Requisitos: plugin Charitable Pro 1.8.16+
Plan Pro y superior

¿Quieres agradecer a tus donantes con algo más que un recibo? Recompensas Benéficas te permite ofrecer una ventaja por donar, como un nombre en tu muro de donantes, un informe de impacto descargable, una bolsa de tela por correo o un año en tu círculo de amigos.

Esta guía cubre los 2 modos de recompensa, los 4 tipos de recompensa, dónde encontrar todo y quién de tu equipo puede hacer qué.

Creas una biblioteca de recompensas una vez y las adjuntas a cualquier campaña. Recompensas se encarga de calcular quién se ganó qué, recopila una dirección de envío cuando algo necesita ser enviado, mantiene las cuentas fiscales claras y te da una lista de cosas para enviar.

Recompensas Benéficas necesita la versión 1.8.16 o superior del plugin Charitable Pro, en el plan Pro y superior.

¿Qué hay en esta guía?

Ver el vídeo

Si prefieres ver a leer, este vídeo te ofrece un recorrido rápido por Recompensas Benéficas.

Modo Automático y Modo Niveles

Las recompensas pueden funcionar de 1 de 2 maneras en cualquier campaña. Casi todas las preguntas sobre Recompensas se reducen al modo que elegiste.

Modo	Lo que ve el donante	Quién decide el importe
Automático	Una fila de tarjetas de recompensa que se desbloquean a medida que aumenta el importe, como "Añade 25,00 $ más para desbloquear".	El donante introduce cualquier importe que desee
Niveles	Tarjetas de nivel de donación entre las que elegir, cada una con su propio precio	Elegir un nivel establece el importe de la donación

El modo automático es adecuado para un formulario de donación normal donde deseas fomentar donaciones mayores. El modo Niveles es adecuado para una campaña de estilo crowdfunding donde los niveles *son* la petición.

Tú estableces el modo para cada campaña, no para todo el sitio. Así, una campaña puede ejecutarse con niveles mientras que otra se ejecuta en modo automático.

Cuándo usarías Recompensas

Aquí tienes algunas campañas en las que Recompensas encaja bien.

• Una apelación de fin de año. Establece algunos importes automáticos para que un donante de 50 $ vea que 75 $ le otorgan una bolsa de tela.
• Una campaña de donación. Usa niveles para que los donantes elijan “Amigo”, “Campeón” o “Benefactor” y la cantidad se ajuste.
• Una campaña de membresía. Añade una recompensa de membresía a un nivel mensual, para que el beneficio se renueve con la donación.
• Un evento de recaudación entre pares. Establece las recompensas una vez en la campaña principal y la página de cada recaudador las usará.

Dónde encontrar Recompensas

Una vez que Charitable Rewards esté instalado y activado, lo encontrarás en Charitable » Rewards en tu administrador de WordPress.

Verás 4 pestañas.

• Resumen es tu panel de control. Muestra lo que se ha reclamado, lo que ha generado y lo que necesita ser enviado.
• Catálogo es la biblioteca de recompensas que has creado.
• Reclamaciones lista cada recompensa que un donante ha desbloqueado o elegido, y es donde las gestionas.
• Otras opciones contiene la configuración, además del botón para ejecutar de nuevo el asistente de configuración.

Empezar

La ruta más rápida es el asistente de configuración. Se ejecuta automáticamente la primera vez que abres Rewards y te guía en la creación de tu primera recompensa en unos 3 minutos.

Si prefieres configurar las cosas manualmente, sigue estos pasos en orden.

1. Para empezar, crea una recompensa en el Catálogo. Dale un nombre, elige su tipo y establece la cantidad que la desbloquea.
2. A continuación, asóciala a una campaña. Las recompensas viven en una biblioteca compartida, por lo que 1 recompensa puede servir a varias campañas a la vez.
3. Luego elige el modo de la campaña, automático o por niveles, en la configuración de Recompensas de la campaña.
4. Finalmente, revisa tu configuración en la pestaña Otras opciones, especialmente la facturación de impuestos si eres una organización benéfica de EE. UU.

Consulta la guía Asistente de configuración para ver un recorrido por cada paso.

Los 4 Tipos de Recompensa

Cada recompensa es de 1 de 4 tipos. El tipo decide qué hace Rewards cuando alguien la gana.

Tipo	Lo que significa	Qué sucede en una reclamación
Reconocimiento	No hay nada que entregar. Podría ser un nombre en una pared o una mención en el informe anual.	Se registra como reclamada, sin necesidad de envío.
Digital	Es un archivo, un enlace o un código.	Se entrega por correo electrónico a través de un enlace de descarga protegido y caducable.
Físico	Es algo que envías por correo.	Rewards recopila una dirección de envío y la añade a la lista de gestión.
Membresía	Es un beneficio continuo.	Se registra como reclamada y puede renovarse si la donación es recurrente.

Importante: El tipo de una recompensa no se puede cambiar una vez creada. El asistente te advierte sobre esto en el paso del tipo.

Si elegiste el tipo incorrecto, crea una nueva recompensa y archiva la antigua.

Consulta Creación de recompensas para obtener detalles sobre cada tipo y por qué el tipo es permanente.

Por qué no puedes eliminar una recompensa

No hay ningún botón de eliminar en ninguna parte de Rewards, y eso es intencionado. Cada registro de reclamación apunta a una recompensa.

Eliminar una recompensa dejaría a los donantes anteriores con un beneficio que ya no existe. También rompería tu propio historial de informes.

En su lugar, archiva una recompensa. Deja de ofrecerse en nuevas donaciones y desaparece de la vista predeterminada del catálogo, mientras que cada reclamación anterior permanece intacta y legible.

Mantener precisas las cuentas fiscales

Si eres una organización benéfica de EE. UU., una recompensa con valor real hace que parte del regalo no sea deducible de impuestos. Recompensas se encarga de esto de 3 maneras.

• Registras un valor de mercado justo en cualquier recompensa que lo tenga.
• Cuando un donante reclama la recompensa, ese valor se congela en la reclamación. Editar la recompensa más tarde nunca cambia lo que se le dijo a un donante anterior.
• El recibo muestra la parte deducible del regalo.

Para activarlo, activa Recibos fiscales en la pestaña Otro. Consulta Recibos fiscales y valor de mercado justo para obtener más detalles.

Quién puede hacer qué

Recompensas añade 4 capacidades, para que puedas dar a cada persona de tu equipo solo el acceso que necesita. Alguien que empaqueta paquetes no necesita ver los datos fiscales de los donantes.

Capacidad	Permite a alguien
Gestionar recompensas	Crear, editar y archivar recompensas
Cumplir recompensas	Trabajar en la lista de reclamaciones y marcar cosas como cumplidas
Ver PII de recompensas	Ver nombres de donantes y direcciones de envío
Gestionar impuestos de recompensas	Cambiar valores de mercado justos y configuraciones fiscales

Las cadenas de capacidades son charitable_manage_rewards, charitable_fulfill_rewards, charitable_view_reward_pii y charitable_manage_reward_tax.

Campañas de particular a particular

Si ejecutas Embajadores benéficos, cada página de recaudación de fondos bajo una campaña principal utiliza las recompensas establecidas en esa principal. Tu organización posee los niveles, y los recaudadores de fondos individuales no pueden cambiarlos.

Nota importante: Las recompensas heredadas aparecen en el formulario de donación de un recaudador de fondos solo cuando la campaña principal está en modo automático. Consulta Recompensas en campañas de persona a persona para más información.

Consejos que vale la pena tener en cuenta

Estos hábitos mantienen tus recompensas fáciles de leer para los donantes y fáciles de gestionar para ti.

• Empieza con 2 o 3 recompensas, no 10. Una lista corta de beneficios es más fácil de leer que una larga.
• Pon un valor de mercado justo real a cualquier cosa física, incluso si es pequeña. Registrarlo ahora es mucho más fácil que calcularlo en época de impuestos.
• Establece un límite de inventario para cualquier cosa que sea verdaderamente limitada. Recompensas reserva 1 para una donación que todavía está en proceso de pago, por lo que 2 personas no pueden reclamar el último artículo.
• Si una recompensa es un agradecimiento en lugar de un producto, hazla de Reconocimiento. Esto mantiene tu lista de cumplimiento libre de cosas que no necesitan envío.

Preguntas frecuentes sobre Recompensas Benéficas

¿Puedo cambiar el tipo de una recompensa más tarde?

No. El tipo de una recompensa es permanente, así que crea una nueva recompensa con el tipo correcto y archiva la antigua.

¿Cómo elimino una recompensa que ya no ofrezco?

Archívala. Deja de aparecer en nuevas donaciones y cada reclamación anterior permanece en tus registros.

¿Pueden 2 campañas usar modos diferentes?

Sí. El modo se establece para cada campaña, por lo que una puede ejecutar niveles mientras otra se ejecuta automáticamente.

Referencia del desarrollador

Constantes

Constante	Valor	Propósito
Charitable_Rewards_Env::MIN_PRO_VERSION	1.8.16	Por debajo de esto, la interfaz de administración se bloquea y un aviso explica por qué.

Filtros

Filtro	Predeterminado	Propósito
charitable_rewards_tier_image_size	thumbnail	Tamaño de imagen registrado utilizado para las imágenes de las tarjetas de recompensa.
charitable_rewards_level_image_size	grande / miniatura	Tamaño de imagen para las tarjetas de nivel de donación, según el contexto.
charitable_rewards_unlock_color	#1a7f37	Color de acento para el estado desbloqueado
charitable_rewards_download_url_ttl	604800 (7 días)	Vida útil en segundos de una URL de descarga digital firmada.
charitable_rewards_carriers	USPS, UPS, FedEx, DHL, Otro	Lista de transportistas ofrecida al introducir el seguimiento.
charitable_rewards_onboarding_docs_url	/documentation/charitable-rewards	URL base para los enlaces "Más información" del asistente.

Configuración

La configuración se almacena en la opción charitable_rewards_settings y se lee a través de Charitable_Rewards_Settings::get().

Clave	Predeterminado	Propósito
habilitar_recibo_fiscal	false	Registra el valor justo de mercado y discrétalo en los recibos.
reservation_ttl_minutes	30	Cuánto tiempo se retiene una recompensa limitada para una donación pendiente

Tablas personalizadas

Rewards almacena sus datos en sus propias tablas en lugar de en metadatos de publicaciones. Hay tablas para recompensas, archivos adjuntos de campañas, reclamaciones, actividad de reclamaciones, reservas y niveles de campaña.

Los nombres de las tablas y el ciclo de vida se cubren en la página de almacenamiento en lugar de aquí, porque los esquemas cambian entre versiones.

Registro

La actividad de recompensas se escribe en Charitable » Herramientas » Registros, y se agrega una sección de Recompensas a Charitable » Herramientas » Información del sistema. Consulte Informes para ver los registros y la Información del sistema.

Ejemplos de personalización

Sirve una imagen más grande para las tarjetas de recompensa.

add_filter( 'charitable_rewards_tier_image_size', function () {
    return 'medium_large';
} );

Acorta la vida útil del enlace de descarga digital a 5 minutos.

add_filter( 'charitable_rewards_download_url_ttl', function () {
    return 5 * MINUTE_IN_SECONDS;
} );

Añade una empresa de transporte al menú desplegable de seguimiento.

add_filter( 'charitable_rewards_carriers', function ( $carriers ) {
    $carriers['royal-mail'] = __( 'Royal Mail', 'your-textdomain' );
    return $carriers;
} );

Recolorea el estado desbloqueado para que coincida con tu marca.

add_filter( 'charitable_rewards_unlock_color', function () {
    return '#31714c';
} );

Conclusión

Ahora conoces el funcionamiento de los 2 modos de recompensa, la función de cada tipo de recompensa y dónde encontrar todo en Charitable Rewards.

A continuación, puedes ejecutar el asistente de configuración para crear tu primera recompensa. Si te atascas en algún paso, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

También te Puede Interesar Leer

Estas guías recorren cada parte de Charitable Rewards con más detalle.

• Asistente de configuración. Sigue el camino de 3 minutos hacia tu primera recompensa.
• Creación de recompensas. Conoce el catálogo, los 4 tipos y el inventario.
• Modo automático. Establece cantidades que desbloquean recompensas a medida que el regalo crece.
• Modo de niveles. Ofrece tarjetas de nivel de donación que establecen la cantidad.
• Reclamaciones y Cumplimiento. Trabaja con la lista de reclamaciones, los estados y cómo publicar las cosas.