Dokumentationskategorie: FAQs

  • So verbinden Sie Ihr Square-Testkonto in Charitable

    Das Testen Ihres Square-Zahlungsgateways, bevor Sie live gehen, stellt sicher, dass Spenden bei der Einführung reibungslos funktionieren. Diese Anleitung führt Sie durch die Verbindung Ihres Square Sandbox (Test)-Kontos mit Charitable. Voraussetzungen Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben: In dieser Anleitung Schnelle Antworten Ich habe auf „Mit Square (Sandbox) verbinden“ geklickt und ein weißer leerer Bildschirm wurde angezeigt. Was ist passiert?…

  • Erste Schritte mit Jahresbelegen

    Das Erstellen einer Seite für Jahresbelege sollte einfach und intuitiv sein. Im Gegensatz zu anderen Spenden-Plugins verfügt die Erweiterung „Annual Receipts“ von Charitable nicht über eine lange Liste von Einstellungen, bei denen Sie raten müssen, was jede Einstellung bewirkt.  Erstellen und senden Sie Ihren Spendern einfach einen attraktiven Beleg zum Ende des Geschäftsjahres, der ihnen bei ihrer Steuererklärung hilft. Jahresbelege können…

  • Welche Währungen werden von Charitable unterstützt?

    Mit Charitable können Sie Spenden in einer Vielzahl von Währungen annehmen. Hinweis: Die Währungsunterstützung variiert je nach Zahlungsgateway. Standardmäßig werden die folgenden Währungen unterstützt: Argentinischer Peso Australische Dollar Bangladesch-Taka Bolivianischer Boliviano Brasilianischer Real Brunei-Dollar Bulgarischer Lew Kanadischer Dollar Schweizer Franken Chilenischer Peso Chinesischer Yuan Renminbi Kolumbianischer Peso Tschechische Krone…

  • Erste Schritte mit Automation Connect

    Charitable Automation Connect ermöglicht es Ihnen, Charitable mit Tausenden anderer Apps zu verbinden, indem Sie Automatisierungsplattformen von Drittanbietern wie Zapier, Make.com oder Zoho Flow verwenden. So installieren und aktivieren Sie das Automation Connect-Plugin Automation Connect ist ein Plugin und kann auf die gleiche Weise wie jede andere Charitable-Erweiterung installiert werden. Hier ist eine kurze Übersicht…

  • Ungültiger Lizenzschlüssel

    Wenn Sie Ihren Lizenzschlüssel hinzugefügt haben, aber eine Fehlermeldung erhalten, dass „Diese Lizenz ist nicht gültig“ lautet, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Wie erhalte ich eine Rechnung für meinen Kauf?

    Sie können eine Rechnung für Ihren Kauf über Ihren WP Charitable-Kontobereich generieren. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Ihre Käufe“. Suchen Sie als Nächstes den Kauf, für den Sie eine Rechnung erhalten möchten, und klicken Sie auf „Rechnung anzeigen“. Gehen Sie zur Registerkarte Käufe und klicken Sie für Ihren Kauf auf Rechnung generieren. Auf der folgenden Seite…

  • Einrichtung von PayPal

    PayPal ist standardmäßig als Zahlungsoption verfügbar. Sie können es über Ihr WordPress-Dashboard aktivieren: Gehen Sie zu Charitable > Einstellungen > Zahlungsgateways. Klicken Sie im PayPal-Feld auf Gateway aktivieren. Als Nächstes müssen Sie einige Einstellungen konfigurieren, indem Sie auf Gateway-Einstellungen klicken. Einstellungen Allgemeine Einstellungen Gateway-Bezeichnung Die Bezeichnung, die…

  • Datenschutz für Wohltätigkeitsorganisationen & Benutzer

    Charitable speichert personenbezogene Daten über Spender und registrierte Benutzer in der Datenbank Ihrer Website und gibt personenbezogene Daten an Drittanbieter wie Zahlungsgateways (PayPal, Stripe, Authorize.Net usw.) oder Newsletter-Anbieter (MailChimp, Campaign Monitor, MailerLite usw.) weiter. Alle oder einige der folgenden Daten können gesammelt und über einen Spender gespeichert werden, wenn er…

  • Schnelle Einrichtung über die Befehlszeile

    Wenn Sie schnell eine Testseite erstellen und diese mit Kampagnen, Spenden und Seiten von Charitable vorab füllen möchten, können Sie das Setup-Skript verwenden. Verwendung # Navigieren Sie zum Plugins-Ordner in Ihrer WordPress-Installation cd /pfad/zu/wordpress/wp-content/plugins # Klonen Sie das Charitable-Repository git clone [email protected]:Charitable/Charitable.git charitable # Führen Sie das Setup-Skript aus charitable/bin/setup.sh Setup-Skript…

  • Häufig gestellte Fragen

    Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie? Ja! Wir bieten eine risikofreie 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wir denken, dass Charitable ein großartiges Produkt ist, aber wir verstehen, dass es nicht für jeden immer perfekt funktionieren kann. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind oder ein Problem haben, das wir nicht lösen können, wir…

  • Einrichtung von Zahlungsgateways

    Die Einrichtung Ihrer Zahlungs-Gateways ist einer der wichtigsten Schritte, um Ihre Spendenkampagne mit Charitable zu starten. In dieser Anleitung führen wir Sie durch die Schritte zur Aktivierung, Verbindung und Konfiguration Ihrer Zahlungs-Gateways in Charitable, damit Sie sofort mit dem Empfang von Spenden beginnen können. Zahlungs-Gateways in Charitable Charitable unterstützt eine…

  • Ändern des Spendenstatus

    Es gibt zwei Möglichkeiten, den Status einer Spende in Charitable zu ändern. 1. Spenden in großen Mengen aktualisieren Gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Charitable > Spenden. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder Spende, die Sie aktualisieren möchten. Ändern Sie das Dropdown-Menü „Massenaktionen“ in den Status, in den Sie die Spenden ändern möchten. Klicken Sie auf Anwenden, um alle… zu aktualisieren.

  • Kampagnen hinzufügen (Legacy)

    „Legacy“-Kampagnen sind die Art und Weise, wie Kampagnen vor der Einführung des visuellen Builders, der in Charitable 1.8.0 debütierte, standardmäßig erstellt wurden. Diese Methode ist nicht mehr der Standard und wird nicht mehr unterstützt. Das heißt: (1) Charitable wird immer mit Legacy-Kampagnen erstellte Kampagnen unterstützen (2) Das Hinzufügen einer Legacy-Kampagne ist über die… immer noch möglich.

  • Charitable aktualisieren

    Sie können Charitable über das Dashboard Ihrer Website aktualisieren. Wenn es Updates für Ihre WordPress-Site gibt, sehen Sie in Ihrer Admin-Leiste ein kleines Symbol, das anzeigt, wie viele Updates es gibt. Klicken Sie auf dieses Symbol, um zur Seite Updates zu gelangen. Sie sehen eine Liste der Updates, die für Ihre WordPress-… vorgenommen werden sollen.

  • Installation von Charitable

    Der einfachste Weg, Charitable zu installieren, ist über das WordPress-Dashboard. Hochladen Einer Zip-Datei Sie können diese Seite auch im WordPress-Plugin-Repository besuchen, um Charitable als Zip-Datei herunterzuladen. Sie können die Zip-Datei dann manuell in Ihre WordPress-Site hochladen: Sobald Sie Charitable installiert haben, möchten Sie vielleicht weiterlesen über die Installation…

Was ist neu bei Charitable

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Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Kampagnen-Updates, die VISUELL UND LIVE sind. Sie können auch:

📊 Fortschrittsbalken der Kampagne: Fügen Sie einen Live-Fortschrittsbalken in jedes Divi 5-Layout ein und zeigen Sie den Ziel-Fortschritt in Echtzeit an.

🎨 Tiefgreifende Styling-Steuerelemente: Passen Sie die Farbe, Höhe und den Radius des Balkens und der Anzeige einfach an, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.

👁️ Visual Builder bereit: Konfigurieren und sehen Sie alles direkt auf der Divi-Oberfläche als erstklassiges Modul.

🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

✅ Schnellere Starts: Verlassen Sie niemals die Divi 5-Oberfläche, um Shortcodes zu konfigurieren oder zu erraten, wie Ihre Ziel-Beschriftungen aussehen werden.

Hier mehr erfahren.

Integration Seiten-Ersteller

👉🏻 Neu bei Charitable: Native Elementor Widgets für nahtlose Kampagnenerstellung

Mit nativen Elementor-Widgets gestalten Sie Spendenkampagnen direkt neben dem Rest Ihrer Seite, ohne Code anfassen zu müssen. So funktioniert es und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Fundraising-Seiten, die VISUELL, NATIV UND SHORTCODE-FREI sind. Sie können auch:

⚡ Mini-Spende: Fügen Sie ein kompaktes, hochkonvertierendes Spenden-Widget mit voreingestellten Beträgen und vollständiger Farbkontrolle hinzu.

⏳ Spenden-Countdown: Bauen Sie Dringlichkeit für einen Appell mit Frist auf, komplett mit optionalem Konfetti, wenn das Ziel erreicht ist.

📣 Spenden-Feed: Beweisen Sie Momentum, indem Sie Besuchern den sozialen Beweis von echten Menschen zeigen, die gerade spenden.

🏆 Spender-Bestenliste: Feiern Sie Top-Unterstützer mit Gold-, Silber- und Bronzestyling, um freundliche Spenden anzuregen.

🖼️ Kampagnen-Showcase: Präsentieren Sie mehrere Kampagnen in einem Landingpage-Raster oder Karussell mit Suche, Filtern und Abzeichen.

Hier mehr erfahren.