Documentación de Charitable

Aprende a sacar el máximo partido a Charitable con instrucciones claras y paso a paso.

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Empieza con Charitable

Si eres nuevo en Charitable, hemos preparado una guía sencilla paso a paso solo para ti. Para usuarios más avanzados, consulta nuestra documentación.

1. Instalando Charitable

Charitable es un plugin gratuito de WordPress, por lo que la forma más sencilla de instalarlo es a través del panel de control de WordPress.

  1. Dentro de tu panel de control de WordPress, haz clic en Plugins Añadir nuevo.
  2. En la barra de búsqueda, escribe “Charitable”. Pulsa Enter en tu teclado.
  3. Verás Charitable listado. Haz clic en el botón Instalar ahora .
  4. Después de instalar el plugin, necesitas activarlo. Haz clic en el enlace Activar ahora después de la instalación.

2. Configuración de Charitable

Una vez instalado Charitable, ve a Charitable > Configuración:

  1. Selecciona tu "País base" en las opciones desplegables.
  2. Selecciona tu "Divisa" en las opciones desplegables.
  3. Si es necesario, seleccione su "Formato de moneda", "Separador decimal", "Separador de miles" y "Número de decimales".

La siguiente sección en la página de Configuración General son las Opciones de visualización del formulario de donación. Aquí puedes seleccionar entre las opciones del menú desplegable para mostrar el formulario de donación “En una página separada”, “En la misma página” o “Revelar en una ventana modal”.

Ajustes del personalizador

Charitable viene con algunas configuraciones que encontrarás en el Personalizador de WordPress. Para cambiar estas configuraciones, ve a Apariencia > Personalizar, luego haz clic en la pestaña Charitable. Desde aquí puedes:

  • Cambiar el color de resaltado
  • Elegir mostrar solo los campos obligatorios en el formulario de donación
  • Añadir Privacidad del usuario y Términos y condiciones al formulario de donación

3. Pasarelas de pago

Charitable incluye dos pasarelas de pago de serie: PayPal y Donaciones sin conexión.

Activación de pasarelas de pago

Ve a Charitable > Configuración > Pasarelas de pago. Para habilitar una pasarela, haz clic en el botón Habilitar pasarela. Una vez que una pasarela está habilitada, este botón se reemplaza por un botón Deshabilitar pasarela que se puede hacer clic para desactivar la pasarela de pago.

Configuración de donaciones sin conexión

Para configurar las donaciones sin conexión, haz clic en el botón Configuración de pasarela para la pasarela de pago “Sin conexión”. Aquí puedes cambiar la etiqueta que se muestra en el formulario de donación y puedes añadir instrucciones para tus donantes. Por ejemplo, si quisieras que los donantes donaran mediante transferencia bancaria, añadirías aquí los detalles de la transferencia bancaria. Luego haz clic en Guardar cambios y listo.

Configuración de PayPal

PayPal requiere más configuración, por lo que hemos incluido instrucciones detalladas aquí:

Pasarelas de pago adicionales

Puedes comprar extensiones de pasarelas de pago adicionales para Stripe, Authorize.Net, Windcave, Payfast (Sudáfrica) y PayUMoney (India).

4. Correos electrónicos

A continuación, deberás habilitar los correos electrónicos. Ve a Charitable > Configuración > Correos electrónicos.

Por defecto, los correos electrónicos estarán deshabilitados. Habilita cada uno haciendo clic en Habilitar correo electrónico.

Si no estás utilizando “Donaciones sin conexión”, entonces no necesitas habilitar los correos electrónicos “Donante: Recibo de donación sin conexión” y “Administrador: Notificación de nueva donación sin conexión”.

Personalización de correos electrónicos

Para personalizar el contenido de un correo electrónico, haga clic en Configuración del correo junto al correo que desea personalizar. Debajo de “Cuerpo del correo electrónico” verá una lista de códigos cortos que se pueden usar para insertar contenido en el correo electrónico. Se puede usar HTML para insertar y formatear contenido.

Puede previsualizar el correo electrónico haciendo clic en Previsualizar correo electrónico en la parte inferior de la página. Una vez que haya terminado, asegúrese de hacer clic en Guardar cambios.

5. Creación de campañas

Charitable es un plugin basado en campañas, por lo que para aceptar donaciones necesitará crear una campaña.

¿Solo quiere un formulario de donación simple? Consulte la sección 7.

Vea el video para ver lo fácil que es crear una campaña, o lea las instrucciones detalladas aquí.

6. Visualización de campañas

Si tiene varias campañas, es posible que desee mostrarlas como una colección dentro de sus publicaciones o páginas. Puede hacerlo con el código corto [campaigns], así es como:

7. Formulario de donación simple

¿No quiere una campaña? ¿Solo quiere un formulario de donación simple?

Para hacer eso, aún crea una campaña pero deja en blanco el “Objetivo” y la “Fecha de finalización”, lo que las hace continuas.

Ahora probablemente querrá que sus usuarios visiten una página de Donación en lugar de la página de la campaña. Puede hacerlo agregando el formulario de donación a una página diferente:

Próximos pasos

Personalización de Charitable

Aquí hay algunas personalizaciones básicas que se solicitan comúnmente:

Traducción de Charitable

Si desea traducir Charitable a su idioma, hay varias formas de hacerlo:

Solución de problemas

¿Todavía tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte!

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Mejora Pagos

💰 Acepta donaciones recurrentes con Windcave y Charitable

Un donante configura su donación una vez en la página de pago segura de Windcave, y Charitable factura cada renovación según lo programado. Por qué esto es importante:

🏦 Organizaciones con sede en Nueva Zelanda o Australia: donaciones mensuales en la pasarela con la que tu banco ya te ha configurado, sin un segundo procesador que incorporar.
⛪ Iglesias que reciben diezmos y ofrendas regulares: los miembros de la congregación establecen su propio calendario una vez, que es la forma más sencilla de lanzar donaciones recurrentes para la iglesia sin una plataforma separada.
🌏 Grupos con donantes en varias divisas: Windcave gestiona más de 20, por lo que un donante puede dar en la divisa que realmente posee.
📅 Fondos operativos en lugar de campañas puntuales: activa el modo Solo Recurrente y la opción única desaparece, por lo que cada donación a esa campaña es una suscripción.
🧾 Equipos sin desarrollador en plantilla: 3 conjuntos de credenciales pegados en una página de configuración, y sin código en ninguna parte.

Consulta nuestro anuncio aquí.

automatización actualizar

⚡ Creador Visual de Automatización: ¡Arrastrar y Soltar Sin Código!

Charitable Automation Connect 2.3.0 presenta el Generador de Automatización Visual, un lienzo a pantalla completa que presenta cada automatización como un flujo de tarjetas conectadas: un desencadenador, condiciones opcionales y una lista de acciones que se ejecutan en orden.

🧩 Muchas acciones, un desencadenador: Etiqueta a un donante, envía un correo electrónico, agrega una nota y activa una llamada webhook desde un solo evento, arrastrado en cualquier orden.

✉️ Actúa dentro de Charitable: Las nuevas acciones Enviar correo electrónico, Etiquetar donante y Agregar nota de donante se ejecutan sin necesidad de un servicio externo.

🔤 Etiquetas de combinación: Personaliza correos electrónicos y notas con campos en vivo como {first_name}, {total} y {campaign_name}.

🔁 Aplicar a donantes existentes: Ejecuta Etiquetar donante y Agregar nota de donante contra los donantes que ya tienes.

🖥️ Lienzo o Simple: Cambia de vista en cualquier momento, y las automatizaciones creadas antes de la 2.3.0 siguen funcionando sin cambios.

Lee más aquí.

Integración actualizado

📬 Presentamos Brevo para Charitable: Convierte donantes en suscriptores automáticamente

El momento en que un donante realiza una donación es cuando está más comprometido. Con la nueva integración de Brevo para Charitable, puedes convertir automáticamente a esos donantes únicos en suscriptores a largo plazo sin tocar una sola hoja de cálculo.

Simplemente recopila el consentimiento del donante directamente en tu formulario de donación y comienza tu serie de bienvenida de inmediato.

Novedades:

🔄 Sincronización automática de suscriptores: Los nuevos donantes que aceptan se añaden directamente a tu lista de contactos de Brevo tan pronto como se procesa su pago, sin necesidad de exportaciones manuales ni importaciones de CSV.

🎯 Control granular de consentimiento y opción de suscripción: Personaliza la etiqueta de tu casilla de verificación, elige si se marca por defecto o no, o activa la doble opción de suscripción de Brevo para mantener tu lista limpia y conforme.

📋 Mapeo de listas por campaña: Dirige a los donantes a tu lista de correo global o mapea campañas específicas a listas de Brevo dirigidas para adaptar tus mensajes de seguimiento.

⚡ Configuración en 5 minutos: Conéctate al instante pegando tu clave API de Brevo en la configuración de Newsletter, mapea tus campos de contacto y empieza a crear tu lista de correo en piloto automático.

¿Listo para hacer crecer tu lista de correo? Brevo ya está disponible a partir del plan Charitable Plus. ¡Conecta tu cuenta hoy mismo!

donaciones recurrentes actualizado

💳 Presentamos Actualizaciones de Tarjeta: ¡Soluciona Tarjetas Caducadas Sin Perder Suscripciones!

Las tarjetas de crédito caducadas o actualizadas son una de las mayores fugas silenciosas en la recaudación de fondos recurrente. Con las actualizaciones de tarjetas en la extensión de donaciones recurrentes, los donantes ahora pueden actualizar sus detalles de pago directamente, manteniendo intactas su suscripción, su calendario y su historial de donaciones.

Sin planes cancelados, sin historial perdido y sin dolores de cabeza administrativos para tu equipo.

Novedades:

⚡ Autoservicio en 30 Segundos: Los donantes obtienen un botón dedicado de “Actualizar Tarjeta” en su panel que abre el Portal de Clientes seguro y compatible con PCI de Stripe para actualizar los detalles de la tarjeta al instante.

🔒 Acceso Seguro y Delimitado: Delimitado exclusivamente a las actualizaciones de tarjetas por defecto, los donantes no pueden cancelar ni alterar accidentalmente sus planes desde el portal, manteniendo tus webhooks y datos sincronizados.

🤝 Soporte Asistido por Administrador: ¿Ayudando a un donante por teléfono? Abre su portal seguro de Stripe con un solo clic desde tu pantalla de administrador o genera un enlace de actualización de un solo uso para enviárselo por correo electrónico.

📋 Pista de Auditoría Automática: Cada actualización de método de pago se registra automáticamente con una marca de tiempo tanto en los registros generales del sistema como en el perfil del donante individual.

¡Listo para proteger tus ingresos recurrentes? Obtén el plan Plus o Pro y actualiza Donaciones Recurrentes a la versión 2.3.0+ y activa “Actualizar Método de Pago” en tu Configuración hoy mismo.

Integración constructor de páginas

¡Fans de Divi, regocíjense! ¡Módulo nativo de barra de progreso de campaña para Divi 5!

Con nuestro nuevo módulo nativo para Divi 5, puedes anclar tus micrositios con estadísticas de recaudación de fondos en tiempo real directamente en el lienzo visual. Así es como funciona y por qué vale la pena activarlo hoy.

Crea actualizaciones de campaña que sean VISUALES Y EN VIVO. También puedes:

📊 Barra de progreso de la campaña: Inserta una barra de progreso en vivo en cualquier diseño de Divi 5 y muestra el progreso de los objetivos en tiempo real.

🎨 Controles de estilo avanzados: Personaliza fácilmente el color de la barra y el seguimiento, la altura y el radio para que coincidan perfectamente con tu marca.

👁️ Listo para el constructor visual: Configura y previsualiza todo directamente en el lienzo de Divi como un módulo de primera clase.

🔁 Renderizado idéntico: El mismo motor exacto impulsa este módulo, lo que significa un diseño consistente sin soluciones alternativas heredadas.

✅ Lanzamientos más rápidos: Nunca salgas de la interfaz de Divi 5 para configurar códigos cortos o adivinar cómo se verán las etiquetas de tus objetivos.

Más información aquí.