Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel hinzugefügt haben, aber eine Fehlermeldung erhalten, dass „Diese Lizenz ist nicht gültig“ lautet, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
- Überprüfen Sie zuerst, ob der Lizenzschlüssel korrekt ist.
- Versuchen Sie als Nächstes, den Lizenzschlüssel zu löschen und auf Änderungen speichern zu klicken. Geben Sie dann den Lizenzschlüssel erneut ein und klicken Sie auf Speichern & Alle Lizenzen erneut prüfen.
- In den Versionen 1.8.1.7 und höher verfügt Charitable über ein „Tools“-Menü. Überprüfen Sie die Verbindung zu unserer Website über die Schaltfläche „SSL-Verbindungen testen“ im Tab „Systeminformationen“. Wenn hier Fehler auftreten, müssen Sie möglicherweise Ihr Hosting-Unternehmen kontaktieren, um sicherzustellen, dass Ihr Server/Ihre Website mit externen Servern kommunizieren kann.
- Schließlich können Sie uns kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten, Ihre Lizenz zu bestätigen und dann von dort aus die Fehlerbehebung durchzuführen.





