Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Datenschutz für Wohltätigkeitsorganisationen & Benutzer

Charitable speichert personenbezogene Daten von Spendern und registrierten Benutzern in Ihrer Website-Datenbank und stellt personenbezogene Daten auch Drittanbietern wie Zahlungs-Gateways (PayPal, Stripe, Authorize.Net usw.) oder Newsletter-Anbietern (MailChimp, Campaign Monitor, MailerLite usw.) zur Verfügung.

Alle oder einige der folgenden Daten können über einen Spender gesammelt und gespeichert werden, wenn er eine Spende tätigt:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Straßenadresse (Straßenname & Hausnummer, Stadt, Postleitzahl, Bundesland/Kanton, Land)
  • Telefonnummer
  • Kredit-/Debitkarten-Tokens

Alle oder einige der oben genannten Daten können mit dem Zahlungs-Gateway geteilt werden, das zur Abwicklung der Spende verwendet wird. Wenn Sie Newsletter Connect verwenden, können die personenbezogenen Daten des Spenders auch mit Ihrem ausgewählten Newsletter-Anbieter geteilt werden.

Für Kreditkartenspenden, die von Stripe oder Authorize.Net verarbeitet werden, werden die folgenden Daten an das ausgewählte Zahlungs-Gateway übermittelt. HINWEIS: Diese Details werden nicht in Ihrer Datenbank gespeichert:

  • Kredit-/Debitkartennummer
  • Ablaufdatum
  • CVS

Darüber hinaus können für registrierte Benutzer folgende Daten gesammelt werden, wenn sie eine Spendenkampagne erstellen (erfordert Botschafter oder wenn sie ihr persönliches Profil ausfüllen:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Straßenadresse (Straßenname & Hausnummer, Stadt, Postleitzahl, Bundesland/Kanton, Land)
  • Telefonnummer
  • Organisation
  • Biografie / persönliche Beschreibung
  • Website-URL
  • Facebook-Profil-URL
  • Twitter-Profil-URL

Exportieren personenbezogener Daten

Seit WordPress 4.9.6 enthält WordPress ein Werkzeug zum Exportieren personenbezogener Daten, mit dem Benutzern eine herunterladbare Datei zur Verfügung gestellt werden kann, die alle personenbezogenen Daten anzeigt, die Ihre Website über sie enthält. Dieser Datenexport enthält die oben genannten personenbezogenen Daten.

Das Werkzeug zum Exportieren personenbezogener Daten ist über Werkzeuge > Persönliche Daten exportieren erreichbar.

Löschen personenbezogener Daten

Seit WordPress 4.9.6 enthält WordPress ein Werkzeug zum Entfernen personenbezogener Daten, mit dem die von Ihrer Website über einen bestimmten Benutzer gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht werden können. Ihre Benutzer können die Löschung ihrer Daten beantragen; seit Mai 2018 ist dies ein Recht der europäischen Einwohner, und Sie sind verpflichtet, dem nachzukommen.

Das Werkzeug zum Entfernen personenbezogener Daten ist über Werkzeuge > Persönliche Daten löschen erreichbar.

Möglicherweise müssen Sie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Spenden aus rechtlichen oder steuerlichen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren. Um diese Anforderung zu unterstützen, können Sie Charitable so konfigurieren, dass personenbezogene Spendeninformationen für Spenden innerhalb eines bestimmten Zeitlimits (d. h. der letzten drei Jahre) nicht gelöscht werden. Sie können auch festlegen, welche Daten für Spenden innerhalb dieses Zeitraums aufbewahrt werden müssen.

Diese Einstellungen können über Charitable > Einstellungen > Erweitert konfiguriert werden.

Datenschutzrichtlinie

Seit WordPress 4.9.6 enthält WordPress ein Werkzeug, das beim Erstellen Ihrer Datenschutzrichtlinien-Seite helfen kann. Dies beinhaltet vorgeschlagene Datenschutzrichtlinien-Texte, die von den Plugins auf Ihrer Website, einschließlich Charitable, hinzugefügt wurden.

Sie können auf dieses Tool über Tools > Datenschutz zugreifen. Es wird dringend empfohlen, den von Ihren Plugins hinzugefügten Datenschutzrichtlinientext sorgfältig zu prüfen und ihn an die Bedürfnisse Ihrer Website anzupassen.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Kampagnen-Updates, die VISUELL UND LIVE sind. Sie können auch:

📊 Fortschrittsbalken der Kampagne: Fügen Sie einen Live-Fortschrittsbalken in jedes Divi 5-Layout ein und zeigen Sie den Ziel-Fortschritt in Echtzeit an.

🎨 Tiefgreifende Styling-Steuerelemente: Passen Sie die Farbe, Höhe und den Radius des Balkens und der Anzeige einfach an, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.

👁️ Visual Builder bereit: Konfigurieren und sehen Sie alles direkt auf der Divi-Oberfläche als erstklassiges Modul.

🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

✅ Schnellere Starts: Verlassen Sie niemals die Divi 5-Oberfläche, um Shortcodes zu konfigurieren oder zu erraten, wie Ihre Ziel-Beschriftungen aussehen werden.

Hier mehr erfahren.