Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Comment utiliser le constructeur visuel de formulaires de don

Le constructeur visuel de formulaires de don est un outil puissant et facile à utiliser, basé sur le glisser-déposer, qui vous permet de concevoir des formulaires de don personnalisés directement dans Charitable. Il a été créé pour simplifier le processus de création de formulaires de don en vous donnant un contrôle visuel complet sur chaque champ, section et option de mise en page – sans aucun codage requis.

Dans cette documentation, vous apprendrez à utiliser tous les champs et options de configuration disponibles pour créer des formulaires de don uniques aux objectifs et au style de votre campagne, vous aidant ainsi à collecter des fonds plus efficacement et à mieux vous connecter avec vos donateurs.

Comment utiliser le constructeur visuel de formulaires de don

Commencer avec le constructeur visuel de formulaires de don est simple et conçu pour s'intégrer à votre flux de travail Charitable existant. Suivez ces étapes pour créer et personnaliser facilement des formulaires de don :

Mettre à jour votre plugin Charitable

Assurez-vous d'avoir la version Pro de Charitable 1.8.8.10 ou une version ultérieure installée. Le constructeur visuel de formulaires de don est inclus nativement dans les versions récentes, donc la mise à jour de votre plugin active instantanément cette nouvelle fonctionnalité.

Ouvrir ou créer une campagne

Depuis votre tableau de bord WordPress, naviguez vers Charitable » Campagnes. Ouvrez une campagne existante ou créez-en une nouvelle pour commencer à concevoir son formulaire de don.

Ajouter une nouvelle campagne

Accéder au constructeur visuel

Dans l'éditeur de campagne, vous trouverez le nouvel onglet ou la nouvelle section Formulaire. Cliquez dessus pour lancer l'interface du constructeur de formulaire par glisser-déposer.

onglet formulaire

Ajouter et organiser les champs

Faites glisser les champs requis, standards ou Pro depuis la barre latérale vers la zone de votre formulaire. Utilisez les poignées de glisser pour réorganiser les champs dans l'ordre qui convient le mieux aux objectifs de votre campagne et à vos préférences d'expérience utilisateur.

nouveau générateur de formulaires de dons

Configurer les paramètres des champs

Cliquez sur n'importe quel champ pour ouvrir son panneau de paramètres. Ici, vous pouvez personnaliser l'étiquette, le texte d'espace réservé, les instructions d'aide et si le champ est requis. Vous pouvez également définir l'alignement et ajouter des classes CSS personnalisées pour le style.

Prévisualiser votre formulaire en temps réel

Voyez vos modifications immédiatement dans la zone de prévisualisation en direct. Cela garantit que votre formulaire a l'apparence et le flux exacts que vous souhaitez avant de l'enregistrer.

Enregistrer et publier

Une fois que vous êtes satisfait de la conception du formulaire, enregistrez vos modifications. Votre formulaire de don de campagne sera mis à jour instantanément et prêt à accepter des dons.

Tester votre formulaire

Testez toujours le formulaire sur le front-end pour vous assurer qu'il fonctionne correctement sur les appareils et les passerelles de paiement que vous avez activées.

Le constructeur visuel de formulaires de don vous donne un contrôle total, que vous souhaitiez une configuration rapide avec juste l'essentiel ou un formulaire hautement personnalisé avec des champs et des messages avancés.

Champs de formulaire disponibles dans le constructeur visuel de campagne

Le constructeur visuel offre une grande variété de champs classés en champs requis, standards et Pro pour vous donner un contrôle total sur les informations que vous collectez et sur l'apparence et le fonctionnement de votre formulaire de don. Chaque champ comprend également des paramètres courants tels que des étiquettes personnalisées, des espaces réservés, des instructions, l'alignement et des classes CSS personnalisées pour le style.

Champs requis

Ces champs essentiels sont inclus par défaut dans chaque formulaire de don et ne peuvent pas être supprimés car ils sont nécessaires pour traiter les dons de manière sécurisée et correcte :

  • Nom du donateur : Collecte le prénom et le nom ; obligatoire. Basculement de la mise en page entre empilé ou côte à côte.
  • E-mail du donateur : Champ requis pour le contact du donateur et la livraison des reçus ; saisie d'e-mail validée. Un seul autorisé par formulaire.
  • Paiement : Affiche les options de passerelle de paiement et les champs de saisie de paiement. Vous pouvez sélectionner les passerelles à activer et choisir entre des onglets de texte classiques ou des styles de boutons modernes.
  • Montants de don suggérés : Affiche les montants de don prédéfinis configurés au niveau de la campagne avec une saisie de montant personnalisée facultative.
  • Adresse : Collecte les détails complets de l'adresse postale, y compris la rue, la ville, l'état/la province, le code postal et le pays.
  • Politique de confidentialité : Affiche la notice de confidentialité de votre site, le consentement de contact et les conditions générales, configurable globalement.

Champs de formulaire standard

Utilisez-les pour collecter des données supplémentaires selon votre campagne :

  • Champ de texte unique : Une saisie de base sur une seule ligne pour des réponses textuelles courtes.
  • Champ déroulant : Permet aux donateurs de choisir parmi des options prédéfinies ; prend en charge plusieurs sélections.
  • Champ de cases à cocher : Laissez les donateurs sélectionner plusieurs éléments dans une liste.
  • Champ de boutons radio : Choisissez exactement une option dans une liste.
  • Zone de texte : Saisie multiligne pour des commentaires ou des messages plus longs ; hauteur et longueur maximale configurables.
  • Champ e-mail : Saisie d'adresse e-mail supplémentaire avec validation (différente de l'e-mail obligatoire du donateur).
  • Champ téléphone : Saisie de numéro de téléphone optimisée pour la saisie mobile avec validation.
  • Champ titre : Titres de texte affichables uniquement pour organiser visuellement les sections du formulaire.
  • Champ numérique : Saisie numérique avec des incréments minimum, maximum et par pas configurables.
  • Champ date : Sélecteur de date natif du navigateur avec saisie d'heure facultative et dates min/max configurables.
  • Champ URL : Saisie d'adresse web validée, idéale pour les URL d'entreprise ou les pages d'équipe.
  • Champ de téléchargement de fichier : Permet aux donateurs de télécharger des fichiers avec des types, des tailles et des options de recadrage configurables.
  • Éditeur de texte enrichi : Éditeur WYSIWYG pour capturer du texte formaté et des médias.
  • Téléchargement d'image : Téléchargeur d'images avec glisser-déposer et aperçus miniatures.
  • Champ HTML : Insérez du HTML/CSS personnalisé pour du contenu statique ou du style.
  • Champ Shortcode : Rendez dynamiquement les shortcodes WordPress dans le formulaire.
  • Champ caché : Stockez des informations de manière invisible, utile pour le suivi des sources ou des données de campagne.

Champs Pro (Disponible avec Charitable Pro)

Débloquez de puissantes capacités d'engagement et de suivi avec ces champs avancés :

  • Commentaire du donateur : Permettez aux donateurs de laisser des commentaires publics affichés sur la page de la campagne.
  • Code de parrainage : Collectez et suivez les codes de parrainage ou partenaires pour l'attribution et les programmes d'affiliation.

Obtenir plus d'informations

Voici quelques-uns des guides « comment faire » et articles d'aide les plus populaires pour vous :

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FAQ sur le constructeur visuel de formulaires de don

Ai-je besoin de compétences en codage pour utiliser le générateur visuel de campagnes ?
Non, le générateur visuel est conçu pour tous les utilisateurs – que vous soyez débutant ou expérimenté. Vous pouvez faire glisser, déposer et configurer des champs visuellement sans écrire une seule ligne de code. Des classes CSS personnalisées optionnelles sont disponibles si vous souhaitez ajouter vos propres styles.

Mes campagnes et formulaires existants fonctionneront-ils avec le nouveau générateur ?
Oui, toutes les campagnes et tous les formulaires de dons existants continueront de fonctionner comme avant. Vous pouvez les ouvrir dans le générateur visuel pour personnaliser ou améliorer le formulaire visuellement si vous le souhaitez.

Puis-je utiliser le générateur pour créer plusieurs campagnes ?
Absolument. Il n'y a aucune limite au nombre de campagnes que vous pouvez créer, chacune avec sa propre conception de formulaire et ses propres paramètres via le générateur.

Les champs Pro sont-ils disponibles dans le générateur visuel ?
Oui. Si vous possédez Charitable Pro, vous pouvez ajouter des champs avancés tels que les commentaires des donateurs et les codes de parrainage, débloquant ainsi de puissantes fonctionnalités d'engagement.

Comment ajouter le formulaire de campagne aux pages de mon site web ?
Après avoir créé et enregistré votre formulaire, utilisez l'assistant d'intégration ou le shortcode fourni dans l'éditeur de campagne pour placer le formulaire sur des articles, des pages ou des widgets en toute transparence.

Puis-je prévisualiser le formulaire de don avant de le publier ?
Oui, le générateur affiche un aperçu en direct de votre formulaire, se mettant à jour instantanément au fur et à mesure que vous apportez des modifications, vous savez donc toujours exactement à quoi il ressemblera pour les donateurs.

Quelle est la différence entre Charitable Lite et Pro ? 

Charitable Lite est gratuit mais inclut des frais de transaction de 3 %. Les plans Pro éliminent ces frais et incluent des fonctionnalités avancées telles que les dons récurrents, la gestion des donateurs, la collecte de fonds pair-à-pair, et plus de passerelles de paiement.

Voir Charitable Lite vs Pro »

Où puis-je obtenir de l'aide en cas de problème ?

  • Utilisateurs gratuits : Utilisez les forums de support de WordPress.org
  • Utilisateurs Pro : Contactez directement le support pour une assistance prioritaire
  • Documentation : Consultez la bibliothèque complète de documentation
  • CommunautéRejoignez la newsletter et suivez les canaux sociaux pour des astuces et des mises à jour

Existe-t-il des tutoriels vidéo ? 

Oui ! Abonnez-vous à la chaîne YouTube Charitable pour des tutoriels étape par étape et des histoires de réussite.

Vous avez besoin d'aide ? Vous avez une question ? Si vous êtes un utilisateur lite/gratuit de Charitable, vous pouvez contacter notre équipe sur les forums de support de WordPress.org. Si vous avez une licence active, n'hésitez pas à nous contacter directement pour un support prioritaire.

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.