Algunos de tus seguidores más comprometidos no quieren donar para siempre. Quieren financiar una campaña de capital, comprometerse a doce donaciones mensuales antes de que termine el año o apoyar un proyecto específico hasta que finalice. Luego quieren parar, de forma limpia, en sus términos.
Hasta ahora, cada donación recurrente en Charitable se ejecutaba indefinidamente. Eso significaba que alguien de tu equipo tenía que recordar cancelar cada suscripción manualmente cuando terminaba el compromiso. Si se te pasaba la fecha, un donante que ya había completado su compromiso era cobrado de nuevo. Si lo corregías manualmente, acababas de pasar veinte minutos en algo que debería haber llevado cero.
Las Donaciones Recurrentes de Charitable 2.2.0 introducen las Suscripciones de Plazo Fijo. 🎉
Establece el compromiso una vez, y Charitable lo cancelará según lo programado, automáticamente, a nivel de pasarela, con una confirmación enviada a tu donante.
Por qué esto cambia todo para tu recaudación de fondos
He aquí algo que los recaudadores de fondos saben desde hace mucho tiempo: un donativo recurrente que finaliza por sí solo es mucho más fácil de solicitar que una suscripción abierta.
Cuando pides a un donante "apoyo mensual", muchos dudan. Se imaginan una factura que dura para siempre y se preguntan cómo se sentirá cancelarla. Cuando pides "12 donaciones mensuales para financiar nuestro programa de becas", las matemáticas son claras, el compromiso es limitado y la respuesta llega más rápido.
Los plazos fijos convierten las promesas, las donaciones a plazos, las campañas de capital y los programas de aniversario en algo que puedes ejecutar dentro de Charitable, sin hojas de cálculo, sin recordatorios en el calendario y sin cancelaciones manuales. Tu tiempo de administración disminuye. Tu tasa de conversión de donantes aumenta.
Cuándo usar esto: Plazo Fijo vs. Indefinido
No todos los programas de donaciones recurrentes necesitan un plazo. Aquí tienes una guía rápida para ayudarte a decidir qué enfoque se adapta a cada campaña.
| Si estás ejecutando… | Usar | Por qué funciona |
|---|---|---|
| Una campaña de donaciones anual – "Dona 50 €/mes durante 12 meses" | Plazo fijo: 12 pagos | La promesa finaliza por sí sola. Nadie recibe un cargo después de que se haya cumplido. |
| Una campaña de capital con fecha de cierre | Plazo fijo: fecha de finalización | Charitable detiene las donaciones cuando la campaña cierra. Sin cancelaciones manuales. |
| Una ventana de donación equivalente – "igualaremos cada euro durante 6 meses" | Plazo fijo: 6 pagos | Cuando la donación equivalente expire, la suscripción también debería hacerlo, no seguir ejecutándose sin igualar. |
| Un fondo conmemorativo o tributo vinculado a un año específico | Plazo fijo: fecha de finalización | Un período definido merece un cierre limpio e intencional. |
| Un desafío para donantes recurrentes por primera vez – "prueba tus 3 primeras donaciones" | Plazo fijo: 3 pagos | Es más fácil decir sí a una solicitud limitada. Ideal para convertir donantes únicos en recurrentes. |
| Donantes de apoyo mensual sin fin planificado | Indefinido | Tienen la intención de seguir donando. No se necesita plazo. |
| Soporte operativo o del programa principal | Indefinido | La necesidad no caduca. Deja que la relación crezca. |
Míralo en acción
Cómo configurar una suscripción a plazo fijo
Establecer un plazo lleva unos treinta segundos y no requiere código. Así es como funciona paso a paso.
Paso 1: Abrir la donación recurrente
Desde tu panel de WordPress, ve a Charitable » Donaciones y abre cualquier donación recurrente activa. Verás los detalles de la donación junto con un panel de Acciones de donación en el lado derecho de la pantalla.
En Acciones de donación, haz clic en Actualizar suscripción. Esto abre la pantalla de Actualizar suscripción, donde puedes ajustar el importe de la donación, la frecuencia y, ahora, el plazo de la suscripción.
Paso 2: Elegir cómo finaliza la suscripción
Tienes dos opciones para definir el plazo. Elige la que mejor se adapte a tu campaña:
- Detener después de un número de pagos: Introduce un número, como 12, y Charitable cancelará la suscripción automáticamente después de que se completen esos cargos. Esto es ideal para campañas de promesas de pago, campañas de aniversario y regalos a plazos.
- Detener en una fecha específica: Elige una fecha del calendario, como el 3 de junio de 2027, y Charitable cancelará la suscripción en ese día. Esto funciona bien para campañas basadas en proyectos con una fecha de finalización definida.
Paso 3: Guardar y confirmar
Haz clic en Actualizar suscripción y confirma el aviso. Charitable comunica el nuevo plazo a Stripe inmediatamente. El registro de donaciones se actualiza con la confirmación, y el nuevo plan, incluidos los detalles del plazo, se refleja en el registro de la suscripción.
Eso es todo. Charitable se encarga del resto a partir de aquí.
Opcional: Solicitar aprobación del donante para cambios
Si realizas un cambio en nombre de un donante, como actualizar su importe o ajustar el plazo, puedes marcar Solicitar aprobación del donante antes de guardar.
Esto envía al donante un correo electrónico que muestra los cambios propuestos. Pueden aprobar o rechazar directamente desde el correo electrónico, lo que te proporciona un registro claro y mantiene al donante en control de sus donaciones.
Lo que ven tus donantes
La transparencia genera confianza. Las suscripciones a plazo fijo muestran la imagen completa en cualquier lugar donde un donante o administrador pueda mirar.
📋 Visible en todas partes: El plazo aparece en el panel del donante, el recibo de donación y la pantalla de administración de WP, escrito en lenguaje claro como “para 12 pagos” o “hasta el 3 de junio de 2027”. Nadie tiene que adivinar cuál fue el compromiso.
📊 Progreso de un vistazo: Los plazos basados en recuento muestran un indicador “X de Y pagos realizados” en cada vista, para que los donantes sepan exactamente dónde se encuentran en su promesa, y tú también.
📨 Correo electrónico de finalización automática: Cuando se procesa el último pago y se completa la suscripción, Charitable puede enviar el correo electrónico de Donación recurrente completada, para que el donante reciba una confirmación clara y satisfactoria de que su compromiso se ha cumplido.
Todo lo que sucede automáticamente
Una vez que se establece un plazo, no queda nada que tu equipo deba seguir.
⏳ Dos formas de definir el plazo: Detente después de un número determinado de pagos o detente en una fecha calendario específica. Ambas opciones están disponibles en cualquier donación recurrente.
✅ Finalización automática: Cuando se alcanza el plazo, Charitable marca la donación como Completada y cancela la suscripción en la pasarela de pago. Tu donante nunca recibirá un cargo superior al que aceptó.
🤝 Cambios aprobados por el donante: Los cambios de plazo pueden pasar por el flujo de trabajo de aprobación del donante existente, de modo que un colaborador pueda confirmar cualquier modificación por correo electrónico antes de que surta efecto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo aplicar un plazo a una donación recurrente existente, o solo a las nuevas?
Ambas. Puedes establecer un plazo en cualquier donación recurrente activa a través de la pantalla Actualizar suscripción, independientemente de cuándo se creó. No es necesario cancelar y recrear una suscripción para añadir un plazo.
¿Funciona esto con todas las pasarelas de pago?
Los controles de Plazo de suscripción aparecen actualmente para las suscripciones de Stripe. La cancelación en fecha exacta utiliza el método nativo de Stripe cancel_at en Charitable Pro 1.8.16 y versiones posteriores. Un sistema de respaldo independiente de la pasarela maneja la finalización en la primera renovación después de alcanzar el plazo para configuraciones que no utilizan la programación nativa de Stripe.
¿Qué sucede si un donante cancela antes de que finalice el plazo?
La donación se marca como Cancelada, no como Completada. El plazo no obliga a los donantes. Si cancelan anticipadamente, el plazo simplemente deja de aplicarse y no se realizan más pagos.
¿Pueden los donantes establecer su propio plazo al hacer una donación?
No en el momento de la donación. Los plazos se establecen y gestionan a través de la pantalla Actualizar suscripción en WP Admin. La configuración de plazos de autoservicio para el donante desde el formulario de donación no está disponible actualmente.
¿Puedo cambiar o extender el plazo una vez establecido?
Sí. Abre la donación recurrente, ve a Actualizar suscripción y elige un nuevo plazo o ajusta el número de pagos o la fecha de finalización. Puedes aplicar el cambio inmediatamente o enviarlo a través del flujo de trabajo de aprobación del donante para que el colaborador confirme antes de que surta efecto.
¿Se notificará a mi donante cuando su suscripción se complete?
Sí, si el correo electrónico Donación recurrente completada está habilitado en la configuración de correos electrónicos de Charitable. Cuando se procesa el último pago, Charitable envía este correo automáticamente para que el donante reciba una confirmación clara de que su compromiso se ha cumplido.
Para agencias y desarrolladores
Hooks, filtros y personalización completa
Los plazos fijos se basan en valores filtrables y ganchos de acción claros, incluyendo charitable_recurring_term_type, charitable_recurring_end_date y charitable_recurring_donation_completed. Puedes ajustar el comportamiento predeterminado, modificar cómo se muestran los plazos o activar tu propia lógica en el momento en que una suscripción se completa.
Confiable en todas las configuraciones
La cancelación en fecha exacta utiliza la programación nativa de Stripe en Charitable Pro 1.8.16 y versiones posteriores. Un sistema de respaldo independiente de la pasarela garantiza que la suscripción se complete una vez alcanzado su plazo, incluso en versiones anteriores. La aplicación nunca falla silenciosamente, independientemente de la pasarela de pago que utilice tu sitio.
Novedades en Charitable
Las suscripciones a plazo fijo forman parte de un flujo continuo de actualizaciones en Charitable. Aquí tienes un resumen rápido de otras adiciones recientes.
- Embajadores 3.0: Las nuevas pantallas de moderación y directorio te permiten ver a cada creador de campañas y embajador en un solo lugar, aprobarlos con un solo clic y generar informes o enviarles correos electrónicos directamente desde tu panel.
- Integración con Razorpay: Acepta donaciones en la India a través de UPI, códigos QR para escanear y pagar, y las principales divisas internacionales, con soporte completo para donaciones recurrentes y sincronización automática bidireccional de reembolsos.
- DonationGuard: Protección automática contra el fraude que detecta ataques de prueba de tarjetas en tiempo real, puntúa el tráfico según los patrones normales de tu sitio y bloquea a los infractores reincidentes sin interrumpir a los donantes legítimos.
- Automation Connect 2.0: Conecta tus formularios de donación a cualquier aplicación externa utilizando 17 desencadenadores de eventos, lógica condicional en 11 campos y más de 80 campos de datos. Incluye plantillas preconstruidas para Zapier, Make.com, HubSpot y Slack.
- PayPal Commerce: Una integración modernizada de PayPal que admite seis métodos de pago en una sola conexión, incluyendo Venmo, Pay Later, Apple Pay y Google Pay.
- Cuenta Atrás para Campañas: Un temporizador de cuenta atrás en vivo y en tiempo real para campañas de donaciones con controles de diseño completos y comportamiento de caducidad configurable.
- Recibos Anuales 2.0: Envía recibos fiscales de fin de año a todos los donantes en minutos con un asistente de envío masivo, vista previa de prueba, procesamiento por lotes con reconocimiento de SMTP y un registro de auditoría completo por donante.
- Migración White Glove para GiveWP: Migración de servicio completo de GiveWP a Charitable, incluyendo registros de donantes, historial de transacciones y suscripciones recurrentes activas, gestionada por el equipo de Charitable.
Ver el registro de cambios completo de Charitable →
Empieza con las Suscripciones a Plazo Fijo
Actualiza a Charitable Recurring Donations 2.2.0, abre cualquier donación recurrente y establece su plazo desde la pantalla Actualizar Suscripción. Tarda unos treinta segundos y no requiere código.
Leer la Documentación de Suscripciones a Plazo Fijo →
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