Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Comment utiliser Charitable Stripe Connect

L'installation de Charitable Stripe Connect est identique à l'installation de toute autre extension Charitable. Si vous n'êtes pas sûr de la procédure, nous vous recommandons de lire d'abord notre guide d'installation des extensions Charitable.

Vous devrez également installer et activer Charitable Stripe, s'il n'est pas déjà activé.

Démarrage

Enregistrez votre plateforme auprès de Stripe

Configuration d'une nouvelle plateforme

La première étape avant de pouvoir commencer à utiliser Stripe Connect est de créer votre plateforme.

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord Stripe.
  2. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche.
  3. Dans la section « Connect », cliquez sur Démarrer.
  4. Sur la page suivante, cliquez sur le bouton bleu Démarrer.
  5. Pour le type d'intégration, sélectionnez « Plateforme ou Marketplace » et cliquez sur Continuer.
  6. Sur la page suivante, cliquez sur Compléter le profil de votre plateforme et suivez les instructions pour terminer la configuration.

Configurer les redirections pour votre plateforme

Une fois votre plateforme configurée, vous devez trouver votre identifiant client et configurer les redirections pour votre plateforme.

  1. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche.
  2. Dans la section « Connect », cliquez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à la section « Intégration ». Les paramètres de développement et de production doivent être *exactement* identiques à la valeur de votre paramètre « URL du site » dans WordPress (Paramètres > Général).

Configurer d'autres paramètres de Charitable

Vous avez maintenant tout ce dont vous avez besoin pour configurer vos paramètres Stripe Connect dans Charitable.

  1. Dans un nouvel onglet, ouvrez votre tableau de bord WordPress.
  2. Accédez à Charitable > Paramètres > Passerelles de paiement et cliquez sur le bouton Paramètres de la passerelle. La première section des paramètres Stripe correspond aux paramètres normaux ajoutés par l'extension Stripe (voir la documentation). Faites défiler jusqu'à la section Stripe Connect (illustrée ci-dessous) :
Capture d’écran des paramètres de Charitable pour configurer Stripe Connect
Paramètres Charitable pour configurer Stripe Connect

Vous trouverez l'ID client de développement et l'ID client de production pour vos plateformes Connect de développement et de production dans vos paramètres Stripe Connect, sur la même page où vous avez ajouté vos URL de redirection (voir ci-dessus). Copiez et collez le paramètre « ID client en mode réel » dans le paramètre « ID client de production » dans Charitable. Vous trouverez le paramètre « ID client en mode test » dans Stripe en activant le paramètre « Afficher les données de test ».

Les frais de plateforme sont des frais en pourcentage que votre plateforme prélève. Vous pouvez définir ce montant à 0 pour ne pas facturer de frais.

Comment la transaction est créée vous permet de choisir si les transactions sont effectuées sur le compte de la plateforme ou directement sur le compte du créateur de la campagne. C'est un paramètre très important, car il détermine qui est responsable du paiement des frais Stripe, des remboursements et des litiges. D'après la documentation Stripe :

Directement sur le compte connecté : Le compte connecté est responsable des frais, des remboursements et des litiges. Le paiement lui-même apparaîtra comme une transaction sur le compte connecté.

Via votre compte de plateforme : Offre beaucoup plus de personnalisation, mais rend le compte de la plateforme responsable des frais, des remboursements et des litiges. Le paiement apparaît comme une transaction sur le compte de la plateforme, ainsi qu'un transfert du compte de la plateforme vers le compte connecté.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de ces deux méthodes d'intégration différentes, veuillez vous référer à la documentation Stripe pour comprendre comment cela vous affecte.

Enfin, pour les options Page de succès de la connexion et Page d'échec de la connexion, sélectionnez les deux pages que vous avez créées précédemment et enregistrez vos modifications.

Exemple : Comprendre la différence entre les frais directs et les frais de plateforme

Pour mieux comprendre la différence entre les transactions effectuées directement sur le compte connecté et celles effectuées via le compte de la plateforme, prenons un exemple.

Supposons que vous facturez des frais de plateforme de 2 % et que la campagne d'un créateur de campagne reçoive un don de 100 $.  

Avec les transactions directes, le compte du créateur de la campagne verra un paiement de 100 $ arriver, avec tous les détails sur le donateur et le don. S'ils cliquent sur le paiement dans Stripe, sous Frais, ils verront le total des frais qui comprendra les frais de Stripe (environ 3,20 $) et vos frais de plateforme (2 $). Le montant net qu'ils recevront dans leur paiement sera donc de 94,80 $. Sur le compte Stripe de votre plateforme, vous verrez des frais d'application de 2 $ dans la section Tableau de bord Connect - vous ne verrez pas d'enregistrement de paiement sous Paiements (car le paiement existe sur le compte connecté). Voici la répartition de qui reçoit quoi :

  • Plateforme – 2 $
  • Créateur de campagne – 94,80 $

Avec les transactions de plateforme, le créateur de la campagne verra un paiement de 100 $ arriver, mais il recevra très peu d'informations sur le don réel. Tout ce qu'il pourra vraiment voir, c'est le montant du don et le total des frais déduits, qui dans ce scénario sera de 2 $ - uniquement les frais de la plateforme, pas les frais de Stripe, puisque la plateforme les couvre. Sur le compte Stripe de la plateforme, vous verrez l'enregistrement du paiement sous Paiements, avec le transfert au créateur de la campagne indiqué dans la section Tableau de bord Connect. Répartition de qui reçoit quoi :

  • Plateforme – -1,20 $ (2 $ moins 3,20 $)
  • Créateur de campagne – 98 $

Les principales différences entre les deux résident dans la quantité d'informations que les deux parties reçoivent (celui qui gère le paiement reçoit plus d'informations, en gros) et la manière dont l'argent est réparti. Évidemment, avec ce dernier point, il y a un risque de perdre de l'argent sur chaque don, à moins que vous n'établissiez des frais de plateforme suffisants pour couvrir les dépenses.

Configuration des pages de succès et d'échec

Vous pouvez utiliser n'importe quelle page pour les paramètres « Page de succès de la connexion » et « Page d'échec de la connexion ». Pour afficher dynamiquement du contenu sur la page en fonction de la réponse que Stripe renvoie lorsqu'un utilisateur revient après avoir connecté son compte, utilisez [charitable_stripe_connect_response] sur les deux pages.

Voir ci-dessous pour plus de détails sur le shortcode.

Activer Stripe Connect pour les paiements automatiques

La prochaine étape consiste à activer Stripe Connect comme méthode d'envoi d'argent à vos créateurs de campagnes. Allez dans Charitable > Paramètres > Ambassadeurs. S'il n'est pas déjà activé, cochez la case pour permettre aux Ambassadeurs de collecter des fonds pour des « Causes personnelles ». Changez ensuite le paramètre « Comment allez-vous envoyer de l'argent aux ambassadeurs » sur Stripe Connect et enregistrez vos modifications.

Avec cette configuration, les créateurs de campagnes seront automatiquement redirigés vers Stripe après avoir soumis une campagne pour la première fois, afin qu'ils puissent connecter leur compte.

Vérifier si un créateur de campagne a connecté Stripe

Lorsque vous modifiez une campagne via le tableau de bord WordPress, vous pouvez vérifier si le créateur de la campagne a connecté son compte Stripe en ouvrant l'onglet « Bénéficiaire des fonds » . S'il a connecté son compte, cela affichera son jeton d'accès et son identifiant utilisateur Stripe.

Remarque: Il est important de se rappeler que si le créateur de la campagne n'a pas connecté son compte Stripe, il ne recevra pas automatiquement de dons pour sa campagne.

Raccourcis

[charitable_stripe_connect_response]

Le shortcode [charitable_stripe_connect_response] est utilisé pour afficher un message à l'utilisateur après qu'il ait tenté de connecter son compte Stripe. Il affichera un message de succès s'il a connecté son compte avec succès, et une erreur s'il ne l'a pas fait. Trois paramètres sont disponibles :

  • error_header : L'en-tête affiché avant le message d'erreur lorsque la connexion a échoué ou a été annulée. Par défaut : « Quelque chose s'est mal passé lors de la connexion de votre compte Stripe ».
  • success : Le message affiché lorsque la connexion a réussi. Par défaut : « Votre compte Stripe a été connecté avec succès. »
  • show_retry_link : Indique s'il faut afficher un lien pour réessayer après une connexion échouée. Cela permet à l'utilisateur de revenir à Stripe et de réessayer immédiatement.

[charitable_stripe_connect_status]

Le shortcode [charitable_stripe_connect_status] est utilisé pour afficher si l'utilisateur a réussi à connecter son compte Stripe. S'il ne l'a pas fait, il inclura également un lien/bouton pour permettre à l'utilisateur de procéder à Stripe et de connecter son compte. Quatre paramètres sont disponibles :

  • button_text : Le texte à afficher dans le lien/bouton vers Stripe. Par défaut : « Connecter maintenant ».
  • button_class : La classe à appliquer au lien/bouton. Vide par défaut.
  • connected : Le message à afficher lorsque l’utilisateur a connecté Stripe. Par défaut : « Votre compte Stripe a été connecté avec succès. »
  • not_connected : Le message à afficher lorsque l’utilisateur n’a pas connecté Stripe. Par défaut : « Vous n’avez pas encore connecté votre compte Stripe. »

[charitable_profile]

En plus des deux shortcodes ci-dessus, Charitable Stripe Connect ajoute automatiquement un nouveau champ au shortcode [charitable_profile] qui indique si l’utilisateur a connecté son compte Stripe.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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🤩 Nouveaux modèles de campagne Beacon avec bloc « Héros » !

Avec les nouveaux modèles de campagne Beacon pour Charitable Pro, vous pouvez lancer une page de collecte de fonds époustouflante sur toute la largeur qui capte instantanément l’attention des visiteurs au-dessus de la ligne de flottaison.

En-tête de la page de collecte de fonds pour Sauver le parc Maple Grove avec un widget de don et une petite photo carrée d'une miniature d'arbre ensoleillé à gauche.

🔦 Impact au-dessus de la ligne de flottaison : commencez avec une image principale sur toute la largeur, votre logo et votre objectif avec un widget de don directement sur la bannière afin que votre demande et votre élan soient enregistrés instantanément sans faire défiler.

📐 Deux mises en page flexibles : choisissez entre une mise en page structurée à deux colonnes pour le récit côte à côte et les détails de support, ou une vue épurée à une colonne conçue pour des récits longs et ininterrompus.

⚡ Champ Héros tout-en-un : alimenté par le nouveau champ Héros de campagne, réunissant les médias d’arrière-plan, les barres de progression en direct, les montants de don personnalisés et les onglets de dons récurrents dans un seul bloc cohérent qui peut être intégré dans n’importe quelle mise en page.

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Avec le nouveau bloc de formulaire de don pour Charitable Pro, vous pouvez placer un formulaire de don entièrement fonctionnel directement sur n'importe quelle page ou publication dans l'éditeur de blocs WordPress. Pas de redirections, pas de rechargements de page, et zéro friction entre la lecture de votre histoire et la contribution.

📝 Placez des formulaires n'importe où : Placez un formulaire fonctionnel directement sur votre page d'accueil, à l'intérieur d'une publication de blog axée sur l'histoire, sur une page de destination dédiée, ou dans une annonce de campagne.

🎯 Liaison dynamique de campagne : Choisissez facilement une campagne spécifique dans la barre latérale du bloc ou définissez-la pour qu'elle se lie automatiquement à la campagne en cours de visualisation.

📐 Vues de formulaire complètes vs minimales : Basculez entre une mise en page complète ou une vue minimale compacte pour s'adapter parfaitement aux barres latérales, aux colonnes étroites ou aux larges pages de destination.

🎨 Styles sans code ciblés : Personnalisez la typographie, l'espacement des conteneurs, le rayon des bordures, les boutons de montant et les couleurs d'accent indépendamment pour chaque instance de formulaire sans toucher une ligne de CSS.

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Ambassadors 3.3.0 propose désormais des profils de créateurs, offrant à vos supporters un espace public permanent et partageable qui transforme les collecteurs de fonds ponctuels en relations durables.

👤 Pages publiques des créateurs : Donnez à chaque collecteur de fonds une page de destination instantanée et soignée sur /creator/leur-nom/ pour présenter leur avatar personnalisé, leur biographie et une grille consultable de leurs campagnes.

📊 Preuve d'impact : Renforcez la confiance des donateurs en affichant les jalons de l'ensemble du site sur le profil, tels que le montant total collecté et le nombre total de donateurs.

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🛠️ Personnalisation en libre-service : Les collecteurs de fonds peuvent mettre à jour leurs propres profils et lier jusqu'à six réseaux sociaux directement depuis le hub Mes campagnes, ce qui vous fait gagner du temps d'administration.

Prêt à responsabiliser vos défenseurs ? Mettez à jour vers Ambassadors 3.3.0 et activez "Activer la page publique du créateur" dès aujourd'hui !

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Vous perdez des supporters mobiles parce qu'ils détestent taper de longs numéros de carte sur leur téléphone ? L'intégration Mollie mise à jour de Charitable propose :

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Ambassadors 3.0 propose de nouvelles fonctionnalités : écrans de modération et d'annuaire... voyez facilement ceux qui gagnent des dons sur votre réseau pair-à-pair, y compris les créateurs de campagnes qui pourraient avoir besoin d'être vérifiés, le tout en un seul endroit. Générez des rapports, envoyez des e-mails directement aux ambassadeurs et aux créateurs de campagnes, et plus encore.

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