Malheureusement, vous devrez probablement rembourser un don tôt ou tard. Lorsque cela se produit, Charitable vous couvre avec un moyen simple de rembourser les dons dans votre tableau de bord WordPress.
Vous pouvez également rembourser les dons (y compris les remboursements partiels) via votre compte de passerelle de paiement.
Remboursement depuis le tableau de bord WordPress
Si vous avez besoin de rembourser un don, vous pouvez le faire directement dans votre tableau de bord WordPress si le don a été effectué à l'aide de l'une des passerelles de paiement suivantes :
- PayPal
- Authorize.Net
- Braintree
- GoCardless
- Mollie
- Paystack
- Stripe
- Windcave
Vous utilisez une autre passerelle de paiement ? Vous devrez rembourser le don directement dans votre compte de processeur de paiement.
Voici comment rembourser un don :
- Dans votre tableau de bord WordPress, allez à Charitable > Dons.
- Trouvez le don que vous souhaitez rembourser et cliquez dessus pour l'afficher.
- Sur la page suivante, dans la boîte méta « Actions sur le don » à droite, choisissez l'option pour changer le statut en Remboursé.
- Cochez l'option pour rembourser également le paiement dans votre passerelle de paiement.
- Cliquez sur Mettre à jour le statut.
Remboursement via la passerelle de paiement
Parfois, il peut être préférable de rembourser un don via votre compte de processeur de paiement. Par exemple, si vous n'avez besoin que de rembourser partiellement un don, c'est quelque chose que vous devrez faire via votre passerelle de paiement.
Les étapes pour rembourser un don via la passerelle varient, nous avons donc rassemblé ci-dessous des liens vers la documentation pertinente pour chaque passerelle de paiement.
- PayPal
- Authorize.Net (Nouvelle expérience)
- Authorize.Net (Expérience classique)
- Braintree
- GoCardless
- Mollie
- PayFast
- Paystack
- Stripe
- Windcave
Après avoir remboursé un paiement dans votre passerelle de paiement, la plupart des passerelles de paiement (à l'exception de Windcave) notifieront Charitable du remboursement et le statut du don dans Charitable passera automatiquement à Remboursé.





