Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Privacidad de usuarios y caridad

Charitable almacena datos personales sobre donantes y usuarios registrados en la base de datos de tu sitio web, además de proporcionar datos personales a terceros como pasarelas de pago (PayPal, Stripe, Authorize.Net, etc.) o proveedores de boletines (MailChimp, Campaign Monitor, MailerLite, etc.).

Se pueden recopilar y almacenar todos o algunos de los siguientes datos sobre un donante cuando realiza una donación:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal (número y nombre de calle, ciudad, código postal, provincia/estado, país)
  • Número de teléfono
  • Tokens de tarjeta de crédito/débito

Todos o algunos de los datos anteriores pueden compartirse con la pasarela de pago utilizada para procesar la donación. Si utilizas Newsletter Connect, los datos personales del donante también pueden compartirse con tu proveedor de boletines elegido.

Para donaciones con tarjeta de crédito procesadas por Stripe o Authorize.Net, los siguientes datos se proporcionan a la pasarela de pago elegida. NOTA: Estos detalles no se almacenan en tu base de datos:

  • Número de tarjeta de crédito/débito
  • Fecha de caducidad
  • CVS

Además, se pueden recopilar los siguientes datos de los usuarios registrados cuando crean una campaña de recaudación de fondos (requiere Embajadores o cuando completan su perfil personal:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal (número y nombre de calle, ciudad, código postal, provincia/estado, país)
  • Número de teléfono
  • Organización
  • Biografía / descripción personal
  • URL del sitio web
  • URL del perfil de Facebook
  • URL del perfil de Twitter

Exportación de datos personales

Desde WordPress 4.9.6, WordPress incluye una herramienta de exportación de datos personales que se puede utilizar para proporcionar a los usuarios un archivo descargable que muestra todos los datos personales que tu sitio web contiene sobre ellos. Esta exportación de datos incluirá los datos personales mencionados anteriormente.

Se puede acceder a la herramienta de exportación de datos personales a través de Herramientas > Exportar datos personales.

Borrado de datos personales

Desde WordPress 4.9.6, WordPress incluye una herramienta de eliminación de datos personales que se puede utilizar para borrar los datos personales almacenados por tu sitio web sobre un usuario en particular. Tus usuarios pueden solicitar que se eliminen sus datos; desde mayo de 2018, este es un derecho de los residentes europeos y estás obligado a cumplir.

Se puede acceder a la herramienta de eliminación de datos personales a través de Herramientas > Borrar datos personales.

Es posible que debas conservar los datos personales relacionados con las donaciones durante un cierto período de tiempo por motivos legales o fiscales. Para respaldar este requisito, puedes configurar Charitable para evitar que los datos personales de las donaciones se borren en un cierto límite de tiempo (es decir, los últimos tres años). También puedes marcar qué datos deben conservarse para las donaciones realizadas dentro de este período.

Estas configuraciones se pueden configurar a través de Charitable > Ajustes > Avanzado.

Política de Privacidad

Desde WordPress 4.9.6, WordPress incluye una herramienta que puede ayudar a crear la página de Política de privacidad de tu sitio web. Esto incluirá texto sugerido de política de privacidad agregado por los complementos de tu sitio web, incluido Charitable.

Puede acceder a esta herramienta a través de Herramientas > Privacidad. Le recomendamos encarecidamente que revise detenidamente el texto de la política de privacidad sugerido por sus complementos y lo adapte a las necesidades de su sitio web.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Nuevo plantillas

🤩 ¡Nuevas plantillas de campaña de Beacon con bloque "Héroe"!

Con las nuevas plantillas de campaña Beacon para Charitable Pro, puedes lanzar una impresionante página de recaudación de fondos de ancho completo que capta instantáneamente la atención del visitante por encima del pliegue.

Encabezado de la página de recaudación de fondos para Salvar el Parque Maple Grove con un widget de donación y una pequeña foto cuadrada de una miniatura de árbol iluminado por el sol a la izquierda.

🔦 Impacto por encima del pliegue: Lidera con una imagen principal de ancho completo, tu logotipo y tu objetivo con un widget de donación bloqueado justo encima del banner para que tu petición y tu impulso se registren al instante sin necesidad de desplazarse.

📐 Dos diseños flexibles: Elige entre un diseño estructurado de dos columnas para contar historias lado a lado y detalles de apoyo, o una vista limpia de una columna diseñada para narrativas ininterrumpidas de formato largo.

⚡ Campo principal todo en uno: Impulsado por el nuevo campo Campaign Hero, que reúne medios de fondo, barras de progreso en vivo, cantidades de donación personalizadas y pestañas de donaciones recurrentes en un solo bloque cohesivo que se puede insertar en cualquier diseño.

🎨 Coincidencia automática de temas: El banner principal y el widget de donación heredan automáticamente los colores de los botones y acentos de tu tema de campaña, asegurando que toda tu presentación se mantenga bellamente dentro de la marca sin tocar una línea de CSS.

Más información aquí.

Formulario de donación Función Nuevo

📝 Bloque de formulario de donación: Incrusta un formulario de donación funcional en cualquier lugar

Con el nuevo Bloque de formulario de donación para Charitable Pro, puedes colocar un formulario de donación completamente funcional directamente en cualquier página o publicación en el editor de bloques de WordPress. Sin redirecciones, sin recargas de página y sin fricción entre leer tu historia y hacer una contribución.

📝 Coloca formularios en cualquier lugar: Coloca un formulario funcional directamente en tu página de inicio, dentro de una publicación de blog basada en historias, en una página de destino dedicada o dentro de un anuncio de campaña.

🎯 Vinculación dinámica de campañas: Elige fácilmente una campaña específica desde la barra lateral del bloque o configúrala para que se vincule automáticamente a la campaña que se esté viendo actualmente.

📐 Vistas de formulario completas vs. mínimas: Cambia entre una vista de diseño completo o una vista mínima compacta para que encaje perfectamente en barras laterales, columnas estrechas o páginas de destino amplias.

🎨 Estilo sin código con ámbito: Personaliza la tipografía, el espaciado del contenedor, el radio del borde, los botones de cantidad y los colores de acento de forma independiente para cada instancia del formulario sin tocar una línea de CSS.

Más información aquí.

embajadores Nuevo

👤 Perfiles de creador: Ponga una cara a cada campaña P2P

Embajadores 3.3.0 ahora ofrece Perfiles de creador, dando a tus seguidores un hogar público permanente y compartible que convierte a los recaudadores de fondos puntuales en relaciones continuas.

👤 Páginas públicas de creador: Dale a cada recaudador de fondos una página de destino instantánea y limpia en /creator/their-name/ para mostrar su avatar personalizado, biografía y una cuadrícula navegable de sus campañas.

📊 Prueba de impacto: Aumenta la confianza de los donantes mostrando hitos en todo el sitio en el perfil, como la cantidad total de fondos recaudados y el número total de donantes.

💳 Tarjetas interactivas al pasar el ratón: Cuando los donantes pasen el ratón sobre el nombre de un creador en una página de campaña, una tarjeta compacta se expandirá con su biografía y perfiles sociales en el momento de la decisión.

📍 Compartir ubicación de forma responsable: Permite a los creadores mostrar de forma segura a los donantes locales dónde se encuentran utilizando solo detalles de ciudad, estado y país.

🛠️ Personalización autoservicio: Los recaudadores de fondos pueden actualizar sus propios perfiles y vincular hasta seis redes sociales directamente desde el centro Mis campañas, ahorrándote tiempo de administración.

¿Listo para empoderar a tus defensores? ¡Actualiza a Embajadores 3.3.0 y activa "Habilitar página pública de creador" hoy mismo!

Mejora Pagos

📱 Convierte a los que se desplazan en el móvil en donantes: Conoce la actualización Mollie de Charitable

¿Estás perdiendo seguidores móviles porque odian escribir números de tarjetas largos en sus teléfonos? La integración actualizada de Mollie de Charitable incluye:

⚡ Pago con billetera con un solo toque: Permite a los donantes completar sus donaciones al instante usando Apple Pay o Google Pay con un simple escaneo facial, huella digital o toque.

💰 Sin carga PCI adicional: Omite la compleja verificación de dominio y el cumplimiento de seguridad, ya que todas las transacciones de billetera se ejecutan de forma segura a través del pago alojado de Mollie.

🛠️ Enrutamiento de cancelación personalizado: Mantén la experiencia predecible enviando automáticamente a los donantes que se retiran a tu página de cancelación, o usa filtros de desarrollador para dirigirlos a una página personalizada.

Visita esta página para obtener más información.

embajadores mejorado Nuevo

Moderación y Pantallas de Directorio en Embajadores 3.0

Embajadores 3.0 tiene nuevas funcionalidades: pantallas de moderación y directorio… ahora puedes ver fácilmente quiénes están generando donaciones en tu red peer-to-peer – incluyendo a los creadores de campañas que podrían necesitar verificación – todo en un solo lugar. Genera informes, envía correos electrónicos directamente a embajadores y creadores de campañas, y más.

🚀 Ve cuándo los creadores de campañas y los embajadores han actualizado sus campañas, qué donantes/donaciones han aportado y más.

🎉 Añade manualmente embajadores y creadores de campañas, ¡y aprueba en un solo clic!

Visita esta página para obtener más información.