Certains de vos plus fidèles soutiens ne souhaitent pas donner indéfiniment. Ils veulent financer une campagne de capitalisation, s'engager à faire douze dons mensuels avant la fin de l'année, ou soutenir un projet spécifique jusqu'à son achèvement. Ensuite, ils veulent s'arrêter, proprement, selon leurs conditions.
Jusqu'à présent, chaque don récurrent dans Charitable s'exécutait indéfiniment. Cela signifiait que quelqu'un de votre équipe devait se souvenir d'annuler chaque abonnement manuellement lorsque l'engagement prenait fin. Manquez la date, et un donateur qui a déjà rempli son engagement est à nouveau débité. Corrigez-le manuellement, et vous avez passé vingt minutes sur quelque chose qui aurait dû prendre zéro temps.
Charitable Recurring Donations 2.2.0 introduit les abonnements à durée déterminée. 🎉
Définissez l'engagement une fois, et Charitable y met fin à l'échéance pour vous, automatiquement, au niveau de la passerelle, avec une confirmation envoyée à votre donateur.
Pourquoi cela change tout pour votre collecte de fonds
Voici quelque chose que les collecteurs de fonds savent depuis longtemps : un don récurrent qui se termine de lui-même est beaucoup plus facile à demander qu'un abonnement à durée indéterminée.
Lorsque vous demandez à un donateur un « soutien mensuel », beaucoup hésitent. Ils imaginent une facture qui dure éternellement et se demandent à quoi ressemblera l'annulation. Lorsque vous demandez « 12 dons mensuels pour financer notre programme de bourses », le calcul est clair, l'engagement est limité et la réponse vient plus rapidement.
Les durées déterminées transforment les promesses de dons, les paiements échelonnés, les campagnes de capitalisation et les programmes d'anniversaire en quelque chose que vous pouvez réellement gérer dans Charitable, sans feuilles de calcul, sans rappels de calendrier et sans annulations manuelles. Votre temps d'administration diminue. Votre taux de conversion de donateurs augmente.
Quand l'utiliser : Terme fixe vs. Indéfini
Tous les programmes de dons récurrents n'ont pas besoin d'un terme. Voici un guide rapide pour vous aider à décider quelle approche convient à chaque campagne.
| Si vous exécutez… | Utiliser | Pourquoi ça marche |
|---|---|---|
| Une campagne de promesses de dons annuelle – « Donnez 50 $/mois pendant 12 mois » | Terme fixe : 12 paiements | La promesse de don se termine d'elle-même. Personne n'est débité après son accomplissement. |
| Une campagne de capitalisation avec une date de clôture ferme | Durée déterminée : date de fin | Charitable arrête les dons à la clôture de la campagne. Pas d'annulations manuelles. |
| Une fenêtre de don de contrepartie – « nous égalerons chaque dollar pendant 6 mois » | Terme fixe : 6 paiements | Lorsque la contrepartie expire, l'abonnement devrait aussi expirer – pas continuer à fonctionner sans contrepartie. |
| Un fonds commémoratif ou hommage lié à une année spécifique | Durée déterminée : date de fin | Une période définie mérite une clôture nette et intentionnelle. |
| Un défi pour les nouveaux donateurs récurrents – « essayez vos 3 premiers dons » | Terme fixe : 3 paiements | Une demande limitée est plus facile à accepter. Idéal pour convertir les donateurs ponctuels en donateurs récurrents. |
| Donateurs mensuels de soutien sans fin prévue | Indéfini | Ils ont l'intention de continuer à donner. Pas de durée nécessaire. |
| Soutien au programme de base ou opérationnel | Indéfini | Le besoin n'expire pas. Laissez la relation grandir. |
Voyez-le en action
Comment configurer un abonnement à durée déterminée
Définir une durée prend environ trente secondes et ne nécessite aucun code. Voici comment cela fonctionne étape par étape.
Étape 1 : Ouvrir le don récurrent
Depuis votre tableau de bord WordPress, allez dans Charitable » Dons et ouvrez n'importe quel don récurrent actif. Vous verrez les détails du don ainsi qu'un panneau Actions sur le don sur le côté droit de l'écran.
Dans Actions de don, cliquez sur Mettre à jour l'abonnement. Cela ouvre l'écran Mettre à jour l'abonnement, où vous pouvez ajuster le montant du don, la fréquence et, désormais, la durée de l'abonnement.
Étape 2 : Choisir comment l'abonnement se termine
Vous avez deux options pour définir la durée. Choisissez celle qui convient à votre campagne :
- Arrêter après un certain nombre de paiements : Entrez un nombre, tel que 12, et Charitable annulera automatiquement l'abonnement une fois ce nombre de prélèvements effectué. C'est idéal pour les campagnes de promesses de dons, les campagnes d'anniversaire et les dons échelonnés.
- Arrêter à une date précise : Choisissez une date de calendrier, telle que le 3 juin 2027, et Charitable annulera l'abonnement à cette date. Cela fonctionne bien pour les campagnes basées sur un projet avec une date de fin définie.
Étape 3 : Enregistrer et confirmer
Cliquez sur Mettre à jour l'abonnement et confirmez l'invite. Charitable communique immédiatement la nouvelle durée à Stripe. Le journal des dons est mis à jour avec la confirmation, et le nouveau plan, y compris les détails de la durée, est reflété sur l'enregistrement de l'abonnement.
C'est tout. Charitable s'occupe du reste.
Facultatif : Demander l'approbation du donateur pour les modifications
Si vous effectuez une modification au nom d'un donateur, telle que la mise à jour de son montant ou l'ajustement de la durée, vous pouvez cocher Demander l'approbation du donateur avant d'enregistrer.
Cela envoie au donateur un e-mail présentant les modifications proposées. Il peut approuver ou refuser directement depuis l'e-mail, vous fournissant une piste d'audit claire et gardant le contrôle de ses dons.
Ce que vos donateurs voient
La transparence renforce la confiance. Les abonnements à durée déterminée présentent l'image complète partout où un donateur ou un administrateur pourrait regarder.
📋 Visible partout : La durée apparaît sur le tableau de bord du donateur, le reçu de don et l'écran d'administration WP, rédigée en langage clair comme « pour 12 paiements » ou « jusqu'au 3 juin 2027 ». Personne n'a à deviner quel était l'engagement.
📊 Progression en un coup d'œil : Les durées basées sur un compte affichent un indicateur « X sur Y paiements effectués » sur chaque vue, afin que les donateurs sachent exactement où ils en sont dans leur promesse de don, et vous aussi.
📨 E-mail de confirmation automatique : Lorsque le dernier paiement est traité et que l'abonnement se termine, Charitable peut envoyer l'e-mail « Don récurrent terminé », afin que le donateur reçoive une confirmation claire et satisfaisante que son engagement est rempli.
Tout ce qui se passe automatiquement
Une fois la durée définie, votre équipe n'a plus rien à suivre.
⏳ Deux façons de définir la fin : Arrêter après un nombre défini de paiements, ou arrêter à une date précise. Les deux options sont disponibles pour tout don récurrent.
✅ Achèvement automatique : Lorsque la durée est atteinte, Charitable marque le don comme Terminé et annule l'abonnement auprès de la passerelle de paiement. Votre donateur n'est jamais facturé au-delà de ce qu'il a accepté.
🤝 Modifications approuvées par le donateur : Les modifications de durée peuvent suivre le flux de travail d'approbation existant du donateur, afin qu'un sympathisant puisse confirmer toute modification par e-mail avant qu'elle ne prenne effet.
Questions fréquemment posées
Puis-je appliquer une durée à un don récurrent existant, ou seulement à de nouveaux dons ?
Les deux. Vous pouvez définir une durée pour tout don récurrent actif via l'écran Mettre à jour l'abonnement, quelle que soit sa date de création. Il n'est pas nécessaire d'annuler et de recréer un abonnement pour ajouter une durée.
Cela fonctionne-t-il avec toutes les passerelles de paiement ?
Les contrôles de durée d'abonnement apparaissent actuellement pour les abonnements Stripe. L'annulation à date exacte utilise la fonction native cancel_at de Stripe à partir de Charitable Pro 1.8.16. Un mécanisme de secours indépendant de la passerelle gère l'achèvement lors du premier renouvellement après l'atteinte de la durée pour les configurations qui n'utilisent pas la planification native de Stripe.
Que se passe-t-il si un donateur annule avant la fin de la durée ?
Le don est marqué comme Annulé, et non comme Terminé. Les donateurs ne sont pas liés par la durée. S'ils annulent prématurément, la durée ne s'applique plus et aucun paiement supplémentaire n'est prélevé.
Les donateurs peuvent-ils définir leur propre durée lorsqu'ils font un don ?
Pas au moment du don. Les durées sont définies et gérées via l'écran Mettre à jour l'abonnement dans l'administration WP. La définition de durée en libre-service côté donateur à partir du formulaire de don n'est pas actuellement disponible.
Puis-je modifier ou prolonger la durée après sa définition ?
Oui. Ouvrez le don récurrent, allez à Mettre à jour l'abonnement, et choisissez une nouvelle durée ou ajustez le nombre de paiements ou la date de fin. Vous pouvez appliquer la modification immédiatement ou la faire passer par le flux de travail d'approbation du donateur afin que le sympathisant confirme avant qu'elle ne prenne effet.
Mon donateur sera-t-il informé lorsque son abonnement sera terminé ?
Oui, si l'e-mail Don récurrent terminé est activé dans vos paramètres d'e-mail Charitable. Lorsque le dernier paiement est traité, Charitable envoie automatiquement cet e-mail afin que le donateur reçoive une confirmation claire que son engagement est rempli.
Pour les agences et les développeurs
Hooks, filtres et personnalisation complète
Les durées fixes sont construites sur des valeurs filtrables et des crochets d'action clairs, y compris charitable_recurring_term_type, charitable_recurring_end_date, et charitable_recurring_donation_completed. Vous pouvez ajuster le comportement par défaut, modifier la façon dont les durées sont affichées, ou déclencher votre propre logique au moment où un abonnement se termine.
Fiable dans toutes les configurations
L'annulation à jour exacte utilise la planification native de Stripe sur Charitable Pro 1.8.16 et versions ultérieures. Un mécanisme de secours indépendant de la passerelle garantit que l'abonnement se termine une fois sa durée atteinte, même sur les anciennes versions. L'application ne échoue jamais silencieusement, quelle que soit la passerelle de paiement utilisée par votre site.
Nouveautés dans Charitable
Les abonnements à durée fixe font partie d'un flux continu de mises à jour sur Charitable. Voici un aperçu rapide des autres ajouts récents.
- Ambassadors 3.0 : De nouveaux écrans de modération et de répertoire vous permettent de voir chaque créateur de campagne et ambassadeur en un seul endroit, de les approuver en un clic, et de générer des rapports ou de leur envoyer des e-mails directement depuis votre tableau de bord.
- Intégration Razorpay : Acceptez les dons en Inde via UPI, les codes QR pour scanner et payer, et les principales devises internationales, avec une prise en charge complète des dons récurrents et une synchronisation automatique des remboursements bidirectionnelle.
- DonationGuard : Protection automatique contre la fraude qui détecte les attaques de test de carte en temps réel, évalue le trafic par rapport aux modèles normaux de votre site et bloque les récidivistes sans perturber les donateurs légitimes.
- Automation Connect 2.0 : Connectez vos formulaires de don à n'importe quelle application externe à l'aide de 17 déclencheurs d'événements, d'une logique conditionnelle sur 11 champs et de plus de 80 champs de données. Comprend des modèles prédéfinis pour Zapier, Make.com, HubSpot et Slack.
- PayPal Commerce : Une intégration PayPal modernisée prenant en charge six méthodes de paiement en une seule connexion, y compris Venmo, Pay Later, Apple Pay et Google Pay.
- Compte à rebours de campagne : Un compte à rebours en direct et en temps réel pour les campagnes de dons avec des contrôles de conception complets et un comportement d'expiration configurable.
- Relevés Annuels 2.0 : Envoyez des reçus fiscaux de fin d'année à tous les donateurs en quelques minutes grâce à un assistant d'envoi en masse, un aperçu de simulation, un traitement par lots compatible SMTP et une piste d'audit complète par donateur.
- Migration White Glove pour GiveWP : Migration complète de GiveWP vers Charitable, y compris les enregistrements des donateurs, l'historique des transactions et les abonnements récurrents actifs, gérée par l'équipe Charitable.
Voir le journal des modifications complet de Charitable →
Commencez avec les abonnements à durée déterminée
Mettez à jour vers Charitable Recurring Donations 2.2.0, ouvrez n'importe quel don récurrent et définissez sa durée à partir de l'écran Mettre à jour l'abonnement. Cela prend environ trente secondes et aucun code.
Lire la documentation sur les abonnements à durée déterminée →
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