Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Datenschutz für Wohltätigkeitsorganisationen & Benutzer

Charitable speichert personenbezogene Daten von Spendern und registrierten Benutzern in Ihrer Website-Datenbank und stellt personenbezogene Daten auch Drittanbietern wie Zahlungs-Gateways (PayPal, Stripe, Authorize.Net usw.) oder Newsletter-Anbietern (MailChimp, Campaign Monitor, MailerLite usw.) zur Verfügung.

Alle oder einige der folgenden Daten können über einen Spender gesammelt und gespeichert werden, wenn er eine Spende tätigt:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Straßenadresse (Straßenname & Hausnummer, Stadt, Postleitzahl, Bundesland/Kanton, Land)
  • Telefonnummer
  • Kredit-/Debitkarten-Tokens

Alle oder einige der oben genannten Daten können mit dem Zahlungs-Gateway geteilt werden, das zur Abwicklung der Spende verwendet wird. Wenn Sie Newsletter Connect verwenden, können die personenbezogenen Daten des Spenders auch mit Ihrem ausgewählten Newsletter-Anbieter geteilt werden.

Für Kreditkartenspenden, die von Stripe oder Authorize.Net verarbeitet werden, werden die folgenden Daten an das ausgewählte Zahlungs-Gateway übermittelt. HINWEIS: Diese Details werden nicht in Ihrer Datenbank gespeichert:

  • Kredit-/Debitkartennummer
  • Ablaufdatum
  • CVS

Darüber hinaus können für registrierte Benutzer folgende Daten gesammelt werden, wenn sie eine Spendenkampagne erstellen (erfordert Botschafter oder wenn sie ihr persönliches Profil ausfüllen:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Straßenadresse (Straßenname & Hausnummer, Stadt, Postleitzahl, Bundesland/Kanton, Land)
  • Telefonnummer
  • Organisation
  • Biografie / persönliche Beschreibung
  • Website-URL
  • Facebook-Profil-URL
  • Twitter-Profil-URL

Exportieren personenbezogener Daten

Seit WordPress 4.9.6 enthält WordPress ein Werkzeug zum Exportieren personenbezogener Daten, mit dem Benutzern eine herunterladbare Datei zur Verfügung gestellt werden kann, die alle personenbezogenen Daten anzeigt, die Ihre Website über sie enthält. Dieser Datenexport enthält die oben genannten personenbezogenen Daten.

Das Werkzeug zum Exportieren personenbezogener Daten ist über Werkzeuge > Persönliche Daten exportieren erreichbar.

Löschen personenbezogener Daten

Seit WordPress 4.9.6 enthält WordPress ein Werkzeug zum Entfernen personenbezogener Daten, mit dem die von Ihrer Website über einen bestimmten Benutzer gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht werden können. Ihre Benutzer können die Löschung ihrer Daten beantragen; seit Mai 2018 ist dies ein Recht der europäischen Einwohner, und Sie sind verpflichtet, dem nachzukommen.

Das Werkzeug zum Entfernen personenbezogener Daten ist über Werkzeuge > Persönliche Daten löschen erreichbar.

Möglicherweise müssen Sie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Spenden aus rechtlichen oder steuerlichen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren. Um diese Anforderung zu unterstützen, können Sie Charitable so konfigurieren, dass personenbezogene Spendeninformationen für Spenden innerhalb eines bestimmten Zeitlimits (d. h. der letzten drei Jahre) nicht gelöscht werden. Sie können auch festlegen, welche Daten für Spenden innerhalb dieses Zeitraums aufbewahrt werden müssen.

Diese Einstellungen können über Charitable > Einstellungen > Erweitert konfiguriert werden.

Datenschutzrichtlinie

Seit WordPress 4.9.6 enthält WordPress ein Werkzeug, das beim Erstellen Ihrer Datenschutzrichtlinien-Seite helfen kann. Dies beinhaltet vorgeschlagene Datenschutzrichtlinien-Texte, die von den Plugins auf Ihrer Website, einschließlich Charitable, hinzugefügt wurden.

Sie können auf dieses Tool über Tools > Datenschutz zugreifen. Es wird dringend empfohlen, den von Ihren Plugins hinzugefügten Datenschutzrichtlinientext sorgfältig zu prüfen und ihn an die Bedürfnisse Ihrer Website anzupassen.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Neu Vorlagen

🤩 Neue Beacon Kampagnenvorlagen mit „Hero“-Block!

Mit den neuen Beacon Kampagnenvorlagen für Charitable Pro können Sie eine beeindruckende, bildschirmfüllende Spendenaktion starten, die sofort die Aufmerksamkeit der Besucher oberhalb der Falz erregt.

Spendenaktions-Header für Save Maple Grove Park mit einem Spenden-Widget und einem kleinen quadratischen Foto eines sonnenbeschienenen Baumes als Miniaturansicht links.

🔦 Wirkung oberhalb der Falz: Beginnen Sie mit einem bildschirmfüllenden Hero-Bild, Ihrem Logo und Ihrem Spendenziel mit einem Spenden-Widget, das direkt über dem Banner platziert ist, sodass Ihre Bitte und Ihr Schwung sofort ohne Scrollen registriert werden.

📐 Zwei flexible Layouts: Wählen Sie zwischen einem strukturierten Zwei-Spalten-Layout für nebeneinanderliegende Storys und unterstützende Details oder einer übersichtlichen Ein-Spalten-Ansicht für ununterbrochene Langform-Erzählungen.

⚡ All-in-One Hero-Feld: Angetrieben durch das neue Campaign Hero-Feld, das Hintergrundmedien, Live-Fortschrittsbalken, benutzerdefinierte Spendenbeträge und wiederkehrende Spendentabs in einem einzigen zusammenhängenden Block vereint, der in jedes Layout eingefügt werden kann.

🎨 Automatische Theme-Anpassung: Das Hero-Banner und das Spenden-Widget übernehmen automatisch die Button- und Akzentfarben Ihres Kampagnen-Themes, sodass Ihre gesamte Präsentation perfekt im Markenstil bleibt, ohne eine Zeile CSS anfassen zu müssen.

Hier mehr erfahren.

Spendenformular Funktion Neu

📝 Spendenformular-Block: Ein funktionierendes Spendenformular überall einbetten

Mit dem neuen Spendenformular-Block für Charitable Pro können Sie ein voll funktionsfähiges Spendenformular direkt auf jeder Seite oder jedem Beitrag im WordPress-Block-Editor platzieren. Keine Weiterleitungen, keine Seitenaktualisierungen und null Reibung zwischen dem Lesen Ihrer Geschichte und dem Leisten eines Beitrags.

📝 Formulare überall platzieren: Platzieren Sie ein funktionierendes Formular direkt auf Ihrer Homepage, in einem Story-basierten Blogbeitrag, auf einer speziellen Landingpage oder innerhalb einer Kampagnenankündigung.

🎯 Dynamische Kampagnenbindung: Wählen Sie einfach eine bestimmte Kampagne aus der Blockseitenleiste aus oder stellen Sie sie so ein, dass sie automatisch an die gerade angezeigte Kampagne gebunden wird.

📐 Vollständige vs. Minimale Formularansichten: Wechseln Sie zwischen einem vollständigen Layout oder einer kompakten Minimalansicht, um Seitenleisten, schmale Spalten oder breite Landingpages perfekt anzupassen.

🎨 Geltungsbereichspezifische No-Code-Stile: Passen Sie Typografie, Container-Abstände, Randradius, Betragsbuttons und Akzentfarben für jede Formularinstanz unabhängig voneinander an, ohne eine Zeile CSS zu berühren.

Hier mehr erfahren.

Botschafter Neu

👤 Erstellerprofile: Geben Sie jeder Peer-to-Peer-Kampagne ein Gesicht

Ambassadors 3.3.0 bietet jetzt Erstellerprofile – geben Sie Ihren Unterstützern ein permanentes, teilbares öffentliches Zuhause, das einmalige Spendenaktionen in dauerhafte Beziehungen verwandelt.

👤 Öffentliche Erstellerseiten: Geben Sie jedem Spendenwerber eine sofortige, übersichtliche Landingpage unter /creator/ihr-name/, um ihren benutzerdefinierten Avatar, ihre Biografie und ein durchsuchbares Raster ihrer Kampagnen zu präsentieren.

📊 Erfolgsnachweis: Steigern Sie das Vertrauen der Spender, indem Sie standortweite Meilensteine im Profil anzeigen – wie z. B. die insgesamt gesammelten Gelder und die Gesamtzahl der Spender.

💳 Interaktive Hover-Karten: Wenn Spender mit der Maus über den Namen eines Erstellers auf einer Kampagnenseite fahren, erweitert sich eine kompakte Karte mit ihrer Biografie und ihren Social-Media-Handles genau im Moment der Entscheidung.

📍 Verantwortungsvolle Standortfreigabe: Ermöglichen Sie Erstellern, ihren Standort sicher mitzuzeigen, indem Sie nur Stadt-, Bundesland- und Landesdetails verwenden.

🛠️ Eigenständige Anpassung: Spendenwerber können ihre eigenen Profile aktualisieren und bis zu sechs soziale Netzwerke direkt aus dem Hub „Meine Kampagnen“ verknüpfen, was Ihnen Administratorzeit spart.

Bereit, Ihre Fürsprecher zu stärken? Aktualisieren Sie auf Ambassadors 3.3.0 und aktivieren Sie noch heute „Öffentliche Erstellerseite aktivieren“!

Verbesserung Zahlungen

📱 Verwandeln Sie mobile Scroller in Spender: Treffen Sie Charitable's Mollie Upgrade

Verlieren Sie mobile Unterstützer, weil sie es hassen, lange Kartennummern auf ihren Handys einzugeben? Charitable's aktualisierte Mollie-Integration bietet:

⚡ One-Tap Wallet Checkout: Ermöglichen Sie Spendern, ihre Geschenke sofort mit Apple Pay oder Google Pay mit einem einfachen Gesichtsscan, Fingerabdruck oder Tippen abzuschließen.

💰 Keine zusätzliche PCI-Belastung: Überspringen Sie komplexe Domain-Verifizierung und Sicherheitskonformität, da alle Wallet-Transaktionen sicher über den gehosteten Checkout von Mollie abgewickelt werden.

🛠️ Benutzerdefinierte Abbruch-Weiterleitung: Sorgen Sie für ein vorhersehbares Erlebnis, indem Sie Spender, die abbrechen, automatisch an Ihre Abbruchseite weiterleiten, oder verwenden Sie Entwicklerfilter, um sie zu einer benutzerdefinierten Seite weiterzuleiten.

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.

Botschafter verbessert Neu

Moderations- und Verzeichnisbildschirme in Ambassadors 3.0

Ambassadors 3.0 hat neue Funktionen: Moderations- und Verzeichnisbildschirme… sehen Sie jetzt ganz einfach diejenigen, die Spenden in Ihrem Peer-to-Peer-Netzwerk erhalten – einschließlich Kampagnenerstellern, die möglicherweise verifiziert werden müssen – alles an einem Ort. Generieren Sie Berichte, senden Sie E-Mails direkt an Botschafter und Kampagnenersteller und mehr.

🚀 Sehen Sie, wann Kampagnenersteller und Botschafter ihre Kampagnen aktualisiert haben, welche Spender/Spenden sie eingebracht haben und mehr.

🎉 Botschafter und Kampagnenersteller manuell hinzufügen und mit einem Klick genehmigen!

Besuchen Sie diese Seite, um mehr zu erfahren.