Documentation Category: FAQs

  • How to Connect your Square Test Account in Charitable

    Testing your Square payment gateway before going live ensures donations work smoothly when you launch. This guide walks you through connecting your Square sandbox (test) account to Charitable. Prerequisites Before you begin, make sure you have: In this Guide Quick answers I clicked “Connect to Square (Sandbox)” and got a blank white screen. What happened?…

  • Getting started with Annual Receipts

    Charitable Annual Receipts allows you to give your donors an attractive end of financial year receipt, helping them with their tax reporting. Annual receipts can be accessed online, downloaded or printed. How to install and activate the Annual Receipts plugin Annual Receipts is a WordPress plugin. You can install it just like any other plugin.…

  • Which currencies are supported by Charitable?

    With Charitable, you can accept donations in a wide range of currencies. Note: Currency support varies by payment gateway. Out of the box, the following currencies are supported: Argentine Peso Australian Dollars Bangladeshi Taka Bolivian Bolíviano Brazilian Real Brunei Dollar Bulgarian Lev Canadian Dollar Swiss Franc Chilean Peso Chinese Yuan Renminbi Colombian Pes Czech Koruna…

  • Getting started with Automation Connect

    Charitable Automation Connect allows you to connect Charitable with thousands of other apps by using 3rd party automation platforms like Zapier, Make.com or Zoho Flow. How to install and activate the Automation Connect plugin The Automation Connect is a plugin and can be installed the same way as any other Charitable extension. Here’s a quick…

  • Invalid License Key

    If you have added your license key but you’re getting an error message saying “This license is not valid”, try these steps to troubleshoot:

  • How do I get an invoice for my purchase?

    You can generate an invoice for you purchase through your WP Charitable account area. In the menu on the left, click on “Your Purchases”. Next, find the purchase you would like to get an invoice for and click “View Invoice”. Go to the Purchases tab and click on Generate Invoice for your purchase. On the following page you…

  • Setting Up PayPal

    PayPal is available out of the box as a payment gateway option. You can enable it via your WordPress dashboard: Go to Charitable > Settings > Payment Gateways. In the PayPal box, click on Enable Gateway. Next, you will need to configure some settings by clicking on Gateway Settings. Settings General Settings Gateway Label The label that…

  • Privacidad de usuarios y caridad

    Charitable stores personal data about donors and registered users in your website’s database, as well as providing personal data to third party providers such as payment gateways (PayPal, Stripe, Authorize.Net, etc.) or newsletter providers (MailChimp, Campaign Monitor, MailerLite, etc.). All or some of the following data may be collected and stored about a donor when they…

  • Quick Command-Line Setup

    If you would like to quickly build a test site and pre-populate it with Charitable campaigns, donations and pages, you can use the setup script. Usage # Navigate to the plugins folder in your WordPress installation cd /path/to/wordpress/wp-content/plugins # Clone to Charitable repository git clone [email protected]:Charitable/Charitable.git charitable # Run the setup script charitable/bin/setup.sh Setup Script…

  • Preguntas frecuentes

    Do you have a refund policy? Yes! We offer a risk-free 14-day money back guarantee. We think Charitable is a great product, but we understand that it can’t work perfectly for everyone all of the time. If you are unhappy with your purchase, or you have an issue that we are unable to resolve, we…

  • Configuración de pasarelas de pago

    Getting your payment gateways set up is one of the most important steps in launching your fundraising campaign with Charitable. In this guide, we’ll walk you through the steps to enable, connect, and configure your payment gateways in Charitable, so you’re ready to start accepting donations right away. Payment Gateways in Charitable Charitable supports a…

  • Cambiar el estado de una donación

    There are two ways to change a donation’s status in Charitable. 1. Update donations in bulk In your WordPress dashboard, go to Charitable > Donations. Tick the box next to each donation that you would like to update. Change the “Bulk Actions” dropdown to the status you would like to change the donations to. Click Apply to update all…

  • Adding Campaigns (Legacy)

    “Legacy” campaigns are the way campaigns were built by default before the introduction of the visual builder that debuted in Charitable 1.8.0. This method is no longer the default and is depreciated. That being said: (1) Charitable will ALWAYS support campaigns created with legacy campaigns (2) Adding a legacy campaign is still possible via the…

  • Updating Charitable

    You can update Charitable via your website’s dashboard. When there are updates for your WordPress site, you will see a little icon in your admin bar indicating how many updates there are. Click on this icon to go to the Updates pages. You will see a list of updates to be made to your WordPress…

  • Installing Charitable

    The simplest way to install Charitable is via the WordPress dashboard. Uploading A Zip You can also visit this page on the WordPress Plugin Repo to download Charitable as a zip file. You can then upload the zip file manually into your WordPress site: Once you have Charitable installed, you may want to read on installing…

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GiveWP Migraciones Nuevo

Servicio de Migración "White Glove" para GiveWP

¿Estás pensando en cambiar tu plataforma de recaudación de fondos de GiveWP a Charitable, pero no quieres arriesgarte a perder tus datos ni a encargarte tú mismo de una configuración técnica compleja? El Servicio de Migración "White Glove" de Charitable incluye:

👥 Mapeo impecable de donantes: Transfiere de forma segura toda tu base de datos de colaboradores sin pérdida de datos.

📊 Historial financiero completo: Conserva meticulosamente cada transacción histórica para una presentación de informes continua y precisa.

🔄 Donaciones recurrentes sin interrupciones: Transfiere de forma segura las suscripciones activas sin interrumpir tus ingresos ni requerir que tus donantes actualicen su información.

💳 Cero interrupciones en la pasarela de pago: Sigue usando Stripe, PayPal o cualquier otro procesador compatible con GiveWP que ya te guste.

🚀 Configuración técnica experta: Relájate mientras nuestro equipo se encarga de la instalación y configuración de tus formularios. Además, los usuarios que cumplan los requisitos obtendrán un año completo de Charitable Pro gratis.

Visita esta página para obtener más información.

automatización Mejora

📢 Alerta de nueva función: ¡Automation Connect 2.0 ya está aquí! 🚀

¿Estás pensando en conectar tus datos de recaudación de fondos con herramientas como Mailchimp, Slack o Google Sheets, pero no quieres contratar a un desarrollador ni escribir código personalizado? El nuevo complemento de automatización de Charitable incluye:

⚡ 17 disparadores de eventos: Activa instantáneamente webhooks para el primer donativo de un donante, pagos de renovación o hitos de campaña alcanzados.

🎯 Lógica condicional inteligente: Utiliza una potente lógica AND/OR en 11 campos para enviar datos solo cuando cumplan tus criterios exactos, como las suscripciones al boletín.

📊 Control de carga útil personalizado: Selecciona entre más de 80 campos de datos limpios de metadatos de donantes, donaciones y campañas para que tus aplicaciones obtengan exactamente lo que necesitan.

🚀 Plantillas de plataforma preconstruidas: Evita la configuración desde cero con plantillas listas para usar para Zapier, Make.com, n8n, HubSpot y Slack.

🛡️ Herramientas de desarrollador fiables: Potencia tus flujos de trabajo con cargas útiles firmadas HMAC-SHA256, filtros completos de WordPress y registros de reintentos automáticos.

automatización Mejora

🔌 Charitable se une a Zapier: Conecta con más de 7000 aplicaciones y automatiza tu recaudación de fondos

¿Cansado de copiar manualmente los datos de las donaciones en hojas de contabilidad o de rastrear las nuevas suscripciones de donantes? Pon tus tareas administrativas en piloto automático. Charitable ya está oficialmente en Zapier, lo que te proporciona una forma potente y sin código para conectar tu recaudación de fondos directamente con el resto de tus herramientas favoritas.

Cada donación, suscripción de donante e hito de campaña ahora puede activar un flujo de trabajo automatizado sin problemas.

Novedades:

♾️ Conecta con más de 7000 aplicaciones: Une tus campañas de Charitable con software cotidiano como Google Sheets, QuickBooks, Slack, Mailchimp, HubSpot, Notion, Airtable y miles más.

⚡ 12 potentes disparadores: Crea flujos de trabajo profundos utilizando disparadores de automatización inteligentes que cubren todo el ciclo de vida de la donación, incluyendo Nueva Donación, Nuevo Donante, Suscripción Cancelada y Objetivo de Campaña Alcanzado.

📋 Plantillas de acciones preconstruidas: Empieza en tres minutos o menos con nuestras combinaciones de plantillas prefabricadas, como registrar automáticamente nuevas donaciones directamente en una Hoja de Cálculo de Google o enviar correos electrónicos personalizados de bienvenida a donantes a través de Gmail.

🚫 No se necesita código: No se requieren webhooks complejos ni scripts PHP personalizados. Simplemente elige tu disparador, selecciona tu aplicación, mapea tus campos y deja que Zapier se encargue del trabajo pesado.

¿Listo para ahorrar horas de tiempo administrativo? ¡Consigue Charitable Pro con el complemento Automation Connect hoy mismo y lanza tu primer Zap!

Mejora Pagos

🚀 Presentamos PayPal Commerce: Una conexión, seis formas de donar

Los donantes esperan opciones de pago modernas y flexibles cuando apoyan una causa. Si no ven su método preferido en su formulario de donación, a menudo desaparecen sin decir nada. Con PayPal Commerce, estamos brindando una experiencia de pago completamente modernizada directamente a sus campañas.

Disfrute de una única integración que mejora sus formularios, hace que las donaciones sean fluidas y le ayuda a capturar cada donación.

Novedades:

🔌 Conexión con un clic: omita las complicadas claves API y los documentos para desarrolladores. Simplemente haga clic en "Conectar con PayPal", inicie sesión en su cuenta comercial y su formulario moderno estará activo en menos de cinco minutos.

💳 Seis formas de donar: brinde a sus seguidores acceso instantáneo al saldo de PayPal, Venmo (EE. UU.), financiación "Paga más tarde", las principales tarjetas de crédito/débito, Apple Pay (Safari) y Google Pay (Chrome), todo desde el mismo formulario.

🔄 Donaciones recurrentes flexibles: admite completamente las donaciones mensuales. Elija entre la API de suscripciones de PayPal (gestionada automáticamente por PayPal) o Vault + Cron (gestionada de forma segura en su sitio).

💬 Recuperación de errores amigable: no más alertas confusas del navegador. Si se rechaza un pago, los donantes ven mensajes sencillos y en línea que los guían sobre cómo solucionar el problema y completar su donación.

¿Listo para PayPal, modernizado? Actualice a Charitable Pro 1.8.15+ (o Charitable Lite 1.8.11+) y conecte su cuenta hoy mismo.

Campañas Nuevo

⏳ Cuenta atrás de la campaña: genere urgencia y aumente las donaciones

¡La urgencia es una de las herramientas más poderosas en la recaudación de fondos! Conozca Campaign Countdown, un temporizador en vivo y en tiempo real diseñado para convertir la procrastinación en generosidad inmediata.

Novedades:

⏱️ Urgencia en vivo y en tiempo real: rastree bellamente días, horas, minutos y segundos hasta la fecha límite de su campaña con cuentas atrás visuales que se actualizan en vivo.

🎨 Adaptado a su estilo: elija entre mosaicos con borde "Boxed" o una pantalla "Inline" limpia y de una sola línea. Adapte su tema al instante con controles de fuente y color profundo.

🛠️ Colóquelo en cualquier lugar: inserte la cuenta atrás donde desee utilizando el campo Campaign Builder, un bloque Gutenberg dedicado o un simple shortcode.

🚨 Acciones inteligentes de caducidad: control total sobre el estado final: elija reemplazar automáticamente el temporizador con un mensaje personalizado, congelarlo en cero y más.