Voulez-vous savoir ce qui freine votre site web de dons, et le corriger sans deviner ?

La plupart des associations créent un site web qui ne leur sert ensuite à rien. Elles annulent donc leur abonnement ou ne renouvellent pas leur plan d'hébergement et de nom de domaine. Et c'est tout.

Mais si quelqu'un pouvait examiner votre site, vous dire ce qui ne va pas et ce que vous devez corriger. Et si vous pouviez transformer votre site web basique en une machine de collecte de fonds en ligne qui rapporte des dons ? Et si votre site web pouvait gérer les dossiers des donateurs, les reçus de dons, les rapports de collecte de fonds, les dons récurrents automatiques ?

Je veux vous aider à y parvenir. Passer d'un site web basique qui ne fait pas grand-chose à un site web qui allège la charge – où les choses sont automatisées et vous recevez vos fonds avec un minimum de travail et d'efforts de votre part.

Tout d'abord, exécutons un rapport gratuit appelé Analyse de site qui vérifie votre configuration réelle et vous donne un score de collecte de fonds sur 100. Cela prend environ une minute à exécuter, et vous n'avez pas besoin d'un développeur.

Ensuite, nous examinerons ce que mesure le score et quelles corrections faire en premier. Je vous montrerai également comment automatiser certains de vos processus afin que votre site web travaille pour vous.

Ce que contient ce guide

Qu'est-ce que l'analyse de site ?

La fonctionnalité Analyse de site de Charitable examine vos campagnes, vos passerelles de paiement et les paramètres de vos formulaires, puis transforme ce qu'elle trouve en un score de collecte de fonds. Vous n'avez rien à remplir de mémoire.

C'est ce qui le différencie de la plupart des outils qui évaluent une page de don. La plupart d'entre eux sont des quiz, où vous répondez à des questions sur votre propre formulaire et l'outil additionne vos réponses.

Un quiz ne regarde jamais votre site Web, donc tout le monde reçoit les mêmes conseils. Si vous entrez des informations incorrectes ou si vous oubliez un paramètre que vous avez activé, votre score est également erroné.

Site Analysis lit plutôt les paramètres de votre site Web en direct. Ainsi, chaque suggestion pointe vers quelque chose qu'il a trouvé sur votre site.

Voici comment cela se compare à un quiz auto-évalué.

• Votre score provient de votre configuration réelle, vous ne vous évaluez donc pas vous-même.
• Chaque suggestion est liée à quelque chose que Site Analysis a trouvé sur votre site.
• Chaque suggestion montre les points qu'elle ajouterait, vous savez donc quelle correction faire en premier.
• Cliquer sur une suggestion vous amène directement au paramètre que vous devez modifier.
• Aucun contenu de campagne ni aucune donnée de donateur, y compris les noms, e-mails ou montants des dons, n'est jamais envoyé ou stocké.
• Il ne modifie jamais vos paramètres de lui-même.
• Il fait déjà partie de Charitable, il n'y a donc rien de plus à installer ou à s'inscrire.

Site Analysis est inclus dans la version gratuite de Charitable. Vous n'avez rien à acheter pour vérifier votre score aujourd'hui.

Vous voulez voir où en est votre propre configuration ? Vous pouvez commencer gratuitement avec Charitable Lite et exécuter votre premier rapport dès aujourd'hui.

Obtenir votre propre score prend 5 étapes courtes.

1. Installer Charitable depuis WordPress.org
2. Configurer votre première campagne et votre formulaire de don
3. Connecter au moins une passerelle de paiement
4. Ouvrir votre tableau de bord et exécuter Site Analysis
5. Travailler sur vos gains rapides, puis sur vos opportunités

Si c'est votre premier formulaire de don, le constructeur de campagne visuel vous aide aux étapes 2 et 3 sans aucun code.

Je recommanderais de commencer par ces guides :

• Démarrage
• Créez votre première campagne

Une fois que c'est fait, vous êtes prêt à exécuter votre rapport.

Comment effectuer votre analyse de site gratuite

Si vous préférez regarder d'abord, cette courte vidéo montre l'ensemble du processus dans Charitable.

Voici à quoi ressemble l'exécution de votre premier rapport, de votre tableau de bord à votre score final.

Étape 1. Pour commencer, rendez-vous sur votre tableau de bord Charitable. Vous verrez une carte vous invitant à exécuter votre analyse de site gratuite.

Étape 2. Ensuite, Charitable ouvre une courte page qui explique ce que Site Analysis vérifie. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton vert « Exécuter l'analyse » en bas.

Étape 3. Cela prend quelques secondes et votre score de collecte de fonds apparaît en haut du rapport. Il est sur 100 et est accompagné d'une note comme « Bon ».

Étape 4. Juste en dessous de votre score, vous trouverez vos gains rapides, les petites actions que vous pouvez entreprendre immédiatement. Le plus important est en haut, et chacun montre les points qu'il ajouterait.

Étape 5. Pour agir sur un gain rapide, cliquez dessus. Par exemple, « Activer les dons hors ligne » vous amène directement à la page des paramètres de paiement, où vous pouvez l'activer en quelques clics.

Étape 6. Plus bas dans le rapport, vous atteindrez les opportunités. Ce sont des améliorations plus importantes à planifier une fois vos gains rapides terminés.

Étape 7 (bonus). Vous n’avez pas besoin de générer un nouveau rapport juste pour revoir votre score. Votre rapport le plus récent se trouve toujours sous Dons » Rapports » Analyse du site.

Et voilà ! L’ensemble du processus prend moins de 5 minutes. Ensuite, examinons ce que votre score mesure réellement.

Ce que mesure votre score de collecte de fonds

Votre score est construit à partir de 4 domaines de votre configuration de collecte de fonds. Les voir séparément vous indique quel type de problème vous avez, ce qu’un seul chiffre global ne peut pas faire.

L’Activation concerne la mise en ligne et la réception de vos premiers dons. Elle vérifie les bases, comme si les donateurs ont un moyen de vous payer.

La Santé couvre les meilleures pratiques de configuration de base. Cela inclut les reçus de dons, les objectifs de campagne et le fait de donner aux donateurs plus d’une façon de donner.

La Croissance examine les dons récurrents, la constitution de listes et la réception de dons de manière constante au fil du temps. Les dons récurrents permettent à un donateur de configurer un don automatique qui se répète selon un calendrier, généralement mensuel.

Un faible score de Croissance indique généralement une amélioration facile que vous n’avez pas encore apportée. Cela signifie rarement que quelque chose est cassé.

L’Optimisation consiste à obtenir plus de chaque don. Elle couvre les dons moyens plus importants, les frais couverts et les donateurs récurrents.

De petits choix sur votre formulaire, comme les montants suggérés que vous affichez, affectent le don moyen. Les frais couverts proviennent de la fonctionnalité Réduction des frais de Charitable, qui permet aux donateurs d’ajouter les frais de traitement à leur don.

Les 4 domaines sont notés séparément. Ainsi, un site peut bien performer en Optimisation et perdre quand même des dons à cause d’un problème d’Activation.

Quelles corrections faire en premier

La plupart des sites n’obtiennent pas un score parfait du premier coup. Un score dans les 40 ou 50 est simplement votre point de départ.

Commencez par le Gain Rapide en haut de la liste et descendez. Si vous n’avez que 10 minutes aujourd’hui, corriger le premier est une bonne utilisation de ce temps.

Lorsque vous avez terminé vos Gains Rapides, exécutez à nouveau le rapport pour voir combien votre score a augmenté. Corriger une chose peut également faire apparaître un nouveau Gain Rapide que vous n’aviez pas vu auparavant.

Regardez lequel des 4 domaines tire votre score le plus vers le bas. Cela vous indique quoi corriger en premier.

• Corrigez d’abord un faible score d’Activation. Un problème de passerelle de paiement ou de formulaire affecte chaque donateur qui atteint votre page.
• Corrigez ensuite un faible score de Santé. Les reçus, objectifs ou options de paiement manquants n’affichent pas d’erreur, ils sont donc faciles à manquer pendant des mois.
• Planifiez un faible score de Croissance une fois que les bases fonctionnent. Il vous montre des moyens de faire revenir les donateurs et de développer votre liste.
• Travaillez sur un faible score d’Optimisation en dernier. Il vous aide à obtenir plus de chaque don une fois que les donateurs peuvent déjà donner facilement.

Après avoir apporté quelques modifications, vérifiez vos rapports de dons et votre tableau de bord des donateurs. C’est là que vous verrez si la correction a permis de réaliser plus de dons.

Une bonne habitude est de vérifier votre score après toute modification de votre formulaire de don ou de la configuration de votre campagne. Il est également utile de vérifier tous les deux mois, même lorsque rien ne semble poser problème.

Pour des idées de conception de page qui vont au-delà de vos paramètres, lisez notre guide sur la façon de créer une page de dons qui convertit.

Pour en savoir plus sur chaque partie du rapport, consultez la documentation de l'analyse du site. L'annonce de l'analyse du site contient plus d'informations sur ce que fait la fonctionnalité.

Comment automatiser votre site web de dons avec Charitable

Une fois que votre score augmente, la prochaine étape consiste à vous alléger la tâche. Charitable peut effectuer les tâches que vous feriez autrement à la main après chaque don.

Une partie de cela fonctionne déjà dans la version gratuite. Le reste est inclus dans les plans payants de Charitable, vous pouvez donc l'ajouter lorsque vous êtes prêt.

Reçus de dons

Chaque donateur reçoit un reçu par e-mail dès que son don est effectué, et vous recevez également une notification. Ceci est inclus dans la version gratuite, vous n'avez donc jamais à rédiger un reçu à la main.

Dans le plan Basic et supérieur, la fonctionnalité Reçus PDF de Charitable envoie un PDF personnalisé avec chaque don. Dans le plan Plus et supérieur, la fonctionnalité Reçus Annuels envoie à chaque donateur un résumé de tout ce qu'il a donné cette année-là.

Nos guides vous montrent comment configurer des reçus de dons automatisés en une heure et envoyer des résumés annuels de dons aux donateurs.

Si vous dirigez une église, découvrez comment configurer des reçus personnalisés pour église »

Enregistrements des donateurs

Charitable enregistre un dossier de donateur à chaque don, ainsi votre liste de donateurs se constitue d'elle-même. Vous pouvez consulter, modifier et exporter vos dossiers dans un fichier CSV à tout moment, et ils vous appartiennent.

Dans les plans payants, le Tableau de bord Donateur offre à chaque donateur sa propre page sur votre site web. Ils peuvent se connecter pour voir leur historique de dons et télécharger leurs reçus, ils n'ont donc pas besoin de vous envoyer d'e-mail pour demander.

Rapports de collecte de fonds

Les rapports de Charitable indiquent combien vous avez collecté et comment chaque campagne se porte. Vous n'avez pas besoin de créer une feuille de calcul pour obtenir ces chiffres.

Vous ne savez pas quels chiffres regarder ? Notre guide sur les rapports de collecte de fonds dont chaque organisation à but non lucratif a besoin vous les explique.

Dons récurrents

La fonctionnalité Dons Récurrents de Charitable permet à un donateur de configurer un don qui se répète chaque mois, ou selon le calendrier qu'il choisit. Le don est débité automatiquement et le donateur reçoit un reçu à chaque fois, ainsi l'argent continue d'affluer sans nouvelle demande.

Dons Récurrents est inclus dans le plugin Charitable Pro, le plan Plus et supérieur. Pour le configurer, suivez notre tutoriel sur comment automatiser les dons dans WordPress.

Listes d'e-mails et tout ce qui suit un don

Dans le plan Plus et supérieur, Charitable ajoute chaque nouveau donateur à votre liste d'e-mails dans des outils comme Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign ou MailerLite. Notre guide de marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif vous montre quoi leur envoyer ensuite.

La fonctionnalité Connexion d'Automatisation de Charitable va plus loin. Lorsque quelque chose se produit, comme un nouveau don ou un don récurrent annulé, elle exécute les actions que vous choisissez.

Par exemple, elle peut ajouter le donateur à votre CRM ou envoyer un message à votre équipe dans Slack. Elle connecte également Charitable à des applications comme Zapier.

Vous créez chaque automatisation sur une toile avec le Visual Automation Builder, sans code. Automation Connect se trouve dans le plugin Charitable Pro, plan Pro et supérieur.

Pour plus d'idées, lisez notre guide d'automatisation des tâches pour les organisations à but non lucratif. Chaque plan payant est assorti d'une garantie de remboursement de 14 jours, sans poser de questions.

Pas encore prêt pour un plan payant ? Vous pouvez commencer gratuitement avec Charitable Lite. Il est livré avec des reçus par e-mail automatiques, des enregistrements de donateurs, des rapports et votre analyse de site gratuite.

Laissez votre assistant IA faire le travail avec WPVibe

C'est maintenant plus facile que jamais ! Si vous utilisez déjà ChatGPT, Claude ou un autre assistant IA, vous pouvez le connecter à votre site Web et lui demander de faire votre travail caritatif pour vous.

Vous tapez ce que vous voulez, de la même manière que vous demanderiez à un collègue. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez demander.

• « Mettre en place une collecte de fonds pour le refuge pour animaux avec un objectif de 5 000 $. » Votre campagne est créée dans le générateur de campagnes et enregistrée comme brouillon pour que vous puissiez l'examiner.
• « Quelqu'un a déposé un chèque de 250 $ de Jane Smith, enregistrez-le. » Le don est ajouté à la bonne campagne.
• « Ajouter une question au formulaire de don demandant comment ils ont entendu parler de nous. » Le nouveau champ apparaît sur votre formulaire.
• « Qui sont nos plus grands supporters cette année ? » Vous obtenez la réponse en quelques secondes.
• « Exporter les dons de cette année sous forme de feuille de calcul. » Vous obtenez un lien de téléchargement CSV directement dans le chat.

Votre assistant IA ne peut pas accéder à votre site Web par lui-même, il faut donc quelque chose pour connecter les 2. C'est WPVibe, un plugin WordPress gratuit créé par l'équipe derrière SeedProd.

Pour commencer, allez dans Charitable » Outils » AI MCP et cliquez sur Installer et activer WPVibe. Suivez ensuite les étapes de WPVibe pour connecter votre assistant. Cela prend environ 10 minutes, et vous ne le faites qu'une seule fois.

Vous aurez besoin de WordPress 6.9 ou version ultérieure et du plugin Charitable Pro, version 1.8.18 ou ultérieure. Cela fonctionne avec les plans IA gratuits, et il n'y a rien de plus à acheter.

Notre guide pour commencer avec les assistants IA vous accompagne à chaque étape. Vous y trouverez des invites à essayer et une présentation vidéo complète sur la page Charitable + IA.

Comment Charitable protège votre site Web

Est-il prudent de laisser l'IA accéder à votre site Web ? C'est la question que nous entendons le plus souvent, et elle est légitime. Charitable est conçu pour que vous gardiez le contrôle de ce que votre assistant peut faire.

• Un assistant nouvellement connecté ne peut que lire vos données. Il ne peut rien modifier tant qu'un administrateur n'a pas activé Activer l'accès en écriture IA sous Charitable » Outils » AI MCP.
• Les campagnes créées par votre assistant sont enregistrées comme brouillons, donc une personne décide toujours de ce qui est publié.
• Votre assistant agit comme vous, il ne peut donc pas voir ou modifier quoi que ce soit que votre propre connexion ne pourrait pas.
• Vos clés Stripe, PayPal et Square ne sont jamais partagées avec votre assistant, quelle que soit la personne qui demande.
• Les listes de donateurs n'incluent jamais les adresses e-mail ou postales. Vous choisissez quels rôles peuvent permettre à un assistant de voir les détails de contact des donateurs.
• Votre assistant ne peut pas supprimer définitivement une campagne. Il ne peut que la déplacer dans la corbeille, ce que vous pouvez annuler.
• Chaque modification apportée par votre assistant est enregistrée sous Charitable » Outils » Journaux, vous pouvez donc toujours voir ce qui s'est passé.

Si vous changez d'avis, désactivez à nouveau l'accès en écriture. Votre assistant arrête immédiatement d'apporter des modifications, et Charitable continue de fonctionner normalement.

Lorsque vous interrogez votre assistant sur les donateurs, la réponse est envoyée à cette entreprise d'IA afin qu'elle puisse répondre. Si vous prévoyez de poser des questions sur les enregistrements des donateurs, il est conseillé de lire d'abord la politique de données de votre fournisseur d'IA.

Pour choisir qui peut partager les détails des donateurs, consultez comment contrôler ce que votre assistant IA peut voir et exporter. Pour une vue d'ensemble, lisez notre guide de sécurité des sites Web à but non lucratif.

FAQ sur l'amélioration de votre site web de dons

Un vérificateur de score de page de dons est-il plus utile qu'une liste de contrôle ?

Oui, pour la plupart des gens. Avec une liste de contrôle, vous décidez toujours si votre propre configuration est réussie. Un vérificateur qui lit vos paramètres fait cette partie pour vous et relie chaque point à quelque chose qu'il a trouvé.

Pourquoi la plupart des outils de notation de pages de dons me demandent-ils de noter ma propre page ?

La plupart d'entre eux ne sont pas connectés à votre site Web. Sans accès à votre configuration, un quiz est le seul moyen pour eux de vous donner un chiffre.

L'analyse de site est-elle payante ?

Non. Il est inclus dans la version gratuite de Charitable.

L'exécution du rapport modifie-t-elle certains de mes paramètres ?

Non. L'analyse de site ne fait que lire vos paramètres actuels. Un changement, comme l'activation des dons hors ligne, ne se produit que lorsque vous cliquez et le faites vous-même.

Des données de donateurs sont-elles utilisées pour calculer mon score ?

Non. Aucun contenu de campagne ni aucune donnée de donateur, y compris les noms, les e-mails ou les montants des dons, n'est jamais envoyé ou stocké. Le rapport examine uniquement vos paramètres Charitable.

À quelle fréquence dois-je vérifier mon score ?

Vérifiez-le après toute modification de votre formulaire de don ou de la configuration de votre campagne. Il est également conseillé de vérifier tous les deux mois.

L'analyse de site est-elle également disponible sur les plans payants de Charitable ?

Oui. L'analyse de site est dans la version gratuite de Charitable, et elle est également dans le plugin Charitable Pro à partir de la version 1.8.19.

Que dois-je faire si mon score est bas ?

Un score faible signifie que vous avez plus de marge d'amélioration. Commencez par le premier gain rapide et descendez la liste.

Qu'est-ce qui compte comme un bon score de page de dons ?

Il n'y a pas de nombre de réussite unique, car chaque site part d'une configuration différente. Visez à ce que votre score augmente à chaque fois que vous exécutez le rapport.

Puis-je exécuter l'analyse de site sur plus d'une campagne ?

L'analyse de site évalue l'ensemble de votre configuration Charitable, pas une seule campagne. Votre passerelle, votre formulaire et vos paramètres de donateur sur tout le site apparaissent dans le même rapport.

Charitable peut-il envoyer automatiquement des reçus de dons ?

Oui. La version gratuite envoie un reçu à chaque donateur dès que son don est effectué. Les plans payants ajoutent des reçus PDF personnalisés et des résumés des dons annuels.

Ai-je besoin de savoir coder pour automatiser mon site web de dons ?

Non. Les reçus, les dons récurrents et les inscriptions à la liste d'e-mails sont tous configurés avec des paramètres de type pointer-cliquer. Automation Connect utilise une toile visuelle, vous n'écrivez donc aucun code là non plus.

Quels assistants IA fonctionnent avec Charitable ?

ChatGPT, Claude et Cursor fonctionnent tous via WPVibe. Tout assistant qui prend en charge MCP, la norme partagée que les assistants IA utilisent pour se connecter à d'autres logiciels, peut également fonctionner avec Charitable.

Est-il sûr de connecter un assistant IA à mon site web de dons ?

Oui. Votre assistant ne peut lire vos données que jusqu'à ce que vous activiez l'accès en écriture, et tout ce qu'il crée est enregistré comme brouillon. Vos clés de paiement ne sont jamais partagées, et chaque modification est enregistrée dans vos journaux.

Prêt à découvrir ce dont votre site Web de dons a besoin ? Exécutez votre analyse de site gratuite dès aujourd'hui et commencez par votre premier gain rapide !

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