Requisitos: plugin Charitable Pro 1.8.16+
Plan Pro y superior

¿Quieres crear un conjunto de recompensas que puedas usar en todas tus campañas? En Recompensas Benéficas, tus recompensas viven en un catálogo, que es una biblioteca compartida que creas una vez y usas para cualquier campaña.

Esta guía cubre los 4 tipos de recompensa, los campos que incluye cada recompensa, la adjunción de recompensas a campañas, el inventario y el archivo.

Una bolsa de tela que creaste para la campaña de primavera también puede servir para la campaña de otoño, sin tener que crearla de nuevo.

Recompensas Benéficas necesita la versión 1.8.16 o superior del plugin Charitable Pro, en el plan Pro y superior.

¿Qué hay en esta guía?

Ver el vídeo

Este video te muestra cómo crear una recompensa en el catálogo y adjuntarla a una campaña.

Dónde Encontrar el Catálogo

Para empezar, dirígete a Benéficas » Recompensas » Catálogo en tu administrador de WordPress.

Desde allí, haz clic en “Añadir Recompensa” para crear una nueva recompensa, o haz clic en el título de una recompensa para editarla.

Los 4 Tipos de Recompensa

El tipo de recompensa decide qué hace Recompensas cuando un donante la gana. Para elegir uno, pregúntate qué tiene que suceder a continuación.

Tipo	Úsalo cuando	Qué sucede en una reclamación
Reconocimiento	No hay nada que entregar, como un nombre en un muro de donantes o una mención en el informe anual.	Se registra y se completa, y nunca se une a la lista de cumplimiento
Digital	Estás enviando un archivo, un enlace o un código.	Se entrega por correo electrónico a través de un enlace de descarga protegido y con fecha de caducidad.
Físico	Estás enviando algo por correo.	Rewards recopila una dirección de envío y la añade a la lista de cumplimiento.
Membresía	Es un beneficio continuo en lugar de un objeto.	Se registra como reclamado y puede renovarse si la donación se repite.

Importante: El tipo de una recompensa no se puede cambiar una vez creada. Esta es la única opción en Rewards que no se puede deshacer, y todo lo demás sobre una recompensa sigue siendo editable.

La razón es que el tipo controla cosas que ya han sucedido para cuando querrías cambiarlo. Una recompensa digital ha enviado enlaces de descarga y una física ha recopilado direcciones.

Cambiar el tipo dejaría esos registros describiendo algo que ya no coincide. Si elegiste el tipo incorrecto, crea un reemplazo y archiva el original.

Qué Incluye Cada Recompensa

Campo	Notas
Título	Obligatorio. Esto es lo que los donantes ven en la tarjeta.
Descripción	Mantenlo en una frase, porque el texto largo hace que las tarjetas queden desiguales.
Tipo	Obligatorio y permanente.
Importe	La donación que la desbloquea, o el precio si se usa en un nivel.
Valor justo de mercado.	Lo que costaría comprar el artículo. Esto determina el recibo fiscal.
Imagen	La imagen de la tarjeta.
Límite de inventario.	Un límite opcional sobre cuántas se pueden reclamar.
Mostrar restantes.	Si los donantes ven "Quedan 147 de 150".
Entrega estimada.	Solo recompensas físicas. Texto libre, mostrado a los donantes.
Comportamiento recurrente.	Si una renovación crea una nueva reclamación.

El Valor Justo de Mercado No Es lo Mismo Que la Cantidad

El importe es lo que un donante tiene que dar para obtener la recompensa. El valor justo de mercado es lo que costaría comprar el artículo. Una bolsa de tela que se desbloquea a 75 $ podría tener un valor justo de mercado de 12 $.

Son independientes porque la parte deducible de un regalo es el importe menos el valor recibido. Consulta Recibos fiscales y valor justo de mercado para más información.

Adjuntar una Recompensa a una Campaña

Crear una recompensa no la incluye en ninguna campaña. Adjuntarla sí.

Desde la pantalla de edición de una recompensa, o desde el panel de Recompensas de la propia campaña, elige las campañas en las que debe aparecer. Cada adjunto puede tener su propia configuración, por lo que la misma recompensa puede comportarse de forma ligeramente diferente en 2 lugares.

• Un orden de visualización controla dónde se sitúa entre las recompensas de esa campaña.
• Un umbral de anulación opcional permite que 1 campaña lo desbloquee con un importe diferente.
• Un interruptor activado lo elimina de 1 campaña sin desvincularlo.

Inventario Compartido vs. Por Campaña

Cuando una recompensa está adjunta en más de 1 lugar, tú eliges si el stock se comparte o es independiente.

Ámbito	Comportamiento
Por campaña	Cada campaña recibe su propia asignación del límite
Compartido	Todas las campañas adjuntas extraen de 1 grupo

El ámbito compartido es lo que hace que el sistema de "tú a tú" funcione. Los 50 pósteres firmados de una campaña principal son 50 pósteres en total entre todas las páginas de recaudación de fondos, no 50 por página. Consulta Recompensas en Campañas de "Tú a Tú".

Inventario y Agotamiento

Cuando estableces un límite de inventario, Recompensas cuenta las reclamaciones contra él. Activa "Mostrar restantes" y los donantes verán el recuento en la tarjeta, lo que les anima a actuar sobre los artículos verdaderamente limitados.

Cuando se alcanza el límite, la recompensa cambia a un estado de agotado. Deja de desbloquearse y la tarjeta lo indica en lugar de desaparecer silenciosamente.

La Reserva de Retención

Hay un breve lapso entre que un donante elige una recompensa y que su pago se procesa. Sin protección, 2 personas podrían reclamar el último póster durante ese lapso, y 1 de ellas se sentiría decepcionada.

Recompensas aplica una breve retención a un artículo limitado mientras la donación aún se está procesando, y el artículo se cuenta como tomado durante ese tiempo.

Si el pago se procesa, la retención se convierte en una reclamación real. Si falla o el donante se va, la retención caduca y el artículo vuelve al stock.

Estableces el tiempo de retención para todo el sitio en la pestaña "Otro", como "Retención de reserva" en minutos. Comienza en 30.

Establécelo un poco más largo que tu proceso de pago más lento. Si es demasiado corto, 2 donantes pueden reclamar el mismo artículo de nuevo, y si es demasiado largo, las donaciones incompletas mantienen el stock fuera de alcance.

Las retenciones solo se aplican a recompensas con un límite de inventario. Una recompensa ilimitada no tiene nada que reservar.

Archivo, Porque No Existe Eliminar

No hay ningún botón de eliminar en ninguna parte de Recompensas, y eso es a propósito.

Cada registro de reclamación apunta a la recompensa que lo produjo. Eliminar una recompensa dejaría a los donantes anteriores con un beneficio sin definición detrás, y rompería el historial en tus propios informes.

Archiva la recompensa en su lugar. Una recompensa archivada se comporta de 3 maneras.

• Deja de ofrecerse en nuevas donaciones.
• Desaparece de la vista predeterminada del catálogo.
• Mantiene intacta y legible cada reclamación pasada.

Archivar es también la forma correcta de retirar las recompensas de Ejemplo: que el asistente de configuración puede añadir.

Consejos que vale la pena tener en cuenta

Estos hábitos mantienen tu catálogo ordenado y tus registros fiscales sencillos.

• Nombra las recompensas como las describiría un donante. "Conjunto de Pines Esmaltados" es mejor que "Pin SKU 2".
• Pon un valor justo de mercado a cualquier cosa física, aunque sean unos pocos dólares. Calcular los valores en época de impuestos es mucho más difícil que registrarlos ahora.
• Usa "Reconocimiento" para los beneficios de agradecimiento. Eso mantiene la lista de cumplimiento para cosas que realmente necesitan ser enviadas.
• Si solo realizas 1 campaña, aún puedes pensar en el catálogo como la lista de recompensas de esa campaña. La biblioteca no te cuesta nada.
• Archiva las recompensas del asistente antes de salir en vivo.

Preguntas Frecuentes sobre la Creación de Recompensas

Elegí el tipo de recompensa incorrecto. ¿Qué hago?

El tipo no se puede cambiar, así que crea una recompensa de reemplazo con el tipo correcto y archiva la original.

¿Por qué no aparece mi nueva recompensa en el formulario de donación?

Crear una recompensa no la pone en ninguna campaña. Adjúntala a la campaña desde la pantalla de edición de la recompensa o el panel de Recompensas de la campaña.

Referencia del desarrollador

Filtros

Filtro	Predeterminado	Propósito
charitable_rewards_tier_image_size	thumbnail	Tamaño de imagen registrado para las imágenes de la tarjeta de recompensa
charitable_rewards_reservation_ttl	el valor de la configuración	Anular la ventana de retención mediante programación
charitable_rewards_catalog_search_limit	predeterminado del plugin	Cuántos resultados devuelve la búsqueda del catálogo
charitable_rewards_allowed_file_types	predeterminado del plugin	Cargas permitidas para recompensas digitales
charitable_rewards_max_file_size	predeterminado del plugin	Límite de carga para recompensas digitales

Objeto de Valor de Recompensa

Charitable_Rewards_Reward expone las constantes de tipo, alcance, modelo de adjunto, estado y carga útil.

Grupo de constantes	Valores
Tipo	recognition, digital, physical, membership
Ámbito	library, campaign
Modelo de adjunto	threshold, tier
Estado	active, scheduled, retired, disabled

La configuración opcional se encuentra en la matriz payload de la recompensa en lugar de en columnas. Se indexan como inventory_cap, show_remaining_inventory, estimated_delivery, recurring_claim_behavior, image_id, digital_code, digital_link, digital_file y download_limit.

Ámbitos de Adjunto

Charitable_Rewards_Attachment_Repository expone SCOPE_SHARED y SCOPE_PER_CAMPAIGN, además de un threshold_override opcional por adjunto.

Almacenamiento

Las recompensas, los adjuntos, las reclamaciones, la actividad de reclamación, las reservas y los niveles de campaña tienen cada uno su propia tabla. Los nombres y el ciclo de vida se cubren en la página de almacenamiento, y los esquemas no se reproducen aquí porque cambian entre versiones.

Ejemplos de personalización

Retén las recompensas limitadas durante una hora en lugar de 30 minutos.

add_filter( 'charitable_rewards_reservation_ttl', function () {
    return HOUR_IN_SECONDS;
} );

Permitir cargas de ePub en recompensas digitales.

add_filter( 'charitable_rewards_allowed_file_types', function ( $types ) {
    $types['epub'] = 'application/epub+zip';
    return $types;
} );

Conclusión

Ahora sabes cómo crear una recompensa, elegir su tipo, adjuntarla a campañas, administrar su stock y archivarla cuando hayas terminado.

A continuación, elige un modo para tu campaña para que los donantes puedan empezar a ganar recompensas. Si te atascas en algún paso, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

También te Puede Interesar Leer

Estas guías continúan donde lo deja tu catálogo.

• Asistente de configuración. Sigue la ruta guiada hasta tu primera recompensa.
• Modo automático. Establece cantidades que desbloquean recompensas a medida que el regalo crece.
• Modo de niveles. Ofrece niveles de precios que pueden incluir una recompensa.
• Entrega de recompensas. Ve cómo las recompensas digitales y físicas llegan a los donantes.
• Recibos fiscales y valor justo de mercado. Aprende por qué el valor justo de mercado es importante.