TABLEAU DE BORD DES DONATEURS

Offrez aux donateurs un portail libre-service et économisez des heures de travail administratif

Laissez les donateurs gérer leurs propres profils, mettre à jour leurs moyens de paiement et accéder à leur historique de dons via un portail libre-service – réduisant ainsi votre charge de travail tout en améliorant la satisfaction et la fidélisation des donateurs.

Tableau de bord du donateur

Tout ce dont les donateurs ont besoin pour gérer leurs dons en un seul endroit

Offrez à vos sympathisants une expérience libre-service complète avec des fonctionnalités qui facilitent les dons tout en réduisant le temps consacré aux demandes de support des donateurs.

Les donateurs peuvent se connecter à leur propre portail. Configurez-le en quelques clics – sans codage.

Laissez les donateurs mettre à jour leurs propres coordonnées, adresses et liens sociaux, en gardant votre base de données précise.

Les sympathisants peuvent ajouter, mettre à jour ou supprimer les moyens de paiement enregistrés.

Donnez aux donateurs le pouvoir d'ajuster, de mettre en pause/reprendre ou d'annuler leurs dons récurrents sans vous contacter.

La récupération sécurisée de mot de passe permet aux donateurs de retrouver l'accès à leur compte de manière autonome, sans tickets de support.

Les donateurs choisissent quelles informations apparaissent publiquement et quelles informations restent privées sur leur profil.

Ajoutez de nouveaux champs aux profils des donateurs en fonction des informations que vous souhaitez collecter auprès d'eux.

Les sympathisants voient à quelles campagnes ils ont contribué et suivent leur impact au fil du temps.

Votre tableau de bord donateur fonctionne parfaitement sur n'importe quel appareil, permettant aux sympathisants de gérer leurs dons où qu'ils soient.

Permettez aux donateurs d'accéder à leur tableau de bord via un lien magique par e-mail sans nécessiter de connexion WordPress.

Les sympathisants qui créent des campagnes peer-to-peer peuvent gérer leurs pages de collecte de fonds depuis leur tableau de bord.

Vous bénéficiez d'une visite guidée et d'un assistant de configuration pour vous aider à démarrer.


Voyez le tableau de bord donateur en action

Pourquoi vous allez adorer le tableau de bord des donateurs de Charitable

Il y a une raison pour laquelle Charitable a plus d'un million de téléchargements et est approuvé par des organisations à but non lucratif du monde entier. C'est la seule solution de don tout-en-un à un prix incroyablement abordable, vous faisant gagner du temps tout en gardant les supporters heureux et engagés. Voici pourquoi vous adorerez la facilité d'utilisation du tableau de bord des donateurs avec Charitable :

gestion du profil du donateur

Options libre-service

Économisez des heures chaque semaine sur les demandes de support

Votre équipe passe trop de temps à répondre aux mêmes questions. Les e-mails des donateurs demandant des reçus, souhaitant mettre à jour leurs moyens de paiement ou ayant besoin de leur historique de dons.

Avec notre tableau de bord donateur, les sympathisants gèrent eux-mêmes ces tâches. Ils téléchargent leurs propres reçus, mettent à jour leurs informations et gèrent les dons récurrents sans vous contacter. Vous passerez moins de temps sur le travail administratif et plus de temps sur ce qui compte le plus.

Outils en libre-service

Reçus automatisés

Réduction des e-mails de support

Configuration sans code

Lancez votre portail sans maux de tête techniques

La mise en place d'un portail donateur nécessite généralement des développeurs, un codage personnalisé coûteux et des semaines de tests. La plupart des organisations à but non lucratif ne peuvent pas se permettre cet investissement ou n'ont pas les compétences techniques en interne.

Le tableau de bord donateur de Charitable fonctionne dès la sortie de la boîte. Installez le plugin, activez la fonctionnalité et vos donateurs auront un accès instantané. Aucun codage nécessaire, aucune expertise technique requise. Vous aurez un portail donateur professionnel opérationnel en quelques minutes, pas en quelques mois.

Configuration rapide

Aucun codage requis

Fonctionne immédiatement

activer le tableau de bord du donateur
mettre à jour la fonctionnalité de paiement

Informations de paiement mises à jour

Réduisez les dons annulés grâce à des mises à jour de paiement simples

Les dons récurrents échouent souvent car les cartes de crédit expirent ou les détails de paiement changent. Lorsque les donateurs ne peuvent pas facilement mettre à jour leurs informations, ils abandonnent leurs dons récurrents plutôt que de demander de l'aide.

Votre tableau de bord donateur permet aux sympathisants de mettre à jour leurs méthodes de paiement en quelques secondes. Ils peuvent échanger des cartes expirées, modifier des adresses de facturation ou mettre à jour des coordonnées bancaires sans aucun tracas. Vous garderez plus de donateurs récurrents actifs et réduirez les revenus que vous perdez à cause des échecs de paiement.

Mises à jour de paiement faciles

Moins de dons échoués

Taux de rétention plus élevés

Données donateur organisées

Obtenez les données dont vous avez besoin avec des champs personnalisés et des étiquettes

Ajoutez des champs personnalisés qui apparaissent dans votre formulaire de don et votre profil donateur. Cela vous permet d'obtenir les informations dont vous avez besoin pour personnaliser l'expérience de votre donateur.

Vous pouvez ajouter des notes aux profils donateur que vous seul pouvez voir. De plus, vous pouvez créer et attribuer des étiquettes comme « important » ou « aide aux sinistrés » pour catégoriser les donateurs et les rendre facilement recherchables.

Champs personnalisés

Données organisées

Gestion de profil

champs personnalisés et tags

Ce que nos clients ont à dire

Tableau de bord donateur Charitable –
Foire aux questions

Vous avez une question sur le tableau de bord donateur ? Consultez la liste ci-dessous pour nos questions les plus fréquemment posées. Si votre question n'est pas listée ici, veuillez nous contacter.

Explorer plus de fonctionnalités

Dons de pair à pair

Profils des donateurs

Obtenez des profils riches en données générés automatiquement pour chaque donateur.

Mis à jour automatiquement à chaque don

Entrées manuelles

Champs personnalisés

Gestion des donateurs

DonorTrust

Renforcez la confiance au sein de votre communauté scolaire grâce à un flux de dons en temps réel

Présentez les dons récents dans des notifications soignées

Bâtissez la confiance de la communauté et encouragez les donateurs hésitants

Se met à jour automatiquement en temps réel

Tableau d'honneur des donateurs

Transformez les donateurs ponctuels en supporters fidèles et à long terme.

Reconnaître les meilleurs donateurs

Processus automatisé

Tableaux personnalisables

Obtenez le meilleur plugin de collecte de fonds WordPress dès aujourd'hui

Rejoignez plus de 10 000 propriétaires de sites web avisés qui font confiance à Charitable pour leurs sites de dons.

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Nouveau modèles

🤩 Nouveaux modèles de campagne Beacon avec bloc « Héros » !

Avec les nouveaux modèles de campagne Beacon pour Charitable Pro, vous pouvez lancer une page de collecte de fonds époustouflante sur toute la largeur qui capte instantanément l’attention des visiteurs au-dessus de la ligne de flottaison.

En-tête de la page de collecte de fonds pour Sauver le parc Maple Grove avec un widget de don et une petite photo carrée d'une miniature d'arbre ensoleillé à gauche.

🔦 Impact au-dessus de la ligne de flottaison : commencez avec une image principale sur toute la largeur, votre logo et votre objectif avec un widget de don directement sur la bannière afin que votre demande et votre élan soient enregistrés instantanément sans faire défiler.

📐 Deux mises en page flexibles : choisissez entre une mise en page structurée à deux colonnes pour le récit côte à côte et les détails de support, ou une vue épurée à une colonne conçue pour des récits longs et ininterrompus.

⚡ Champ Héros tout-en-un : alimenté par le nouveau champ Héros de campagne, réunissant les médias d’arrière-plan, les barres de progression en direct, les montants de don personnalisés et les onglets de dons récurrents dans un seul bloc cohérent qui peut être intégré dans n’importe quelle mise en page.

🎨 Correspondance automatique des thèmes : la bannière principale et le widget de don héritent automatiquement des couleurs de bouton et d’accent de votre thème de campagne, garantissant que l’ensemble de votre présentation reste magnifiquement fidèle à la marque sans toucher une ligne de CSS.

En savoir plus ici.

formulaire de don Fonctionnalité Nouveau

📝 Bloc de formulaire de don : Intégrez un formulaire de don fonctionnel n'importe où

Avec le nouveau bloc de formulaire de don pour Charitable Pro, vous pouvez placer un formulaire de don entièrement fonctionnel directement sur n'importe quelle page ou publication dans l'éditeur de blocs WordPress. Pas de redirections, pas de rechargements de page, et zéro friction entre la lecture de votre histoire et la contribution.

📝 Placez des formulaires n'importe où : Placez un formulaire fonctionnel directement sur votre page d'accueil, à l'intérieur d'une publication de blog axée sur l'histoire, sur une page de destination dédiée, ou dans une annonce de campagne.

🎯 Liaison dynamique de campagne : Choisissez facilement une campagne spécifique dans la barre latérale du bloc ou définissez-la pour qu'elle se lie automatiquement à la campagne en cours de visualisation.

📐 Vues de formulaire complètes vs minimales : Basculez entre une mise en page complète ou une vue minimale compacte pour s'adapter parfaitement aux barres latérales, aux colonnes étroites ou aux larges pages de destination.

🎨 Styles sans code ciblés : Personnalisez la typographie, l'espacement des conteneurs, le rayon des bordures, les boutons de montant et les couleurs d'accent indépendamment pour chaque instance de formulaire sans toucher une ligne de CSS.

En savoir plus ici.

ambassadeurs Nouveau

👤 Profils des créateurs : Mettez un visage derrière chaque campagne pair-à-pair

Ambassadors 3.3.0 propose désormais des profils de créateurs, offrant à vos supporters un espace public permanent et partageable qui transforme les collecteurs de fonds ponctuels en relations durables.

👤 Pages publiques des créateurs : Donnez à chaque collecteur de fonds une page de destination instantanée et soignée sur /creator/leur-nom/ pour présenter leur avatar personnalisé, leur biographie et une grille consultable de leurs campagnes.

📊 Preuve d'impact : Renforcez la confiance des donateurs en affichant les jalons de l'ensemble du site sur le profil, tels que le montant total collecté et le nombre total de donateurs.

💳 Cartes interactives au survol : Lorsque les donateurs survolent le nom d'un créateur sur une page de campagne, une carte compacte s'affiche avec sa biographie et ses identifiants sociaux au moment de la décision.

📍 Partage responsable de la localisation : Permettez aux créateurs d'indiquer en toute sécurité où se trouvent leurs supporters locaux en utilisant uniquement les détails de la ville, de l'État et du pays.

🛠️ Personnalisation en libre-service : Les collecteurs de fonds peuvent mettre à jour leurs propres profils et lier jusqu'à six réseaux sociaux directement depuis le hub Mes campagnes, ce qui vous fait gagner du temps d'administration.

Prêt à responsabiliser vos défenseurs ? Mettez à jour vers Ambassadors 3.3.0 et activez "Activer la page publique du créateur" dès aujourd'hui !

Amélioration Paiements

📱 Transformez les utilisateurs mobiles en donateurs : Découvrez la mise à niveau Mollie de Charitable

Vous perdez des supporters mobiles parce qu'ils détestent taper de longs numéros de carte sur leur téléphone ? L'intégration Mollie mise à jour de Charitable propose :

⚡ Paiement instantané via portefeuille : Permettez aux donateurs d'effectuer leurs dons instantanément en utilisant Apple Pay ou Google Pay avec une simple analyse faciale, une empreinte digitale ou un toucher.

💰 Pas de charge PCI supplémentaire : Évitez la vérification complexe du domaine et la conformité de sécurité, car toutes les transactions de portefeuille s'effectuent en toute sécurité via le paiement hébergé de Mollie.

🛠️ Routage personnalisé de l'annulation : Gardez l'expérience prévisible en renvoyant automatiquement les donateurs qui se retirent vers votre page d'annulation, ou utilisez des filtres de développeur pour les rediriger vers une page personnalisée.

Visitez cette page pour en savoir plus.

ambassadeurs amélioré Nouveau

Écrans de modération et d'annuaire dans Ambassadors 3.0

Ambassadors 3.0 propose de nouvelles fonctionnalités : écrans de modération et d'annuaire... voyez facilement ceux qui gagnent des dons sur votre réseau pair-à-pair, y compris les créateurs de campagnes qui pourraient avoir besoin d'être vérifiés, le tout en un seul endroit. Générez des rapports, envoyez des e-mails directement aux ambassadeurs et aux créateurs de campagnes, et plus encore.

🚀 Voyez quand les créateurs de campagnes et les ambassadeurs ont mis à jour leurs campagnes, ce que les donateurs/dons qu'ils ont apportés et plus encore.

🎉 Ajoutez manuellement des ambassadeurs et des créateurs de campagnes, et approuvez-les en un clic !

Visitez cette page pour en savoir plus.