TABLEAU DE BORD DES DONATEURS

Offrez aux donateurs un portail libre-service et économisez des heures de travail administratif

Laissez les donateurs gérer leurs propres profils, mettre à jour leurs moyens de paiement et accéder à leur historique de dons via un portail libre-service – réduisant ainsi votre charge de travail tout en améliorant la satisfaction et la fidélisation des donateurs.

WordPress 4.9 Étoiles, 200+ Avis
1 Million Téléchargements
Garantie de remboursement de 14 jours
Conforme à la politique de confidentialité
Note Capterra de 4,7
Vérifié par WPBeginner
Tableau de bord du donateur

Tout ce dont les donateurs ont besoin pour gérer leurs dons en un seul endroit

Offrez à vos sympathisants une expérience libre-service complète avec des fonctionnalités qui facilitent les dons tout en réduisant le temps consacré aux demandes de support des donateurs.

Les donateurs peuvent se connecter à leur propre portail. Configurez-le en quelques clics – sans codage.

Laissez les donateurs mettre à jour leurs propres coordonnées, adresses et liens sociaux, en gardant votre base de données précise.

Les sympathisants peuvent ajouter, mettre à jour ou supprimer les moyens de paiement enregistrés.

Donnez aux donateurs le pouvoir d'ajuster, de mettre en pause/reprendre ou d'annuler leurs dons récurrents sans vous contacter.

La récupération sécurisée de mot de passe permet aux donateurs de retrouver l'accès à leur compte de manière autonome, sans tickets de support.

Les donateurs choisissent quelles informations apparaissent publiquement et quelles informations restent privées sur leur profil.

Ajoutez de nouveaux champs aux profils des donateurs en fonction des informations que vous souhaitez collecter auprès d'eux.

Les sympathisants voient à quelles campagnes ils ont contribué et suivent leur impact au fil du temps.

Votre tableau de bord donateur fonctionne parfaitement sur n'importe quel appareil, permettant aux sympathisants de gérer leurs dons où qu'ils soient.

Permettez aux donateurs d'accéder à leur tableau de bord via un lien magique par e-mail sans nécessiter de connexion WordPress.

Les sympathisants qui créent des campagnes peer-to-peer peuvent gérer leurs pages de collecte de fonds depuis leur tableau de bord.

Vous bénéficiez d'une visite guidée et d'un assistant de configuration pour vous aider à démarrer.


Voyez le tableau de bord donateur en action

Pourquoi vous allez adorer le tableau de bord des donateurs de Charitable

Il y a une raison pour laquelle Charitable a plus d'un million de téléchargements et est approuvé par des organisations à but non lucratif du monde entier. C'est la seule solution de don tout-en-un à un prix incroyablement abordable, vous faisant gagner du temps tout en gardant les supporters heureux et engagés. Voici pourquoi vous adorerez la facilité d'utilisation du tableau de bord des donateurs avec Charitable :

gestion du profil du donateur

Options libre-service

Économisez des heures chaque semaine sur les demandes de support

Votre équipe passe trop de temps à répondre aux mêmes questions. Les e-mails des donateurs demandant des reçus, souhaitant mettre à jour leurs moyens de paiement ou ayant besoin de leur historique de dons.

Avec notre tableau de bord donateur, les sympathisants gèrent eux-mêmes ces tâches. Ils téléchargent leurs propres reçus, mettent à jour leurs informations et gèrent les dons récurrents sans vous contacter. Vous passerez moins de temps sur le travail administratif et plus de temps sur ce qui compte le plus.

Outils en libre-service

Reçus automatisés

Réduction des e-mails de support

Configuration sans code

Lancez votre portail sans maux de tête techniques

La mise en place d'un portail donateur nécessite généralement des développeurs, un codage personnalisé coûteux et des semaines de tests. La plupart des organisations à but non lucratif ne peuvent pas se permettre cet investissement ou n'ont pas les compétences techniques en interne.

Le tableau de bord donateur de Charitable fonctionne dès la sortie de la boîte. Installez le plugin, activez la fonctionnalité et vos donateurs auront un accès instantané. Aucun codage nécessaire, aucune expertise technique requise. Vous aurez un portail donateur professionnel opérationnel en quelques minutes, pas en quelques mois.

Configuration rapide

Aucun codage requis

Fonctionne immédiatement

activer le tableau de bord du donateur
mettre à jour la fonctionnalité de paiement

Informations de paiement mises à jour

Réduisez les dons annulés grâce à des mises à jour de paiement simples

Les dons récurrents échouent souvent car les cartes de crédit expirent ou les détails de paiement changent. Lorsque les donateurs ne peuvent pas facilement mettre à jour leurs informations, ils abandonnent leurs dons récurrents plutôt que de demander de l'aide.

Votre tableau de bord donateur permet aux sympathisants de mettre à jour leurs méthodes de paiement en quelques secondes. Ils peuvent échanger des cartes expirées, modifier des adresses de facturation ou mettre à jour des coordonnées bancaires sans aucun tracas. Vous garderez plus de donateurs récurrents actifs et réduirez les revenus que vous perdez à cause des échecs de paiement.

Mises à jour de paiement faciles

Moins de dons échoués

Taux de rétention plus élevés

Données donateur organisées

Obtenez les données dont vous avez besoin avec des champs personnalisés et des étiquettes

Ajoutez des champs personnalisés qui apparaissent dans votre formulaire de don et votre profil donateur. Cela vous permet d'obtenir les informations dont vous avez besoin pour personnaliser l'expérience de votre donateur.

Vous pouvez ajouter des notes aux profils donateur que vous seul pouvez voir. De plus, vous pouvez créer et attribuer des étiquettes comme « important » ou « aide aux sinistrés » pour catégoriser les donateurs et les rendre facilement recherchables.

Champs personnalisés

Données organisées

Gestion de profil

champs personnalisés et tags

Ce que nos clients ont à dire

Tableau de bord donateur Charitable –
Foire aux questions

Vous avez une question sur le tableau de bord donateur ? Consultez la liste ci-dessous pour nos questions les plus fréquemment posées. Si votre question n'est pas listée ici, veuillez nous contacter.

Explorer plus de fonctionnalités

Dons de pair à pair

Profils des donateurs

Obtenez des profils riches en données générés automatiquement pour chaque donateur.

Mis à jour automatiquement à chaque don

Entrées manuelles

Champs personnalisés

Gestion des donateurs

DonorTrust

Renforcez la confiance au sein de votre communauté scolaire grâce à un flux de dons en temps réel

Présentez les dons récents dans des notifications soignées

Bâtissez la confiance de la communauté et encouragez les donateurs hésitants

Se met à jour automatiquement en temps réel

Tableau d'honneur des donateurs

Transformez les donateurs ponctuels en supporters fidèles et à long terme.

Reconnaître les meilleurs donateurs

Processus automatisé

Tableaux personnalisables

Obtenez le meilleur plugin de collecte de fonds WordPress dès aujourd'hui

Rejoignez plus de 10 000 propriétaires de sites web avisés qui font confiance à Charitable pour leurs sites de dons.

Quoi de neuf dans Charitable

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.