Ce guide vous accompagnera dans les étapes simples pour passer de Charitable « Lite » à une licence payante, débloquant des fonctionnalités encore plus puissantes pour soutenir votre organisation à but non lucratif, votre cause ou votre site web de collecte de fonds. Le processus de mise à niveau est simple et assurera une transition transparente sans perdre aucune de vos campagnes et enregistrements de dons existants.
Note importante pour les clients existants : Si vous êtes un client existant avec une licence Charitable valide, téléchargez simplement la dernière version du plugin depuis la page Téléchargements de votre compte Charitable, téléchargez-la sur WordPress, et assurez-vous que votre clé de licence est vérifiée. Voyez comment ici » Si vous rencontrez toujours des problèmes, désactivez votre clé de licence puis reverifiez-la. Le reste est pris en charge pour vous. Vous êtes prêt à utiliser le plugin Charitable Pro, nouveau et amélioré. Vous n’avez pas besoin d’acheter un nouveau forfait. Vous êtes éligible pour télécharger et utiliser le plugin Charitable Pro si vous vous êtes abonné à l’un de nos forfaits premium, y compris Basic, Plus, Pro et Elite.
Table des matières
Voici les étapes pour passer à Pro :
Achat d’une licence Charitable Pro
Pour commencer, visitez notre page Forfaits Charitable Pro. Cette page détaille toutes les fonctionnalités améliorées disponibles avec nos niveaux de licence payants, spécialement conçus pour vous aider à atteindre vos objectifs de collecte de fonds. Prenez le temps de passer en revue les options et de voir celle qui correspond le mieux aux besoins de votre organisation.
Une fois que vous avez trouvé le bon forfait, cliquez sur le bouton Commencer pour passer à la caisse.
Sur la page de paiement, nous appliquons automatiquement une réduction pour votre première année lors de la mise à niveau vers notre plugin Pro. Vous devrez saisir les informations de votre compte et de paiement.
Après avoir rempli tous les champs requis, cliquez sur le bouton Finaliser la commande pour terminer votre commande. Une fois traitée, vous verrez un reçu de votre achat à l’écran avec un lien pour accéder à votre compte Charitable Pro.
Remarque : Ce reçu et les informations dont vous avez besoin pour commencer vous seront également envoyés à l’adresse e-mail que vous avez fournie.
Accès à votre compte Charitable Pro
Lorsque vous finalisez votre achat, un compte Charitable Pro est automatiquement créé pour vous permettre d’accéder à vos téléchargements de plugins, clés de licence, reçus et support client quand vous en avez besoin.
Dans le reçu que vous voyez à l’écran, cliquez sur « dans votre compte » et cela vous mènera à votre tableau de bord de compte.
Lorsque vous ouvrez votre compte, la première chose à faire est de visiter l’onglet Profil de votre compte. Vous y verrez vos informations personnelles que vous avez saisies dans le formulaire de paiement.
Faites défiler jusqu’à la section mot de passe et définissez un nouveau mot de passe pour votre compte. Gardez une trace de vos identifiants en lieu sûr afin de pouvoir vous reconnecter lorsque vous en aurez besoin.
Rendez-vous maintenant dans l’onglet Téléchargements et vous y verrez une clé de licence. Cliquez sur l’icône du presse-papiers pour copier cette clé et gardez-la prête pour la prochaine étape.
Note importante : Une fois votre licence achetée, il vous suffit d’ajouter la clé de licence dans les paramètres de votre plugin Charitable sur WordPress. Cela installera automatiquement la version payante du plugin pour vous.
Activation du plugin Charitable Pro
Note : Les étapes suivantes concernent les sites Web WordPress auto-hébergés.
Assurez-vous d’utiliser la dernière version de Charitable “Lite” (1.8.5+). Si ce n’est pas le cas, il est préférable de mettre à jour vers la dernière version avant de commencer. Si vous avez une ancienne installation de Charitable “Lite”, vous devrez peut-être effectuer une installation manuelle.
Connectez-vous à votre site Web WordPress et accédez à Charitable Pro » Paramètres. Sur cette page, vous trouverez un champ intitulé Clé de licence.
Collez la clé copiée dans ce champ et cliquez sur le bouton Vérifier la clé.
Le processus de vérification automatique commencera. Une fois votre clé de licence vérifiée, vous serez redirigé vers un nouvel écran vous demandant confirmation pour continuer.
Cliquez sur le bouton Connecter et installer Charitable Pro pour démarrer l’installation.
Le plugin payant sera maintenant installé automatiquement. Cela peut prendre quelques instants. Une fois terminé, vous verrez un message de succès.
Note : Si l’installation automatique échoue, cela peut être dû à des restrictions définies par votre fournisseur d’hébergement. Dans ce cas, vous devrez installer manuellement la version payante. La version payante de Charitable Pro est disponible sur votre onglet de téléchargement lorsque vous consultez votre compte sur wpcharitable.com, tout comme les extensions et modules complémentaires payants. Vous pouvez vous référer à ce guide ici pour plus d’informations.
Après avoir cliqué sur OK dans le message de succès, vous serez redirigé vers la page des paramètres de Charitable Pro. La version payante est maintenant installée et prête à l’emploi.
Vous devriez voir que votre clé de licence est vérifiée et que votre type de licence est affiché.
Suppression de l’ancien plugin Charitable
Une fois Charitable Pro installé avec succès, vous pouvez supprimer en toute sécurité l’ancienne version de votre page de plugins WordPress.
Toutes vos campagnes de dons et paramètres existants seront automatiquement gérés par le plugin payant, donc aucune donnée ne sera perdue en supprimant la version gratuite.
Accédez à la page Plugins » Plugins installés dans votre menu d’administration WordPress. Trouvez maintenant le plugin Charitable désactivé et cliquez sur l’option Supprimer.
C’est tout ! Vous êtes prêt à utiliser Charitable Pro !
Questions fréquemment posées
Voici quelques questions fréquentes sur la mise à niveau vers Charitable Pro.
Mes campagnes de dons existantes de Charitable Lite seront-elles toujours disponibles après la mise à niveau ?
Oui ! Après avoir installé Charitable Pro et supprimé l’ancien plugin, tous les formulaires de dons et campagnes que vous avez créés seront toujours là et entièrement fonctionnels.
Quels sont les différents plans disponibles dans Charitable Pro ?
Charitable Pro propose des paliers de prix flexibles :
- Basic (69 $/an) - Parfait pour les petites organisations
- Plus (99 $/an) – Idéal pour les organisations à but non lucratif en pleine croissance
- Pro (199 $/an) – Idéal pour les causes de financement participatif et de pair-à-pair
- Elite (299 $/an) – Idéal pour les organisations caritatives et les agences établies
Chaque niveau inclut progressivement plus de fonctionnalités et de capacités pour répondre aux besoins de votre organisation.
De quel plan ai-je besoin pour les dons récurrents ?
La fonctionnalité de dons récurrents est disponible dans les plans Plus, Pro et Elite.
Y a-t-il une garantie de remboursement ?
Oui ! Charitable Pro est assorti d'une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Pro, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat – sans poser de questions.
Le support client est-il disponible avec Pro ?
Absolument ! Tous les plans Pro incluent le support client :
- Les plans Basic et Plus bénéficient d'un support standard avec un délai de réponse de 48 heures
- Les plans Pro et Elite bénéficient d'un support par e-mail prioritaire avec une réponse le jour même
Vais-je perdre mes données si je fais une mise à niveau ?
Non, la mise à niveau de Lite vers Pro est transparente et préserve toutes vos :
- Campagnes existantes
- Informations sur les donateurs
- Paramètres de campagne
- Historique des dons
- Personnalisations du site Web
La mise à niveau ajoute simplement de nouvelles fonctionnalités sans affecter vos données actuelles.
Je suis un client existant, comment puis-je obtenir le plugin Pro ?
Si vous êtes un client existant, nous avons rendu la mise à niveau vers le plugin Pro facile. Accédez à votre compte Charitable et ouvrez l'onglet Téléchargements. Ici, téléchargez la dernière version du plugin disponible. Maintenant, allez sur votre site WordPress et ouvrez la page Plugins » Ajouter » Télécharger un plugin. Ici, vous pouvez télécharger le fichier du plugin. Assurez-vous que votre clé de licence est vérifiée. C'est tout.
Félicitations ! Vous avez maintenant mis à niveau avec succès vers Charitable Pro et pouvez accéder à un large éventail de fonctionnalités supplémentaires conçues pour améliorer vos efforts de collecte de fonds.
Nous vous encourageons à explorer les nouvelles fonctionnalités du plugin Pro disponibles pour créer des formulaires de don encore plus percutants pour votre cause.
