La función de Alivio de Comisiones de Charitable hace una pregunta corta a los donantes al finalizar la compra. ¿Le gustaría cubrir la comisión de procesamiento de esta donación? La mayoría de los donantes dicen que sí, y la organización se queda con el importe completo que recibió.
Hasta ahora, esa pregunta utilizaba una tarifa única para cada pasarela de pago. Varios de ustedes nos escribieron pidiendo algo más específico, porque una donación de 10 € y una de 500 € no se sienten igual para la persona que las hace.
Así que hemos añadido tarifas por niveles. Ahora puede establecer tantas bandas de donación como desee en una pasarela, y cada banda tiene su propio porcentaje y su propio importe fijo.
También hay una nueva comisión máxima opcional, para que nunca se le pida a un donante que cubra más de una cantidad que usted elija. 💸
Así se ven las Tarifas por Niveles
Antes de repasar la configuración, aquí tiene la pantalla. Se encuentra en Charitable » Configuración » Avanzado » Alivio de Comisiones, donde cada pasarela de pago tiene ahora un interruptor para Usar Tarifas por Niveles.
Stripe tiene el interruptor activado, por lo que sus tarifas se establecen banda por banda. La primera banda cubre donaciones inferiores a 50 €, y pide un 1 % más 1,00 €.
Windcave y Payfast tienen el mismo interruptor, y dejarlo desactivado mantiene esa pasarela con una tarifa única. Cada pasarela de pago se configura de forma independiente.
Por qué usar el Alivio de Comisiones por Niveles
Procesar una donación rara vez es un porcentaje fijo en la práctica. La mayoría de las pasarelas cobran un porcentaje de la donación más una cantidad fija por la transacción en sí.
Esa cantidad fija es una parte mucho mayor de una donación pequeña que de una grande. En una donación de 10 €, 30 céntimos suponen otro 3 % por sí solos. En una donación de 500 €, apenas lo notaría.
Por lo tanto, una tarifa única para cada donación significa que a sus donantes más pequeños se les pide la mayor parte de lo que han donado. Las bandas le permiten ser más flexible en la parte inferior y más preciso en la parte superior.
Si desea conocer los detalles de lo que cobran realmente los procesadores, hemos redactado cómo funcionan las comisiones de procesamiento de pagos para organizaciones sin ánimo de lucro en detalle. También hay una guía sobre cómo el Alivio de Comisiones aumenta lo que usted recibe realmente.
Cuándo sentirá la diferencia
Algunas situaciones en las que las bandas demuestran su valía de inmediato:
- 🪙 Pequeñas donaciones mensuales: a un donante recurrente de 5 € o 10 € se le pueden pedir unos pocos céntimos en lugar de una cantidad que parece cara en comparación con la donación.
- 🎁 Grandes donaciones: su banda superior puede reflejar lo que realmente le cuesta una transacción grande, y la comisión máxima evita que la cifra sea alarmante.
- 🏦 Precios que cambian con el importe: si su procesador o su banco le cotizan de forma diferente a diferentes importes, ahora puede reflejarlo banda por banda.
- ⛪ Iglesias con un amplio rango de donaciones: se puede pedir una ofrenda de 20 $ y una promesa de 2000 $ de forma razonable, sin importar cómo sea tu calendario de recaudación de fondos para la iglesia.
- 🧮 Formularios con importes sugeridos: pon una banda a cada importe sugerido y sabrás exactamente lo que pedirá cada botón del formulario.
Cómo funcionan las bandas
Cada fila empieza en un importe desde, y se aplica desde ahí hasta donde empiece la siguiente fila. Una banda es simplemente un rango de importes de donación.
Charitable imprime el rango debajo de cada fila mientras escribes. La fila que empieza en 50 $ muestra de 50,00 $ a 99,99 $ tan pronto como existe una fila que empieza en 100 $, y la última fila no tiene límite superior.
Añades una fila con el botón más de la derecha y quitas una con la ×. Solo se aplica una tarifa a una donación, elegida por la banda en la que cae esa donación.
El ejemplo se actualiza mientras escribes
Debajo de la tabla hay un ejemplo práctico, y se recalcula mientras editas. Indica la banda, el porcentaje, el importe fijo y el total aproximado.
En la captura de pantalla anterior se lee que una donación de 100,00 $ cae en la banda desde 100,00 $, por lo que se pide al donante que cubra el 3 % más 3,00 $, lo que suma aproximadamente 6,00 $.
Es una pequeña adición, pero significa que no necesitas tener una calculadora abierta para comprobar si escribiste 3 o 0,3.
Un límite máximo para las donaciones más grandes
Cada pasarela también tiene un campo de Tarifa máxima, y rellenarlo es opcional. Sin importar lo que calculen tus bandas, al donante nunca se le pedirá más que esta cantidad.
Stripe está limitado a 100 $ en ese ejemplo. Un regalo de 20 000 $ en la banda superior daría un resultado muy superior, y la tarifa se detiene en 100 $ en su lugar.
Una tarifa muy alta junto a una donación muy grande puede disuadir a un donante, y el límite mantiene esa cantidad razonable sin importar lo grande que sea la donación.
Configúralo por pasarela de pago
Las bandas pertenecen a una pasarela, no a todo tu sitio. Stripe puede funcionar con 4 bandas mientras Windcave y Payfast se mantienen con un solo porcentaje y un importe fijo.
La tarifa máxima también es por pasarela. Windcave en esa captura de pantalla tiene Usar tarifas escalonadas desactivado y muestra un campo de Tarifa, un campo de Importe fijo por donación y su propia Tarifa máxima.
Si solo quieres bandas en la pasarela que procesa la mayoría de tus donaciones, eso es todo lo que tienes que configurar.
Lo que ve el donante
Nada en el formulario de donación cambia. El donante sigue viendo una casilla de verificación con el importe y el total nuevo debajo.
Con las bandas anteriores, una donación de 25 $ cae en la primera banda. El formulario pide 1,26 $ y muestra un total de 26,26 $.
Elige 100 $ en ese mismo formulario y la tarifa se convierte en 6,19 $, para un total de 106,19 $. Mismo formulario, mismo donante, diferente banda.
Ambas cifras están un poco por encima de la tarifa de la banda por sí sola, porque la fórmula predeterminada también cubre el coste de procesamiento del importe adicional. De esta manera, tu organización recibe los 25 $ o 100 $ completos que el donante eligió.
Configura tarifas escalonadas en unos 5 minutos
Para empezar, dirígete a Charitable » Configuración » Avanzado » Alivio de tarifas. Todo lo que sigue ocurre en esa pantalla.
Paso 1: Activar tarifas escalonadas para una pasarela
Busca la pasarela que deseas cambiar y activa Usar tarifas escalonadas. La tabla aparece con una primera fila lista para ti.
Paso 2: Añadir tu primera banda
Para la primera fila, establece la cantidad desde en 0, luego introduce el porcentaje y la cantidad fija que deseas solicitar en tus donaciones más pequeñas.
Paso 3: Añadir las bandas superiores
Usando el botón más, añade una fila, establece su cantidad desde, y asígnale su propio porcentaje y cantidad fija. Charitable calcula los rangos y los etiqueta debajo.
Paso 4: Establecer una tarifa máxima si lo deseas
El campo Tarifa máxima (opcional) se encuentra justo debajo de la tabla. Cualquier cantidad que introduzcas allí se convierte en el límite para esa pasarela.
Paso 5: Leer el ejemplo y luego guardar
Echa un vistazo a la línea de ejemplo para confirmar que los números se comportan como esperas, luego haz clic en Guardar cambios.
Tus formularios de donación aplican las nuevas tarifas de inmediato, así que abre una página de campaña y prueba un par de cantidades diferentes.
Leer la documentación completa sobre Alivio de Tarifas →
Más allá de lo básico
Cómo se comporta la casilla de verificación por defecto
La configuración Modo predeterminado de alivio de tarifas no cambia y sigue decidiendo lo que tus donantes ven. Puedes dejarla desactivada, mostrar la casilla sin marcar, mostrarla ya marcada, u optar automáticamente por todos los donantes.
Esa elección también se puede cambiar por campaña, de modo que una solicitud de fin de año puede comportarse de manera diferente a tu página de donaciones habitual.
Elegir tu fórmula de tarifas
La Fórmula de alivio de tarifas sigue como estaba, con 2 opciones. La predeterminada añade lo suficiente para cubrir el coste de procesamiento sobre la cantidad extra, y la alternativa simplemente suma tu porcentaje y tu tarifa fija.
La pantalla de configuración muestra lo que hace cada una con una donación de 1.000 $ con un 2,9 % más 0,30 $. Eso suma 30,18 $ con la predeterminada y 29,30 $ con la alternativa.
Para agencias y desarrolladores
Hemos lanzado filtros para plantillas y traducciones. Consulta la documentación completa sobre tarifas escalonadas para desarrolladores »
Preguntas frecuentes sobre tarifas escalonadas de Alivio de Tarifas
¿Qué plan incluye las tarifas escalonadas?
Las tarifas escalonadas vienen con la función de Alivio de Tarifas de Charitable, que se encuentra en el plugin Charitable Pro, plan Plus o superior.
¿Tengo que usar bandas?
No. Deja Usar tarifas escalonadas desactivado en una pasarela y mantendrá el porcentaje único y la cantidad fija que ya tenía.
¿Qué pasa con mi configuración actual de Alivio de Tarifas?
Se quedan exactamente como están. Nada sobre tus tarifas cambia hasta que tú mismo actives las tarifas escalonadas para una pasarela.
¿Cuántas bandas puedo añadir?
Tantas como necesites. Cada nueva fila se añade con el botón más, y la última fila siempre continúa sin límite superior.
¿Se puede cobrar una donación con 2 bandas a la vez?
No. Se aplica una tarifa única a cada donación, elegida por la banda a la que pertenece ese importe de donación.
¿Por qué el importe en el formulario es superior a mi tarifa de banda?
La fórmula predeterminada también cubre el coste de procesamiento del importe adicional, por lo que tu organización recibe la totalidad del donativo. Cambia a la segunda opción en Fórmula de reducción de comisiones si prefieres que solo se añada tu tarifa de banda.
Empieza con Tarifas por Niveles
Las tarifas por niveles llegan en Reducción de Comisiones 1.3.0, disponible ahora en el plugin Charitable Pro en el plan Plus y superiores. Actualiza Reducción de Comisiones desde Charitable » Addons, luego abre Charitable » Settings » Advanced » Fee Relief para configurar tus primeras bandas.
Si eres completamente nuevo en esta función, la página de la función Reducción de Comisiones explica lo que hace antes de activar nada.
Lee la Documentación de Reducción de Comisiones →
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Esta es la función más divertida que hemos lanzado en todo el año, y tienes que probarla. Ahora puedes usar ChatGPT, Claude o cualquier asistente de IA que ya estés utilizando para crear y lanzar campañas de recaudación de fondos.
Puedes crear registros de donaciones, gestionar perfiles de donantes, obtener datos y recibir informes de recaudación de fondos. Simplemente conecta tu agente de IA y empieza a pedir lo que quieras.
No se necesita ningún complemento de Charitable, ni código, ni una configuración elaborada. ¡Cualquiera puede hacerlo!
También hemos lanzado varias funciones y mejoras potentes recientemente:
🔁
Donaciones recurrentes para Windcave
Los donantes de Windcave configuran un donativo mensual una vez, y Charitable factura cada renovación según lo programado.
⚡
Constructor de Automatización Visual
Un lienzo a pantalla completa que presenta cada automatización como un flujo que puedes arrastrar a su lugar.
📬
Los donantes se añaden a tus listas de Brevo automáticamente, en el momento en que se completa un donativo.
💳
Los donantes arreglan ellos mismos una tarjeta caducada, para que una suscripción siga activa en lugar de caducar.
🧩
Widgets del Constructor de Páginas
Widgets nativos de Elementor, WPBakery y Divi para construir páginas de campaña en el lienzo visual.
🧾
Elige la página en la que aterriza un donante después de donar, campaña por campaña.
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