Hay varias razones por las que los correos electrónicos podrían no enviarse.
- Por defecto, el recibo de donación y la confirmación de administrador solo se envían cuando la donación está Pagada, no cuando todavía está Pendiente. Lo primero que debes comprobar es el estado de la donación, que puedes ver iniciando sesión en tu panel de WordPress y yendo a Charitable > Donaciones y comprobando la columna "Estado".
- Comprueba las carpetas de Spam y Papelera de tu correo electrónico para ver si los correos se entregaron allí.
- Si las donaciones están marcadas como Pagadas pero no se han recibido correos electrónicos, puede haber problemas más generales con los correos electrónicos de tu sitio. Para probar esto, intenta lo siguiente:
- Ve a la dirección de inicio de sesión de tu sitio. Normalmente será el dominio de tu sitio web seguido de wp-login.php
- A continuación, haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?"
- Escribe tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario y haz clic en "Obtener nueva contraseña".
- Comprueba tu correo electrónico. Si no has recibido un correo electrónico, hay un problema más general con los correos electrónicos de tu sitio web.


