Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Création de votre première campagne

Êtes-vous prêt à créer votre première campagne (avec un formulaire de don) avec Charitable ? En suivant les instructions étape par étape de ce guide, vous pouvez facilement créer et publier votre première campagne sur votre site en quelques minutes.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir installé et activé Charitable sur votre site.

Ajout d'une nouvelle campagne

Pour commencer, vous devrez être connecté à votre espace d'administration WordPress. Une fois sur place, cliquez sur Charitable dans la barre latérale d'administration pour accéder à la page Campagnes. Ensuite, pour créer un nouveau formulaire, cliquez sur le bouton Ajouter pour lancer le constructeur de campagnes Charitable.

Ajouter une nouvelle campagne
Ajouter une nouvelle campagne

Sélection d'un modèle de campagne

Vous arriverez maintenant à l'écran Sélectionner un modèle. Il s'agit d'une bibliothèque de modèles et de mises en page préfabriqués, classés proprement dans le menu de gauche. Vous pouvez utiliser ces filtres ou la barre de recherche ici pour trouver rapidement ce dont vous avez besoin.

Sélectionner un modèle

Avec Charitable, il existe deux types généraux de modèles parmi lesquels choisir. Pour commencer, Charitable propose des modèles pré-construits (qui contiennent les composants de base d'une page de campagne prêts à être personnalisés et à vous permettre de démarrer le plus rapidement possible).

Si vous préférez construire votre campagne entièrement à partir de zéro, sélectionnez l'un des modèles "colonnes simples" (ceux-ci ne font que fournir la mise en page de la page – vous ajoutez les champs manuellement).

Remarque : La campagne de ce tutoriel utilise le modèle Sanctuaire animal. Lorsque vous passez votre souris sur le modèle, vous aurez la possibilité de le prévisualiser pour voir à quoi il ressemble et comment il fonctionne avant de commencer.

Passez à nouveau la souris sur la miniature du modèle Sanctuaire animal et cliquez sur Créer une campagne pour commencer.

Personnalisation de votre campagne

Une fois que vous avez sélectionné un modèle, le constructeur de campagne s'ouvrira sur l'écran Champs. C'est là que vous pouvez personnaliser la conception de votre campagne.

Nommage de votre campagne

L'une des premières choses que vous devriez faire est de nommer votre campagne pour vous aider à l'identifier facilement plus tard. Vous pouvez taper le nom de la campagne dans la zone de texte en haut du constructeur.

Entrez un nom pour la campagne
N'oubliez pas de saisir un nom pour la campagne en haut du constructeur

Champs de la campagne

Le panneau de gauche vous montrera les champs possibles que vous pouvez ajouter à votre campagne. Certains champs peuvent ne pas être disponibles en fonction des champs que vous avez déjà ajoutés, de votre licence Charitable et des extensions que vous avez installées et activées.

Les champs sont classés en trois types :

  • Recommandé : Ces champs sont fortement recommandés car ils offrent des informations ou des fonctionnalités de base pour toute page de campagne. Une coche verte signifie qu'au moins un existe déjà sur votre page de campagne.
  • Standard : Certains champs standard (mais pas tous) se retrouvent souvent sur les pages de campagne et ajoutent des fonctionnalités et des informations supplémentaires. Par exemple, vous ajoutez un champ Photo, un champ Liens sociaux ou un champ HTML générique à presque tout HTML personnalisé.
  • Pro : La majorité des champs pro sont disponibles pour les utilisateurs disposant d'une licence active et des extensions Charitable installées et activées. Ceux-ci offrent généralement plus de fonctionnalités que les champs standard – et peuvent vraiment faire briller une campagne !

Dans le panneau de droite, vous verrez un aperçu modifiable de votre campagne.

Pour ajouter un champ à votre campagne, vous pouvez le faire glisser directement dans l'aperçu de la campagne. Pour modifier du texte, cliquez simplement sur le champ dans l'aperçu du formulaire. Une barre d'outils d'édition s'ouvrira dans le menu de gauche où vous pourrez personnaliser le contenu.

De même, vous pouvez cliquer sur n'importe quel champ, tel que l'image, le partage social et les boutons, pour apporter des modifications. Par exemple, si vous cliquez sur l'image, les options d'édition s'ouvriront à gauche où vous pourrez télécharger votre propre image pour remplacer celle du modèle.

Pour supprimer un champ de votre campagne, vous pouvez le survoler et cliquer sur l'icône de la corbeille.

Accès aux options de champ

Les options de champ vous permettent de configurer les détails et les paramètres de chaque champ, tels que son libellé et son alignement.

Pour afficher et modifier les options disponibles pour un champ, cliquez dessus dans le panneau d'aperçu. Les options du champ apparaîtront alors dans le panneau de gauche du constructeur de campagne. Différents champs auront différentes options, en fonction des fonctionnalités qu'ils fournissent.

Paramètres des champs dans Charitable
Paramètres du champ de description de la campagne
Paramètres des champs sociaux
Paramètres du champ de partage social

Modification des paramètres du formulaire

Pour accéder aux paramètres de votre campagne, cliquez sur l'onglet Paramètres sur le côté gauche du constructeur de formulaire. Ici, vous pouvez ajouter des objectifs de campagne, des dates de fin, des balises et bien plus encore. Passons en revue étape par étape.

Définition d'un objectif de campagne

Définir un objectif de campagne

Pour définir l'objectif monétaire de votre campagne, visitez l'onglet Paramètres généraux et vous pourrez saisir un nombre pour représenter l'objectif de la campagne (combien vous souhaitez que la campagne atteigne). Vous pouvez modifier cet objectif à tout moment, et vous pouvez également laisser cet objectif vide s'il n'y a pas d'objectif (par exemple : vous souhaitez collecter autant de dons que possible).

Définition d'une date de fin de campagne

Date de fin de la campagne

Dans le même onglet Paramètres généraux, vous pouvez également définir une date de fin pour une campagne – une date à laquelle la campagne se fermera automatiquement et cessera d'accepter les dons.

Définition des options de don

Vous pouvez personnaliser les options de don sur le formulaire de don associé à votre campagne en visitant l'onglet Options de don. Ici, vous pouvez proposer des dons suggérés (afin que les utilisateurs puissent cliquer en 1 clic pour choisir un montant de don). Vous pouvez également décider si l'utilisateur peut saisir un montant personnalisé pour un don, ainsi que définir un montant minimum pour un don.

Sauvegarde et publication de votre campagne

Enregistrer la campagne Charitable

Vous pouvez enregistrer votre campagne à tout moment. Une fois que vous avez terminé de configurer les paramètres de votre campagne, cliquez sur le bouton Enregistrer en haut de l'écran pour enregistrer vos modifications.

Vous pouvez modifier et enregistrer les modifications tant que la campagne est en mode « brouillon » autant de fois que vous le souhaitez. Une fois que vous avez décidé qu'elle est prête à rendre votre campagne publique, changez le statut dans le menu déroulant en haut de la page de Brouillon à Publier… et appuyez sur le bouton Enregistrer (si vous avez déjà utilisé WordPress, ce concept est similaire aux brouillons/articles de blog publiés).

Une fois votre campagne en ligne, vous pouvez la visualiser en cliquant sur Voir en ligne. Cliquer ici vous amène à l'URL de l'endroit où la campagne se trouve par défaut – Charitable génère la page pour vous en fonction de votre thème WordPress.

Voir la campagne en direct

Maintenant que vous visualisez la page de la campagne sur le front-end de votre site WordPress en utilisant votre modèle activé, vous pouvez continuer et tester le formulaire de don en cliquant sur le bouton Donner qui était déjà inclus dans le modèle de campagne.

Remarque : Dans ce tutoriel, nous avons utilisé le thème WordPress par défaut Twenty Twenty. L'apparence de votre campagne dépendra de votre thème et de tout plugin susceptible d'affecter le code et l'apparence de votre site web.

Voici un exemple de l'apparence de la campagne une fois que vous

Aperçu de la campagne

Affichage des campagnes sur votre site

Il existe plusieurs façons d'ajouter vos campagnes à votre site. Nous avons déjà vu ci-dessus que Charitable peut générer l'URL pour vous (et la page de don, si vous l'avez sélectionnée dans vos paramètres généraux).

Intégration d'une campagne

Intégrer la campagne

Mais Charitable vous donne la flexibilité d'ajouter des campagnes par d'autres méthodes. Une fois que vous avez terminé la personnalisation de votre campagne, vous pouvez utiliser l'Assistant d'intégration directement depuis le constructeur de campagne en cliquant sur le bouton Intégrer.

À partir d'ici, vous aurez la possibilité de créer une nouvelle page pour intégrer votre campagne, ou de sélectionner une page existante pour y ajouter votre campagne.

Raccourci

Vous avez également la possibilité d'obtenir le shortcode WordPress si vous souhaitez intégrer cette campagne manuellement (particulièrement utile pour les sites WordPress plus personnalisés, ou si vous utilisez un constructeur de page comme Elementor ou Beaver Builder).

Bloc de campagne

Enfin, dans l'éditeur WordPress, il existe un bloc Charitable prêt à l'emploi. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter un nouveau bloc à votre page ou article et de rechercher le bloc « Charitable Campaign ». Lorsque vous l'ajoutez à votre page ou article, vous verrez un menu déroulant qui vous permettra de sélectionner la campagne que vous souhaitez afficher.

Sélectionner le bloc Charitable Campaign pour intégrer une campagne sur n'importe quelle page WordPress

Félicitations !

C'est tout ! Vous savez maintenant comment créer des campagnes avec Charitable.

Ensuite, assurez-vous de tester votre campagne. Consultez notre section de documentation pour trouver des réponses aux questions courantes et des moyens de personnaliser davantage vos campagnes et formulaires de don Charitable.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

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automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

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Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.