Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Abonnements à durée déterminée dans Dons récurrents

Les abonnements à durée déterminée vous permettent de définir un don récurrent qui s'arrêtera automatiquement, soit après un nombre défini de paiements, soit à une date de fin spécifique, au lieu de continuer jusqu'à ce que quelqu'un l'annule manuellement. Lorsque le terme est atteint, Charitable complète l'abonnement pour vous, arrête la facturation auprès de la passerelle de paiement et peut envoyer un e-mail de confirmation au donateur.

Disponible dans le module complémentaire Charitable Dons récurrents 2.2.0 et versions ultérieures.

Fonctionnalités clés

  • Définissez un don récurrent pour qu'il se termine après un nombre fixe de paiements.
  • Ou définissez-le pour qu'il se termine à une date calendaire spécifique.
  • Les abonnements se terminent automatiquement lorsque le terme est atteint, sans annulation manuelle.
  • L'abonnement à la passerelle est annulé en même temps, de sorte que le donateur n'est jamais facturé au-delà du terme.
  • Le terme est affiché dans l'écran d'administration des dons récurrents, le tableau de bord du donateur et le reçu de don.
  • Un indicateur de progression montre combien de paiements ont été effectués par rapport à une limite de paiement.
  • Fonctionne avec le flux de travail d'approbation des donateurs existant, de sorte qu'une modification du terme peut être approuvée par le donateur avant qu'elle ne s'applique.

Pourquoi utiliser les abonnements à durée déterminée ?

De nombreuses campagnes demandent aux sympathisants un engagement défini, tel qu'un engagement de 12 mois ou une campagne de financement qui dure une période déterminée. Auparavant, tous les dons récurrents étaient indéfinis, le personnel devait donc se souvenir de les annuler manuellement à la fin de l'engagement. Les abonnements à durée déterminée vous permettent de définir l'engagement une fois et de laisser Charitable y mettre fin à l'échéance, ce qui maintient la clarté de vos rapports et protège les donateurs contre les frais imprévus.

Voyez-le en action

Exigences

  • Module complémentaire Charitable Dons récurrents 2.2.0 ou version ultérieure.
  • Un abonnement Stripe. Les termes de l'abonnement sont configurés via l'écran Mettre à jour l'abonnement, qui prend actuellement en charge Stripe.
  • Pour l'application de la date de fin exacte, Charitable Pro 1.8.16 ou version ultérieure (cela utilise la fonction native cancel_at de Stripe). Dans les versions antérieures, une mesure de sécurité intégrée complète toujours l'abonnement lors du premier renouvellement après l'atteinte du terme.

Comment définir un terme pour un don récurrent

Étape 1 : Mettre à jour l'abonnement

Dans votre administration WordPress, accédez à Charitable » Dons et ouvrez le don récurrent que vous souhaitez limiter. Dans le panneau de droite, ouvrez le menu déroulant Actions sur le don.

Panneau des actions de don avec un curseur sélectionnant « Mettre à jour l’abonnement » dans la liste des actions.

À partir de là, cliquez sur Mettre à jour l'abonnement.

Une fenêtre contextuelle apparaîtra, vous permettant de modifier le montant, la période de facturation, le terme de l'abonnement, et plus encore.

Fenêtre contextuelle d’abonnement aux dons récurrents

Étape 2 : Définir un terme d'abonnement

Vous pouvez choisir l'une des deux options pour définir le terme :

Arrêter après un nombre de paiements :

Entrez le nombre total de paiements (par exemple, 12). Charitable annulera automatiquement l'abonnement une fois ce nombre de prélèvements effectué. Ceci est idéal pour les campagnes de promesses de dons, les campagnes d'anniversaire et les dons échelonnés.

Arrêter à une date spécifique :

Sélectionnez une date calendaire spécifique (par exemple, 3 juin 2027). Charitable annulera l'abonnement à cette date. Cette option convient aux campagnes basées sur des projets avec une date de fin définie.

Panneau des conditions d’abonnement montrant « Arrêter après un nombre de paiements » défini sur 12 et une note informative sur le nombre total de paiements restants.

Étape 3 : Enregistrer et confirmer

  • Cliquez sur Mettre à jour l'abonnement pour appliquer les modifications.
  • Confirmez toutes les invites qui apparaissent.
  • Charitable communiquera immédiatement le nouveau terme à Stripe. Le journal des dons sera mis à jour avec la confirmation, reflétant le nouveau plan et les détails du terme sur l'enregistrement de l'abonnement.

Étape 4 : Facultatif : Demander l'approbation du donateur pour les modifications

Si vous apportez des modifications au nom d'un donateur, telles que l'ajustement du montant ou du terme, vous pouvez sélectionner l'option Demander l'approbation du donateur avant d'enregistrer.

demander l’approbation du donateur

Cela envoie un e-mail au donateur avec les modifications proposées. Le donateur peut approuver ou refuser les modifications directement depuis l'e-mail, garantissant une piste d'audit claire et maintenant le contrôle du donateur sur ses dons.

Quand l'utiliser : Terme fixe vs. Indéfini

Tous les programmes de dons récurrents n'ont pas besoin d'un terme. Voici un guide rapide pour vous aider à décider quelle approche convient à chaque campagne.

ScénarioMeilleure approchePourquoi
Campagne de promesses de dons annuelle (« Donnez 50 $/mois pendant 12 mois »)Terme fixe : 12 paiementsL'engagement est défini à l'avance. Charitable y met fin automatiquement une fois la promesse de don remplie.
Campagne de financement avec une date limiteTerme fixe : date de fin spécifiqueLa campagne se termine à une date connue. Aucun donateur n'est débité après la fin de la campagne.
Fenêtre de don jumelé (« Nous égalerons chaque dollar pendant 6 mois »)Terme fixe : 6 paiementsLe jumelage expire. Le don récurrent devrait expirer avec lui plutôt que de continuer sans jumelage.
Fonds commémoratif ou hommage lié à une année anniversaireTerme fixe : date de fin spécifiqueLa campagne honore une période définie. Un terme fixe y met fin intentionnellement.
Défi pour les nouveaux donateurs (« Faites vos 3 premiers dons »)Terme fixe : 3 paiementsAbaisse la barrière pour les nouveaux donateurs récurrents en rendant l'engagement gérable.
Donateurs mensuels de soutien sans fin définieIndéfiniLe donateur a l'intention d'un soutien continu. Aucun terme nécessaire.
Soutien opérationnel ou de programme continuIndéfiniLe besoin n'expire pas. Laissez la relation se poursuivre naturellement.

Options de configuration

Types de termes d'abonnement

OptionCe qu'il faitEntréeRemarques
Exécuter jusqu'à annulationLe paramètre historique par défaut. L'abonnement se poursuit jusqu'à ce qu'il soit annulé.AucunAucune fin n'est appliquée.
Arrêter après un certain nombre de paiementsL'abonnement se termine une fois le nombre total de paiements atteint.Nombre entier, de 1 à 1000L'écran d'administration affiche un indicateur de progression « X paiements sur Y effectués ».
Arrêter à une date spécifiqueL'abonnement se termine à la date choisie ou après.Une date futureLa date doit être dans le futur. Une date passée est rejetée.

Ce qui se passe lorsque le terme est atteint

Lorsque le dernier paiement est effectué, ou que la date de fin est dépassée, Charitable : 1. Marque le don récurrent comme Terminé. 2. Annule l'abonnement auprès de la passerelle de paiement afin qu'aucun frais supplémentaire ne soit débité. 3. Envoie l'e-mail Don récurrent terminé, si cet e-mail est activé dans vos paramètres.

Où le terme apparaît

  • Écran d'administration des dons récurrents : une ligne « Terme », avec un indicateur de progression des paiements pour les termes basés sur le nombre.
  • Tableau de bord du donateur : une courte note telle que « pour 12 paiements » ou « jusqu'au 3 juin 2027 ».
  • Reçu de don : la même note de terme.

Dépannage

L'abonnement ne s'est pas terminé à la date de fin exacte

L'annulation à jour exacte repose sur la fonction native `cancel_at` de Stripe, qui est définie par Charitable Pro 1.8.16 et les versions ultérieures. Sur les versions antérieures, le mécanisme de secours intégré termine l'abonnement lors du premier renouvellement après la date de fin, plutôt qu'à la date elle-même. Mettez à jour Charitable Pro pour une précision à la journée.

Les options de terme d'abonnement ne s'affichent pas

Les contrôles de terme apparaissent dans l'écran de mise à jour de l'abonnement pour les abonnements Stripe actifs. Les mises à jour d'abonnement sont actuellement prises en charge pour Stripe, donc les options de terme n'apparaîtront pas pour les autres passerelles.

L'e-mail « Don récurrent terminé » n'a pas été envoyé

Vérifiez que l'e-mail « Don récurrent terminé » est activé dans les paramètres d'e-mail de Charitable. L'e-mail ne se déclenche que lorsque l'abonnement est réellement terminé et que l'e-mail est activé.

Ressources pour les développeurs

Hooks et filtres

  • charitable_recurring_term_type — Filtre le type de terme résolu (unlimited, count ou end_date) pour un don récurrent.
  • charitable_recurring_end_date — Filtre l'horodatage de date de fin (secondes Unix, UTC) pour un terme de date de fin.
  • charitable_recurring_renewal_donation_created — Se déclenche après la création d'un don de renouvellement. Le mécanisme de secours à terme fixe s'accroche ici pour terminer l'abonnement une fois le terme atteint.
  • charitable_recurring_donation_completed — Se déclenche lorsqu'un abonnement est marqué comme terminé, ce que la passerelle utilise pour annuler l'abonnement.

Fonctions utiles

  • charitable_recurring_validate_term( $type, $value ) — Valide et normalise un terme proposé, renvoyant un tableau ou une WP_Error.
  • charitable_recurring_calculate_end_timestamp( $start_ts, $period, $interval, $count ) — Renvoie l'horodatage UTC auquel un terme basé sur le nombre doit s'arrêter. Conscient du calendrier.
  • charitable_recurring_get_term_label( $donation ) — Renvoie une étiquette lisible par l'homme pour la durée d'un don, telle que « pour 12 paiements » ou « jusqu’au 3 juin 2027 ».

Ressources supplémentaires

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  • 📝 Enregistrement des dons hors ligne : Informez votre assistant des dons en espèces ou par chèque, et il associera les e-mails des donateurs et enregistrera les transactions dans votre historique.
  • 🛡️ Sécurité et contrôle par défaut : L'accès en écriture reste désactivé jusqu'à ce qu'il soit activé dans Charitable » Outils » AI MCP, maintenant la sécurité des rapports en lecture seule par défaut.
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⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

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🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

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