Perdez-vous des collecteurs de fonds potentiels à l'étape du mot de passe ?

Ils arrivent en voulant aider. Il peut s'agir d'un parent s'inscrivant pour une lecture de classe, ou d'un coureur qui a dit oui à un collègue. Ils tapent leur nom, leur e-mail et le titre de leur page.

Ensuite, le formulaire leur demande de créer un mot de passe pour un site Web qu'ils ne visiteront peut-être que deux fois. C'est là que beaucoup de gens s'arrêtent, et beaucoup d'entre eux ne reviennent jamais pour finir.

Nous avons donc supprimé cette étape ! Les comptes de collecteur de fonds sans mot de passe, nouveaux dans Charitable Ambassadors 3.5.0, permettent aux supporters de lancer une collecte de fonds avec simplement leur adresse e-mail.

Ils reçoivent un e-mail, cliquent sur le lien à l'intérieur et arrivent sur leur page déjà connectés. 🔑

Voici à quoi ressemblent les comptes de collecteur de fonds sans mot de passe

Tout commence par un réglage sur votre écran de formulaire de soumission.

Lorsqu'il est activé, le formulaire de création de collecteur de fonds n'a pas de champ de mot de passe. Votre collecteur de fonds reçoit un e-mail avec un lien.

Ce lien confirme leur adresse e-mail et les connecte, puis les amène directement à Mes campagnes avec leur page de collecte de fonds prête. Leur compte est créé au moment où ils cliquent dessus.

Voyez-le en action

Si vous préférez regarder plutôt que lire, voici la version courte de tout ce qui suit.

C'est toujours un vrai compte WordPress

« Sans mot de passe » signifie différentes choses sur différents sites Web, voici donc exactement ce qui se passe dans Charitable.

Un vrai compte WordPress est toujours créé pour votre collecteur de fonds. Il n'a juste jamais de mot de passe qu'ils ont dû choisir. Ce compte est ce qui leur permet de revenir plus tard pour modifier leur histoire, changer leur photo et voir qui a fait un don.

Les collecteurs de fonds qui reviennent, c'est-à-dire les personnes qui ont déjà une page de collecte de fonds avec vous, se connectent de la même manière. Ils demandent un nouveau lien de connexion et cliquent dessus. Il n'y a pas d'e-mail « mot de passe oublié » à attendre, et aucune demande de support n'atterrit dans votre boîte de réception.

Les comptes de collecteur de fonds sans mot de passe font partie de la fonctionnalité de collecte de fonds peer-to-peer de Charitable, dans le plugin Charitable Pro, plan Pro et supérieur.

Quand vous ressentirez la différence

Certaines campagnes attirent des supporters qui n'ont pas cherché votre site Web. Ce sont celles pour lesquelles une inscription plus courte aide le plus.

• 🏫 Programmes scolaires et pour jeunes. Les familles s'inscrivent souvent sur un téléphone, et souvent pour un enfant plutôt que pour elles-mêmes. L'étape du mot de passe est là où beaucoup de ces inscriptions s'arrêtent.
• 💼 Campagnes en milieu de travail et en équipe. Les collègues s'inscrivent parce que quelqu'un au travail le leur a demandé. Un formulaire court leur permet de dire oui facilement.
• 🕯️ Collectes de fonds commémoratives et hommages. Quelqu'un qui organise une collecte de fonds commémorative ne devrait pas avoir à gérer une autre connexion.
• 📱 Campagnes avec un code QR. Quelqu'un qui scanne un code lors d'un événement est généralement debout, un téléphone à la main. Un formulaire sans champ de mot de passe est beaucoup plus facile à remplir dans ces conditions.

Vous décidez pour chaque campagne

La plupart des organisations veulent une réponse unique pour l'ensemble du site. Mais certaines ont besoin d'un mélange.

Une école pourrait vouloir une inscription sans mot de passe pour les familles et des comptes avec mot de passe pour le personnel. Et si une campagne verse des fonds aux collecteurs de fonds via Stripe Connect, ils auront besoin d'un compte avec un mot de passe, car Stripe Connect leur demande de confirmer leur identité.

Chaque campagne de pair à pair peut suivre les paramètres par défaut de votre site, ou activer ou désactiver l'inscription sans mot de passe pour cette campagne seule. Vous trouverez ce choix dans le panneau Collecte de fonds de pair à pair de la campagne, et l'option par défaut vous indique quel est le paramètre actuel de votre site.

Voyez qui n'a pas encore cliqué sur son lien

Quelques jours après le début d'une campagne, la plupart des organisateurs veulent savoir si leurs collecteurs de fonds ont effectivement pu se connecter.

L'onglet Charitable » Ambassadeurs » Répertoire » En attente de connexion répond à cette question. Il liste toutes les personnes qui ont soumis une collecte de fonds mais n'ont pas encore cliqué sur leur lien, avec la campagne pour laquelle elles se sont inscrites et un bouton de renvoi.

Si quelqu'un a mal tapé son adresse ou si l'e-mail a atterri dans le spam, vous le verrez ici et pourrez envoyer un nouveau lien. Les adresses e-mail sont partiellement masquées par défaut, de sorte que l'écran reste utile sans afficher l'adresse complète de chacun.

Vos paramètres de modération décident toujours de ce qui est publié

Ce qui se passe après que votre collecteur de fonds a cliqué dépend des paramètres de modération que vous avez déjà définis.

Si la campagne parente nécessite une approbation, le collecteur de fonds entre dans votre file d'attente de modération lorsqu'il clique. C'est le même endroit où atterrirait une inscription avec un mot de passe. Si la campagne approuve automatiquement les collecteurs de fonds, leur page est publiée immédiatement.

Votre étape de révision reste exactement la même. L'inscription sans mot de passe ne change que la manière dont votre collecteur de fonds prouve son identité.

Vérifications intégrées pour l'e-mail de votre site

L'ensemble du processus d'inscription dépend de l'arrivée d'un e-mail. Charitable vérifie donc votre configuration d'e-mail et vous informe en cas de problème.

Si quelque chose empêche un collecteur de fonds de se connecter, un avis apparaît sur l'écran de soumission du formulaire. Il vous indique si l'e-mail du lien de connexion est désactivé, ou si la table de base de données qui contient les liens de connexion est manquante.

Chaque avis indique la signification du problème et contient un lien vers l'écran où vous pouvez le résoudre.

Liens de connexion que les scanners d'e-mails ne peuvent pas utiliser

De nombreux systèmes d'e-mails professionnels et aperçus de liens ouvrent tous les liens d'un message avant que la personne ne le lise. Cela pourrait utiliser un lien unique avant que votre collecteur de fonds ne le voie.

Ainsi, l'ouverture du lien affiche uniquement une page. Votre collecteur de fonds est connecté lorsqu'il appuie sur le bouton de cette page, et un scanner n'appuie jamais dessus.

Chaque lien fonctionne une fois et expire de lui-même. Il est stocké uniquement sous forme cryptée, appelée hachage, jamais sous forme de lien lui-même. Demander un nouveau lien annule l'ancien, de sorte que chaque personne n'a jamais qu'un seul lien fonctionnel.

Vous pouvez lire tous les détails dans Comment les données du lien de connexion sont stockées.

Configurez des comptes de campagne sans mot de passe en quelques minutes

Il y a un réglage à activer et un test à exécuter.

Étape 1 : Mettre à jour les Ambassadeurs Caritatifs

Pour commencer, mettez à jour Charitable Ambassadors vers la version 3.5.0 depuis Plugins » Plugins installés.

Étape 2 : Activer les comptes sans mot de passe

Ensuite, allez dans Charitable » Ambassadeurs » Modèles » Formulaire de soumission et activez Comptes sans mot de passe.

La première fois que vous l'activez, Ambassadors crée une petite table de base de données pour stocker les liens de connexion. Il vous informe lorsque c'est fait.

Étape 3 : Envoyez-vous un test d'inscription

Soumettez ensuite une campagne test avec une adresse e-mail que vous pouvez lire. Cela prend environ 2 minutes, et c'est le moyen le plus rapide de vérifier que l'e-mail de votre site fonctionne avant que de vrais supporters ne s'y fient.

Une fois que l'e-mail arrive et que le lien vous connecte, vous êtes prêt à partager votre campagne !

Lire le guide complet des comptes de campagne sans mot de passe →

Pour les agences et les développeurs

Filtres, Actions et remplacements de modèles

Retournez false du filtre charitable_ambassadors_awaiting_mask_email pour afficher les adresses e-mail complètes dans l'onglet En attente de connexion. Le filtre charitable_ambassadors_passwordless_storage_docs_url modifie le lien de documentation affiché dans le texte d'aide des paramètres et les notifications par e-mail.

L'action charitable_ambassadors_passwordless_redeemed s'exécute après qu'un lien de connexion a été utilisé et que le compte a été résolu. Elle reçoit l'ID utilisateur, le but du lien et l'ID de la campagne.

Les deux écrans publics peuvent être remplacés dans votre thème, à votre-thème/charitable/charitable-ambassadors/passwordless/redeem.php et notice.php dans le même dossier.

Rôle du compte et limites de débit

Les comptes créés de cette manière obtiennent le rôle campaign_creator, qui ne porte que edit_campaigns et read. Il n'y a délibérément aucun filtre pour changer cela.

Les nouveaux liens sont limités par adresse e-mail, et non par adresse IP. Une école entière ou un bureau partage souvent la même adresse IP, et une limite par IP bloquerait de vraies familles. Les 256 bits d'aléatoire du jeton protègent contre les devinettes à la place.

FAQ sur les comptes de campagne sans mot de passe

Quel plan ai-je besoin pour les comptes de campagne sans mot de passe ?

Vous aurez besoin du plugin Charitable Pro 1.8.16+, du plan Pro et supérieur, avec Charitable Ambassadors 3.5.0.

Est-ce que cela remplace les mots de passe pour tout le monde ?

Non. Cela ne concerne que l'inscription et la connexion des campagnes. Les donateurs n'ont jamais eu besoin de compte, et votre propre connexion d'administrateur ne change pas.

Que se passe-t-il pour les campagnes qui ont déjà des mots de passe ?

Rien ne change pour eux. Ils conservent leurs mots de passe et se connectent comme ils l'ont toujours fait.

Et si un supporter préfère avoir un mot de passe ?

Vous pouvez désactiver l'inscription sans mot de passe pour cette campagne, ou pour tout le site. Le choix vous appartient pour chaque campagne.

Et si l'e-mail n'arrive pas ?

Vérifiez l'onglet En attente de connexion et appuyez sur Renvoyer. Si d'autres e-mails de votre site sont manquants également, les notifications sur l'écran Soumettre le formulaire vous indiqueront généralement pourquoi.

La connexion sans mot de passe est-elle sécurisée ?

Oui. Les liens fonctionnent une fois, expirent d'eux-mêmes, sont stockés sous forme de hachage et ne peuvent pas être utilisés par un scanner d'e-mails. Le compte créé est un compte de collecte de fonds standard sans permissions supplémentaires.

Commencez avec des comptes de collecte de fonds sans mot de passe

Les comptes de collecte de fonds sans mot de passe sont désormais disponibles dans le plugin Charitable Pro 1.8.16+, plan Pro et supérieur, avec Charitable Ambassadors 3.5.0. Mettez à jour Ambassadors, activez le paramètre et envoyez-vous un test d'inscription.

Lire la documentation sur les comptes de collecte de fonds sans mot de passe →

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