¡Recompensas Benéficas ya está aquí! 🎉
Ahora puedes agradecer a los donantes con una bolsa de tela, un póster firmado o su nombre en tu muro de donantes, directamente en los formularios de donación de tu propio sitio web.
Las recompensas también dan a los donantes una razón para dar más. Un donante que elige 50 $ puede ver que 75 $ desbloquean la siguiente recompensa, y muchos añadirán felizmente los 25 $ adicionales. Eso es un regalo mayor de alguien que ya estaba dando.
Los sitios de crowdfunding han ofrecido ventajas como esta durante años. Ahora tú también puedes ofrecerlas, mientras tu lista de donantes sigue siendo tuya y cada donación va directamente a tu cuenta a través de Stripe, PayPal o la pasarela de pago que ya utilices.
Creas una biblioteca de recompensas una vez y las adjuntas a cualquier campaña que desees.
Benéficas se encarga de calcular quién ha ganado qué y mantiene tus recibos de impuestos precisos. También te proporciona una lista de todo lo que aún necesitas enviar. 🎁
Ve Recompensas Benéficas en Acción
Si prefieres ver que leer, este breve vídeo te muestra cómo crear una recompensa y añadirla a una campaña. Luego te muestra lo que ve tu donante en el formulario.
¿Cuándo Deberías Usar Recompensas Benéficas?
Las recompensas se adaptan a casi cualquier campaña en la que desees agradecer a los donantes con algo más que un recibo.
- 🎄 Llamadas de fin de año. Establece algunos importes de recompensa para que un donante de 50 $ pueda ver que 75 $ le otorgan una bolsa de tela.
- 🏛️ Campañas de capital. Ofrece niveles de donación como Amigo, Campeón y Benefactor, y el importe de la donación sigue al nivel.
- 🎉 Galas y subastas. Convierte tus paquetes de patrocinio en niveles, e incluye un póster firmado o un peluche de panda con el nivel superior.
- 🏃 Eventos de persona a persona. Configura las recompensas una vez en la campaña principal, y cada página de recaudación de fondos las utiliza.
Los Donantes Ven Exactamente Lo Que Desbloquea Su Siguiente Paso
En modo automático, las tarjetas de recompensa se encuentran directamente en el formulario de donación. Cada tarjeta indica al donante lo cerca que está, como "Añade 65,00 $ más para desbloquear".
El número se actualiza tan pronto como el donante cambia su importe.
Un donante que ha elegido 10 $ y ve "Añade 15,00 $ más para desbloquear" no está siendo presionado. Se le está mostrando lo que se ofrece, y la elección sigue siendo suya.
Si hace clic en el botón Añadir de una tarjeta, el nuevo importe se rellena por él y la tarjeta se pone en verde.
Este modo es adecuado para una página de donación general donde no puedes predecir lo que alguien va a donar. También es adecuado para una llamada de fin de año donde quieres aumentar el importe medio del regalo.
Solo se concede la Recompensa Superior, a Menos Que Elijas lo Contrario
Digamos que ofreces recompensas a 25 $, 75 $, 100 $ y 150 $, y alguien dona 175 $. ¿Recibe las 4?
Por defecto, no. La acumulación más alta otorga al donante la única recompensa más valiosa para la que ha calificado. Esto mantiene tu lista de envíos corta, porque un donante de 175 $ recibe 1 póster firmado en lugar de 4 artículos separados para enviar.
Si tus beneficios están pensados para complementarse, como una pegatina más una bolsa de tela más una mención en tu boletín, puedes cambiar a acumulación acumulativa.
En el formulario, las tarjetas que un donante ha superado pero no recibirá se vuelven grises y dicen “Desbloqueado (no concedido)”. Esto significa que han alcanzado esa cantidad, pero con la acumulación más alta solo se concede la recompensa superior.
Algunos donantes pueden preguntarte sobre esa etiqueta. Si prefieres evitar la pregunta, la acumulación acumulativa les otorga todas las recompensas que desbloquean.
O deja que los donantes elijan un nivel, como una campaña de crowdfunding
Si prefieres ofrecer niveles fijos como lo hacen las campañas de crowdfunding, el modo de niveles hace eso. El donante elige un nivel y el nivel establece el importe de la donación.
Cada tarjeta de nivel puede mostrar lo siguiente.
- Una imagen y una insignia de color
- El precio del nivel
- La recompensa que incluye
- Una lista de beneficios
Un nivel y una recompensa son 2 cosas diferentes. Un nivel es un tramo de precio en el formulario de una campaña. Una recompensa es el regalo de agradecimiento en sí, y reside en tu catálogo.
Un nivel generalmente incluye una recompensa, pero no tiene por qué ser así. Puedes ejecutar niveles sin recompensas asociadas, y puedes ejecutar recompensas sin niveles.
Crea tus recompensas una vez y luego úsalas en cualquier campaña
Tus recompensas residen en un catálogo, que es una biblioteca compartida que creas una vez. La bolsa de tela que creaste para tu campaña de primavera se puede volver a usar en tu campaña de otoño sin tener que crearla de nuevo.
Cada recompensa tiene 1 de 4 tipos. El tipo que elijas decide qué hará Recompensas después de que un donante la obtenga.
- Reconocimiento es un agradecimiento público, como un nombre en tu muro de donantes o un certificado. No hay nada que enviar, por lo que nunca añade trabajo a tu lista de cumplimiento.
- Digital es un archivo, un código o un enlace, y Recompensas lo envía por correo electrónico al donante automáticamente.
- Físico es algo que envías. Recompensas recopila la dirección de envío en el formulario y muestra tu estimación de entrega en la tarjeta, para que el donante sepa que una bolsa de tela llegará en 4 a 6 semanas.
- Membresía es un beneficio continuo, como un lugar en tu círculo de amigos o club de socios.
Elige el tipo con cuidado, porque no se puede cambiar después de crear la recompensa. Si eliges el incorrecto, puedes crear una nueva recompensa y archivar la antigua.
Una tirada limitada de 50 sigue siendo una tirada limitada de 50
Puedes poner un límite de stock en cualquier recompensa. Cuando se agota, la tarjeta muestra que se ha agotado y deja de desbloquearse.
La parte complicada es el corto lapso entre que un donante elige una recompensa y que su pago se procesa. Sin protección, 2 donantes podrían reclamar el último póster firmado en ese lapso.
Por lo tanto, Recompensas aplica una reserva de retención sobre el artículo mientras se procesa el pago. Tú estableces el tiempo de retención en minutos para todo tu sitio, y comienza en 30.
Sugerimos establecerla un poco más larga que tu proceso de pago más lento. Las retenciones solo se aplican a las recompensas que tienen un límite de stock, porque una recompensa ilimitada no tiene nada que retener.
Las recompensas digitales se quedan con el donante que las ganó
Cuando subes un archivo como recompensa digital, Rewards lo guarda en un almacenamiento protegido en lugar de tu carpeta de subidas públicas. Cada donante recibe su propio enlace de descarga, y ese enlace está protegido de 3 maneras.
- Está firmado para ese donante y esa recompensa, por lo que cambiar cualquier parte de la URL hace que deje de funcionar.
- Expira después de 7 días por defecto.
- Puede tener un límite, por lo que tú decides cuántas veces se puede descargar el archivo.
Si un donante te dice que su enlace ha caducado, reenvía el correo electrónico de entrega en lugar de adjuntar el archivo. Si los correos electrónicos de tu sitio desaparecen, un plugin de entrega de correo electrónico de WordPress ayuda a que lleguen a la bandeja de entrada. De esa manera, tus recuentos de descargas se mantienen precisos.
Tus recibos de impuestos se mantienen precisos, incluso cuando los valores cambian más tarde
Utilizo las reglas de EE. UU. como ejemplo aquí, ya que es el sistema que la mayoría de nuestros lectores conocen. Cuando un donante recibe algo de valor por su donación, la parte deducible de impuestos de la donación se reduce en ese valor, y el recibo debe indicarlo.
Añade un valor justo de mercado a una recompensa, y Rewards calcula el importe deducible y lo muestra en el recibo de donación. Por ejemplo, una donación de 75 $ que otorga una bolsa de tela de 12 $ tiene un importe deducible de 63 $.
Rewards también guarda el valor en el momento de la donación. Si aumentas el valor de tu bolsa de tela el próximo marzo, los recibos que enviaste el año pasado se mantienen exactamente como estaban.
En las campañas en las que lo activas, los donantes también pueden rechazar una recompensa. Un donante que prefiere mantener la deducción completa puede marcar la casilla, y toda su donación sigue siendo deducible.
Si tu organización está fuera de EE. UU., un asesor fiscal local puede explicarte lo que espera tu propio país.
Una lista para todo lo que necesitas enviar
Una vez que llegan las donaciones, la lista de Reclamaciones es desde donde trabaja tu equipo. Muestra cada recompensa que debes, y puedes filtrarla por estado y tipo.
Cada fila muestra el donante, cómo se ganó la recompensa, los detalles de envío y el valor justo de mercado.
Cada reclamación tiene su propio estado. Puedes distinguir una recompensa que está esperando ser empaquetada de una que fue reembolsada o necesita una revisión más detallada.
Después de una sesión de empaquetado, puedes seleccionar un lote de reclamaciones y marcarlas todas como completadas a la vez. Para los artículos enviados por correo, añade el transportista y el número de seguimiento, y Rewards envía al donante un enlace de seguimiento por correo electrónico. Nuestra guía sobre el correo electrónico de agradecimiento por donación tiene ideas sobre qué más decir una vez que un regalo está en camino.
Los recaudadores de fondos de persona a persona utilizan las recompensas de la campaña principal
Si ejecutas campañas de persona a persona con Embajadores Benéficos, cada página de recaudación utiliza automáticamente las recompensas de su campaña principal. Los patrocinadores que recaudan dinero para ti no tienen que configurar nada.
Cuando configuras el stock de una recompensa como compartido, el límite cubre todas las páginas de recaudación de fondos juntas. Por lo tanto, 50 pósteres firmados significan 50 en total, no 50 por cada página.
Para que las recompensas aparezcan en el formulario de donación de una recaudación de fondos, mantén la campaña principal en modo automático. Los donantes en una página de recaudación de fondos dan su propia cantidad y desbloquean recompensas a medida que avanzan, en lugar de elegir un nivel.
Ver lo que generan tus recompensas
Encontrarás todo en Benéfico » Recompensas. Hay un panel general, tu catálogo, la lista de reclamaciones y tu configuración.
Un banner en la parte superior del resumen te indica lo que aún necesita ser enviado. Los mosaicos debajo muestran cuánto se recaudó en regalos que obtuvieron una recompensa.
Más abajo, puedes ver qué recompensas eligen más los donantes.
Empieza con las recompensas benéficas
Las recompensas benéficas están disponibles en la versión 1.8.16 del plugin Charitable Pro, plan Pro y superior.
¿Ya tienes el plan Pro o Élite? Para empezar, instala el complemento de Recompensas desde tu panel y luego abre Benéfico » Recompensas. El asistente de configuración te guiará a través de tu primera recompensa en unos 3 minutos.
Hay 1 configuración que comprobar antes de lanzar. Adjuntar una recompensa a una campaña no activa las recompensas para esa campaña, así que abre el constructor de campañas y activa también Activar recompensas.
Dado que Recompensas es una función importante, hemos creado guías más pequeñas que te guiarán a través de diferentes aspectos paso a paso. Empieza a continuación con las Recompensas Benéficas, en el orden en que la mayoría de la gente las configura.
- Recompensas Benéficas. Empieza aquí para saber cómo funcionan los 2 modos, los 4 tipos de recompensa y quién puede hacer qué.
- Asistente de Configuración. Recorre los 6 pasos que crean tu primera recompensa y la adjuntan a una campaña.
- Creación de Recompensas. Crea recompensas en el catálogo, establece límites de stock y adjúntalas a cualquier campaña.
- Modo Automático. Deja que los donantes den cualquier cantidad y vean cómo se desbloquea cada recompensa a medida que su donación crece.
- Modo de Niveles. Configura niveles de donación que los donantes eligen, como una campaña de crowdfunding.
- Entrega Digital y Física. Aprende cómo las descargas llegan a los donantes por correo electrónico y cómo se recopilan las direcciones de envío.
- Reclamaciones y Cumplimiento. Trabaja a través de la lista de recompensas que debes y marca cada una como enviada.
- Recibos Fiscales y Valor Justo de Mercado. Registra el valor de cada recompensa para que tus recibos muestren el importe deducible correcto.
- La Experiencia del Donante. Ve dónde los donantes encuentran sus recompensas después de donar, desde el recibo hasta su panel.
- Informes de Recompensas. Lee el Resumen de Recompensas y exporta tus reclamaciones como CSV o PDF.
- Recompensas para Campañas de Persona a Persona. Comparte las recompensas de la campaña principal con cada página de recaudación de fondos debajo de ella.
- Hooks y Filtros. Encuentra cada acción y filtro que los desarrolladores pueden usar para cambiar cómo funciona Recompensas.
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