Récompenses caritatives est là ! 🎉
Vous pouvez maintenant remercier les donateurs avec un sac fourre-tout, une affiche dédicacée ou leur nom sur votre mur des donateurs, directement sur les formulaires de don sur votre propre site web.
Les récompenses donnent également aux donateurs une raison de donner plus. Un donateur qui choisit 50 $ peut voir que 75 $ débloque la récompense suivante, et beaucoup ajouteront volontiers les 25 $ supplémentaires. C'est un plus gros don de la part de quelqu'un qui donnait déjà.
Les sites de financement participatif offrent des avantages comme ceux-ci depuis des années. Maintenant, vous pouvez aussi en offrir, tout en gardant votre liste de donateurs et en recevant chaque don directement sur votre compte via Stripe, PayPal ou la passerelle de paiement que vous utilisez déjà.
Vous créez une bibliothèque de récompenses une fois et vous les attachez à n'importe quelle campagne de votre choix.
Charitable détermine ensuite qui a gagné quoi et maintient la précision de vos reçus fiscaux. Il vous donne également une liste de tout ce que vous devez encore envoyer. 🎁
Voir les récompenses caritatives en action
Si vous préférez regarder plutôt que lire, cette courte vidéo vous montre comment créer une récompense et l'ajouter à une campagne. Ensuite, elle montre ce que votre donateur voit sur le formulaire.
Quand utiliser les récompenses caritatives ?
Les récompenses conviennent à presque toutes les campagnes où vous souhaitez remercier les donateurs avec autre chose qu'un reçu.
- 🎄 Appels de fin d'année. Définissez quelques montants de récompense afin qu'un donateur de 50 $ puisse voir que 75 $ lui rapportent un sac fourre-tout.
- 🏛️ Campagnes de financement. Proposez des niveaux de don comme Ami, Champion et Bienfaiteur, et le montant du don suit le niveau.
- 🎉 Galas et enchères. Transformez vos forfaits de parrainage en niveaux, et incluez une affiche dédicacée ou un panda en peluche avec le niveau supérieur.
- 🏃 Événements de pair à pair. Configurez les récompenses une fois sur la campagne principale, et chaque page de collecte de fonds les utilise.
Les donateurs voient exactement ce que leur prochaine étape débloque
En mode automatique, les cartes de récompense se trouvent directement sur le formulaire de don. Chaque carte indique au donateur à quel point il est proche, par exemple « Ajoutez 65,00 $ de plus pour débloquer ».
Le nombre se met à jour dès que le donateur modifie son montant.
Un donateur qui a choisi 10 $ et voit « Ajoutez 15,00 $ de plus pour débloquer » n'est pas poussé. On lui montre ce qui est proposé, et le choix lui appartient.
S'il clique sur le bouton Ajouter d'une carte, le nouveau montant est rempli pour lui et la carte devient verte.
Ce mode convient à une page de don général où vous ne pouvez pas prédire ce que quelqu'un donnera. Il convient également à un appel de fin d'année où vous souhaitez augmenter le don moyen.
Seule la récompense supérieure est accordée, sauf si vous en décidez autrement
Disons que vous proposez des récompenses à 25 $, 75 $, 100 $ et 150 $, et que quelqu'un donne 175 $. Reçoit-il les 4 ?
Par défaut, non. Le cumul le plus élevé accorde au donateur la récompense unique la plus précieuse pour laquelle il s'est qualifié. Cela permet de raccourcir votre liste d'envois, car un donateur de 175 $ reçoit 1 affiche dédicacée au lieu de 4 articles distincts à poster.
Si vos avantages sont conçus pour s'accumuler, comme un autocollant, un sac fourre-tout, puis une mention dans votre newsletter, vous pouvez plutôt passer au cumul cumulatif.
Sur le formulaire, les cartes qu'un donateur a dépassées mais ne recevra pas deviennent grises et indiquent « Débloqué (non accordé) ». Cela signifie qu'il a atteint ce montant, mais avec le cumul le plus élevé, seule la récompense supérieure est accordée.
Certains donateurs peuvent vous interroger à ce sujet. Si vous préférez éviter la question, le cumul cumulatif leur donne chaque récompense qu'ils débloquent.
Ou Laisser les donateurs choisir un niveau, comme une campagne de financement participatif
Si vous préférez proposer des paliers fixes comme le font les campagnes de financement participatif, le mode niveaux le fait. Le donateur choisit un niveau, et le niveau définit le montant du don.
Chaque carte de niveau peut afficher les éléments suivants.
- Une image et un badge coloré
- Le prix du niveau
- La récompense qu'il inclut
- Une liste d'avantages
Un niveau et une récompense sont 2 choses différentes. Un niveau est un palier tarifé sur le formulaire d'une campagne. Une récompense est le cadeau de remerciement lui-même, et elle se trouve dans votre catalogue.
Un niveau inclut généralement une récompense, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez proposer des niveaux sans récompense associée, et vous pouvez proposer des récompenses sans niveaux.
Créez vos récompenses une fois, puis utilisez-les pour n'importe quelle campagne
Vos récompenses se trouvent dans un catalogue, qui est une bibliothèque partagée que vous créez une fois. Le sac fourre-tout que vous avez créé pour votre appel de printemps peut être réutilisé dans votre appel d'automne sans avoir à le recréer.
Chaque récompense a 1 des 4 types. Le type que vous choisissez détermine ce que Récompenses fait après qu'un donateur l'ait obtenue.
- La Reconnaissance est un remerciement public, comme un nom sur votre mur des donateurs ou un certificat. Il n'y a rien à expédier, donc cela n'ajoute jamais de travail à votre liste de traitement.
- Le Numérique est un fichier, un code ou un lien, et Récompenses l'envoie par e-mail au donateur automatiquement.
- Le Physique est quelque chose que vous envoyez. Récompenses collecte l'adresse de livraison sur le formulaire et affiche votre estimation de livraison sur la carte, afin qu'un donateur sache qu'un sac fourre-tout arrivera dans 4 à 6 semaines.
- L'Adhésion est un avantage continu, comme une place dans votre cercle d'amis ou club de supporters.
Choisissez le type avec soin, car il ne peut pas être modifié après la création de la récompense. Si vous choisissez le mauvais, vous pouvez créer une nouvelle récompense et archiver l'ancienne.
Une série limitée de 50 reste une série limitée de 50
Vous pouvez définir une limite de stock pour toute récompense. Lorsqu'elle est épuisée, la carte indique qu'elle est vendue et cesse de se débloquer.
La partie délicate est le court laps de temps entre le moment où un donateur choisit une récompense et le traitement de son paiement. Sans protection, 2 donateurs pourraient revendiquer la dernière affiche dédicacée dans cet intervalle.
Ainsi, Récompenses place une réservation sur l'article pendant le traitement du paiement. Vous définissez le temps de réservation en minutes pour l'ensemble de votre site, et il commence à 30.
Nous suggérons de la définir un peu plus longtemps que votre paiement le plus lent. Les détentions ne s'appliquent qu'aux récompenses qui ont une limite de stock, car une récompense illimitée n'a rien à détenir.
Les récompenses numériques restent avec le donateur qui les a gagnées
Lorsque vous téléchargez un fichier en tant que récompense numérique, Récompenses le conserve dans un stockage protégé au lieu de votre dossier de téléchargements public. Chaque donateur reçoit son propre lien de téléchargement, et ce lien est protégé de 3 manières.
- Il est signé pour ce donateur et cette récompense, donc changer une partie de l'URL l'empêche de fonctionner.
- Il expire après 7 jours par défaut.
- Il peut être limité, vous décidez donc combien de fois le fichier peut être téléchargé.
Si un donateur vous dit que son lien a expiré, renvoyez l'e-mail de livraison au lieu de joindre le fichier. Si les e-mails de votre site disparaissent, un plugin de livraison d'e-mails WordPress les aide à atteindre la boîte de réception. Ainsi, vos décomptes de téléchargement restent précis.
Vos reçus fiscaux restent précis, même lorsque les valeurs changent plus tard
J'utilise les règles américaines comme exemple ici, car c'est le système que la plupart de nos lecteurs connaissent. Lorsqu'un donateur reçoit quelque chose de valeur pour son don, la partie déductible des impôts du don diminue de cette valeur, et le reçu doit l'indiquer.
Ajoutez une juste valeur marchande à une récompense, et Récompenses calcule le montant déductible et l'affiche sur le reçu de don. Par exemple, un don de 75 $ qui rapporte un sac fourre-tout de 12 $ a un montant déductible de 63 $.
Récompenses enregistre également la valeur au moment du don. Si vous augmentez la valeur de votre sac fourre-tout en mars prochain, les reçus que vous avez envoyés l'année dernière restent exactement les mêmes.
Sur les campagnes où vous l'activez, les donateurs peuvent également refuser une récompense. Un donateur qui préférerait conserver la déduction complète peut cocher la case, et l'intégralité de son don reste déductible.
Si votre organisation est en dehors des États-Unis, un conseiller fiscal local peut vous expliquer ce qu'attend votre propre pays.
Une seule liste pour tout ce que vous devez envoyer
Une fois les dons reçus, la liste des réclamations est celle à partir de laquelle votre équipe travaille. Elle montre chaque récompense que vous devez, et vous pouvez la filtrer par statut et par type.
Chaque ligne montre le donateur, comment la récompense a été gagnée, les détails d'expédition et la juste valeur marchande.
Chaque réclamation a son propre statut. Vous pouvez distinguer une récompense en attente d'emballage de celle qui a été remboursée ou qui nécessite un examen plus approfondi.
Après une session d'emballage, vous pouvez sélectionner un lot de réclamations et les marquer toutes comme réalisées en une seule fois. Pour les articles postés, ajoutez le transporteur et le numéro de suivi, et Récompenses envoie par e-mail au donateur un lien de suivi. Notre guide sur l'e-mail de remerciement pour don contient des idées sur ce qu'il faut dire d'autre une fois qu'un cadeau est en route.
Les collecteurs de fonds de pair à pair utilisent les récompenses de la campagne principale
Si vous menez des campagnes de pair à pair avec des Ambassadeurs Caritatifs, chaque page de collecte de fonds utilise automatiquement les récompenses de sa campagne parente. Les supporters qui collectent des fonds pour vous n'ont rien à configurer.
Lorsque vous définissez le stock d'une récompense sur partagé, la limite couvre toutes les pages de collecte de fonds ensemble. Ainsi, 50 posters signés signifient 50 au total, et non 50 pour chaque page.
Pour que les récompenses apparaissent sur le formulaire de don d'une collecte de fonds, laissez la campagne parente en mode automatique. Les donateurs sur une page de collecte de fonds donnent leur propre montant et débloquent des récompenses au fur et à mesure, plutôt que de choisir un niveau.
Voyez ce que vos récompenses rapportent
Vous trouverez tout sous Charitable » Récompenses. Il y a un tableau de bord Aperçu, votre Catalogue, la liste des Réclamations et vos paramètres.
Une bannière en haut de l'Aperçu vous indique ce qui doit encore être envoyé. Les vignettes en dessous montrent combien a été collecté pour les dons qui ont permis de gagner une récompense.
Plus bas, vous pouvez voir quelles récompenses les donateurs choisissent le plus.
Commencez avec les récompenses caritatives
Les récompenses caritatives sont disponibles dans la version 1.8.16 du plugin Charitable Pro, plan Pro et supérieur.
Déjà sur le plan Pro ou Elite ? Pour commencer, installez le module complémentaire Récompenses depuis votre tableau de bord, puis ouvrez Charitable » Récompenses. L'assistant de configuration vous guide à travers votre première récompense en environ 3 minutes.
Il y a 1 réglage à vérifier avant de lancer. Attacher une récompense à une campagne n'active pas les récompenses pour cette campagne, alors ouvrez le constructeur de campagne et activez également Activer les récompenses.
Comme les récompenses sont une fonctionnalité majeure, nous avons créé des guides plus courts qui vous guideront étape par étape à travers différents aspects. Commencez ci-dessous avec les récompenses caritatives, dans l'ordre où la plupart des gens les configurent.
- Récompenses caritatives. Commencez ici pour comprendre comment fonctionnent les 2 modes, les 4 types de récompenses et qui peut faire quoi.
- Assistant de configuration. Parcourez les 6 étapes qui créent votre première récompense et l'attachent à une campagne.
- Création de récompenses. Créez des récompenses dans le catalogue, définissez des limites de stock et attachez-les à n'importe quelle campagne.
- Mode automatique. Laissez les donateurs donner n'importe quel montant et voyez chaque récompense se débloquer à mesure que leur don augmente.
- Mode niveaux. Configurez des niveaux de don que les donateurs peuvent choisir, comme une campagne de financement participatif.
- Livraison numérique et physique. Découvrez comment les téléchargements parviennent aux donateurs par e-mail et comment les adresses de livraison sont collectées.
- Réclamations et exécution. Parcourez la liste des récompenses que vous devez et marquez chacune comme envoyée.
- Reçus fiscaux et juste valeur marchande. Enregistrez la valeur de chaque récompense afin que vos reçus indiquent le montant déductible correct.
- L'expérience du donateur. Voyez où les donateurs trouvent leurs récompenses après avoir donné, du reçu à leur tableau de bord.
- Rapports sur les récompenses. Lisez l'aperçu des récompenses et exportez vos réclamations en CSV ou PDF.
- Récompenses pour les campagnes de pair-à-pair. Partagez les récompenses de la campagne principale avec chaque page de collecte de fonds qui en dépend.
- Hooks et filtres. Trouvez toutes les actions et filtres que les développeurs peuvent utiliser pour modifier le comportement des récompenses.
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