Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Comment changer les modèles de formulaires de don

Dans Charitable, vous pouvez choisir entre deux modèles de formulaire de don prédéfinis. Ces modèles sont conçus pour contenir tous les champs requis dont vous avez besoin dans votre formulaire de don.

Vous pouvez choisir d'afficher un modèle standard ou une vue minimale. Ce guide vous montrera comment trouver et changer vos modèles de formulaire de don.

Prérequis

Vous devez avoir la version 1.8.3.6 (ou supérieure) de Charitable installée et activée sur votre site WordPress.

Changer les modèles de formulaire de don

Dans votre tableau de bord WordPress, ouvrez l'onglet Charitable » Paramètres. Sous l'onglet Général, ouvrez la page Formulaire de don.

Trouver la page des paramètres du formulaire de don

Ici, vous verrez le champ Modèle de formulaire où vous pouvez changer les modèles à l'aide du menu déroulant.

Par défaut, Charitable affiche le modèle de formulaire Standard.

La vue Minimale tente de réduire l'espace occupé par le formulaire de don. Elle est conçue pour vous offrir un formulaire de don plus compact.

Modèles de formulaire de don

L'apparence minimale convient mieux lorsque le formulaire de don se trouve sur une page séparée.

Une fois votre sélection effectuée, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.

Comment raccourcir le formulaire de don

Si vous trouvez que le formulaire de don est plus long que vous ne le souhaitez sur votre site Web, sur la même page de paramètres, juste en dessous des options de modèle de formulaire de don, il y a un champ « Afficher uniquement les champs requis ».

Réglez ceci sur « Oui ».

Cela fera du formulaire de don de Charitable un « formulaire court ».

Vous ne savez pas comment créer un formulaire de don ?

Regardez notre tutoriel ici :

Conseils et astuces pour la collecte de fonds

Nous partageons régulièrement des guides pratiques, des stratégies éprouvées et des conseils d'initiés pour vous aider à collecter plus de fonds et à établir des relations plus solides avec vos donateurs. Rejoignez des milliers d'organisations à but non lucratif qui reçoivent notre meilleur contenu directement :

FAQ sur les modèles de formulaire de don Charitable

Quels sont les modèles de formulaire de don disponibles dans Charitable ?

Dans Charitable, vous pouvez choisir entre deux modèles de formulaire de don prédéfinis : le modèle Standard et le modèle de vue Minimale.

Comment puis-je changer de modèle de formulaire de don dans Charitable ?

Pour changer de modèle, accédez au tableau de bord WordPress et allez dans Charitable » Paramètres. Sous l'onglet Général, ouvrez la page Formulaire de don, et utilisez le menu déroulant Modèle de formulaire pour sélectionner le modèle souhaité.

Quelle est la différence entre les modèles Standard et Minimal ?

Le modèle Standard inclut tous les champs requis dans une mise en page plus étendue. La vue Minimale est un design plus compact, réduisant l'espace et est idéale pour les formulaires de don placés sur des pages séparées.

Quelle version de Charitable dois-je utiliser pour ces modèles ?

Vous devez avoir la version 1.8.3.6 ou supérieure de Charitable installée et activée sur votre site WordPress.

Comment puis-je raccourcir le formulaire de don ?

Sur la même page de paramètres où vous choisissez le modèle, il y a une option « Afficher uniquement les champs requis » sous les options de modèle de formulaire de don. Réglez cette option sur « Oui » pour convertir le formulaire de don de Charitable en une version plus courte.

Puis-je personnaliser l’apparence de mes formulaires de don ? 

Oui. Vous pouvez personnaliser les couleurs, les modèles de formulaire (standard ou minimal) et les options d'affichage des champs. Vous pouvez également utiliser du CSS personnalisé et des extraits de code.

J’ai modifié les paramètres mais ils ne s’affichent pas. Que dois-je faire ? 

Cliquez toujours sur « Enregistrer les modifications » après avoir effectué des modifications. Si les modifications n’apparaissent toujours pas, essayez de vider le cache de votre site Web si vous utilisez un plugin de mise en cache.

Quelle est la différence entre afficher les formulaires de don « sur la même page » et « sur une page séparée » ?

  • Même page : Le formulaire de don apparaît directement sur votre page de campagne
  • Page séparée : Les donateurs sont redirigés vers une page de don dédiée
  • Modale : Le formulaire apparaît dans une fenêtre contextuelle

Choisissez en fonction de vos préférences en matière d'expérience utilisateur et de conception de page.

Je suis complètement nouveau sur Charitable. Par où dois-je commencer ? 

Suivez ce guide de démarrage ici et commencez par l'Assistant de configuration qui apparaît lorsque vous installez Charitable pour la première fois. Cela prend environ 5 minutes et vous guidera à travers les étapes de configuration essentielles, y compris la configuration des paiements et la création de votre première campagne. Si vous avez manqué l'assistant, vous pouvez accéder à tous ces paramètres manuellement via Charitable » Paramètres.

Où puis-je obtenir de l'aide en cas de problème ?

  • Utilisateurs gratuits : Utilisez les forums de support de WordPress.org
  • Utilisateurs Pro : Contactez directement le support pour une assistance prioritaire
  • Documentation : Consultez la bibliothèque complète de documentation
  • CommunautéRejoignez la newsletter et suivez les canaux sociaux pour des astuces et des mises à jour

Existe-t-il des tutoriels vidéo ? 

Oui ! Abonnez-vous à la chaîne YouTube Charitable pour des tutoriels étape par étape et des histoires de réussite.

Nous espérons que ces FAQ vous seront utiles ! 

Besoin d'aide ? Vous avez une question ? Si vous êtes un utilisateur lite/gratuit de Charitable, vous pouvez contacter notre équipe sur les forums de support de WordPress.org et notre équipe répondra rapidement. Si vous avez une licence active, n'hésitez pas à nous contacter directement pour un support prioritaire.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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Nouveau modèles

🤩 Nouveaux modèles de campagne Beacon avec bloc « Héros » !

Avec les nouveaux modèles de campagne Beacon pour Charitable Pro, vous pouvez lancer une page de collecte de fonds époustouflante sur toute la largeur qui capte instantanément l’attention des visiteurs au-dessus de la ligne de flottaison.

En-tête de la page de collecte de fonds pour Sauver le parc Maple Grove avec un widget de don et une petite photo carrée d'une miniature d'arbre ensoleillé à gauche.

🔦 Impact au-dessus de la ligne de flottaison : commencez avec une image principale sur toute la largeur, votre logo et votre objectif avec un widget de don directement sur la bannière afin que votre demande et votre élan soient enregistrés instantanément sans faire défiler.

📐 Deux mises en page flexibles : choisissez entre une mise en page structurée à deux colonnes pour le récit côte à côte et les détails de support, ou une vue épurée à une colonne conçue pour des récits longs et ininterrompus.

⚡ Champ Héros tout-en-un : alimenté par le nouveau champ Héros de campagne, réunissant les médias d’arrière-plan, les barres de progression en direct, les montants de don personnalisés et les onglets de dons récurrents dans un seul bloc cohérent qui peut être intégré dans n’importe quelle mise en page.

🎨 Correspondance automatique des thèmes : la bannière principale et le widget de don héritent automatiquement des couleurs de bouton et d’accent de votre thème de campagne, garantissant que l’ensemble de votre présentation reste magnifiquement fidèle à la marque sans toucher une ligne de CSS.

En savoir plus ici.

formulaire de don Fonctionnalité Nouveau

📝 Bloc de formulaire de don : Intégrez un formulaire de don fonctionnel n'importe où

Avec le nouveau bloc de formulaire de don pour Charitable Pro, vous pouvez placer un formulaire de don entièrement fonctionnel directement sur n'importe quelle page ou publication dans l'éditeur de blocs WordPress. Pas de redirections, pas de rechargements de page, et zéro friction entre la lecture de votre histoire et la contribution.

📝 Placez des formulaires n'importe où : Placez un formulaire fonctionnel directement sur votre page d'accueil, à l'intérieur d'une publication de blog axée sur l'histoire, sur une page de destination dédiée, ou dans une annonce de campagne.

🎯 Liaison dynamique de campagne : Choisissez facilement une campagne spécifique dans la barre latérale du bloc ou définissez-la pour qu'elle se lie automatiquement à la campagne en cours de visualisation.

📐 Vues de formulaire complètes vs minimales : Basculez entre une mise en page complète ou une vue minimale compacte pour s'adapter parfaitement aux barres latérales, aux colonnes étroites ou aux larges pages de destination.

🎨 Styles sans code ciblés : Personnalisez la typographie, l'espacement des conteneurs, le rayon des bordures, les boutons de montant et les couleurs d'accent indépendamment pour chaque instance de formulaire sans toucher une ligne de CSS.

En savoir plus ici.

ambassadeurs Nouveau

👤 Profils des créateurs : Mettez un visage derrière chaque campagne pair-à-pair

Ambassadors 3.3.0 propose désormais des profils de créateurs, offrant à vos supporters un espace public permanent et partageable qui transforme les collecteurs de fonds ponctuels en relations durables.

👤 Pages publiques des créateurs : Donnez à chaque collecteur de fonds une page de destination instantanée et soignée sur /creator/leur-nom/ pour présenter leur avatar personnalisé, leur biographie et une grille consultable de leurs campagnes.

📊 Preuve d'impact : Renforcez la confiance des donateurs en affichant les jalons de l'ensemble du site sur le profil, tels que le montant total collecté et le nombre total de donateurs.

💳 Cartes interactives au survol : Lorsque les donateurs survolent le nom d'un créateur sur une page de campagne, une carte compacte s'affiche avec sa biographie et ses identifiants sociaux au moment de la décision.

📍 Partage responsable de la localisation : Permettez aux créateurs d'indiquer en toute sécurité où se trouvent leurs supporters locaux en utilisant uniquement les détails de la ville, de l'État et du pays.

🛠️ Personnalisation en libre-service : Les collecteurs de fonds peuvent mettre à jour leurs propres profils et lier jusqu'à six réseaux sociaux directement depuis le hub Mes campagnes, ce qui vous fait gagner du temps d'administration.

Prêt à responsabiliser vos défenseurs ? Mettez à jour vers Ambassadors 3.3.0 et activez "Activer la page publique du créateur" dès aujourd'hui !

Amélioration Paiements

📱 Transformez les utilisateurs mobiles en donateurs : Découvrez la mise à niveau Mollie de Charitable

Vous perdez des supporters mobiles parce qu'ils détestent taper de longs numéros de carte sur leur téléphone ? L'intégration Mollie mise à jour de Charitable propose :

⚡ Paiement instantané via portefeuille : Permettez aux donateurs d'effectuer leurs dons instantanément en utilisant Apple Pay ou Google Pay avec une simple analyse faciale, une empreinte digitale ou un toucher.

💰 Pas de charge PCI supplémentaire : Évitez la vérification complexe du domaine et la conformité de sécurité, car toutes les transactions de portefeuille s'effectuent en toute sécurité via le paiement hébergé de Mollie.

🛠️ Routage personnalisé de l'annulation : Gardez l'expérience prévisible en renvoyant automatiquement les donateurs qui se retirent vers votre page d'annulation, ou utilisez des filtres de développeur pour les rediriger vers une page personnalisée.

Visitez cette page pour en savoir plus.

ambassadeurs amélioré Nouveau

Écrans de modération et d'annuaire dans Ambassadors 3.0

Ambassadors 3.0 propose de nouvelles fonctionnalités : écrans de modération et d'annuaire... voyez facilement ceux qui gagnent des dons sur votre réseau pair-à-pair, y compris les créateurs de campagnes qui pourraient avoir besoin d'être vérifiés, le tout en un seul endroit. Générez des rapports, envoyez des e-mails directement aux ambassadeurs et aux créateurs de campagnes, et plus encore.

🚀 Voyez quand les créateurs de campagnes et les ambassadeurs ont mis à jour leurs campagnes, ce que les donateurs/dons qu'ils ont apportés et plus encore.

🎉 Ajoutez manuellement des ambassadeurs et des créateurs de campagnes, et approuvez-les en un clic !

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