Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

Creación de tu primera campaña

¿Estás listo para crear tu primera campaña (con un formulario de donación) con Charitable? Siguiendo las instrucciones paso a paso de esta guía, puedes crear y publicar fácilmente tu primera campaña en tu sitio en solo unos minutos.

Antes de empezar, asegúrate de haber instalado y activado Charitable en tu sitio.

Añadir una nueva campaña

Para empezar, necesitarás haber iniciado sesión en tu área de administrador de WordPress. Una vez allí, haz clic en Charitable en la barra lateral del administrador para ir a la página de Campañas. Luego, para crear un nuevo formulario, haz clic en el botón Añadir nuevo para iniciar el creador de campañas de Charitable.

Añadir nueva campaña
Añadir nueva campaña

Seleccionar una plantilla de campaña

Ahora, llegarás a la pantalla Seleccionar una plantilla. Esta es una biblioteca de plantillas y diseños prefabricados que están cuidadosamente categorizados en el menú de la izquierda. Puedes usar estos filtros o la barra de búsqueda aquí para encontrar rápidamente lo que necesitas.

Seleccionar una plantilla

Con Charitable, hay dos tipos generales de plantillas para elegir. Para empezar, Charitable tiene plantillas preconstruidas (que tienen componentes básicos de una página de campaña listos para que los personalices y te pongas en marcha lo antes posible.

Si prefieres crear tu campaña completamente desde cero, selecciona una de las plantillas de "columna simple" (todo lo que hacen es proporcionar el diseño de la página; tú añades los campos manualmente).

Nota: La campaña en este tutorial utiliza la plantilla Santuario de Animales. Al pasar el ratón sobre la plantilla, tendrás la opción de previsualizarla para ver cómo se ve y funciona antes de empezar.

Vuelve a pasar el ratón sobre la miniatura de la plantilla Santuario de Animales y haz clic en Crear campaña para empezar.

Personalizar tu campaña

Una vez que hayas seleccionado una plantilla, el creador de campañas se abrirá en la pantalla de Campos. Aquí es donde puedes personalizar el diseño de tu campaña.

Nombrar tu campaña

Una de las primeras cosas que deberías hacer es nombrar tu campaña para ayudarte a identificarla fácilmente más tarde. Puedes escribir el nombre de la campaña en el cuadro de texto en la parte superior del creador.

Introduce un nombre para la campaña
No olvides introducir un nombre para la campaña en la parte superior del creador.

Campos de la campaña

El panel izquierdo te mostrará los campos posibles que puedes añadir a tu campaña. Algunos campos podrían no estar disponibles dependiendo de los campos que ya hayas añadido, tu licencia de Charitable y las extensiones que tengas instaladas y activadas.

Los campos se clasifican en tres tipos:

  • Recomendados: Estos campos son muy recomendables porque ofrecen información o funcionalidad básica de cualquier página de campaña. Una marca de verificación verde significa que ya existe al menos uno en tu página de campaña.
  • Estándar: Algunos campos estándar (pero no todos) se encuentran a menudo en las páginas de campaña y añaden funcionalidad e información adicional. Por ejemplo, puede añadir un campo de Foto, un campo de Enlaces Sociales o un campo HTML genérico a casi cualquier HTML personalizado.
  • Pro: La mayoría de los campos Pro están disponibles para usuarios con una licencia activa y con las extensiones de Charitable instaladas y activadas. Estos suelen ofrecer más funcionalidad que los campos estándar, ¡y pueden hacer que una campaña realmente brille!

En el panel derecho, verá una vista previa editable de su campaña.

Para añadir un campo a su campaña, puede arrastrarlo y soltarlo directamente en la vista previa de la campaña. Para editar cualquier texto, simplemente haga clic en el campo en la vista previa del formulario. Aparecerá una barra de tareas de edición en el menú de la izquierda donde podrá personalizar el contenido.

Del mismo modo, puede hacer clic en cualquier campo, como la imagen, el uso compartido en redes sociales y los botones, para realizar cambios. Por ejemplo, si hace clic en la imagen, se abrirán las opciones de edición en la izquierda, donde podrá cargar su propia imagen para reemplazar la del modelo.

Para eliminar un campo de su campaña, puede pasar el cursor sobre él y hacer clic en el icono de la papelera.

Acceder a las opciones de campo

Las opciones de campo le permiten configurar los detalles y ajustes de cada campo, como su etiqueta y alineación.

Para ver y editar las opciones disponibles para un campo, haga clic en él en el panel de vista previa. Las opciones del campo aparecerán entonces en el panel izquierdo del creador de campañas. Los diferentes campos tendrán diferentes opciones, dependiendo de la funcionalidad que proporcionen.

Configuración de campos en Benéfico
Ajustes del campo de descripción de la campaña
Configuración de campos sociales
Ajustes del campo de compartir en redes sociales

Editar la configuración del formulario

Para acceder a la configuración de su campaña, haga clic en la pestaña Ajustes en el lado izquierdo del creador de formularios. Aquí puede añadir objetivos de campaña, fechas de finalización, etiquetas y mucho más. Vamos a repasarlo paso a paso.

Establecer un objetivo de campaña

Establecer un objetivo de campaña

Para establecer el objetivo monetario de su campaña, visite la pestaña Ajustes Generales y podrá introducir un número para representar el objetivo de la campaña (cuánto desea que logre la campaña). Puede cambiar este objetivo en cualquier momento, y también puede dejar este objetivo en blanco si no hay objetivo (por ejemplo: desea recaudar tantas donaciones como sea posible).

Establecer una fecha de finalización de la campaña

Fecha de finalización en la campaña

En la misma pestaña Ajustes Generales también puede establecer una fecha de finalización para una campaña, una fecha en la que la campaña se cerrará automáticamente y dejará de aceptar donaciones.

Establecer opciones de donación

Puede personalizar cómo las opciones de donación en el formulario de donación asociado a su campaña visitando la pestaña Opciones de Donación. Aquí puede ofrecer donaciones sugeridas (para que los usuarios puedan hacer clic en 1 para elegir un importe de donación). También puede decidir si el usuario puede introducir un importe personalizado para una donación, además de establecer un importe mínimo para una donación.

Guardar y publicar tu campaña

Guardar campaña benéfica

Puede guardar su campaña en cualquier momento. Una vez que haya terminado de configurar los ajustes de su campaña, haga clic en el botón Guardar en la parte superior de la pantalla para guardar sus cambios.

Puedes editar y guardar cambios mientras la campaña está en modo "borrador" todas las veces que quieras. Una vez que hayas decidido que está lista para publicar tu campaña, cambia el estado en el menú desplegable en la parte superior de la página de Borrador a Publicar... y pulsa el botón Guardar (si has usado WordPress antes, este concepto es similar a los borradores/entradas publicadas del blog).

Una vez que tu campaña esté activa, puedes verla haciendo clic en Ver activa. Al hacer clic aquí, serás dirigido a la URL de donde reside la campaña por defecto – Charitable genera la página para ti basándose en tu tema de WordPress.

Ver campaña en directo

Ahora que estás viendo la página de la campaña en el front-end de tu sitio de WordPress usando tu plantilla activada, puedes proceder a probar el formulario de donación haciendo clic en el botón Donar que ya estaba incluido en la plantilla de la campaña.

Nota: En este tutorial, hemos utilizado el tema predeterminado de WordPress Twenty Twenty. La apariencia de tu campaña dependerá de tu tema y de cualquier plugin que pueda afectar al código y al aspecto de tu sitio web.

Aquí tienes una muestra de cómo se verá la campaña una vez que

Vista previa de la campaña

Mostrar campañas en tu sitio

Hay varias formas diferentes de añadir tus campañas a tu sitio. Ya hemos visto anteriormente que Charitable puede generar la URL para ti (y la página de donación, si lo has seleccionado en tus Ajustes Generales).

Incrustar una campaña

Incrustar campaña

Pero Charitable te da la flexibilidad de añadir campañas utilizando otros métodos. Una vez que hayas terminado de personalizar tu campaña, puedes usar el Asistente de Incrustación directamente desde el constructor de campañas haciendo clic en el botón Incrustar.

Desde aquí, tendrás la opción de crear una nueva página para incrustar tu campaña o de seleccionar una página existente para añadir tu campaña.

Shortcode

También tienes la opción de obtener el shortcode de WordPress si quieres incrustar esta campaña manualmente (especialmente útil para sitios de WordPress más personalizados, o si estás usando un constructor de páginas como Elementor o Beaver Builder).

Bloque de campaña

Finalmente, en el editor de WordPress, hay un bloque de Charitable listo para usar. Todo lo que tienes que hacer es añadir un nuevo bloque a tu página o entrada y buscar el bloque 'Campaña de Charitable'. Cuando lo añadas a tu página o entrada, verás un menú desplegable que te permite seleccionar qué campaña quieres mostrar.

Seleccionar Campaña de Charitable como Bloque para Incrustar una Campaña en Cualquier Página de WordPress

¡Enhorabuena!

¡Eso es todo! Ahora sabes cómo crear campañas con Charitable.

A continuación, asegúrate de probar tu campaña. Consulta nuestra sección de documentación para obtener respuestas a preguntas comunes y formas de personalizar aún más tus campañas y formularios de donación de Charitable.

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Última modificación:

Novedades en Benéfico

Ver las últimas actualizaciones
🔔 Suscríbete para recibir nuestras últimas actualizaciones
📧 Suscribirse a correos electrónicos

Suscripción por correo electrónico

Únete a nuestro boletín

No te enviaremos spam. Solo enviamos un correo electrónico cuando creemos que realmente te ayudará. ¡Date de baja en cualquier momento!

Mejora Pagos

💰 Acepta donaciones recurrentes con Windcave y Charitable

Un donante configura su donación una vez en la página de pago segura de Windcave, y Charitable factura cada renovación según lo programado. Por qué esto es importante:

🏦 Organizaciones con sede en Nueva Zelanda o Australia: donaciones mensuales en la pasarela con la que tu banco ya te ha configurado, sin un segundo procesador que incorporar.
⛪ Iglesias que reciben diezmos y ofrendas regulares: los miembros de la congregación establecen su propio calendario una vez, que es la forma más sencilla de lanzar donaciones recurrentes para la iglesia sin una plataforma separada.
🌏 Grupos con donantes en varias divisas: Windcave gestiona más de 20, por lo que un donante puede dar en la divisa que realmente posee.
📅 Fondos operativos en lugar de campañas puntuales: activa el modo Solo Recurrente y la opción única desaparece, por lo que cada donación a esa campaña es una suscripción.
🧾 Equipos sin desarrollador en plantilla: 3 conjuntos de credenciales pegados en una página de configuración, y sin código en ninguna parte.

Consulta nuestro anuncio aquí.

automatización actualizar

⚡ Creador Visual de Automatización: ¡Arrastrar y Soltar Sin Código!

Charitable Automation Connect 2.3.0 presenta el Generador de Automatización Visual, un lienzo a pantalla completa que presenta cada automatización como un flujo de tarjetas conectadas: un desencadenador, condiciones opcionales y una lista de acciones que se ejecutan en orden.

🧩 Muchas acciones, un desencadenador: Etiqueta a un donante, envía un correo electrónico, agrega una nota y activa una llamada webhook desde un solo evento, arrastrado en cualquier orden.

✉️ Actúa dentro de Charitable: Las nuevas acciones Enviar correo electrónico, Etiquetar donante y Agregar nota de donante se ejecutan sin necesidad de un servicio externo.

🔤 Etiquetas de combinación: Personaliza correos electrónicos y notas con campos en vivo como {first_name}, {total} y {campaign_name}.

🔁 Aplicar a donantes existentes: Ejecuta Etiquetar donante y Agregar nota de donante contra los donantes que ya tienes.

🖥️ Lienzo o Simple: Cambia de vista en cualquier momento, y las automatizaciones creadas antes de la 2.3.0 siguen funcionando sin cambios.

Lee más aquí.

Integración actualizado

📬 Presentamos Brevo para Charitable: Convierte donantes en suscriptores automáticamente

El momento en que un donante realiza una donación es cuando está más comprometido. Con la nueva integración de Brevo para Charitable, puedes convertir automáticamente a esos donantes únicos en suscriptores a largo plazo sin tocar una sola hoja de cálculo.

Simplemente recopila el consentimiento del donante directamente en tu formulario de donación y comienza tu serie de bienvenida de inmediato.

Novedades:

🔄 Sincronización automática de suscriptores: Los nuevos donantes que aceptan se añaden directamente a tu lista de contactos de Brevo tan pronto como se procesa su pago, sin necesidad de exportaciones manuales ni importaciones de CSV.

🎯 Control granular de consentimiento y opción de suscripción: Personaliza la etiqueta de tu casilla de verificación, elige si se marca por defecto o no, o activa la doble opción de suscripción de Brevo para mantener tu lista limpia y conforme.

📋 Mapeo de listas por campaña: Dirige a los donantes a tu lista de correo global o mapea campañas específicas a listas de Brevo dirigidas para adaptar tus mensajes de seguimiento.

⚡ Configuración en 5 minutos: Conéctate al instante pegando tu clave API de Brevo en la configuración de Newsletter, mapea tus campos de contacto y empieza a crear tu lista de correo en piloto automático.

¿Listo para hacer crecer tu lista de correo? Brevo ya está disponible a partir del plan Charitable Plus. ¡Conecta tu cuenta hoy mismo!

donaciones recurrentes actualizado

💳 Presentamos Actualizaciones de Tarjeta: ¡Soluciona Tarjetas Caducadas Sin Perder Suscripciones!

Las tarjetas de crédito caducadas o actualizadas son una de las mayores fugas silenciosas en la recaudación de fondos recurrente. Con las actualizaciones de tarjetas en la extensión de donaciones recurrentes, los donantes ahora pueden actualizar sus detalles de pago directamente, manteniendo intactas su suscripción, su calendario y su historial de donaciones.

Sin planes cancelados, sin historial perdido y sin dolores de cabeza administrativos para tu equipo.

Novedades:

⚡ Autoservicio en 30 Segundos: Los donantes obtienen un botón dedicado de “Actualizar Tarjeta” en su panel que abre el Portal de Clientes seguro y compatible con PCI de Stripe para actualizar los detalles de la tarjeta al instante.

🔒 Acceso Seguro y Delimitado: Delimitado exclusivamente a las actualizaciones de tarjetas por defecto, los donantes no pueden cancelar ni alterar accidentalmente sus planes desde el portal, manteniendo tus webhooks y datos sincronizados.

🤝 Soporte Asistido por Administrador: ¿Ayudando a un donante por teléfono? Abre su portal seguro de Stripe con un solo clic desde tu pantalla de administrador o genera un enlace de actualización de un solo uso para enviárselo por correo electrónico.

📋 Pista de Auditoría Automática: Cada actualización de método de pago se registra automáticamente con una marca de tiempo tanto en los registros generales del sistema como en el perfil del donante individual.

¡Listo para proteger tus ingresos recurrentes? Obtén el plan Plus o Pro y actualiza Donaciones Recurrentes a la versión 2.3.0+ y activa “Actualizar Método de Pago” en tu Configuración hoy mismo.

Integración constructor de páginas

¡Fans de Divi, regocíjense! ¡Módulo nativo de barra de progreso de campaña para Divi 5!

Con nuestro nuevo módulo nativo para Divi 5, puedes anclar tus micrositios con estadísticas de recaudación de fondos en tiempo real directamente en el lienzo visual. Así es como funciona y por qué vale la pena activarlo hoy.

Crea actualizaciones de campaña que sean VISUALES Y EN VIVO. También puedes:

📊 Barra de progreso de la campaña: Inserta una barra de progreso en vivo en cualquier diseño de Divi 5 y muestra el progreso de los objetivos en tiempo real.

🎨 Controles de estilo avanzados: Personaliza fácilmente el color de la barra y el seguimiento, la altura y el radio para que coincidan perfectamente con tu marca.

👁️ Listo para el constructor visual: Configura y previsualiza todo directamente en el lienzo de Divi como un módulo de primera clase.

🔁 Renderizado idéntico: El mismo motor exacto impulsa este módulo, lo que significa un diseño consistente sin soluciones alternativas heredadas.

✅ Lanzamientos más rápidos: Nunca salgas de la interfaz de Divi 5 para configurar códigos cortos o adivinar cómo se verán las etiquetas de tus objetivos.

Más información aquí.