Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Connect Charitable à Stripe Payments

Charitable intègre Stripe Payments à la plateforme. Vous n’avez pas besoin d’utiliser de clés API ni de configurer manuellement des webhooks. Connectez-vous simplement à votre compte Stripe pour finaliser la connexion.

Remarque : Avant de commencer, assurez-vous d’avoir installé Charitable sur votre site WordPress. Comme Stripe est intégré à Charitable, vous n’avez pas besoin d’installer d’extensions ou de modules complémentaires pour la fonctionnalité Stripe de base.

Voici une table des matières pour vous aider à naviguer facilement :

  1. Activation de la passerelle de paiement Stripe
  2. Connexion de votre compte Stripe
  3. Paramètres Stripe dans votre campagne

Activation de la passerelle de paiement Stripe

Dans votre panneau d’administration WordPress, accédez à l’onglet Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement. Vous verrez l’onglet Stripe ainsi qu’une option pour ‘Activer la passerelle’.

Activer la passerelle de paiement Stripe

Avant d’activer cette option, vous verrez également une option pour activer le ‘Mode Test’ sous la liste des passerelles. Nous recommandons d’utiliser le mode Test lors de l’activation d’une nouvelle passerelle pour vous assurer que tout est correctement configuré avant de passer en production sur votre site.

Activer le mode test pour les passerelles de paiement

Assurez-vous de cliquer sur le bouton ‘Enregistrer les modifications’ pour activer le mode test.

Vous pouvez maintenant cliquer sur le bouton ‘Activer la passerelle’ à côté de Stripe et vous serez automatiquement redirigé vers la page des paramètres Stripe.

Remarque : Lorsque vous activez une passerelle, un bouton vert ‘Paramètres de la passerelle’ apparaîtra. Vous pouvez l’utiliser pour accéder à la page des paramètres à tout moment.

Connexion de votre compte Stripe

Sur la page suivante, vous pouvez ajouter une étiquette pour cette passerelle. Elle est pré-remplie avec « Stripe » pour vous, mais vous pouvez la modifier si nécessaire.

Se connecter avec Stripe

Remarque : Il y a des frais de 3 % pour chaque transaction en plus des frais Stripe si vous utilisez Charitable Lite. Pour supprimer les frais supplémentaires de 3 %, vous devrez passer à Charitable Pro.

Ci-dessous, vous verrez le format des champs de carte de crédit. Cela vous permet de décider comment vous souhaitez que les clients saisissent les informations de leur carte de crédit. Il y a 2 options ici :

  • Champ unique demande le numéro de carte, la date d'expiration, le code postal et les champs CVC dans un seul champ.
  • Champs multiples crée un champ séparé pour chaque élément.

Voici à quoi cela ressemblera sur le front-end :

Champs de paiement unique ou multiples

Après avoir choisi le format des champs de carte de crédit, cliquez sur le bouton ‘Se connecter avec Stripe’.

Cela vous mènera à la page Stripe où vous pourrez vous connecter à votre compte. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez entrer votre adresse e-mail et vous pourrez vous inscrire à un compte Stripe.

Se connecter à Stripe

Une fois connecté à votre compte Stripe, utilisez le lien « Retourner à WP Charitable » sur la gauche. Cela vous ramènera à votre tableau de bord WordPress et vous verrez que le Statut de la connexion devrait indiquer « Connecté en mode test » ou « Connecté en mode réel » selon le mode que vous avez choisi précédemment.

Stripe est connecté

Si vous avez besoin de supprimer ce compte Stripe, vous pouvez utiliser le lien ‘Dissocier ce compte’ ici.

Vous êtes maintenant prêt à accepter des dons en utilisant la passerelle de paiement Stripe.

Paramètres Stripe dans votre campagne

Lorsque vous créez une campagne de collecte de fonds avec Charitable, sous l’onglet Paiement dans le menu de gauche, vous verrez que Stripe est activé. Si vous avez besoin de modifier les paramètres, un bouton d’accès rapide vous mènera directement à la page des paramètres de la passerelle de paiement.

Passerelle de paiement Stripe dans le constructeur de campagne

Lorsque vous publiez votre campagne, en fonction des options de paiement que vous avez activées avec Stripe, elles apparaîtront sur votre formulaire de don comme ceci :

Options de paiement Stripe dans le formulaire de don

C'est tout. Vous êtes prêt à créer vos campagnes de collecte de fonds et à accepter des dons via Stripe. Voici le guide sur Comment créer une campagne de collecte de fonds.

Vous souhaitez configurer d’autres options de paiement ? Rendez-vous sur notre page de documentation pour Configurer les passerelles de paiement.

Questions fréquemment posées

Vous avez une question sur l’utilisation de Stripe dans Charitable ? Consultez la liste ci-dessous pour nos questions les plus fréquemment posées. Si votre question n’est pas listée ici, veuillez nous contacter.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.