Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Cómo usar la reducción de comisiones de Charitable

Con la reducción de comisiones de Charitable, puedes permitir que tus donantes cubran las comisiones de procesamiento cuando donan.

Es fácil y no requiere código, solo unos pocos clics.

También puedes ajustar las comisiones de procesamiento estableciendo una comisión fija por donación, calculando la comisión como un porcentaje, o mediante una combinación de ambas. Esto te permite ajustar tu configuración para que la comisión adicional que paga tu donante coincida exactamente con la comisión que te cobrará tu procesador de pagos.

Por ejemplo, si tu procesador de pagos te cobra un 2,9 % + 0,30 € por donación, puedes configurar Alivio de Tasas para que cobre exactamente eso.

Por supuesto, las diferentes pasarelas cobran tasas diferentes, por lo que Alivio de Tasas te permite configurar cómo se calculan las tasas por campaña. También puedes mantener Alivio de Tasas desactivado para pasarelas concretas:

Empecemos.

Requisitos mínimos:

  • Recomendado: Charitable 1.6.8+
  • PHP 5.3+
  • Plan Benéfico Plus

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¿Qué hay en esta guía?

Cómo instalar el alivio de comisiones

Instalar el alivio de comisiones de Benéfico es lo mismo que instalar cualquier otro complemento de Benéfico.

En tu panel de WordPress, ve a Benéfico » Complementos. Aquí busca "Alivio de comisiones" e instálalo y actívalo.

Complemento de alivio de comisiones


Eso es todo. Estás listo para usarlo.

También puedes descargar este complemento desde tu cuenta de Benéfico en la pestaña Descargas. Luego, sube el plugin a tu sitio de WordPress en Plugins » Añadir nuevo » Subir plugin.

Subir nuevo plugin de wordpress

¿Necesitas más ayuda? Te recomendamos leer primero nuestra guía para instalar extensiones de Benéfico.

Cómo personalizar la configuración del alivio de comisiones

Una vez que hayas activado Alivio de comisiones, ve a Benéfico » Ajustes » Avanzado » Alivio de comisiones.

Alivio de comisiones en la configuración

En esta página, verás una serie de ajustes. Te guiaremos a través de cada uno.

Establecer el alivio de comisiones para cada pasarela

Por defecto, el alivio de comisiones está habilitado para todas las pasarelas, pero la cantidad o el porcentaje no están establecidos. Puedes habilitar y deshabilitar el alivio de comisiones para las pasarelas que desees usando el botón disponible a la derecha.

Opciones de exención de comisiones

A continuación, puedes establecer una comisión como una combinación de un porcentaje y una cantidad fija por donación. Estos ajustes están diseñados para corresponder a la forma en que muchas pasarelas de pago establecen sus comisiones.

Por ejemplo, PayPal cobra comúnmente un 2,9% y 0,30 € por donación. Para cubrir la comisión de PayPal, entonces, introducirías 2,9 en el campo "Comisión %" y 0,30 en el campo "Cantidad fija por donación".

Elegir el modo de alivio de comisiones

Alivio de Tasas tiene cuatro modos diferentes de integración con tu formulario de donación, y el modo se puede cambiar por campaña.

Por defecto, Alivio de Tasas añadirá una casilla de verificación a tus formularios de donación para permitir a los donantes cubrir las tasas de procesamiento. Esta casilla se puede configurar para que esté marcada o desmarcada por defecto.

Los 4 modos que puedes usar incluyen:

  • Desactivado: El alivio de comisiones no está habilitado en las campañas por defecto. Habilítalo para campañas específicas a través de la configuración de la campaña.
  • Opción de marcar, no marcada por defecto: Muestra una casilla de verificación sin marcar en el formulario de donación. El donante debe marcar deliberadamente la casilla para pagar las comisiones de procesamiento.
  • Opción de marcar, marcada por defecto: Muestra una casilla de verificación marcada en el formulario de donación. A menos que el donante desmarque la casilla, pagará las comisiones de procesamiento.
  • Opción de marcar automática: Añade automáticamente las comisiones de procesamiento al total de la donación, sin mostrar una casilla de verificación en el formulario de donación. El donante no puede optar por no pagar las comisiones de procesamiento.

Esto se puede cambiar por campaña. Te mostraremos cómo hacerlo en la siguiente sección.

Decidir el cálculo del alivio de comisiones

Benéfico facilita la decisión sobre qué tipo de fórmula quieres usar.

Puedes elegir:

Subtotal + Fijo/Porcentaje – Esta es la configuración predeterminada

Fijo + (Subtotal * Porcentaje)

Fórmula de alivio de comisiones

Con una donación de 1000 $, una comisión del 2,9 % y una comisión de 0,30 $, la fórmula predeterminada daría como resultado una comisión de 30,18 $, mientras que la opción alternativa daría una comisión de 29,30 $.

Cambiar el alivio de comisiones en la configuración individual de la campaña

Abre cualquier campaña en el creador de campañas y ve a la pestaña Configuración » Alivio de comisiones. En caso de que no lo hayas habilitado, verás una opción para habilitar el Alivio de comisiones aquí.

A continuación, puedes elegir tu modo de Alivio de comisiones. Este modo se aplicará solo a esta campaña.

Alivio de comisiones en el creador de campañas

Finalmente, puedes mantener Alivio de Tasas desactivado en todo el sitio y habilitarlo solo para campañas concretas.

La elección es tuya.

Asegúrate de pulsar el botón Guardar en la esquina superior derecha de la pantalla.

Eso es todo. Ahora sabes cómo usar el Alivio de comisiones en Charitable. Para obtener más información sobre esta función, visita la página de la función Alivio de comisiones »

Pasarelas compatibles con el alivio de comisiones

Alivio de Tasas es compatible con las siguientes pasarelas:

El Alivio de comisiones está disponible en el plugin Charitable Pro (plan Plus o superior).

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Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte a sacar el máximo provecho de estas nuevas funciones.

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Mejora Pagos

💰 Acepta donaciones recurrentes con Windcave y Charitable

Un donante configura su donación una vez en la página de pago segura de Windcave, y Charitable factura cada renovación según lo programado. Por qué esto es importante:

🏦 Organizaciones con sede en Nueva Zelanda o Australia: donaciones mensuales en la pasarela con la que tu banco ya te ha configurado, sin un segundo procesador que incorporar.
⛪ Iglesias que reciben diezmos y ofrendas regulares: los miembros de la congregación establecen su propio calendario una vez, que es la forma más sencilla de lanzar donaciones recurrentes para la iglesia sin una plataforma separada.
🌏 Grupos con donantes en varias divisas: Windcave gestiona más de 20, por lo que un donante puede dar en la divisa que realmente posee.
📅 Fondos operativos en lugar de campañas puntuales: activa el modo Solo Recurrente y la opción única desaparece, por lo que cada donación a esa campaña es una suscripción.
🧾 Equipos sin desarrollador en plantilla: 3 conjuntos de credenciales pegados en una página de configuración, y sin código en ninguna parte.

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automatización actualizar

⚡ Creador Visual de Automatización: ¡Arrastrar y Soltar Sin Código!

Charitable Automation Connect 2.3.0 presenta el Generador de Automatización Visual, un lienzo a pantalla completa que presenta cada automatización como un flujo de tarjetas conectadas: un desencadenador, condiciones opcionales y una lista de acciones que se ejecutan en orden.

🧩 Muchas acciones, un desencadenador: Etiqueta a un donante, envía un correo electrónico, agrega una nota y activa una llamada webhook desde un solo evento, arrastrado en cualquier orden.

✉️ Actúa dentro de Charitable: Las nuevas acciones Enviar correo electrónico, Etiquetar donante y Agregar nota de donante se ejecutan sin necesidad de un servicio externo.

🔤 Etiquetas de combinación: Personaliza correos electrónicos y notas con campos en vivo como {first_name}, {total} y {campaign_name}.

🔁 Aplicar a donantes existentes: Ejecuta Etiquetar donante y Agregar nota de donante contra los donantes que ya tienes.

🖥️ Lienzo o Simple: Cambia de vista en cualquier momento, y las automatizaciones creadas antes de la 2.3.0 siguen funcionando sin cambios.

Lee más aquí.

Integración actualizado

📬 Presentamos Brevo para Charitable: Convierte donantes en suscriptores automáticamente

El momento en que un donante realiza una donación es cuando está más comprometido. Con la nueva integración de Brevo para Charitable, puedes convertir automáticamente a esos donantes únicos en suscriptores a largo plazo sin tocar una sola hoja de cálculo.

Simplemente recopila el consentimiento del donante directamente en tu formulario de donación y comienza tu serie de bienvenida de inmediato.

Novedades:

🔄 Sincronización automática de suscriptores: Los nuevos donantes que aceptan se añaden directamente a tu lista de contactos de Brevo tan pronto como se procesa su pago, sin necesidad de exportaciones manuales ni importaciones de CSV.

🎯 Control granular de consentimiento y opción de suscripción: Personaliza la etiqueta de tu casilla de verificación, elige si se marca por defecto o no, o activa la doble opción de suscripción de Brevo para mantener tu lista limpia y conforme.

📋 Mapeo de listas por campaña: Dirige a los donantes a tu lista de correo global o mapea campañas específicas a listas de Brevo dirigidas para adaptar tus mensajes de seguimiento.

⚡ Configuración en 5 minutos: Conéctate al instante pegando tu clave API de Brevo en la configuración de Newsletter, mapea tus campos de contacto y empieza a crear tu lista de correo en piloto automático.

¿Listo para hacer crecer tu lista de correo? Brevo ya está disponible a partir del plan Charitable Plus. ¡Conecta tu cuenta hoy mismo!

donaciones recurrentes actualizado

💳 Presentamos Actualizaciones de Tarjeta: ¡Soluciona Tarjetas Caducadas Sin Perder Suscripciones!

Las tarjetas de crédito caducadas o actualizadas son una de las mayores fugas silenciosas en la recaudación de fondos recurrente. Con las actualizaciones de tarjetas en la extensión de donaciones recurrentes, los donantes ahora pueden actualizar sus detalles de pago directamente, manteniendo intactas su suscripción, su calendario y su historial de donaciones.

Sin planes cancelados, sin historial perdido y sin dolores de cabeza administrativos para tu equipo.

Novedades:

⚡ Autoservicio en 30 Segundos: Los donantes obtienen un botón dedicado de “Actualizar Tarjeta” en su panel que abre el Portal de Clientes seguro y compatible con PCI de Stripe para actualizar los detalles de la tarjeta al instante.

🔒 Acceso Seguro y Delimitado: Delimitado exclusivamente a las actualizaciones de tarjetas por defecto, los donantes no pueden cancelar ni alterar accidentalmente sus planes desde el portal, manteniendo tus webhooks y datos sincronizados.

🤝 Soporte Asistido por Administrador: ¿Ayudando a un donante por teléfono? Abre su portal seguro de Stripe con un solo clic desde tu pantalla de administrador o genera un enlace de actualización de un solo uso para enviárselo por correo electrónico.

📋 Pista de Auditoría Automática: Cada actualización de método de pago se registra automáticamente con una marca de tiempo tanto en los registros generales del sistema como en el perfil del donante individual.

¡Listo para proteger tus ingresos recurrentes? Obtén el plan Plus o Pro y actualiza Donaciones Recurrentes a la versión 2.3.0+ y activa “Actualizar Método de Pago” en tu Configuración hoy mismo.

Integración constructor de páginas

¡Fans de Divi, regocíjense! ¡Módulo nativo de barra de progreso de campaña para Divi 5!

Con nuestro nuevo módulo nativo para Divi 5, puedes anclar tus micrositios con estadísticas de recaudación de fondos en tiempo real directamente en el lienzo visual. Así es como funciona y por qué vale la pena activarlo hoy.

Crea actualizaciones de campaña que sean VISUALES Y EN VIVO. También puedes:

📊 Barra de progreso de la campaña: Inserta una barra de progreso en vivo en cualquier diseño de Divi 5 y muestra el progreso de los objetivos en tiempo real.

🎨 Controles de estilo avanzados: Personaliza fácilmente el color de la barra y el seguimiento, la altura y el radio para que coincidan perfectamente con tu marca.

👁️ Listo para el constructor visual: Configura y previsualiza todo directamente en el lienzo de Divi como un módulo de primera clase.

🔁 Renderizado idéntico: El mismo motor exacto impulsa este módulo, lo que significa un diseño consistente sin soluciones alternativas heredadas.

✅ Lanzamientos más rápidos: Nunca salgas de la interfaz de Divi 5 para configurar códigos cortos o adivinar cómo se verán las etiquetas de tus objetivos.

Más información aquí.