantanément l’attention des visiteurs au-dessus de la ligne de flottaison.

En-tête de la page de collecte de fonds pour Sauver le parc Maple Grove avec un widget de don et une petite photo carrée d'une miniature d'arbre ensoleillé à gauche.

🔦 Impact au-dessus de la ligne de flottaison : commencez avec une image principale sur toute la largeur, votre logo et votre objectif avec un widget de don directement sur la bannière afin que votre demande et votre élan soient enregistrés instantanément sans faire défiler.

📐 Deux mises en page flexibles : choisissez entre une mise en page structurée à deux colonnes pour le récit côte à côte et les détails de support, ou une vue épurée à une colonne conçue pour des récits longs et ininterrompus.

⚡ Champ Héros tout-en-un : alimenté par le nouveau champ Héros de campagne, réunissant les médias d’arrière-plan, les barres de progression en direct, les montants de don personnalisés et les onglets de dons récurrents dans un seul bloc cohérent qui peut être intégré dans n’importe quelle mise en page.

🎨 Correspondance automatique des thèmes : la bannière principale et le widget de don héritent automatiquement des couleurs de bouton et d’accent de votre thème de campagne, garantissant que l’ensemble de votre présentation reste magnifiquement fidèle à la marque sans toucher une ligne de CSS.

En savoir plus ici.

formulaire de don Fonctionnalité Nouveau

📝 Bloc de formulaire de don : Intégrez un formulaire de don fonctionnel n'importe où

Avec le nouveau bloc de formulaire de don pour Charitable Pro, vous pouvez placer un formulaire de don entièrement fonctionnel directement sur n'importe quelle page ou publication dans l'éditeur de blocs WordPress. Pas de redirections, pas de rechargements de page, et zéro friction entre la lecture de votre histoire et la contribution.

📝 Placez des formulaires n'importe où : Placez un formulaire fonctionnel directement sur votre page d'accueil, à l'intérieur d'une publication de blog axée sur l'histoire, sur une page de destination dédiée, ou dans une annonce de campagne.

🎯 Liaison dynamique de campagne : Choisissez facilement une campagne spécifique dans la barre latérale du bloc ou définissez-la pour qu'elle se lie automatiquement à la campagne en cours de visualisation.

📐 Vues de formulaire complètes vs minimales : Basculez entre une mise en page complète ou une vue minimale compacte pour s'adapter parfaitement aux barres latérales, aux colonnes étroites ou aux larges pages de destination.

🎨 Styles sans code ciblés : Personnalisez la typographie, l'espacement des conteneurs, le rayon des bordures, les boutons de montant et les couleurs d'accent indépendamment pour chaque instance de formulaire sans toucher une ligne de CSS.

En savoir plus ici.

ambassadeurs Nouveau

👤 Profils des créateurs : Mettez un visage derrière chaque campagne pair-à-pair

Ambassadors 3.3.0 propose désormais des profils de créateurs, offrant à vos supporters un espace public permanent et partageable qui transforme les collecteurs de fonds ponctuels en relations durables.

👤 Pages publiques des créateurs : Donnez à chaque collecteur de fonds une page de destination instantanée et soignée sur /creator/leur-nom/ pour présenter leur avatar personnalisé, leur biographie et une grille consultable de leurs campagnes.

📊 Preuve d'impact : Renforcez la confiance des donateurs en affichant les jalons de l'ensemble du site sur le profil, tels que le montant total collecté et le nombre total de donateurs.

💳 Cartes interactives au survol : Lorsque les donateurs survolent le nom d'un créateur sur une page de campagne, une carte compacte s'affiche avec sa biographie et ses identifiants sociaux au moment de la décision.

📍 Partage responsable de la localisation : Permettez aux créateurs d'indiquer en toute sécurité où se trouvent leurs supporters locaux en utilisant uniquement les détails de la ville, de l'État et du pays.

🛠️ Personnalisation en libre-service : Les collecteurs de fonds peuvent mettre à jour leurs propres profils et lier jusqu'à six réseaux sociaux directement depuis le hub Mes campagnes, ce qui vous fait gagner du temps d'administration.

Prêt à responsabiliser vos défenseurs ? Mettez à jour vers Ambassadors 3.3.0 et activez "Activer la page publique du créateur" dès aujourd'hui !

Amélioration Paiements

📱 Transformez les utilisateurs mobiles en donateurs : Découvrez la mise à niveau Mollie de Charitable

Vous perdez des supporters mobiles parce qu'ils détestent taper de longs numéros de carte sur leur téléphone ? L'intégration Mollie mise à jour de Charitable propose :

⚡ Paiement instantané via portefeuille : Permettez aux donateurs d'effectuer leurs dons instantanément en utilisant Apple Pay ou Google Pay avec une simple analyse faciale, une empreinte digitale ou un toucher.

💰 Pas de charge PCI supplémentaire : Évitez la vérification complexe du domaine et la conformité de sécurité, car toutes les transactions de portefeuille s'effectuent en toute sécurité via le paiement hébergé de Mollie.

🛠️ Routage personnalisé de l'annulation : Gardez l'expérience prévisible en renvoyant automatiquement les donateurs qui se retirent vers votre page d'annulation, ou utilisez des filtres de développeur pour les rediriger vers une page personnalisée.

Visitez cette page pour en savoir plus.

ambassadeurs amélioré Nouveau

Écrans de modération et d'annuaire dans Ambassadors 3.0

Ambassadors 3.0 propose de nouvelles fonctionnalités : écrans de modération et d'annuaire... voyez facilement ceux qui gagnent des dons sur votre réseau pair-à-pair, y compris les créateurs de campagnes qui pourraient avoir besoin d'être vérifiés, le tout en un seul endroit. Générez des rapports, envoyez des e-mails directement aux ambassadeurs et aux créateurs de campagnes, et plus encore.

🚀 Voyez quand les créateurs de campagnes et les ambassadeurs ont mis à jour leurs campagnes, ce que les donateurs/dons qu'ils ont apportés et plus encore.

🎉 Ajoutez manuellement des ambassadeurs et des créateurs de campagnes, et approuvez-les en un clic !

Visitez cette page pour en savoir plus.