Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Cómo usar la reducción de comisiones de Charitable

Con la reducción de comisiones de Charitable, puedes permitir que tus donantes cubran las comisiones de procesamiento cuando donan.

Es fácil y no requiere código, solo unos pocos clics.

También puedes ajustar las comisiones de procesamiento estableciendo una comisión fija por donación, calculando la comisión como un porcentaje, o mediante una combinación de ambas. Esto te permite ajustar tu configuración para que la comisión adicional que paga tu donante coincida exactamente con la comisión que te cobrará tu procesador de pagos.

Por ejemplo, si tu procesador de pagos te cobra un 2,9 % + 0,30 € por donación, puedes configurar Alivio de Tasas para que cobre exactamente eso.

Por supuesto, las diferentes pasarelas cobran tasas diferentes, por lo que Alivio de Tasas te permite configurar cómo se calculan las tasas por campaña. También puedes mantener Alivio de Tasas desactivado para pasarelas concretas:

Empecemos.

Requisitos mínimos:

  • Recomendado: Charitable 1.6.8+
  • PHP 5.3+
  • Plan Benéfico Plus

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Verlo en acción

¿Qué hay en esta guía?

Cómo instalar el alivio de comisiones

Instalar el alivio de comisiones de Benéfico es lo mismo que instalar cualquier otro complemento de Benéfico.

En tu panel de WordPress, ve a Benéfico » Complementos. Aquí busca "Alivio de comisiones" e instálalo y actívalo.

Complemento de alivio de comisiones


Eso es todo. Estás listo para usarlo.

También puedes descargar este complemento desde tu cuenta de Benéfico en la pestaña Descargas. Luego, sube el plugin a tu sitio de WordPress en Plugins » Añadir nuevo » Subir plugin.

Subir nuevo plugin de wordpress

¿Necesitas más ayuda? Te recomendamos leer primero nuestra guía para instalar extensiones de Benéfico.

Cómo personalizar la configuración del alivio de comisiones

Una vez que hayas activado Alivio de comisiones, ve a Benéfico » Ajustes » Avanzado » Alivio de comisiones.

Alivio de comisiones en la configuración

En esta página, verás una serie de ajustes. Te guiaremos a través de cada uno.

Establecer el alivio de comisiones para cada pasarela

Por defecto, el alivio de comisiones está habilitado para todas las pasarelas, pero la cantidad o el porcentaje no están establecidos. Puedes habilitar y deshabilitar el alivio de comisiones para las pasarelas que desees usando el botón disponible a la derecha.

Opciones de exención de comisiones

A continuación, puedes establecer una comisión como una combinación de un porcentaje y una cantidad fija por donación. Estos ajustes están diseñados para corresponder a la forma en que muchas pasarelas de pago establecen sus comisiones.

Por ejemplo, PayPal cobra comúnmente un 2,9% y 0,30 € por donación. Para cubrir la comisión de PayPal, entonces, introducirías 2,9 en el campo "Comisión %" y 0,30 en el campo "Cantidad fija por donación".

Elegir el modo de alivio de comisiones

Alivio de Tasas tiene cuatro modos diferentes de integración con tu formulario de donación, y el modo se puede cambiar por campaña.

Por defecto, Alivio de Tasas añadirá una casilla de verificación a tus formularios de donación para permitir a los donantes cubrir las tasas de procesamiento. Esta casilla se puede configurar para que esté marcada o desmarcada por defecto.

Los 4 modos que puedes usar incluyen:

  • Desactivado: El alivio de comisiones no está habilitado en las campañas por defecto. Habilítalo para campañas específicas a través de la configuración de la campaña.
  • Opción de marcar, no marcada por defecto: Muestra una casilla de verificación sin marcar en el formulario de donación. El donante debe marcar deliberadamente la casilla para pagar las comisiones de procesamiento.
  • Opción de marcar, marcada por defecto: Muestra una casilla de verificación marcada en el formulario de donación. A menos que el donante desmarque la casilla, pagará las comisiones de procesamiento.
  • Opción de marcar automática: Añade automáticamente las comisiones de procesamiento al total de la donación, sin mostrar una casilla de verificación en el formulario de donación. El donante no puede optar por no pagar las comisiones de procesamiento.

Esto se puede cambiar por campaña. Te mostraremos cómo hacerlo en la siguiente sección.

Decidir el cálculo del alivio de comisiones

Benéfico facilita la decisión sobre qué tipo de fórmula quieres usar.

Puedes elegir:

Subtotal + Fijo/Porcentaje – Esta es la configuración predeterminada

Fijo + (Subtotal * Porcentaje)

Fórmula de alivio de comisiones

Con una donación de 1000 $, una comisión del 2,9 % y una comisión de 0,30 $, la fórmula predeterminada daría como resultado una comisión de 30,18 $, mientras que la opción alternativa daría una comisión de 29,30 $.

Cambiar el alivio de comisiones en la configuración individual de la campaña

Abre cualquier campaña en el creador de campañas y ve a la pestaña Configuración » Alivio de comisiones. En caso de que no lo hayas habilitado, verás una opción para habilitar el Alivio de comisiones aquí.

A continuación, puedes elegir tu modo de Alivio de comisiones. Este modo se aplicará solo a esta campaña.

Alivio de comisiones en el creador de campañas

Finalmente, puedes mantener Alivio de Tasas desactivado en todo el sitio y habilitarlo solo para campañas concretas.

La elección es tuya.

Asegúrate de pulsar el botón Guardar en la esquina superior derecha de la pantalla.

Añadir Alivio de Tarifas por Niveles

Puedes establecer una tarifa separada para cada tamaño de donación, de modo que a tus donantes más pequeños no se les pida la mayor parte de lo que dieron.

En tu panel de WordPress, ve a Charitable » Ajustes » Avanzado » Alivio de Tarifas. Cada pasarela de pago listada en esa pantalla ahora tiene un interruptor Usar Tarifas por Niveles.

La pantalla de ajustes de Alivio de Tarifas en Charitable con el interruptor Usar Tarifas por Niveles activado para Stripe y la primera banda de donación rellenada

Para pasos detallados, dirígete a nuestra documentación completa sobre el uso del Alivio de Tarifas por Niveles »

Eso es todo. Ahora sabes cómo usar el Alivio de comisiones en Charitable. Para obtener más información sobre esta función, visita la página de la función Alivio de comisiones »

Pasarelas compatibles con el alivio de comisiones

Alivio de Tasas es compatible con las siguientes pasarelas:

El Alivio de comisiones está disponible en el plugin Charitable Pro (plan Plus o superior).

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Puedes obtener hasta un 50% de descuento al registrarte o actualizar a Charitable Pro. Queremos asegurarnos de que puedas probar las funciones avanzadas de recaudación de fondos como Donaciones Recurrentes, Recuperación de Donaciones y más a un costo significativamente reducido.

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embajadores Nuevo

🖨️ Presentamos Folletos y Carteles: ¡Recauda fondos fuera de la pantalla!

Gran parte de la recaudación de fondos entre particulares ocurre fuera de la pantalla: en la meta de una carrera de 5 km, en un tablón de anuncios escolar, en la cocina de una oficina. Charitable Ambassadors 3.4.7 añade 2 imprimibles: un folleto de recaudación de fondos que lleva la propia historia y código QR de cada recaudador, y un cartel de reclutamiento que inscribe a nuevos recaudadores. Ambos se abren como una página web normal y se imprimen directamente desde el navegador. Por qué esto es importante:

  • 🏁 Un folleto para cada recaudador: Cada uno lleva la foto, la historia y el objetivo del recaudador, con un código QR que abre su página en lugar de la de tu campaña principal.
  • 📌 Un cartel que recluta: Muestra "Reclutando ahora" encima del nombre de tu campaña con un gran código QR que abre tu formulario de inscripción, para que alguien pueda empezar a recaudar fondos sin esperar un enlace tuyo.
  • 🪄 No se necesita herramienta de diseño: Ambos imprimibles se muestran como una página web normal y se imprimen desde el navegador, sin necesidad de plugin PDF ni diseñador.
  • 📄 2 diseños de folleto: "Repartir" lleva la historia completa para dar a amigos y familiares, y "Colgar" lleva un breve gancho con 5 pestañas para arrancar para un tablón de anuncios.
  • 🛡️ Desactivado hasta que lo actives: Los folletos permanecen desactivados después de la actualización hasta que los habilites en Charitable » Ambassadors » Other » Fliers, y solo el propietario o un administrador puede abrir uno.

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Mejora Pagos

💸 Presentamos las tarifas escalonadas para el alivio de comisiones: ¡Ajusta la petición a la donación!

El alivio de comisiones hace una pregunta corta a tus donantes al finalizar la compra: ¿te gustaría cubrir la comisión de procesamiento de esta donación? Hasta ahora, esa pregunta utilizaba una única tarifa para cada donación en una pasarela, por lo que una donación de 10 $ y una de 500 $ recibían la misma pregunta de porcentaje. El alivio de comisiones 1.3.0 te permite establecer tantas bandas de donación como desees, cada una con su propia tarifa. Por qué esto es importante:

  • 🪙 Más suave con las donaciones pequeñas: Una comisión de transacción fija supone una parte mucho mayor de una donación de 10 $ que de una de 500 $, por lo que las bandas te permiten pedir menos en la parte inferior.
  • 🎚️ Tantas bandas como necesites: Cada banda tiene su propio porcentaje y su propio importe fijo, y la banda superior continúa sin límite superior.
  • 🛑 Un techo opcional: Un campo de comisión máxima evita que se pida a ningún donante más de una cantidad que tú elijas, por muy grande que sea la donación.
  • 🔌 Configurar por pasarela de pago: Stripe puede funcionar con cuatro bandas, mientras que Windcave y Payfast se mantienen con una tarifa única, ya que las bandas pertenecen a una pasarela y no a todo tu sitio.
  • 🛡️ Nada cambia hasta que tú lo digas: Tus tarifas actuales se mantienen exactamente como están hasta que actives Usar tarifas escalonadas en Charitable » Settings » Advanced » Fee Relief.

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Donaciones Mejora

📊 ¡Tu panel de control Pro ahora puede comparar, exportar y calificar!

La mayoría de los paneles de control de recaudación de fondos solo te dicen cuánto has recaudado. Charitable Pro 1.8.19 reconstruye el panel de control y la Descripción general de informes en torno a las preguntas más difíciles: si algo está roto, si este período superó al anterior y qué cambio único marcaría la mayor diferencia hoy. Por qué esto es importante:

  • 📈 Cada cifra tiene una tendencia: Elige un período y las fichas y el gráfico se mueven juntos, con cada total mostrado frente al período anterior.
  • 🗓️ Gráficos que se mantienen legibles: Los rangos cortos agrupan las donaciones día a día, mientras que los rangos más largos agrupan por semana o mes, por lo que un año completo se lee como una curva en lugar de una línea plana.
  • 🔀 Compara cualquier 2 períodos: No solo los consecutivos, para que puedas preguntar cómo fue este diciembre en comparación con el diciembre pasado. Eso importa porque la recaudación de fondos es estacional.
  • 📤 Exporta el resumen completo: Envía la descripción general completa como CSV o PDF, lista para un paquete de junta directiva o un informe de financiador.
  • 🎯 Califica tu configuración gratis: Haz que tu configuración de recaudación de fondos sea calificada, para que el único cambio que valga la pena hacer a continuación sea el que puedas ver.

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Función Nuevo

🎟️ Presentamos Eventos Benéficos: ¡Vende entradas dentro de tus campañas!

La mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro venden entradas para eventos en una herramienta y recaudan donaciones en otra, lo que genera dos conjuntos de informes y una conciliación manual al final del año. Eventos Benéficos une ambas cosas, vendiendo entradas a través de los mismos formularios de donación y pasarelas de pago que ya utilizas en Charitable. Por qué esto es importante:

  • 🎟️ Cada entrada es una donación: Las ventas de entradas se procesan a través de la pasarela que ya utilizas y cuentan para el objetivo de la campaña, con todo gestionado en Charitable » Eventos.
  • 📱 Registro con código QR desde cualquier teléfono: Cada asistente recibe su propio código QR en el recibo, y los voluntarios escanean en la puerta a través de un enlace de registro que no necesita cuenta de WordPress.
  • 🧾 Recibos listos para la declaración de impuestos: Asigna a cada tipo de entrada un valor justo de mercado, y Charitable incluirá el importe correcto deducible de impuestos en cada recibo de donante.
  • 📋 Detalles del asistente al finalizar la compra: Pregunta a cada invitado por su elección de comida, talla de camiseta o necesidades de acceso, con un registro de asistente independiente creado para cada entrada.
  • 🗓️ Bloques y calendarios incluidos: Tres bloques de editor, además de la compatibilidad con Sugar Calendar y The Events Calendar, muestran tus eventos donde los colaboradores ya los buscan.

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ia Nuevo

🚀 ¡Libera el poder de la IA en Charitable!

Tu asistente de IA ahora puede crear, editar y administrar tus campañas de recaudación de fondos de Charitable directamente, solo con pedírselo. Con Charitable Pro añadiendo soporte de escritura para la API de Habilidades de WordPress, herramientas como ChatGPT, Claude y Cursor pueden manejar acciones administrativas completas de forma segura a través de MCP. Por qué esto es importante:

  • 🤖 Creación de campañas en lenguaje natural: Pídele a tu asistente un objetivo como “Configura una recaudación de fondos para el refugio con un objetivo de 5.000 $”, y creará un borrador de campaña real completo con niveles de donación sugeridos.
  • 🎨 Ajustes instantáneos del formulario de donación: Añade campos personalizados, cambia los colores de los botones o reordena elementos sin tener que entrar en la configuración del formulario.
  • 📝 Registro de donaciones sin conexión: Informa a tu asistente sobre donaciones en efectivo o cheque, y cruzará los correos electrónicos de los donantes y registrará las transacciones en tu historial.
  • 🛡️ Seguridad y control por defecto: El acceso de escritura permanece estrictamente desactivado hasta que se active en Charitable » Herramientas » AI MCP, manteniendo el informe de solo lectura seguro por defecto.
  • 📜 Registro de auditoría completo: Cada cambio realizado por un asistente de IA se rastrea en Charitable » Herramientas » Registros, por lo que siempre sabrás quién (o qué) actualizó tu sitio.

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