Erforderlich: Charitable Pro Plugin 1.8.16+
Pro Plan und höher

Möchten Sie wissen, wie ein digitaler Download oder ein versendeter Artikel Ihren Spender tatsächlich erreicht? Zwei der 4 Belohnungstypen benötigen eine Lieferung, wobei digitale Belohnungen per E-Mail und physische Belohnungen per Post versendet werden.

Diese Anleitung behandelt beides. Sie erklärt die 3 Arten von digitalen Belohnungen, wie Download-Links geschützt werden und wie Belohnungen Versandadressen für physische Artikel sammeln.

Die richtige Lieferung bedeutet, dass Spender erhalten, was sie verdient haben, und Ihre Dateien bei den Personen bleiben, die sie verdient haben. Anerkennungs- und Mitgliedschaftsbelohnungen erfordern keine Lieferung, da sie aufgezeichnet werden und das Ende der Fahnenstange ist.

Charitable Rewards benötigt Version 1.8.16 oder höher des Charitable Pro Plugins, auf dem Pro Plan und höher.

Was Sie in diesem Leitfaden finden

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Wenn Sie lieber zuschauen als lesen, zeigt dieses Video eine digitale und eine physische Belohnung von der Einrichtung bis zur Lieferung.

Digitale Belohnungen

Eine digitale Belohnung ist ein Code, ein Link oder eine Datei. Sie wählen, welche, wenn Sie sie erstellen.

Art	Verwenden Sie es für	Was der Spender erhält
Code	Ein Rabattcode, ein Gutschein oder ein Zugangsschlüssel	Der Code selbst, in der Liefer-E-Mail
Link	Etwas, das woanders gehostet wird, wie ein Video oder ein Formular	Die URL, in der Liefer-E-Mail
Datei	Eine PDF-, eine Bildpaket- oder eine Audiodatei	Ein geschützter Download-Link

Dateien sind geschützt

Das ist der Unterschied zwischen einem echten Download und einer URL, die jeder weitergeben kann.

Eine hochgeladene Datei befindet sich nicht in Ihrem öffentlichen Upload-Ordner, wo jemand die URL erraten könnte. Sie wird in einem geschützten Speicher abgelegt, und der Spender erhält einen Link mit 3 Schutzmaßnahmen.

• Signiert. Die URL enthält eine kryptografische Signatur, die an diesen Spender und diese Belohnung gebunden ist. Jede Änderung daran führt dazu, dass sie nicht mehr funktioniert.
• Abgehend. Der Link funktioniert nach einer festgelegten Zeit nicht mehr, standardmäßig 7 Tage.
• Begrenzt. Sie können begrenzen, wie oft eine einzelne Belohnungsdatei heruntergeladen werden kann.

Ein Link, der weitergeleitet wird, nachdem er abgelaufen ist, funktioniert also nicht mehr. Wenn ein Spender ihn erneut benötigt, senden Sie die Liefer-E-Mail erneut, anstatt nach einer Datei-URL zu suchen.

Festlegen eines Download-Limits

Das „Download-Limit“ einer digitalen Belohnung begrenzt, wie oft die Datei heruntergeladen werden kann. Lassen Sie es leer für unbegrenzte Downloads.

Eine kleine Zahl wie 3 oder 5 ist normalerweise gut. Es reicht für einen Spender, der die Datei verliert oder das Gerät wechselt, und ist gering genug, dass ein durchgesickerter Link nur begrenzten Wert hat.

Was Spender erhalten

Wenn ein digitaler Anspruch bestätigt wird, wird die E-Mail „Digitale Belohnungszustellung“ mit dem Code, dem Link oder der Download-URL versendet.

Es ist eine normale Charitable-E-Mail, die Sie unter den E-Mail-Einstellungen bearbeiten können, sodass Sie den Ton festlegen und Ihre eigenen Anweisungen hinzufügen können.

Physische Belohnungen

Eine physische Belohnung benötigt einen Ort, an den sie gesendet werden kann. Daher sammelt Rewards die Versandadresse direkt im Spendenformular. Die Felder erscheinen nur, wenn der Spender etwas Physisches erhält.

Rewards sammelt 7 Felder.

• Name
• Adresse
• Adresszeile 2
• Stadt
• Status
• Postleitzahl
• Land

Geschätzte Lieferung

Jede physische Belohnung kann eine geschätzte Lieferzeit auf der Belohnungskarte anzeigen. Es ist Freitext, daher funktionieren sowohl „4-6 Wochen“ als auch „Versand rechtzeitig für die Feiertage“.

Wir empfehlen, diese Angabe auszufüllen. Die häufigste Frage zu einer physischen Belohnung ist, wann sie geliefert wird, und die Beantwortung im Formular spart eine E-Mail.

Adressen leben von der Spende

Versanddetails werden gegen die Spende gespeichert, nicht gegen die Belohnung oder den Anspruch. Die Adresse eines Spenders gehört zum Geschenk, und 1 Spende, die 2 physische Belohnungen ergibt, hat 1 Adresse, nicht 2.

In der Praxis wird die Adresse im Spendenverzeichnis und auf jedem Anspruch daraus angezeigt. Um sie zu sehen, ist die Berechtigung charitable_view_reward_pii erforderlich.

Dann ist es eine Erfüllungsaufgabe

Sobald der Anspruch bestätigt ist, wird der Artikel Ihrer Anspruchsliste hinzugefügt. Markieren Sie ihn als erfüllt und geben Sie den Spediteur und die Sendungsverfolgungsnummer ein, und Rewards sendet die E-Mail „Belohnung versendet“ mit einem Tracking-Link.

Siehe Ansprüche und Erfüllung für die vollständigen Schritte.

Tipps, die es wert sind, beachtet zu werden

Diese Gewohnheiten schützen Ihre Belohnungen und sorgen für einen ruhigeren Posteingang.

• Laden Sie für Dateien diese hoch, anstatt auf Ihre eigene Medienbibliothek zu verlinken. Eine hochgeladene Datei erhält den geschützten, ablaufenden Link, ein einfacher Link zu einer öffentlichen URL jedoch nicht.
• Legen Sie ein Download-Limit fest, auch ein großzügiges. Ein unbegrenzter Link, der durchsickert, bleibt für immer unbegrenzt.
• Geben Sie bei allem Physischen die geschätzte Lieferzeit an. Dies ist der günstigste Weg, um Support-E-Mails zu reduzieren.
• Wenn ein Spender sagt, ein Link sei abgelaufen, senden Sie die Liefer-E-Mail erneut. Das Senden der Datei als Anhang überspringt die Download-Zählung, sodass Ihre Zahlen nicht mehr korrekt sind.
• Die Standard-Link-Lebensdauer beträgt 7 Tage, was großzügig ist. Verkürzen Sie sie, wenn Ihre Dateien sensibel sind, und verlassen Sie sich bei wertvollen Inhalten eher auf das Download-Limit als auf die Uhr.

Entwicklerreferenz

Filter

Filter	Standard	Zweck
charitable_rewards_download_url_ttl	604800 (7 Tage)	Lebensdauer in Sekunden einer signierten Download-URL
charitable_rewards_allowed_file_types	Plugin-Standard	Zulässige Dateitypen für digitale Uploads
charitable_rewards_max_file_size	Plugin-Standard	Upload-Größenobergrenze
charitable_email_reward_digital_delivery_recipient	der Spender	An wen die Liefer-E-Mail gesendet wird
charitable_email_reward_shipped_recipient	der Spender	An wen die Versand-E-Mail gesendet wird

Beide E-Mails setzen auch die Filter _default_subject, _default_headline und _default_body unter demselben Präfix.

Signierte Download-URLs

Charitable_Rewards_Download erstellt und validiert die signierte URL. Die Signatur ist ein HMAC über die Anfrage-Payload unter Verwendung eines WordPress-Salzes, sodass URLs nicht ohne die Schlüssel der Website gefälscht werden können.

Download-Zählungen werden in den Spenden-Metadaten pro Prämie zusammen mit einem Zeitstempel des letzten Downloads verfolgt.

Der TTL-Filter ist der unterstützte Weg, um die Link-Lebensdauer zu ändern. Versuchen Sie nicht, ihn zu verlängern, indem Sie URLs selbst neu ausstellen.

Versandfelder

Charitable_Rewards_Shipping::field_keys() gibt die 7 Felddefinitionen zurück. Sie werden als Charitable-Spendenfelder registriert, sodass sie in Exporten und auf dem Spendenkonto wie jedes andere Feld erscheinen.

parts_for_donation() liest sie als assoziatives Array zurück, und format_address() rendert sie als eine einzige, durch Kommas getrennte Zeile.

Felder werden als Spenden-Post-Metadaten mit dem Präfix charitable_rewards_shipping_ gespeichert.

Belohnungs-Payload-Schlüssel

Digitale und physische Einstellungen befinden sich in der Payload der Prämie und nicht als Spalten. Die Schlüssel sind digital_code, digital_link, digital_file, download_limit und estimated_delivery.

Anpassungsbeispiele

Download-Links auf 1 Stunde beschränken.

add_filter( 'charitable_rewards_download_url_ttl', function () {
    return HOUR_IN_SECONDS;
} );

ePub- und MOBI-Uploads zulassen.

add_filter( 'charitable_rewards_allowed_file_types', function ( $types ) {
    $types['epub'] = 'application/epub+zip';
    $types['mobi'] = 'application/x-mobipocket-ebook';
    return $types;
} );

Senden Sie die Benachrichtigung über den Versand auch an Ihren Versanddienst.

add_filter( 'charitable_email_reward_shipped_recipient', function ( $email ) {
    return $email . ',[email protected]';
} );

Zusammenfassung

Sie wissen jetzt, wie digitale Prämien über geschützte Links an Spender gelangen und wie Rewards Adressen für physische Artikel sammelt.

Als Nächstes können Sie Ihre Anspruchsliste durchgehen und die Nachverfolgung aufzeichnen. Wenn Sie bei einem Schritt nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

Das könnten Sie auch interessieren

Diese Anleitungen behandeln die Schritte rund um die Lieferung.

• Prämien erstellen. Wählen Sie einen Typ und richten Sie die Lieferdetails der Prämie ein.
• Ansprüche und Erfüllung. Gehen Sie Ihre Anspruchsliste durch und zeichnen Sie die Nachverfolgung auf.
• Spendererfahrung. Sehen Sie, wo Spender ihre Prämien nach der Spende finden.
• Berichterstattung. Überprüfen Sie die Download-Gesamtwerte und den Integritätscheck des geschützten Speichers.