Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Cómo usar la herramienta de importación/exportación: De GiveWP a Charitable

Migrar de GiveWP a Charitable es un proceso sencillo que te ayuda a mover tus donantes, campañas y donaciones sin perder ningún dato importante.

Si te cambias a Charitable, puedes traer fácilmente tus registros utilizando la herramienta de importación integrada.

En este tutorial, te guiaremos paso a paso, desde la exportación de tus datos de GiveWP hasta su importación en Charitable. Si tienes GiveWP activo en tu sitio, solo necesitas hacer clic en unos pocos botones ¡y listo!

No necesitas ninguna habilidad técnica especial para seguir este tutorial, solo unos minutos y acceso a tu panel de WordPress.

¿Todavía no estás seguro de si cambiarte a Charitable? Consulta GiveWP vs Charitable »

Antes de empezar

Antes de migrar desde GiveWP, es una buena idea asegurarse de que todo está respaldado y listo para funcionar. Necesitarás acceso a tu panel de WordPress, donde están instalados tanto GiveWP como Charitable.

Esto es lo que debes comprobar antes de empezar:

  • Haz una copia de seguridad de tu sitio. Mantén siempre una copia de seguridad reciente de tu sitio y base de datos de WordPress. Esto asegura que puedas restaurar tus datos si algo sale mal. ¿Necesitas una solución de copia de seguridad gratuita? Prueba Duplicator.
  • Confirma tus datos. Asegúrate de que tus campañas, donaciones y registros de donantes de GiveWP estén completos y actualizados.
  • Inicia sesión como administrador. Necesitarás acceso de administrador para exportar datos de GiveWP e importarlos en Charitable.
  • Instala y activa Charitable. Si aún no lo has hecho, instala Charitable y asegúrate de que esté activo. Consulta Cómo instalar el plugin Charitable »
  • Conoce qué se puede importar. La herramienta de importación de Charitable te permite mover donantes, donaciones y campañas de GiveWP.

Una vez que hayas comprobado estos puntos, estarás listo para migrar de GiveWP a Charitable. Hay dos métodos que puedes usar:

  1. Migración automática
  2. Importación manual de CSV

1. Migración automática de GiveWP a Charitable

Nota: Las funciones beta de importación en vivo de GiveWP ahora solo serán visibles cuando:
define( ‘CHARITABLE_GIVEWP_IMPORT_DEBUG’, true );
Ver: Modo de depuración de Charitable

Si tienes GiveWP activado en tu sitio, puedes importar elementos con solo un clic. No tienes que descargar y subir ningún archivo a Charitable. Este es el método más fácil para migrar desde GiveWP.

Primero, ve a tu panel de WordPress. Aquí, en el menú de la izquierda, selecciona la pestaña Charitable » Herramientas » Importar. Aquí, elige la opción GiveWP.

Página de migración de Charitable GiveWP

En esta página, verás opciones para subir archivos de GiveWP. Podemos omitir esto si estás usando el método automático.

Desplázate hacia abajo en esta página y verás opciones para:

  • Importar campañas
  • Donaciones únicas
  • Donaciones recurrentes
  • Donantes.

Importar campañas

Bajo esta opción, simplemente puedes seleccionar la campaña que deseas importar del menú desplegable disponible y hacer clic en el botón “Importar campaña de GiveWP”.

Importar campañas de GiveWP

Esto creará una nueva campaña heredada de Charitable.

Nota: Esta función requiere que el Modo Legado esté activado. Por defecto, Charitable activa las campañas heredadas. Si se ha desactivado en tu sitio, puedes encontrar esta opción en Charitable » Configuración » Avanzado » Varios. Ver Campañas Heredadas para más detalles »

Importar donaciones únicas

Antes de empezar, para que la función de donaciones únicas funcione, necesitas el complemento Alivio de Comisiones. Puedes activarlo en Charitable » Complementos. Ver cómo instalar y activar complementos »

Una vez hecho esto, puedes importar tus donaciones de GiveWP haciendo clic en el botón “Importar Donaciones Únicas”.

Importar donaciones individuales de GiveWP

Esto buscará específicamente los registros de donaciones únicas y los importará a Charitable. Ignorará los registros de donaciones marcados como recurrentes.

Importar donaciones recurrentes

Para donaciones recurrentes, necesitas tener activado el complemento de Donaciones Recurrentes.

Ver cómo instalar y activar complementos »

Charitable detectará y obtendrá automáticamente todos los registros de donaciones marcados como “recurrentes”.

Importar donaciones recurrentes de GiveWP

Cuando hagas clic en el botón “Importar Donaciones Recurrentes”, Charitable se sincronizará con GiveWP, recopilará tus datos y los importará a Charitable. Eso es todo.

Importar donantes

Para importar tus registros de donantes, puedes usar esta opción. Con GiveWP activo en tu sitio, Charitable detectará automáticamente los registros de donantes.

Una vez que hagas clic en “Importar Donantes de GiveWP”, Charitable comenzará automáticamente a importar los registros de donantes que tengas en GiveWP.

Importar donantes de GiveWP

Si la dirección de correo electrónico de un donante ya está detectada en Charitable, Charitable la omitirá.

Además, si tienes un usuario de WordPress en tu sitio con un correo electrónico coincidente, Charitable asociará el registro del donante a ese usuario de WordPress.

Eso es todo. Así de fácil es migrar de GiveWP a Charitable. Ahora estás listo para empezar a crear tus campañas con Charitable y gestionarlo todo con facilidad.

Empezar aquí »

2. Migra manualmente desde GiveWP usando la importación CSV

Charitable también te permite migrar desde cualquier plataforma (incluido GiveWP) utilizando opciones de importación CSV. Sigue los pasos a continuación:

Paso 1: Exporta tus datos desde GiveWP

En esta sección, exportarás tus datos clave de donaciones de GiveWP a archivos CSV que podrás importar más tarde a Charitable. GiveWP incluye herramientas integradas para exportar donaciones y donantes como archivos CSV.

Inicia sesión en tu panel de WordPress como administrador. Ve a Donaciones » Herramientas » Exportaciones.

exportar en GiveWP

En esta pantalla, verás varias opciones de exportación para donaciones, donantes e ingresos.

Exportar historial de donaciones

En la pestaña Exportar, busca Exportar Historial de Donaciones.​ Al hacer clic en “Generar CSV”, se abrirá una nueva página donde podrás elegir tus filtros, como el rango de fechas o el formulario de donación específico, o dejarlos configurados para exportar todas las donaciones.

Exportar donaciones en GiveWP

​Haz clic en Generar CSV para descargar un archivo CSV de tu historial de donaciones a tu ordenador.

Exportar donantes

De vuelta en Donaciones » Herramientas » Exportaciones, busca Exportar Donantes.​ Elige el rango de fechas y, opcionalmente, un formulario específico si solo quieres donantes de ciertas campañas.

Exportar donantes eligiendo campaña en GiveWP

Decide qué campos de donante incluir, como nombre, correo electrónico, dirección, número de donaciones y total donado.

Generar CSV de donantes en GiveWP

Haz clic en Generar CSV para descargar tu archivo CSV de donantes.

​Te recomendamos guardar estos archivos en una carpeta separada en tu ordenador para que sea más fácil encontrarlos cuando estés listo para importarlos en Charitable.

Exporta cualquier informe adicional que necesites

  • Si quieres un resumen de ingresos y donaciones por fecha, también puedes usar Exportar estadísticas de ingresos y donaciones en la misma pestaña de Exportaciones.
  • Este informe no se puede importar a Charitable, pero puede ser útil para sus registros o conciliación.

Una vez que hayas descargado tus archivos CSV de donaciones y donantes, guárdalos en un lugar seguro en tu ordenador. Utilizarás estos archivos en los siguientes pasos al importar en Charitable.

Paso 2: Prepara tus archivos CSV

Antes de importar en Charitable, tómate un momento para abrir y revisar los archivos CSV que exportaste de GiveWP. Esto ayuda a evitar errores durante la importación y facilita la correspondencia de tus datos con Charitable correctamente.

  • Abre cada archivo CSV en una herramienta de hoja de cálculo como Excel, Google Sheets o Numbers para que los datos sean fáciles de escanear.
  • Comprueba que los encabezados de las columnas sean claros y que cada fila de datos esté en la columna correcta, sin celdas desplazadas ni caracteres extraños.

A continuación, asegúrate de que tu archivo esté guardado correctamente y listo para su carga.

  • Confirma que el formato del archivo sea .csv y no otro formato como .xls o .xlsx.
  • Si realizas alguna edición, vuelve a guardar el archivo como CSV para mantener la compatibilidad con la herramienta de importación de Charitable.

No tienes que renombrar cada columna para que coincida exactamente con Charitable, ya que asignarás cada columna al campo correcto durante el paso de importación.

Paso 3: Importa tus datos a Charitable

Ahora estás listo para importar tus datos de GiveWP a Charitable utilizando la herramienta de importación en tu panel de WordPress. Este proceso utiliza los archivos CSV que acabas de revisar y te permite asignar cada columna a los campos correctos en Charitable.

Inicia sesión en tu panel de WordPress como administrador.

Ve a Charitable » Herramientas » Importar.

Importación CSV de Charitable para GiveWP

En esta pantalla, verás un menú con opciones que incluyen Charitable, GiveWP, GiveButter y CSV. Abre la pestaña GiveWP.

Aquí, verás opciones para cargar un archivo CSV y elegir qué tipo de datos estás importando, como donantes o donaciones.

Paso 4: Sube tu archivo CSV en Charitable

Puedes importar Donaciones a campañas específicas dentro de Charitable. Elige tu campaña y luego haz clic en el botón Cargar archivo para seleccionar el archivo de donaciones en tu ordenador.

Luego elige el botón Importar donaciones de GiveWP para importar tus registros de donaciones.

Importar donaciones de GiveWP

Las donaciones se transferirán de GiveWP con toda su información original. Charitable no sobrescribirá ninguna donación anterior.

A continuación, también puedes importar Donantes. Utiliza el botón Cargar archivo para elegir el archivo de donantes que exportaste de GiveWP.

Subir archivos de donantes CSV de GiveWP en Charitable

Haz clic en el botón Importar donantes de GiveWP y Charitable hará el resto. Una vez que la importación se complete, verás un mensaje de confirmación indicando cuántos registros se importaron correctamente.

Después de que finalice la importación, es importante comprobar que todo se vea bien en Charitable.

  • Vaya a Charitable » Donaciones para revisar sus donaciones importadas y confirmar que las cantidades, fechas y campañas son correctas.
  • Vaya a Charitable » Donantes y Charitable » Campañas para comprobar que los nombres de los donantes, correos electrónicos y títulos de las campañas aparecen como se espera.

Si algo no parece correcto, como donantes ausentes o cantidades incorrectas, compare algunos registros en Charitable con su archivo CSV original de GiveWP para ver si una columna se ha asignado al campo incorrecto durante la importación.

Paso 5: Limpieza y pruebas

Una vez que esté satisfecho con sus datos migrados, puede hacer una limpieza rápida y una prueba final.

  • Realice una pequeña donación de prueba en su sitio para confirmar que Charitable está registrando las nuevas donaciones correctamente.
  • Cuando esté seguro de que todo funciona y sus datos están seguros en Charitable, puede desactivar o eliminar GiveWP si ya no lo necesita en su sitio de WordPress.

Próximos pasos en Charitable

Una vez que sus datos estén seguros en Charitable, estará listo para comenzar a usar sus nuevas herramientas de donación para aumentar su recaudación de fondos. Charitable le ofrece campañas flexibles, gestión de donantes sencilla y potentes opciones para recopilar y rastrear donaciones en su panel de WordPress.

​Aquí tiene una guía rápida para Empezar con Charitable, así como para Crear su primera campaña »

Aquí hay algunas cosas útiles que puede hacer a continuación:

  • Cree o modifique sus campañas en Charitable » Campañas para que coincidan con sus apelaciones y objetivos actuales.
  • Añada sus formularios de donación a páginas clave de su sitio para que los visitantes puedan donar de forma rápida y sencilla.
  • Explore funciones como paneles de donantes, donaciones recurrentes y recibos por correo electrónico para ofrecer a los patrocinadores una experiencia de donación fluida.

Con sus datos de GiveWP migrados y Charitable configurado, puede centrarse en lo más importante: aumentar el apoyo a su misión.

GiveWP vs Charitable – Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta sobre Charitable vs GiveWP? Consulte la lista a continuación para ver nuestras preguntas más frecuentes. Si su pregunta no aparece aquí, por favor contáctenos.

¿Qué diferencia a Charitable de GiveWP?

Charitable está creado por un equipo que comprende las dificultades y necesidades de las organizaciones sin ánimo de lucro como la tuya. Hemos diseñado específicamente el plugin para satisfacer las necesidades diarias de las organizaciones sin ánimo de lucro, proporcionando todas las herramientas esenciales de recaudación de fondos en una sola plataforma, sin costes ocultos, complementos confusos o límites artificiales. Estas son las principales diferencias:

  • Precios asequibles – Charitable cuesta significativamente menos que GiveWP, a partir de solo 69 $ durante todo el año.
  • Generoso plan gratuito – Todo lo que necesitas para empezar a recaudar fondos está incluido de forma gratuita y puedes mejorar a medida que creces
  • Más opciones de pago – Amplia gama de integraciones de pasarelas de pago, incluidos proveedores globales y locales
  • Planes Todo Incluido – No se necesitan complementos costosos; las funciones vienen de serie

¿Hay algún límite en el número de campañas o formularios de donación con Charitable?

No. Charitable le permite crear campañas y formularios de donaciones ilimitados desde el primer día, sin actualizaciones de pago ni restricciones. 

¿Puedo gestionar donaciones recurrentes con Charitable?

¡Sí! Charitable incluye sólidas funciones de donaciones recurrentes para que sus patrocinadores puedan contribuir semanalmente, mensualmente o según un calendario personalizado, lo que le ayuda a lograr unos ingresos fiables y constantes. Necesita un plan Plus que cuesta solo 99 $ al año, lo cual es una ganga en comparación con el precio de GiveWP de 349 $ al año.

¿Cuál es la diferencia de precio entre Charitable y GiveWP?

GiveWP es 3,5 veces más caro en comparación con Charitable.

Charitable comienza en solo 69 $ al año para funciones esenciales como formularios de donaciones ilimitados, gestión completa de donaciones, informes, recibos en PDF y correos electrónicos. GiveWP comienza en 149 $ al año para funciones similares.

Para funciones avanzadas, GiveWP cuesta 349 $ al año. Obtendrá las mismas funciones y más en el plan Charitable Pro por solo 199 $ al año.

¿Charitable se integra con mis herramientas y servicios favoritos?

Charitable funciona perfectamente con muchas plataformas populares, incluidas MailChimp, ActiveCampaign, Constant Contact, HubSpot, MailPoet, Zapier y más.

¿Es fácil de configurar y usar Charitable?

Sí. Charitable está diseñado para que sea fácil de usar para cualquier persona: sin necesidad de codificación y fácil para principiantes. Hemos incluido un asistente de configuración que te guía a través del proceso para que puedas configurar y lanzar tu primera campaña en minutos, ¡no en horas ni en días!

¿Qué tipo de soporte ofrece Charitable?

Los usuarios de Lite pueden publicar preguntas en el foro de soporte de WordPress. Los clientes del plugin Charitable Pro pueden contactarnos a través del canal de soporte. Recibirás soporte amigable y receptivo de un equipo con experiencia en ayudar a las organizaciones benéficas a tener éxito. Estamos aquí para responder preguntas y resolver cualquier problema rápidamente.

¿Charitable seguirá recibiendo nuevas funciones y actualizaciones?

Sí. En Charitable, siempre estamos escuchando y buscando activamente tus comentarios para mejorar aún más nuestra plataforma. Estamos innovando constantemente: agregando nuevas funciones, mejorando las herramientas existentes y actualizando regularmente nuestro plugin para garantizar la compatibilidad con las actualizaciones de WordPress. Cada mejora y mejora de seguridad está impulsada por comentarios reales de organizaciones sin fines de lucro como la tuya.

Más información

Aquí tienes algunas de las guías "cómo hacer" y artículos de ayuda más populares para nuevos usuarios:

¿Quieres más consejos sobre recaudación de fondos y asesoramiento para organizaciones sin fines de lucro?

Compartimos regularmente guías prácticas, estrategias probadas y consejos de expertos para ayudarte a recaudar más fondos y construir relaciones más sólidas con los donantes. Únete a miles de organizaciones sin fines de lucro que reciben nuestro mejor contenido directamente:

Sin relleno, solo consejos prácticos de personas que entienden los desafíos que enfrentas cada día.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Nuevo plantillas

🤩 ¡Nuevas plantillas de campaña de Beacon con bloque "Héroe"!

Con las nuevas plantillas de campaña Beacon para Charitable Pro, puedes lanzar una impresionante página de recaudación de fondos de ancho completo que capta instantáneamente la atención del visitante por encima del pliegue.

Encabezado de la página de recaudación de fondos para Salvar el Parque Maple Grove con un widget de donación y una pequeña foto cuadrada de una miniatura de árbol iluminado por el sol a la izquierda.

🔦 Impacto por encima del pliegue: Lidera con una imagen principal de ancho completo, tu logotipo y tu objetivo con un widget de donación bloqueado justo encima del banner para que tu petición y tu impulso se registren al instante sin necesidad de desplazarse.

📐 Dos diseños flexibles: Elige entre un diseño estructurado de dos columnas para contar historias lado a lado y detalles de apoyo, o una vista limpia de una columna diseñada para narrativas ininterrumpidas de formato largo.

⚡ Campo principal todo en uno: Impulsado por el nuevo campo Campaign Hero, que reúne medios de fondo, barras de progreso en vivo, cantidades de donación personalizadas y pestañas de donaciones recurrentes en un solo bloque cohesivo que se puede insertar en cualquier diseño.

🎨 Coincidencia automática de temas: El banner principal y el widget de donación heredan automáticamente los colores de los botones y acentos de tu tema de campaña, asegurando que toda tu presentación se mantenga bellamente dentro de la marca sin tocar una línea de CSS.

Más información aquí.

Formulario de donación Función Nuevo

📝 Bloque de formulario de donación: Incrusta un formulario de donación funcional en cualquier lugar

Con el nuevo Bloque de formulario de donación para Charitable Pro, puedes colocar un formulario de donación completamente funcional directamente en cualquier página o publicación en el editor de bloques de WordPress. Sin redirecciones, sin recargas de página y sin fricción entre leer tu historia y hacer una contribución.

📝 Coloca formularios en cualquier lugar: Coloca un formulario funcional directamente en tu página de inicio, dentro de una publicación de blog basada en historias, en una página de destino dedicada o dentro de un anuncio de campaña.

🎯 Vinculación dinámica de campañas: Elige fácilmente una campaña específica desde la barra lateral del bloque o configúrala para que se vincule automáticamente a la campaña que se esté viendo actualmente.

📐 Vistas de formulario completas vs. mínimas: Cambia entre una vista de diseño completo o una vista mínima compacta para que encaje perfectamente en barras laterales, columnas estrechas o páginas de destino amplias.

🎨 Estilo sin código con ámbito: Personaliza la tipografía, el espaciado del contenedor, el radio del borde, los botones de cantidad y los colores de acento de forma independiente para cada instancia del formulario sin tocar una línea de CSS.

Más información aquí.

embajadores Nuevo

👤 Perfiles de creador: Ponga una cara a cada campaña P2P

Embajadores 3.3.0 ahora ofrece Perfiles de creador, dando a tus seguidores un hogar público permanente y compartible que convierte a los recaudadores de fondos puntuales en relaciones continuas.

👤 Páginas públicas de creador: Dale a cada recaudador de fondos una página de destino instantánea y limpia en /creator/their-name/ para mostrar su avatar personalizado, biografía y una cuadrícula navegable de sus campañas.

📊 Prueba de impacto: Aumenta la confianza de los donantes mostrando hitos en todo el sitio en el perfil, como la cantidad total de fondos recaudados y el número total de donantes.

💳 Tarjetas interactivas al pasar el ratón: Cuando los donantes pasen el ratón sobre el nombre de un creador en una página de campaña, una tarjeta compacta se expandirá con su biografía y perfiles sociales en el momento de la decisión.

📍 Compartir ubicación de forma responsable: Permite a los creadores mostrar de forma segura a los donantes locales dónde se encuentran utilizando solo detalles de ciudad, estado y país.

🛠️ Personalización autoservicio: Los recaudadores de fondos pueden actualizar sus propios perfiles y vincular hasta seis redes sociales directamente desde el centro Mis campañas, ahorrándote tiempo de administración.

¿Listo para empoderar a tus defensores? ¡Actualiza a Embajadores 3.3.0 y activa "Habilitar página pública de creador" hoy mismo!

Mejora Pagos

📱 Convierte a los que se desplazan en el móvil en donantes: Conoce la actualización Mollie de Charitable

¿Estás perdiendo seguidores móviles porque odian escribir números de tarjetas largos en sus teléfonos? La integración actualizada de Mollie de Charitable incluye:

⚡ Pago con billetera con un solo toque: Permite a los donantes completar sus donaciones al instante usando Apple Pay o Google Pay con un simple escaneo facial, huella digital o toque.

💰 Sin carga PCI adicional: Omite la compleja verificación de dominio y el cumplimiento de seguridad, ya que todas las transacciones de billetera se ejecutan de forma segura a través del pago alojado de Mollie.

🛠️ Enrutamiento de cancelación personalizado: Mantén la experiencia predecible enviando automáticamente a los donantes que se retiran a tu página de cancelación, o usa filtros de desarrollador para dirigirlos a una página personalizada.

Visita esta página para obtener más información.

embajadores mejorado Nuevo

Moderación y Pantallas de Directorio en Embajadores 3.0

Embajadores 3.0 tiene nuevas funcionalidades: pantallas de moderación y directorio… ahora puedes ver fácilmente quiénes están generando donaciones en tu red peer-to-peer – incluyendo a los creadores de campañas que podrían necesitar verificación – todo en un solo lugar. Genera informes, envía correos electrónicos directamente a embajadores y creadores de campañas, y más.

🚀 Ve cuándo los creadores de campañas y los embajadores han actualizado sus campañas, qué donantes/donaciones han aportado y más.

🎉 Añade manualmente embajadores y creadores de campañas, ¡y aprueba en un solo clic!

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