Catégorie de documentation : Personnalisation

  • Abonnements à durée déterminée dans Dons récurrents

    Les abonnements à durée déterminée vous permettent de définir une donation récurrente qui s'arrêtera automatiquement, soit après un nombre défini de paiements, soit à une date de fin spécifique, au lieu de continuer jusqu'à ce que quelqu'un l'annule manuellement. Lorsque le terme est atteint, Charitable complète l'abonnement pour vous, arrête la facturation auprès de la passerelle de paiement et peut envoyer un e-mail au donateur…

  • Comment utiliser le constructeur visuel de formulaires de don

    Le générateur visuel de formulaires de don est un outil puissant et facile à utiliser, basé sur le glisser-déposer, qui vous permet de concevoir des formulaires de don personnalisés directement dans Charitable. Il a été créé pour simplifier le processus de création de formulaires de don en vous donnant un contrôle visuel complet sur chaque champ, section et option de mise en page – sans aucun codage requis. Dans cette documentation, vous apprendrez…

  • Comment définir un montant minimum de don global

    Si vous avez déjà des campagnes en cours, vous pouvez choisir de mettre à jour chacune d'elles individuellement ou d'appliquer le don minimum à toutes en une seule fois avec un simple interrupteur. Vous souhaitez définir un minimum plus élevé pour une campagne spéciale ? Pas de problème – vous pouvez remplacer la valeur par défaut globale sur n'importe quelle campagne à l'intérieur du générateur de campagne. Ce guide vous aidera…

  • Comment utiliser la validation avancée des e-mails

    Les adresses e-mail fausses ou de spam peuvent causer des problèmes dans votre campagne de dons. Elles vous font perdre du temps et rendent plus difficile l'identification des vrais donateurs. Notre fonctionnalité de validation avancée des e-mails aide à bloquer ces faux e-mails avant qu'ils n'atteignent votre formulaire. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez bloquer certains domaines d'e-mail, des parties de noms de domaine ou des adresses spécifiques…

  • Personnaliser le format du champ de paiement dans votre formulaire de don

    Vous pouvez personnaliser l'apparence du champ de paiement sur votre formulaire de don pour qu'il corresponde à votre image de marque et améliore l'expérience du donateur. Cette option est actuellement disponible uniquement dans le plugin Charitable Pro. Table des matières Accéder aux paramètres du formulaire de don Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Charitable » Paramètres » Page générale. Ensuite, ouvrez le Don…

  • Configuration des dons hors ligne dans Charitable

    Charitable facilite l'acceptation et la gestion des dons hors ligne – tels que les chèques, l'argent liquide ou les virements bancaires – aux côtés de vos dons en ligne habituels. De cette façon, chaque contribution compte pour vos objectifs de collecte de fonds et vos registres restent complets et transparents. Dans ce guide, vous apprendrez comment activer et utiliser les dons hors ligne avec Charitable. Activation des dons hors ligne Allez dans Charitable…

  • Comment changer les modèles de formulaires de don

    Dans Charitable, vous pouvez choisir entre deux modèles de formulaires de don préconçus. Ces modèles sont conçus pour contenir tous les champs requis dont vous avez besoin dans votre formulaire de don. Vous pouvez choisir d'afficher un modèle standard ou une vue minimale. Ce guide vous montrera comment trouver et changer vos modèles de formulaires de don. Prérequis Vous…

  • Comment utiliser les liens sociaux dans vos campagnes

    Facilitez la connexion de vos supporters avec votre organisation sur toutes vos plateformes de médias sociaux. La fonctionnalité de liens sociaux vous permet d'ajouter des icônes cliquables à votre campagne de collecte de fonds, vous aidant à développer votre communauté en ligne et à promouvoir votre cause en un seul clic. Ce guide vous montrera comment ajouter des liens sociaux à votre…

  • Comment rembourser un don

    Malheureusement, vous devrez probablement rembourser un don tôt ou tard. Lorsque cela se produit, Charitable vous couvre avec un moyen simple de rembourser les dons dans votre tableau de bord WordPress. Vous pouvez également rembourser les dons (y compris les remboursements partiels) via votre compte de passerelle de paiement. Rembourser depuis le tableau de bord WordPress Si vous avez besoin de rembourser un don,…

  • Comment corriger les erreurs « Page non trouvée »

    Si vous rencontrez une erreur « Page non trouvée » ou une erreur 404, il peut s'agir d'un problème de permaliens. Essayez ceci pour le résoudre : ​Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Paramètres > Permaliens Sans modifier aucun paramètre, cliquez sur Enregistrer les modifications Après cela, le problème devrait être résolu.

  • Comment changer le texte du bouton « Faire un don »

    Il existe plusieurs façons de modifier le texte dans Charitable. Vous pouvez utiliser un plugin de traduction comme TranslatePress, ou vous pouvez utiliser un peu de code. Voici un extrait de code que vous pouvez adapter : https://library.wpcode.com/snippet/32j0vx5l/ Comment ajouter un extrait de code Si vous êtes nouveau dans le développement PHP ou WordPress, nous vous recommandons d'ajouter ces…

  • 3 façons d'ajouter des personnalisations de code à votre site

    L'un des principaux avantages de l'utilisation de Charitable est qu'il offre de nombreuses façons de personnaliser. Nous gérons une bibliothèque croissante d'extraits de code sur https://library.wpcode.com/profile/wpcharitable/ qui montrent différentes façons de personnaliser Charitable à vos besoins. Mais si vous souhaitez ajouter un peu de code à votre site, comment…

  • Comment ajouter un lien de don à votre menu

    Si vous souhaitez ajouter un lien ou un bouton de don dans votre menu, il existe plusieurs façons d'y parvenir. Option 1 : Lien vers une page de don distincte Vous pouvez ajouter un lien vers votre page de don lors de la modification de votre menu dans Apparence > Menus. Dans la colonne de gauche, recherchez l'option « Liens personnalisés »…

  • Comment définir un montant de don minimum

    Définir un montant de don minimum dans Charitable vous aide à vous assurer que chaque don est suffisamment important pour soutenir vos objectifs de collecte de fonds. De cette façon, vous évitez les très petits paiements qui pourraient coûter trop cher en frais de traitement et assurer le bon déroulement de votre campagne. Cela permet également d'éviter la confusion lors du paiement et d'assurer la fluidité de votre collecte de fonds en…

Quoi de neuf dans Charitable

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automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.

Intégration constructeur de pages

👉🏻 Nouveauté dans Charitable : Widgets Elementor natifs pour une création de campagne transparente

Avec les widgets Elementor natifs, vous concevez vos campagnes de dons aux côtés du reste de votre page, sans toucher au code. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des pages de collecte de fonds VISUELLES, NATIVES ET SANS CODE COURT. Vous pouvez également :

⚡ Mini Don : Ajoutez un widget de don compact et hautement performant avec des montants prédéfinis et un contrôle total des couleurs.

⏳ Compte à rebours de campagne : Créez un sentiment d'urgence pour un appel à l'aide axé sur une date limite, avec des confettis optionnels lorsque l'objectif est atteint.

📣 Flux de dons : Prouvez votre élan en montrant aux visiteurs la preuve sociale de personnes réelles qui donnent en ce moment même.

🏆 Tableau d'honneur des donateurs : Célébrez vos meilleurs supporters avec un style or, argent et bronze pour encourager les dons amicaux.

🖼️ Vitrine de campagne : Présentez plusieurs campagnes dans une grille ou un carrousel de page de destination, avec recherche, filtres et badges.

En savoir plus ici.