Documentation Category: FAQs

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  • How to Connect your Square Test Account in Charitable

    Testing your Square payment gateway before going live ensures donations work smoothly when you launch. This guide walks you through connecting your Square sandbox (test) account to Charitable. Prerequisites Before you begin, make sure you have: In this Guide Quick answers I clicked “Connect to Square (Sandbox)” and got a blank white screen. What happened?…

  • Getting started with Annual Receipts

    Charitable Annual Receipts allows you to give your donors an attractive end of financial year receipt, helping them with their tax reporting. Annual receipts can be accessed online, downloaded or printed. How to install and activate the Annual Receipts plugin Annual Receipts is a WordPress plugin. You can install it just like any other plugin.…

  • Which currencies are supported by Charitable?

    With Charitable, you can accept donations in a wide range of currencies. Note: Currency support varies by payment gateway. Out of the box, the following currencies are supported: Argentine Peso Australian Dollars Bangladeshi Taka Bolivian Bolíviano Brazilian Real Brunei Dollar Bulgarian Lev Canadian Dollar Swiss Franc Chilean Peso Chinese Yuan Renminbi Colombian Pes Czech Koruna…

  • Getting started with Automation Connect

    Charitable Automation Connect allows you to connect Charitable with thousands of other apps by using 3rd party automation platforms like Zapier, Make.com or Zoho Flow. How to install and activate the Automation Connect plugin The Automation Connect is a plugin and can be installed the same way as any other Charitable extension. Here’s a quick…

  • Invalid License Key

    If you have added your license key but you’re getting an error message saying “This license is not valid”, try these steps to troubleshoot:

  • How do I get an invoice for my purchase?

    You can generate an invoice for you purchase through your WP Charitable account area. In the menu on the left, click on “Your Purchases”. Next, find the purchase you would like to get an invoice for and click “View Invoice”. Go to the Purchases tab and click on Generate Invoice for your purchase. On the following page you…

  • Setting Up PayPal

    PayPal is available out of the box as a payment gateway option. You can enable it via your WordPress dashboard: Go to Charitable > Settings > Payment Gateways. In the PayPal box, click on Enable Gateway. Next, you will need to configure some settings by clicking on Gateway Settings. Settings General Settings Gateway Label The label that…

  • Charitable & User Privacy

    Charitable stores personal data about donors and registered users in your website’s database, as well as providing personal data to third party providers such as payment gateways (PayPal, Stripe, Authorize.Net, etc.) or newsletter providers (MailChimp, Campaign Monitor, MailerLite, etc.). All or some of the following data may be collected and stored about a donor when they…

  • Quick Command-Line Setup

    If you would like to quickly build a test site and pre-populate it with Charitable campaigns, donations and pages, you can use the setup script. Usage # Navigate to the plugins folder in your WordPress installation cd /path/to/wordpress/wp-content/plugins # Clone to Charitable repository git clone [email protected]:Charitable/Charitable.git charitable # Run the setup script charitable/bin/setup.sh Setup Script…

  • Häufig gestellte Fragen

    Do you have a refund policy? Yes! We offer a risk-free 14-day money back guarantee. We think Charitable is a great product, but we understand that it can’t work perfectly for everyone all of the time. If you are unhappy with your purchase, or you have an issue that we are unable to resolve, we…

  • Einrichtung von Zahlungsgateways

    Getting your payment gateways set up is one of the most important steps in launching your fundraising campaign with Charitable. In this guide, we’ll walk you through the steps to enable, connect, and configure your payment gateways in Charitable, so you’re ready to start accepting donations right away. Payment Gateways in Charitable Charitable supports a…

  • Changing a Donation’s Status

    There are two ways to change a donation’s status in Charitable. 1. Update donations in bulk In your WordPress dashboard, go to Charitable > Donations. Tick the box next to each donation that you would like to update. Change the “Bulk Actions” dropdown to the status you would like to change the donations to. Click Apply to update all…

  • Adding Campaigns (Legacy)

    “Legacy” campaigns are the way campaigns were built by default before the introduction of the visual builder that debuted in Charitable 1.8.0. This method is no longer the default and is depreciated. That being said: (1) Charitable will ALWAYS support campaigns created with legacy campaigns (2) Adding a legacy campaign is still possible via the…

  • Updating Charitable

    You can update Charitable via your website’s dashboard. When there are updates for your WordPress site, you will see a little icon in your admin bar indicating how many updates there are. Click on this icon to go to the Updates pages. You will see a list of updates to be made to your WordPress…

  • Installing Charitable

    The simplest way to install Charitable is via the WordPress dashboard. Uploading A Zip You can also visit this page on the WordPress Plugin Repo to download Charitable as a zip file. You can then upload the zip file manually into your WordPress site: Once you have Charitable installed, you may want to read on installing…

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GiveWP Migrationen Neu

White Glove Migrationsservice für GiveWP

Erwägen Sie den Wechsel Ihrer Spendenplattform von GiveWP zu Charitable, möchten aber nicht riskieren, Ihre Daten zu verlieren oder eine komplexe technische Einrichtung selbst vorzunehmen? Der White Glove Migrationsservice von Charitable bietet:

👥 Makellose Spenderzuordnung: Übertragen Sie Ihre gesamte Unterstützerdatenbank sicher und ohne Datenverlust.

📊 Vollständige Finanzhistorie: Bewahren Sie sorgfältig jede historische Transaktion für eine kontinuierliche, genaue Berichterstattung auf.

🔄 Nahtlose wiederkehrende Spenden: Übertragen Sie aktive Dauerabonnements sicher, ohne Ihre Einnahmen zu unterbrechen oder Ihre Spender zu zwingen, ihre Informationen zu aktualisieren.

💳 Keine Gateway-Unterbrechungen: Nutzen Sie weiterhin Stripe, PayPal oder jeden anderen mit GiveWP kompatiblen Prozessor, den Sie bereits lieben.

🚀 Experten-Technik-Setup: Lehnen Sie sich zurück, während unser Team die schwere Arbeit übernimmt, Ihre Formulare zu installieren und zu konfigurieren – außerdem erhalten qualifizierte Benutzer ein ganzes Jahr lang kostenloses Charitable Pro.

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Automatisierung Verbesserung

📢 Neue Funktion: Automation Connect 2.0 ist da! 🚀

Sie möchten Ihre Spenden-Daten mit Tools wie Mailchimp, Slack oder Google Sheets verbinden, aber keinen Entwickler einstellen oder benutzerdefinierten Code schreiben? Charitalbes neues Automatisierungs-Addon bietet:

⚡ 17 Event-Trigger: Lösen Sie sofort Webhooks für die erste Spende eines Spenders, wiederkehrende Zahlungen oder erreichte Kampagnenmeilensteine aus.

🎯 Intelligente bedingte Logik: Verwenden Sie leistungsstarke UND/ODER-Logik über 11 Felder hinweg, um Daten nur dann zu senden, wenn sie Ihren genauen Kriterien entsprechen, z. B. Newsletter-Opt-ins.

📊 Benutzerdefinierte Payload-Steuerung: Wählen Sie aus über 80 sauberen Datenfeldern für Spender-, Spenden- und Kampagnenmetadaten, damit Ihre Apps genau das erhalten, was sie benötigen.

🚀 Vorkonfigurierte Plattform-Vorlagen: Überspringen Sie die Einrichtung von Grund auf mit fertigen Vorlagen für Zapier, Make.com, n8n, HubSpot und Slack.

🛡️ Zuverlässige Entwickler-Tools: Steuern Sie Ihre Workflows mit signierten HMAC-SHA256-Payloads, vollständigen WordPress-Filtern und automatischen Wiederholungsprotokollen.

Automatisierung Verbesserung

🔌 Charitable trifft Zapier: Verbinden Sie sich mit über 7.000 Apps und automatisieren Sie Ihre Spendenaktionen

Müde vom manuellen Kopieren von Spendeninformationen in Buchhaltungsbögen oder vom Nachverfolgen neuer Spenderanmeldungen? Bringen Sie Ihre Verwaltungsaufgaben auf Autopilot. Charitable ist jetzt offiziell auf Zapier verfügbar und bietet Ihnen eine leistungsstarke No-Code-Möglichkeit, Ihre Spendenaktionen direkt mit dem Rest Ihrer bevorzugten Tools zu verbinden.

Jede Spende, jede Spenderanmeldung und jeder Kampagnenmeilenstein kann jetzt nahtlos einen automatisierten Workflow auslösen.

Was ist neu:

♾️ Verbinden Sie sich mit über 7.000 Apps: Verknüpfen Sie Ihre Charitable-Kampagnen mit alltäglichen Softwareanwendungen wie Google Sheets, QuickBooks, Slack, Mailchimp, HubSpot, Notion, Airtable und Tausenden mehr.

⚡ 12 leistungsstarke Trigger: Erstellen Sie tiefgreifende Workflows mit intelligenten Automatisierungs-Triggern, die den gesamten Spendenlebenszyklus abdecken – einschließlich Neue Spende, Neuer Spender, Abonnement gekündigt und Kampagnenziel erreicht.

📋 Vorkonfigurierte Aktionsvorlagen: Beginnen Sie in drei Minuten oder weniger mit unseren vorgefertigten Vorlagenkombinationen, wie z. B. dem automatischen Protokollieren neuer Spenden direkt in ein Google Sheet oder dem Auslösen benutzerdefinierter Spender-Willkommens-E-Mails über Gmail.

🚫 Kein Code erforderlich: Keine komplexen Webhooks oder benutzerdefinierten PHP-Skripte erforderlich. Wählen Sie einfach Ihren Trigger, wählen Sie Ihre App, ordnen Sie Ihre Felder zu und lassen Sie Zapier die Hauptarbeit erledigen.

Bereit, Stunden an Verwaltungszeit zu sparen? Holen Sie sich Charitable Pro mit dem Automation Connect Addon noch heute und starten Sie Ihren ersten Zap!

Verbesserung Zahlungen

🚀 Einführung von PayPal Commerce: Eine Verbindung, sechs Spendenmöglichkeiten

Spender erwarten moderne, flexible Zahlungsoptionen, wenn sie eine Sache unterstützen. Wenn sie ihre bevorzugte Methode nicht auf ihrem Spendenformular sehen, verschwinden sie oft ohne ein Wort. Mit PayPal Commerce bringen wir ein komplett modernisiertes Checkout-Erlebnis direkt in Ihre Kampagnen.

Genießen Sie eine einzige Integration, die Ihre Formulare verbessert, das Spenden nahtlos gestaltet und Ihnen hilft, jede einzelne Spende zu erfassen.

Was ist neu:

🔌 Ein-Klick-Verbindung: Überspringen Sie unübersichtliche API-Schlüssel und Entwicklerdokumentationen. Klicken Sie einfach auf „Mit PayPal verbinden“, melden Sie sich bei Ihrem Geschäftskonto an und Ihr modernes Formular ist in weniger als fünf Minuten live.

💳 Sechs Spendenmöglichkeiten: Bieten Sie Ihren Unterstützern sofortigen Zugriff auf PayPal-Guthaben, Venmo (US), „Später bezahlen“-Finanzierung, wichtige Kredit-/Debitkarten, Apple Pay (Safari) und Google Pay (Chrome) – alles über dasselbe Formular.

🔄 Flexible wiederkehrende Spenden: Unterstützt vollständig monatliche Spenden. Wählen Sie zwischen der PayPal-Abonnement-API (automatisch von PayPal verwaltet) oder Vault + Cron (sicher direkt auf Ihrer Website verwaltet).

💬 Freundliche Fehlerbehebung: Keine verwirrenden Browser-Warnungen mehr. Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, sehen Spender klare, Inline-Nachrichten, die sie anleiten, wie sie das Problem beheben und ihre Spende abschließen können.

Bereit für PayPal, modernisiert? Aktualisieren Sie auf Charitable Pro 1.8.15+ (oder Charitable Lite 1.8.11+) und verbinden Sie Ihr Konto noch heute!

Kampagnen Neu

⏳ Kampagnen-Countdown: Steigern Sie die Dringlichkeit und erhöhen Sie die Spenden

Dringlichkeit ist eines der mächtigsten Werkzeuge im Fundraising! Lernen Sie den Kampagnen-Countdown kennen – einen Live-Echtzeit-Timer, der Prokrastination in sofortige Großzügigkeit umwandelt.

Was ist neu:

⏱️ Live-Echtzeit-Dringlichkeit: Verfolgen Sie Tage, Stunden, Minuten und Sekunden bis zur Frist Ihrer Kampagne mit live aktualisierten visuellen Countdowns.

🎨 Auf Ihren Look zugeschnitten: Wählen Sie zwischen umrandeten Kacheln im Box-Stil oder einer sauberen, einzeiligen Inline-Anzeige. Passen Sie Ihr Design sofort mit Schriftart- und tiefen Farbkontrollen an.

🛠️ Platzieren Sie es überall: Fügen Sie den Countdown überall ein, wo Sie möchten, mit dem Kampagnen-Builder-Feld, einem dedizierten Gutenberg-Block oder einem einfachen Shortcode.

🚨 Intelligente Ablaufaktionen: Volle Kontrolle über den Endzustand – wählen Sie, ob der Timer automatisch durch eine benutzerdefinierte Nachricht ersetzt, auf Null eingefroren und mehr werden soll.

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