Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Mollie caritatif

Mollie est un processeur de paiement européen prenant en charge les principales méthodes de paiement locales, y compris les cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, iDEAL, SEPA, Bancontact, Cartes Bancaires, EPS et PostePay.

Ce guide vous accompagne dans l'installation du module complémentaire, l'activation de la passerelle, l'ajout de vos clés API Mollie, l'acceptation des dons récurrents, les tests et permet aux donateurs de couvrir les frais de transaction.

Ce que contient ce guide ?

Avant de commencer

  1. L'intégration de paiement Mollie est disponible dans les plans Basic et supérieurs du plugin Charitable Pro. Si vous n'êtes pas encore sur Pro, vous pouvez créer votre compte maintenant » Voici un guide pour vous aider à installer Charitable Pro »
  2. Ensuite, vous devrez installer le module complémentaire Mollie pour Charitable. Nous vous montrerons comment faire ensuite. Le module complémentaire Mollie est fourni avec le plugin Charitable Pro. Après avoir acheté un plan, vous pouvez l'installer, ainsi que tous les autres modules complémentaires inclus, depuis le menu des modules complémentaires sans frais supplémentaires.
  3. Vous aurez besoin de votre propre compte Mollie avant de commencer. Si vous n'en avez pas encore, inscrivez-vous sur mollie.com.

Mollie sert des organisations à travers l'Europe. Charitable se connecte à votre propre compte Mollie, de sorte que les détails de vos donateurs et vos transactions restent entre vous et Mollie.

Mollie ne vous facture que les transactions réussies, et le taux varie en fonction de la méthode de paiement choisie par votre donateur. Il n'y a pas de frais mensuels, pas de coûts minimums et pas de frais cachés. Vous pouvez trouver une ventilation sur la page de tarification de Mollie »

Le module complémentaire Mollie nécessite PHP 7.2 ou supérieur et Charitable 1.6.43 ou supérieur. Si votre site exécute une version plus ancienne de l'un ou l'autre, mettez à jour avant de commencer.

Tout ce dont vous avez besoin de Mollie pour commencer à accepter des dons est votre clé API. Commençons.

Installation du module complémentaire Mollie

Allez dans Charitable » Modules complémentaires et trouvez Mollie dans la liste. Cliquez sur « Installer le module complémentaire », puis sur « Activer » une fois l'installation terminée.

Si vous préférez installer à partir d'un fichier zip, vous pouvez télécharger le module complémentaire et l'installer vous-même.

  1. Dans votre compte Charitable, allez dans l'onglet Téléchargements et faites défiler jusqu'au module complémentaire Mollie. Téléchargez le module complémentaire ici.
  2. Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Plugins » Ajouter un nouveau » Téléverser un plugin.
  3. Choisissez le fichier zip, cliquez sur « Installer maintenant », puis sur « Activer l'extension ».

Si vous n'êtes pas sûr de la façon d'installer le module complémentaire Mollie, nous vous recommandons d'abord de lire notre guide sur l'installation des extensions Charitable »

Activation de la passerelle

Une fois le module complémentaire actif, vous devez activer Mollie en tant que passerelle de paiement. Si vous êtes toujours sur la page des plugins, vous pouvez le faire directement à partir de là en cliquant sur le lien « Activer la passerelle Mollie ».

Activer la passerelle Mollie dans Charitable

Vous pouvez également l'activer depuis la page des paramètres. Allez dans Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement et cliquez sur « Activer la passerelle » dans le bloc Mollie.

Un bouton « Paramètres de la passerelle » apparaîtra à côté de Mollie. Cliquez dessus pour ouvrir la page des paramètres Mollie, où vous ajouterez ensuite vos clés API.

Ajout de vos clés API Mollie

Charitable a seulement besoin de vos clés API Mollie pour commencer à accepter des dons via Mollie.

Paramètres de la passerelle dans Mollie
  1. Connectez-vous à votre tableau de bord Mollie.
  2. Dans le menu de gauche, allez dans Développeurs » Clés API.
  3. Copiez votre clé API Live et votre clé API Test de Mollie dans vos paramètres Charitable.
  4. Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

Remarque : Ajoutez les deux clés pendant que vous êtes sur la page. La clé API Test est ce qui vous permet d'effectuer un don de test plus tard sans changer les paramètres.

Méthodes de paiement disponibles avec Mollie

La caractéristique distinctive de Mollie est son support des principales méthodes de paiement locales en Europe. Vos donateurs peuvent soutenir vos campagnes en utilisant la méthode qu'ils préfèrent déjà, y compris les suivantes.

  • Cartes de crédit
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Klarna
  • iDEAL
  • Virement bancaire SEPA
  • Prélèvement automatique SEPA
  • Bancontact
  • Cartes Bancaires
  • EPS
  • PostePay
  • Przelewy24

Apple Pay et Google Pay ont leur propre guide d'installation rapide. Voir Comment configurer Apple Pay et Google Pay avec Mollie »

Remarque : Les méthodes de paiement et leur disponibilité changent de temps en temps, et certaines sont limitées à des pays particuliers. Nous avons couvert les points saillants ici, alors consultez la page des méthodes de paiement de Mollie pour la liste actuelle.

Acceptation des dons récurrents avec Mollie

Mollie fonctionne en parallèle avec la fonctionnalité de Dons Récurrents de Charitable, donc un donateur peut configurer un don répétitif une fois et Charitable facture chaque renouvellement après cela. Il n'y a pas d'étapes de configuration supplémentaires du côté de Mollie, donc une fois que les deux sont actifs, vous pouvez commencer à collecter des dons hebdomadaires, mensuels, trimestriels, semestriels et annuels.

Remarque importante : Dons Récurrents est disponible sur les plans Plus et supérieurs, tandis que la passerelle Mollie commence à Basic. Si votre plan est Basic, vous pouvez accepter des dons Mollie ponctuels mais pas récurrents.

Tests avant la mise en ligne

Nous recommandons toujours de tester une nouvelle passerelle avant d'accepter de vrais dons. Mollie dispose d'un mode de test que vous pouvez activer dans Charitable.

Alerte : mode test caritatif activé
  1. Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement et cochez le paramètre « Activer le mode de test ». Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
  2. Effectuez un don sur votre propre site Web et choisissez Mollie comme méthode de paiement.
  3. Après avoir terminé le paiement, vous reviendrez sur votre site Web. Allez dans Charitable » Dons et vérifiez que le don est présent et marqué comme Payé. Cela peut prendre un moment, mais il devrait être marqué comme Payé en quelques minutes.
  4. Vérifiez la transaction dans votre tableau de bord Mollie sur la page Transactions. Vous devrez activer le mode de test dans le coin supérieur droit pour la voir.
  5. Lorsque le don de test semble correct, revenez en arrière et décochez « Activer le mode de test », puis cliquez à nouveau sur « Enregistrer les modifications ».
Paiements en mode test dans Mollie

Important : Supprimez vos dons de test de Charitable » Dons avant de passer en ligne si vous ne voulez pas qu'ils apparaissent dans vos rapports.

Définir Mollie comme passerelle par défaut

Si vous avez plus d'une passerelle activée, la passerelle par défaut est celle sélectionnée pour vos donateurs lorsque votre formulaire de don se charge. Allez dans Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement, choisissez Mollie dans la colonne « Défaut », et cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

Astuce de pro : Si la plupart de vos donateurs se trouvent dans un seul pays, définissez la passerelle par défaut qui propose leur méthode locale. Un public néerlandais accédant directement à iDEAL convertira mieux qu'un public qui doit le chercher.

Ajout de la réduction des frais

Mollie facture des frais sur chaque don qu'elle traite. La fonctionnalité « Réduction des frais » de Charitable invite vos donateurs à ajouter un petit supplément pour couvrir ces frais, afin qu'une plus grande partie du don parvienne à votre cause. Elle fonctionne avec Mollie de la même manière qu'avec toute autre passerelle, et vous pouvez configurer le calcul des frais.

Voici comment configurer la réduction des frais »

Sécurité et données des donateurs

Vos donateurs donnent en sachant que leurs informations sont traitées par un processeur de paiement qu'ils reconnaissent. La page de paiement de Mollie est conforme à la norme PCI-DSS niveau 1, et Mollie stocke ces données sur des serveurs néerlandais.

Comme pour toute intégration de passerelle de paiement que Charitable développe, le module complémentaire Mollie suit les meilleures pratiques pour la gestion des informations des donateurs. Les données de paiement sensibles ne sont jamais stockées dans votre base de données WordPress.

FAQ sur Mollie

Ai-je besoin de mon propre compte Mollie pour utiliser ce module complémentaire ?

Oui. Le module complémentaire se connecte à un compte que vous créez directement auprès de Mollie. Si vous n'en avez pas encore, inscrivez-vous sur mollie.com avant de commencer.

De quoi ai-je besoin de Mollie pour commencer à accepter des dons ?

Juste votre clé API. Mollie délivre une clé Live et une clé Test, et les deux vont dans vos paramètres de passerelle Charitable. Il n'y a pas d'autres identifiants à demander.

Où les donateurs saisissent-ils les détails de leur carte ?

Sur une page de paiement hébergée par Mollie, à laquelle les donateurs accèdent après avoir soumis votre formulaire de don. Les numéros de carte n'atteignent jamais votre site Web ou votre base de données.

Quel plan ai-je besoin pour Mollie ?

Basic et supérieur. Les dons récurrents via Mollie nécessitent la fonctionnalité « Dons récurrents », qui commence avec le plan Plus.

Que facture Mollie ?

Mollie facture par transaction réussie, et le taux dépend de la méthode de paiement choisie par votre donateur. Il n'y a pas de frais mensuels, pas de coûts minimums et pas de frais pour les transactions échouées. Consultez la page de tarification de Mollie pour les tarifs actuels.

Puis-je accepter des dons récurrents via Mollie ?

Oui, avec les plans Plus et supérieurs. Une fois la fonctionnalité « Dons récurrents » activée, il n'y a pas de paramètres Mollie supplémentaires à configurer, et vous pouvez proposer des dons hebdomadaires, mensuels, trimestriels, semestriels et annuels.

Les donateurs peuvent-ils payer dans leur propre devise ?

Oui. Mollie accepte, règle et paie dans plusieurs devises, y compris l'EUR et la GBP. Les paiements effectués dans une devise que vous n'avez pas activée sont convertis dans votre devise principale avant le paiement.

Mon don de test a été effectué mais n'a jamais été signalé comme Payé. Que dois-je vérifier ?

Vérifiez d'abord que « Activer le mode Test » est toujours activé dans vos paramètres de passerelle Charitable, car une clé Live associée au mode Test ne renverra pas d'informations. Confirmez ensuite que la clé API Test que vous avez collée provient du même compte Mollie sur lequel le don a été effectué.

Plus de documentation

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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🖨️ Présentation des prospectus et affiches : collectez des fonds loin de l'écran !

Une grande partie de la collecte de fonds de pair à pair se fait loin d'un écran : à la ligne d'arrivée d'un 5 km, sur un panneau d'affichage d'école, dans une cuisine de bureau. Charitable Ambassadors 3.4.7 ajoute 2 imprimables, un prospectus de collecte de fonds portant la propre histoire et le code QR de chaque collecteur de fonds, et une affiche de recrutement qui inscrit de nouveaux collecteurs de fonds. Les deux s'ouvrent comme une page Web normale et s'impriment directement depuis le navigateur. Pourquoi c'est important :

  • 🏁 Un prospectus pour chaque collecteur de fonds : Chacun porte la propre photo, histoire et objectif de ce collecteur de fonds, avec un code QR qui ouvre sa page plutôt que votre campagne principale.
  • 📌 Une affiche qui recrute : Elle affiche « Recrutement en cours » au-dessus du nom de votre campagne avec un grand code QR qui ouvre votre formulaire d'inscription, afin que quelqu'un puisse commencer à collecter des fonds sans attendre un lien de votre part.
  • 🪄 Aucun outil de conception nécessaire : Les deux imprimables s'affichent comme une page Web normale et s'impriment depuis le navigateur, sans plugin PDF et sans designer.
  • 📄 2 mises en page de prospectus : « À distribuer » contient l'histoire complète pour donner à vos amis et à votre famille, et « À afficher » contient un court message accrocheur avec 5 languettes détachables pour un panneau d'affichage.
  • 🛡️ Désactivé jusqu'à ce que vous l'activiez : Les prospectus restent désactivés après la mise à jour jusqu'à ce que vous les activiez sous Charitable » Ambassadeurs » Autre » Prospectus, et seul le propriétaire ou un administrateur peut en ouvrir un.

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💸 Introduction des tarifs échelonnés pour l'allègement des frais : Adaptez la demande au don !

L'allègement des frais pose une courte question à vos donateurs lors du paiement : souhaitez-vous couvrir les frais de traitement de ce don ? Jusqu'à présent, cette question utilisait un taux unique pour chaque don sur une passerelle, de sorte qu'un don de 10 $ et un don de 500 $ se voyaient demander le même pourcentage. L'allègement des frais 1.3.0 vous permet de définir autant de tranches de dons que vous le souhaitez, chacune portant son propre taux. Pourquoi c'est important :

  • 🪙 Plus doux pour les petits dons : Un coût de transaction fixe représente une part beaucoup plus importante d'un don de 10 $ que d'un don de 500 $, les tranches vous permettent donc de demander moins en bas.
  • 🎚️ Autant de tranches que nécessaire : Chaque tranche porte son propre pourcentage et son propre montant fixe, et la tranche supérieure s'exécute sans limite supérieure.
  • 🛑 Un plafond facultatif : Un champ de frais maximum empêche qu'un donateur ne se voie demander plus qu'un nombre que vous choisissez, quel que soit le montant du don.
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  • 🗓️ Des graphiques lisibles : Les courtes périodes regroupent les dons jour par jour, tandis que les longues périodes regroupent par semaine ou par mois, de sorte qu'une année complète se lit comme une courbe au lieu d'une ligne plate.
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La plupart des organisations à but non lucratif vendent des billets d'événement dans un outil et collectent des dons dans un autre, ce qui laisse deux ensembles de rapports et une correspondance manuelle à la fin de l'année. Événements Caritatifs réunit les deux, en vendant des billets via les mêmes formulaires de don et passerelles de paiement que vous utilisez déjà dans Charitable. Pourquoi c'est important :

  • 🎟️ Chaque billet est un don : Les ventes de billets passent par la passerelle que vous utilisez déjà et comptent pour l'objectif de la campagne, le tout géré sous Charitable » Événements.
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