Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Comment utiliser la Réduction des frais de Charitable

Avec la Réduction des frais de Charitable, vous pouvez permettre à vos donateurs de couvrir les frais de traitement lorsqu'ils font un don.

C'est facile et ne nécessite aucun codage – juste quelques clics.

Vous pouvez également affiner les frais de traitement en définissant des frais fixes par don, en calculant les frais en pourcentage, ou par une combinaison des deux. Cela vous permet d'ajuster vos paramètres afin que les frais supplémentaires que votre donateur paie correspondent exactement aux frais que votre processeur de paiement vous facturera.

Par exemple, si votre processeur de paiement vous facture 2,9 % + 0,30 $ par don, vous pouvez configurer Aide aux frais pour facturer exactement ce montant.

Bien sûr, différentes passerelles facturent des frais différents. Aide aux frais vous permet donc de configurer le calcul des frais par campagne. Vous pouvez également désactiver Aide aux frais pour des passerelles spécifiques :

Commençons.

Configuration minimale requise :

  • Recommandé : Charitable 1.6.8+
  • PHP 5.3+
  • Plan Charitable Plus

Vous n'êtes pas sûr que Charitable Pro vous convienne ? Essayez Charitable Pro ! Essayez la démo de Charitable Pro →

Ce que contient ce guide ?

Comment installer la réduction des frais

L'installation de la réduction des frais Charitable est la même que l'installation de tout autre module complémentaire Charitable.

Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Charitable » Modules complémentaires. Recherchez ici « Réduction des frais » et installez-le et activez-le.

Module complémentaire d'allègement des frais


C'est tout. Vous êtes prêt à l'utiliser.

Vous pouvez également télécharger ce module complémentaire depuis votre compte Charitable sous l'onglet Téléchargements. Ensuite, téléversez le plugin sur votre site WordPress sous Plugins » Ajouter un nouveau » Téléverser un plugin.

Télécharger un nouveau plugin WordPress

Besoin d'aide supplémentaire ? Nous vous recommandons d'abord de lire notre guide d'installation des extensions Charitable.

Comment personnaliser les paramètres de réduction des frais

Une fois que vous avez activé la Réduction des frais, allez dans Charitable » Paramètres » Avancé » Réduction des frais.

Allègement des frais dans les paramètres

Sur cette page, vous verrez un certain nombre de paramètres. Nous allons passer en revue chacun d'eux.

Définir la réduction des frais pour chaque passerelle

Par défaut, la réduction des frais est activée pour toutes les passerelles, mais le montant ou le pourcentage n'est pas défini. Vous pouvez activer et désactiver la réduction des frais pour les passerelles à votre guise en utilisant le bouton disponible sur la droite.

Options de réduction des frais

Ensuite, vous pouvez définir des frais comme une combinaison d'un pourcentage et d'un montant fixe par don. Ces paramètres sont conçus pour correspondre à la façon dont de nombreuses passerelles de paiement définissent leurs frais.

Par exemple, PayPal facture couramment 2,9 % et 0,30 € par don. Pour couvrir les frais PayPal, vous saisiriez donc 2,9 dans le champ « Pourcentage des frais » et 0,30 dans le champ « Montant fixe par don ».

Choisir le mode de réduction des frais

Aide aux frais dispose de quatre modes d'intégration différents avec votre formulaire de don, et le mode peut être modifié par campagne.

Par défaut, Aide aux frais ajoutera une case à cocher à vos formulaires de don pour permettre aux donateurs de couvrir les frais de traitement. Celle-ci peut être pré-cochée ou décochée par défaut.

Les 4 modes que vous pouvez utiliser incluent :

  • Désactivé : La réduction des frais n'est pas activée par défaut sur les campagnes. Activez-la pour des campagnes spécifiques via les paramètres de la campagne.
  • Case à cocher d'adhésion, non cochée par défaut : Affiche une case à cocher non cochée dans le formulaire de don. Le donateur doit délibérément cocher la case pour payer les frais de traitement.
  • Case à cocher d'adhésion, cochée par défaut : Affiche une case à cocher cochée dans le formulaire de don. Sauf si le donateur décoche la case, il paiera les frais de traitement.
  • Adhésion automatique : Ajoute automatiquement les frais de traitement au total du don, sans afficher de case à cocher dans le formulaire de don. Le donateur ne peut pas refuser de payer les frais de traitement.

Cela peut être modifié par campagne. Nous vous montrerons comment faire dans la section suivante.

Décider du calcul de la réduction des frais

Charitable facilite la décision sur le type de formule que vous souhaitez utiliser.

Vous pouvez choisir :

Sous-total + Fixe/Pourcentage – C'est le réglage par défaut

Fixe + (Sous-total * Pourcentage)

Formule d'allègement des frais

Avec un don de 1000 $, des frais de 2,9 % et des frais de 0,30 $, la formule par défaut entraînerait des frais de 30,18 $, l'option alternative des frais de 29,30 $.

Modifier la réduction des frais dans les paramètres de campagne individuels

Ouvrez n'importe quelle campagne dans le générateur de campagnes et accédez à l'onglet Paramètres » Allègement des frais. Si vous ne l'avez pas activé, vous verrez une option pour activer l'allègement des frais ici.

Ensuite, vous pouvez choisir votre mode d'allègement des frais. Ce mode ne s'appliquera qu'à cette campagne.

Allègement des frais dans le générateur de campagnes

Enfin, vous pouvez désactiver Aide aux frais sur l'ensemble du site et ne l'activer que pour des campagnes spécifiques.

Le choix vous appartient.

Assurez-vous de cliquer sur le bouton Enregistrer dans le coin supérieur droit de l'écran.

C'est tout. Vous savez maintenant comment utiliser l'allègement des frais dans Charitable. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, visitez la page de la fonctionnalité d'allègement des frais »

Passerelles prises en charge pour la réduction des frais

Aide aux frais prend en charge les passerelles suivantes :

L'allègement des frais est disponible dans le plugin Charitable Pro (plan Plus ou supérieur).

Pas encore sur Charitable Pro ? Vous pouvez obtenir jusqu’à 50 % de réduction lorsque vous vous inscrivez ou passez à Charitable Pro. Nous voulons nous assurer que vous puissiez essayer les fonctionnalités de collecte de fonds avancées comme les dons récurrents, la récupération des dons, et plus encore à un coût considérablement réduit.

Rejoignez plus d’un million d’utilisateurs satisfaits de Charitable Pro aujourd’hui. Chaque achat est accompagné d’une garantie de remboursement de 14 jours, vous assurant un soutien à chaque étape.

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe de support est prête à vous aider à tirer le meilleur parti de ces nouvelles fonctionnalités.

Vous n'êtes pas sûr que Charitable Pro vous convienne ? Essayez Charitable Pro ! Essayez la démo de Charitable Pro →

Plus de documentation

Liens utiles

🤝 Obtenez de l’aide quand vous en avez besoin

Contactez le support client →  

📑 Trouvez le guide dont vous avez besoin

Parcourez le Hub de documentation →  

⬇️ Téléchargez des stratégies éprouvées, des idées de campagnes et des outils d'experts
Obtenez le kit de collecte de fonds →  

💸 Obtenez des ressources gratuites pour la collecte de fonds
Rendez-vous sur le Hub de collecte de fonds Charitable

🤔 Des questions sur Charitable ?
FAQ Charitable

Besoin d'aide pour comprendre les termes et le jargon des organisations à but non lucratif ?
Consultez notre glossaire des organisations à but non lucratif

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

Dernière modification :

Quoi de neuf dans Charitable

Voir les dernières mises à jour
🔔 Abonnez-vous pour recevoir nos dernières mises à jour
📧 Abonnez-vous aux e-mails

Abonnement par e-mail

Rejoignez notre newsletter

Nous ne vous enverrons pas de spam. Nous envoyons un e-mail uniquement lorsque nous pensons qu'il vous sera réellement utile. Désabonnez-vous à tout moment !

Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.