Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Datenschutz für Wohltätigkeitsorganisationen & Benutzer

Charitable speichert personenbezogene Daten von Spendern und registrierten Benutzern in Ihrer Website-Datenbank und stellt personenbezogene Daten auch Drittanbietern wie Zahlungs-Gateways (PayPal, Stripe, Authorize.Net usw.) oder Newsletter-Anbietern (MailChimp, Campaign Monitor, MailerLite usw.) zur Verfügung.

Alle oder einige der folgenden Daten können über einen Spender gesammelt und gespeichert werden, wenn er eine Spende tätigt:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Straßenadresse (Straßenname & Hausnummer, Stadt, Postleitzahl, Bundesland/Kanton, Land)
  • Telefonnummer
  • Kredit-/Debitkarten-Tokens

Alle oder einige der oben genannten Daten können mit dem Zahlungs-Gateway geteilt werden, das zur Abwicklung der Spende verwendet wird. Wenn Sie Newsletter Connect verwenden, können die personenbezogenen Daten des Spenders auch mit Ihrem ausgewählten Newsletter-Anbieter geteilt werden.

Für Kreditkartenspenden, die von Stripe oder Authorize.Net verarbeitet werden, werden die folgenden Daten an das ausgewählte Zahlungs-Gateway übermittelt. HINWEIS: Diese Details werden nicht in Ihrer Datenbank gespeichert:

  • Kredit-/Debitkartennummer
  • Ablaufdatum
  • CVS

Darüber hinaus können für registrierte Benutzer folgende Daten gesammelt werden, wenn sie eine Spendenkampagne erstellen (erfordert Botschafter oder wenn sie ihr persönliches Profil ausfüllen:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Straßenadresse (Straßenname & Hausnummer, Stadt, Postleitzahl, Bundesland/Kanton, Land)
  • Telefonnummer
  • Organisation
  • Biografie / persönliche Beschreibung
  • Website-URL
  • Facebook-Profil-URL
  • Twitter-Profil-URL

Exportieren personenbezogener Daten

Seit WordPress 4.9.6 enthält WordPress ein Werkzeug zum Exportieren personenbezogener Daten, mit dem Benutzern eine herunterladbare Datei zur Verfügung gestellt werden kann, die alle personenbezogenen Daten anzeigt, die Ihre Website über sie enthält. Dieser Datenexport enthält die oben genannten personenbezogenen Daten.

Das Werkzeug zum Exportieren personenbezogener Daten ist über Werkzeuge > Persönliche Daten exportieren erreichbar.

Löschen personenbezogener Daten

Seit WordPress 4.9.6 enthält WordPress ein Werkzeug zum Entfernen personenbezogener Daten, mit dem die von Ihrer Website über einen bestimmten Benutzer gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht werden können. Ihre Benutzer können die Löschung ihrer Daten beantragen; seit Mai 2018 ist dies ein Recht der europäischen Einwohner, und Sie sind verpflichtet, dem nachzukommen.

Das Werkzeug zum Entfernen personenbezogener Daten ist über Werkzeuge > Persönliche Daten löschen erreichbar.

Möglicherweise müssen Sie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Spenden aus rechtlichen oder steuerlichen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren. Um diese Anforderung zu unterstützen, können Sie Charitable so konfigurieren, dass personenbezogene Spendeninformationen für Spenden innerhalb eines bestimmten Zeitlimits (d. h. der letzten drei Jahre) nicht gelöscht werden. Sie können auch festlegen, welche Daten für Spenden innerhalb dieses Zeitraums aufbewahrt werden müssen.

Diese Einstellungen können über Charitable > Einstellungen > Erweitert konfiguriert werden.

Datenschutzrichtlinie

Seit WordPress 4.9.6 enthält WordPress ein Werkzeug, das beim Erstellen Ihrer Datenschutzrichtlinien-Seite helfen kann. Dies beinhaltet vorgeschlagene Datenschutzrichtlinien-Texte, die von den Plugins auf Ihrer Website, einschließlich Charitable, hinzugefügt wurden.

Sie können auf dieses Tool über Tools > Datenschutz zugreifen. Es wird dringend empfohlen, den von Ihren Plugins hinzugefügten Datenschutzrichtlinientext sorgfältig zu prüfen und ihn an die Bedürfnisse Ihrer Website anzupassen.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Botschafter Neu

🖨️ Wir stellen vor: Flyer und Poster: Sammeln Sie Geld abseits des Bildschirms!

Viele Spendenaktionen von Person zu Person finden abseits eines Bildschirms statt: an der Ziellinie eines 5-km-Laufs, an einer Schultafel, in einer Büchereiküche. Charitable Ambassadors 3.4.7 fügt 2 druckbare Elemente hinzu: einen Spenden-Flyer mit der eigenen Geschichte und dem QR-Code jedes Spendenwerbers und ein Rekrutierungsplakat, das neue Spendenwerber anmeldet. Beide lassen sich wie eine normale Webseite öffnen und direkt aus dem Browser ausdrucken. Warum das wichtig ist:

  • 🏁 Ein Flyer für jeden Spendenwerber: Jeder Flyer enthält das eigene Foto, die eigene Geschichte und das eigene Ziel des Spendenwerbers, mit einem QR-Code, der dessen Seite öffnet und nicht Ihre Hauptkampagne.
  • 📌 Ein Plakat, das rekrutiert: Es zeigt „Jetzt rekrutieren“ über Ihrem Kampagnennamen mit einem großen QR-Code, der Ihr Anmeldeformular öffnet, sodass jemand mit dem Spenden sammeln beginnen kann, ohne auf einen Link von Ihnen zu warten.
  • 🪄 Kein Design-Tool erforderlich: Beide Druckvorlagen werden als normale Webseite gerendert und aus dem Browser gedruckt, ohne PDF-Plugin und ohne Designer.
  • 📄 2 Flyer-Layouts: „Hand out“ enthält die vollständige Geschichte für Spenden an Freunde und Familie, und „Post up“ enthält einen kurzen Aufhänger mit 5 abnehmbaren Reitkarten für eine Pinnwand.
  • 🛡️ Ausgeschaltet, bis Sie es einschalten: Flyer bleiben nach dem Update deaktiviert, bis Sie sie unter Charitable » Ambassadors » Other » Fliers aktivieren, und nur der Eigentümer oder ein Administrator kann einen öffnen.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Verbesserung Zahlungen

💸 Einführung von gestaffelten Sätzen für Gebührenerleichterungen: Passen Sie die Anfrage an die Spende an!

Gebührenerleichterungen stellt Ihren Spendern beim Bezahlvorgang eine kurze Frage: Möchten Sie die Bearbeitungsgebühr für diese Spende übernehmen? Bisher wurde für jede Spende über ein Gateway ein einziger Satz verwendet, sodass für eine Spende von 10 $ und eine Spende von 500 $ derselbe Prozentsatz berechnet wurde. Gebührenerleichterungen 1.3.0 ermöglicht es Ihnen, beliebig viele Spendenbänder festzulegen, die jeweils ihren eigenen Satz haben. Warum das wichtig ist:

  • 🪙 Schonender bei kleinen Spenden: Eine feste Transaktionsgebühr macht einen weitaus größeren Anteil einer 10 $-Spende aus als einer 500 $-Spende. Bänder ermöglichen es Ihnen daher, am unteren Ende weniger zu verlangen.
  • 🎚️ So viele Bänder wie nötig: Jedes Band hat seinen eigenen Prozentsatz und seinen eigenen festen Betrag, und das oberste Band läuft ohne Obergrenze weiter.
  • 🛑 Eine optionale Obergrenze: Ein Feld für die maximale Gebühr verhindert, dass von einem Spender mehr als ein von Ihnen gewählter Betrag verlangt wird, egal wie hoch die Spende ist.
  • 🔌 Pro Zahlungs-Gateway einstellbar: Stripe kann mit vier Bändern laufen, während Windcave und Payfast mit einem einzigen Satz arbeiten, da Bänder zu einem Gateway und nicht zu Ihrer gesamten Website gehören.
  • 🛡️ Nichts ändert sich, bis Sie es sagen: Ihre aktuellen Sätze bleiben genau so, wie sie sind, bis Sie unter Charitable » Einstellungen » Erweitert » Gebührenerleichterungen die Option „Gestaffelte Sätze verwenden“ aktivieren.

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Spenden Verbesserung

📊 Ihr Pro Dashboard kann jetzt vergleichen, exportieren und bewerten!

Die meisten Fundraising-Dashboards zeigen Ihnen nur, wie viel Sie eingenommen haben. Charitable Pro 1.8.19 baut das Dashboard und die Berichtsübersicht um die schwierigeren Fragen herum neu auf: ob etwas kaputt ist, ob diese Periode die letzte geschlagen hat und welche einzelne Änderung heute den größten Unterschied machen würde. Warum das wichtig ist:

  • 📈 Jede Zahl hat einen Trend: Wählen Sie eine Periode aus und die Kacheln und das Diagramm bewegen sich zusammen, wobei jede Summe im Vergleich zur Vorperiode angezeigt wird.
  • 🗓️ Lesbare Diagramme: Kurze Zeiträume gruppieren Spenden tageweise, während längere Zeiträume nach Woche oder Monat gruppieren, sodass ein volles Jahr als Kurve und nicht als flache Linie gelesen wird.
  • 🔀 Vergleichen Sie beliebige 2 Perioden: Nicht nur aufeinanderfolgende, sodass Sie fragen können, wie dieser Dezember im Vergleich zum letzten Dezember abgeschnitten hat. Das ist wichtig, da Fundraising saisonabhängig ist.
  • 📤 Fassen Sie die gesamte Zusammenfassung zusammen: Senden Sie die vollständige Übersicht als CSV oder PDF, bereit für ein Board-Paket oder einen Spenderbericht.
  • 🎯 Bewerten Sie Ihr Setup kostenlos: Lassen Sie Ihr Fundraising-Setup bewerten, damit die eine Änderung, die sich als Nächstes lohnt, diejenige ist, die Sie sehen können.

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Funktion Neu

🎟️ Wir stellen vor: Charitable Events: Verkaufen Sie Tickets für Ihre Kampagnen!

Die meisten gemeinnützigen Organisationen verkaufen Event-Tickets in einem Tool und sammeln Spenden in einem anderen, was zu zwei Berichtsdatensätzen und einer manuellen Abgleichung am Jahresende führt. Charitable Events vereint beides, indem es Tickets über dieselben Spendenformulare und Zahlungs-Gateways verkauft, die Sie bereits in Charitable nutzen. Warum das wichtig ist:

  • 🎟️ Jedes Ticket ist eine Spende: Ticketverkäufe laufen über das Gateway, das Sie bereits nutzen, und zählen zum Kampagnenziel, wobei alles unter Charitable » Events verwaltet wird.
  • 📱 QR-Check-in von jedem Telefon: Jeder Teilnehmer erhält seinen eigenen QR-Code auf der Quittung, und Freiwillige scannen ihn am Eingang über einen Check-in-Link, der kein WordPress-Konto benötigt.
  • 🧾 Quittungen bereit für die Steuererklärung: Weisen Sie jedem Ticket-Typ einen fairen Marktwert zu, und Charitable gibt den korrekten steuerlich absetzbaren Betrag auf jeder Spenderquittung an.
  • 📋 Teilnehmerdetails beim Checkout: Fragen Sie jeden Gast nach einer Essenswahl, Hemdgröße oder speziellen Bedürfnissen, wobei für jedes Ticket ein separater Teilnehmerdatensatz erstellt wird.
  • 🗓️ Blöcke und Kalender inklusive: Drei Editor-Blöcke sowie die Unterstützung für Sugar Calendar und The Events Calendar platzieren Ihre Events dort, wo Unterstützer bereits nachsehen.

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KI Neu

🚀 Entfesseln Sie die KI-Power in Charitable!

Ihr KI-Assistent kann jetzt Ihre Charitable-Spendenkampagnen direkt erstellen, bearbeiten und verwalten – einfach durch Fragen. Mit Charitable Pro, das Schreibunterstützung für die WordPress Abilities API hinzufügt, können Tools wie ChatGPT, Claude und Cursor sicher vollständige administrative Aktionen über MCP durchführen. Warum das wichtig ist:

  • 🤖 Kampagnenerstellung in einfacher Sprache: Fordern Sie Ihren Assistenten mit einem Ziel wie „Richten Sie eine Spendenaktion für das Tierheim mit einem Ziel von 5.000 US-Dollar ein“ auf, und er erstellt einen echten Kampagnenentwurf mit vorgeschlagenen Spendenstufen.
  • 🎨 Sofortige Anpassungen des Spendenformulars: Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, ändern Sie Schaltflächenfarben oder ordnen Sie Elemente neu an, ohne sich mit den Formulareinstellungen befassen zu müssen.
  • 📝 Protokollierung von Offline-Geschenken: Informieren Sie Ihren Assistenten über Bargeld- oder Scheckgeschenke, und er gleicht E-Mail-Adressen von Spendern ab und zeichnet Transaktionen in Ihrer Historie auf.
  • 🛡️ Sicherheit und Kontrolle standardmäßig: Schreibzugriff bleibt streng deaktiviert, bis er unter Charitable » Tools » AI MCP aktiviert wird, wodurch schreibgeschützte Berichte standardmäßig sicher bleiben.
  • 📜 Vollständige Audit-Protokollierung: Jede Änderung, die von einem KI-Assistenten vorgenommen wird, wird unter Charitable » Tools » Logs verfolgt, sodass Sie immer wissen, wer (oder was) Ihre Website aktualisiert hat.

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