Cuando la gente oye "donación de homenaje", suele imaginar un recuerdo: un regalo hecho después de que alguien ha fallecido.

Eso es parte de ello, pero solo parte. Un homenaje es simplemente un regalo hecho en nombre de otra persona, y eso cubre mucho más terreno que un recuerdo:

• Un equipo de Little League rindiendo homenaje a un entrenador que se va
• Una congregación recaudando un regalo para la recuperación de un miembro
• Una familia celebrando un cumpleaños importante en lugar de pedir regalos

Sea cual sea la ocasión, su sitio web normalmente no está diseñado para manejarla. Un donante quiere dedicar su regalo, y lo mejor que puede ofrecer es un campo de texto en un formulario genérico, sin registro de para quién fue el regalo y sin forma de decirles que significó algo específico.

He configurado páginas de donaciones para organizaciones sin fines de lucro durante más de 15 años, y las donaciones de homenaje son una de las solicitudes que más escucho. Aparece en muchas formas diferentes y necesita sentirse bien cada vez.

En esta guía, le mostraré exactamente cómo configurar donaciones de homenaje y honor en un sitio de WordPress para organizaciones sin fines de lucro utilizando Charitable Tributes, desde la instalación del complemento hasta la publicación de una página terminada de la que el homenajeado, o su familia, estarían orgullosos.

Al final, sabrá cómo lanzar una página de homenaje dedicada en minutos, qué ven sus donantes cuando dedican un regalo y cómo mantener informados a todos los involucrados sin tener que hacer nada manualmente. Si aún no tiene un formulario de donaciones en su sitio, comience con Charitable Lite primero, luego vuelva aquí.

Tabla de Contenidos

• Por qué las donaciones de homenaje merecen su propia configuración
• Charitable Tributes: El complemento de donaciones de recuerdo y homenaje para WordPress
• Cómo configurar donaciones de homenaje y recuerdo (sin código)
• Lo que sus donantes ven realmente al pagar
• Mantener a la familia informada: notificaciones, tarjetas electrónicas y recibos
• Seguimiento de resultados: informes, homenajeados y tabla de clasificación
• Consejos avanzados: códigos cortos, patrones y campos personalizados
• Preguntas frecuentes sobre homenajes

Por qué las donaciones de homenaje merecen su propia configuración

Un regalo hecho en nombre de alguien no es lo mismo que un regalo hecho a una causa. Cuando un donante dona "en memoria de" un padre o "en honor a" la recuperación de un amigo, la dedicación es a menudo la razón por la que el regalo se realizó.

Eso cambia lo que el donante necesita de su sitio web, y cambia lo que su organización necesita rastrear.

Un formulario de donaciones genérico puede aceptar el dinero. No puede decirle para quién fue la donación de Sarah, si la familia ya lo sabe o cuánto se ha recaudado en nombre de esa persona en cada regalo que alguien haya hecho.

Esa última parte es la que la mayoría de los complementos de donaciones hacen mal. Tratan un homenaje como una casilla de verificación en un formulario: sí, esta es una dedicación, aquí hay algo de texto libre.

Así que si 10 donantes diferentes donan en memoria de la misma abuela, terminas con 10 donaciones desconectadas y sin forma de ver el panorama completo.

Charitable Tributes maneja esto de manera diferente al separar 2 ideas que son fáciles de confundir. Un tributo es la dedicatoria que un donante añade a un regalo, como "En memoria de". Un homenajeado es la persona, mascota o causa que se honra, almacenado como su propio registro.

Una vez que entiendas esa distinción, todo lo demás en esta guía tendrá mucho más sentido.

También hay una razón práctica para configurar esto antes de que lo necesites en lugar de durante una crisis. Las solicitudes de memorial son sensibles al tiempo por naturaleza.

Una familia que planea un servicio este fin de semana no va a esperar mientras tú configuras tu página de donaciones. Configurar todo correctamente una vez, en un momento de calma, significa que puedes responder a la próxima llamada de "en lugar de flores" con un enlace en lugar de una improvisación.

Las donaciones de tributo también tienden a atraer a personas que de otra manera no encontrarían tu organización. Un donante que dona en memoria de la madre de un compañero de trabajo puede que nunca haya oído hablar de tu organización sin fines de lucro antes de ese momento, y la experiencia que tiene en esa página determina si vuelve a donar por su cuenta.

Un formulario abarrotado o un enlace roto desperdician la buena voluntad que los llevó allí en primer lugar.

Una página creada específicamente para el homenajeado, con la familia informada automáticamente, hace lo contrario: convierte un acto puntual de dolor o gratitud en el inicio de una relación real con tu organización.

La administración también es importante en tu lado de la relación. Un voluntario de finanzas que tiene que buscar en hojas de cálculo para decirle a una familia cuánto se recaudó en nombre de su madre, semanas después del hecho, no le está dando a esa familia la experiencia que merece.

Un registro de homenajeado se actualiza en el momento en que se completa un regalo. Eso significa que puedes responder a la pregunta el mismo día que se hace, sin abrir una sola exportación.

Esa es la verdadera diferencia. Un formulario de donaciones puede tratar las donaciones de tributo como una ocurrencia tardía, o tu organización puede estar diseñada para manejarlas bien. Aquí tienes la herramienta que hace eso.

Charitable Tributes: El complemento de donaciones de recuerdo y homenaje para WordPress

Charitable Tributes es un complemento para Charitable Pro que añade donaciones de tributo y memorial a cualquier sitio de recaudación de fondos de WordPress. En lugar de una simple casilla de verificación "¿es esto un tributo?", da a cada homenajeado un registro real en tu panel, con totales acumulados, los donantes que dieron y los contactos familiares que elijas mantener actualizados.

Se ejecuta dentro de WordPress, junto con los formularios e informes que ya utilizas, sin una suscripción separada que gestionar.

Esto es lo que realmente te permite hacer una vez instalado:

• Tipos de tributos integrados y personalizados: Ofrece "En memoria de", "En honor de" y "En nombre de" directamente, o define tu propio tipo de tributo para algo específico de tu organización.
• Registros del homenajeado que perduran: Cada persona, mascota o causa homenajeada tiene su propio registro con el total recaudado, una lista de donantes y cualquier mensaje que se les haya dejado, incluso para múltiples donaciones de diferentes personas.
• Un asistente de configuración guiado: Inicia una campaña de homenaje dedicada con su propia página compartible en 5 sencillos pasos, sin necesidad de una sesión de creación de páginas separada.
• Tarjetas electrónicas automáticas: Permite que un donante notifique a un ser querido que se ha realizado una donación en su honor, con una tarjeta digital estilizada enviada en el momento en que se completa la donación.
• 6 bloques de página conmemorativa: Crea una hermosa página de homenaje en el editor de bloques con una Tarjeta del homenajeado, un medidor de objetivos, un muro de donantes y más, todo sin necesidad de tocar código.
• Donaciones anuales de homenaje: Un donante puede convertir una donación única en un homenaje anual recurrente en una fecha importante, como un cumpleaños o un día de recuerdo.
• Recibos conscientes del homenaje: Los recibos de donación y los recibos en PDF incluyen automáticamente a quién honra la donación, por lo que el registro del donante coincide con lo que realmente donó.
• Informes creados para este caso de uso: Un informe dedicado de Donaciones de Homenaje y una Tabla de Clasificación de Homenajeados, para que puedas ver qué homenajes están resonando sin necesidad de exportar nada a una hoja de cálculo.

Seré directo sobre la única limitación que vale la pena conocer de antemano: Tributes requiere Charitable Pro (versión 1.8.16 o posterior) más el complemento Tributes (1.0.0 o posterior) activo en tu sitio. No está disponible en Charitable Lite.

Si actualmente utilizas Lite, todo lo demás en tus formularios de donación se mantiene exactamente igual después de actualizar, y puedes comparar los cambios en la página de comparación de Lite vs. Pro.

Empezar es realmente sencillo una vez que estás en un plan Pro, y se divide en 5 pasos:

1. Instala el complemento Tributes desde Charitable » Addons.
2. Crea una campaña haciendo clic en Nueva Campaña de Homenaje y ejecutando el asistente de 5 pasos.
3. Personaliza la página con los 6 bloques de Tributes en el editor de bloques estándar.
4. Habilita las notificaciones para tarjetas electrónicas y recibos en Tributes » Settings.
5. Lanza publicando y compartiendo el enlace con la familia o los donantes.

Eso es lo que necesitas saber sobre Tributes antes de empezar, y te guiaré por cada clic a continuación. Prueba Charitable Pro ahora y tienes una garantía de devolución de dinero de 14 días, por lo que no hay riesgo en probar el asistente en tu propio sitio antes de comprometerte.

Nota: Otros dos complementos extienden Tributes aún más, pero no son necesarios para empezar: Donaciones Recurrentes, si deseas la opción de homenaje anual, y Recibos PDF, si deseas que la sección de homenaje aparezca también en los recibos descargables.

Para la lista completa de requisitos, incluidas las versiones mínimas de WordPress y PHP, consulta la Guía de Homenajes de Charitable en la documentación.

Cómo configurar donaciones de homenaje y recuerdo (sin código)

La forma más rápida de crear una página conmemorativa activa es el asistente de configuración, así que esa es la ruta que cubriré primero. Cerca del final de esta sección, también te mostraré la alternativa: activar los tributos para una campaña que ya estés ejecutando, sin una página dedicada en absoluto.

Paso 1: Instalar Tributos y Abrir el Asistente de Configuración

En tu administrador de WordPress, ve a Charitable » Addons, busca Tributos y haz clic en Instalar, luego en Activar. Si lo descargaste como un archivo ZIP, también puedes instalarlo desde Plugins » Añadir Nuevo » Subir Plugin.

Esto lleva menos de un minuto y no se necesita desarrollador. Una vez que esté activo, aparecerá un nuevo menú Tributos debajo de Charitable en tu barra lateral, con pestañas para Resumen, Directorio, Homenajeados, Informes, Plantillas y Configuración.

Haz clic en + Nueva Campaña de Tributos en la parte superior de cualquiera de esas pestañas para abrir el asistente.

Paso 2: Elegir una Plantilla

El asistente se abre en una cuadrícula de 9 plantillas de inicio, agrupadas por categoría:

• Conmemoración: En Memoria de, En lugar de Flores, y Memorial para Mascotas
• Celebración: Tributo de Cumpleaños, Regalo de Boda, Homenaje de Jubilación, y En Honor a
• Apoyo: Fondo de Apoyo
• Personalizado: un punto de partida en blanco que creas tú mismo

Elige el tono que mejor se adapte a la solicitud que tienes delante. La plantilla establece valores predeterminados sensatos para el tipo de tributo y los campos del homenajeado que completarás a continuación, y puedes cambiar cualquiera de ellos más tarde, así que no le des demasiadas vueltas a esta elección.

Paso 3: Nombrar al Homenajeado

El siguiente paso del asistente es introducir para quién es este tributo. Introduce el nombre del homenajeado. Es obligatorio y se utiliza en la etiqueta del tributo (algo como “En Memoria de Sarah Chen”) y en la URL de la página.

Dependiendo de tu plantilla, también puedes ver campos para una fecha de nacimiento y una fecha de fallecimiento, que controlan el rango de fechas que se muestra en la página, y una carga de foto opcional. Si elegiste una plantilla de fondo de apoyo creada con el conocimiento del homenajeado, verás una casilla de verificación de consentimiento que confirma que aceptaron ser presentados.

Sí, los memoriales para mascotas y causas también funcionan aquí. He visto a "Billy el Perro" y "Sarah la Gata" pasar por este mismo proceso.

Paso 4: Elegir Cómo Pueden Compartir los Donantes y Quién Puede Ver la Página

El siguiente paso del asistente cubre 2 decisiones separadas. Primero, activa si los donantes pueden enviar una tarjeta electrónica para notificar a un ser querido, y si pueden optar por hacer de esto un momento de donación anual. Esta segunda opción necesita el complemento Donaciones Recurrentes activo, o permanecerá oculto.

Luego elige quién puede ver la página del tributo y piensa cuál se adapta al momento en el que te encuentras:

• Cualquiera: hace que la página sea pública y esté indexada por los motores de búsqueda, la decisión correcta para un fondo conmemorativo establecido que quieres que la gente encuentre.
• Se Requiere Aprobación Familiar: envía a la familia un resumen de las donaciones para que lo aprueben antes de que la página se haga pública, útil cuando aún no estás seguro de cuán visible quiere que sea la familia.
• Solo para miembros: restringe la página a los usuarios registrados de su sitio, lo que encaja con un homenaje al personal o a la congregación.
• Solo enlace privado: oculta la página de la búsqueda por completo, solo accesible para quien le envíe el enlace directamente. Es el que suelo usar cuando un servicio aún se está planificando y la familia solo quiere una forma discreta de recaudar regalos antes de que algo sea público.

También puede activar o desactivar si se permite a los donantes dejar un mensaje personal en este mismo paso.

Paso 5: Establecer el fondo de destino y un objetivo

Cada homenaje necesita un destino para el dinero. El siguiente paso del asistente le permite crear una campaña completamente nueva solo para este homenaje. Esta es la opción recomendada para la mayoría de los memoriales, ya que le da al homenaje sus propios informes.

O puede dirigir las donaciones a una campaña existente que ya esté en curso, lo cual es útil cuando un homenaje es realmente solo una dedicatoria dentro de un fondo más amplio.

Si crea una nueva campaña, puede cambiarle el nombre de la sugerencia prellenada y establecer un objetivo de recaudación de fondos opcional, que se mostrará como una barra de progreso en la página finalizada. Deje el objetivo en blanco si prefiere aceptar donaciones sin un objetivo.

Paso 6: Publicar y obtener su enlace para compartir

El último paso del asistente es la línea de meta. Verá una confirmación de que su campaña de homenaje está lista, junto con el enlace para compartir de la página y un código corto. Puede insertar el código corto en cualquier otra página o publicación para incrustar el mismo contenido del homenaje.

Elija Publicar ahora para publicar inmediatamente y que los donantes puedan colaborar de inmediato, o Guardar como borrador si desea terminar de personalizar antes de que se haga público. Haga clic en Personalizar en el editor para saltar directamente al editor de bloques, o en Ver página para verla en vivo.

Copie el enlace para compartir aquí. Puede compartirlo con la familia o con las personas que desean que se configure esta campaña de homenaje. Este enlace abre una página funcional que ya enlaza con un registro real del homenajeado.

Paso 7: Personalizar la página con los 6 bloques de homenajes

Cada página de homenaje viene precargada con bloques iniciales de su plantilla, y puede reorganizarlos, eliminarlos o agregarles contenido. En el editor de bloques de WordPress, puede encontrar y agregar la categoría de bloques de Homenajes. Esto le proporciona 6 bloques:

• Tarjeta del homenajeado: foto, nombre, etiqueta del homenaje y rango de fechas.
• Medidor de objetivo de homenaje: cantidad recaudada, objetivo y número de donantes, con colores de barra personalizables.
• Muro de donantes de homenaje: quién donó y sus mensajes, respetando automáticamente las opciones de anonimato y ocultar al homenajeado.
• Mensaje personal: una cita estilizada de la familia.
• Detalles del servicio: fecha, hora, lugar y un mapa incrustado opcional.
• Botón de donación de homenaje: una llamada a la acción enlazada a la campaña correcta.

En una página de homenaje, el insertador de bloques se limita intencionalmente a estos 6 bloques más los bloques de diseño principales, para que sea fácil crear algo limpio sin perderse en las opciones.

Para obtener una vista más detallada de la configuración individual de cada bloque, la documentación de Páginas y bloques de tributos cubre los 6 en detalle, incluidos los patrones de bloque mencionados a continuación.

Paso 8: Publicar y compartir el enlace con la familia

Una vez que esté satisfecho con el diseño, presione Publicar (o cambie de Borrador si lo guardó anteriormente). Envíe a la familia el enlace para compartir del Paso 6, o el shortcode si prefiere incluir el tributo dentro de una página existente, como su página de inicio o una sección dedicada a memoriales.

El Muro de Donantes y el medidor de objetivos se actualizan automáticamente a medida que llegan los regalos, por lo que no se requiere edición de página cuando llega una nueva donación. Esto lleva menos de un minuto y es el último paso manual; todo a partir de aquí sucede por sí solo.

Paso adicional: Activar tributos para una campaña que ya está ejecutando

No necesita una página dedicada para cada tributo.

Si prefiere permitir que cualquier donante dedique un regalo en un formulario de donación general, sin una página de memorial separada, abra la campaña en el Constructor de Campañas, vaya a su área de Configuración, encuentre el panel de Tributos y active Habilitar tributos para esta campaña. Guarde, y eso es todo.

Nada cambia para los donantes que solo quieren donar normalmente; los campos de tributo solo aparecen cuando alguien los selecciona, y los regalos que incluyen un tributo aún crean y vinculan registros de homenajeados automáticamente, exactamente como lo hacen las páginas creadas con el asistente.

Piense en el asistente como la opción correcta cuando necesita un homenajeado con su propia página, el tipo de solicitud que comienza con un nombre específico y una fecha de servicio específica. Opte por el interruptor de campaña cuando desee un formulario "cualquier regalo puede ser un tributo" que permanezca abierto indefinidamente, como un fondo general donde los donantes ocasionalmente desean dedicar un regalo de cumpleaños o aniversario sin un memorial formal detrás.

Muchas organizaciones terminan ejecutando ambos a la vez. También puede controlar dónde se encuentran los campos de tributo en el formulario en Tributos » Configuración » Formulario de Donación, eligiendo entre que los campos aparezcan en línea con el monto de la donación o en su propio paso en un formulario de varios pasos, y puede reescribir el texto de ayuda corto que se muestra encima de los campos para que hable en la voz de su organización en lugar de un valor predeterminado genérico.

El recorrido completo de ambos caminos, incluidos los detalles para desarrolladores del asistente, se encuentra en Creación de Campañas de Tributos.

Errores comunes a evitar

La mayoría de estos errores solo aparecen después de que la familia ya los ha notado, que es exactamente por qué prefiero que los detecte aquí primero.

• Dejar el nivel de privacidad predeterminado demasiado público para solicitudes sensibles. "Cualquiera" es el valor predeterminado correcto para la mayoría de las campañas, pero un fondo de apoyo establecido mientras alguien todavía está en tratamiento a menudo requiere "Se requiere aprobación familiar" o "Solo enlace privado" en su lugar. Verifique el valor predeterminado en Configuración » General antes de ejecutar el asistente para un caso sensible, ya que pre-rellena lo que haya configurado allí.
• Nunca envíe una tarjeta electrónica de prueba. Una redacción que parece correcta en un campo de configuración puede resultar extraña en una bandeja de entrada real. Utilice Enviar tarjeta electrónica de prueba antes de que el primer donante real active una, especialmente si ha personalizado la redacción por tipo de tributo.
• Asumir que la notificación se enviará porque se introdujo un correo electrónico. No se enviará, a menos que el donante también haya marcado la casilla de consentimiento. Si una familia dice que nunca se enteró de un regalo, esa es casi siempre la razón.
• Olvidar el complemento de recibos PDF si los donantes esperan una copia imprimible. La sección de tributos aparece en el recibo de correo electrónico estándar de todos modos, pero solo aparece en el PDF descargable si ese complemento está activo.
• Omitir el resumen familiar y luego preguntarse por qué los contactos familiares no reciben nada entre regalos individuales. El resumen está desactivado por defecto. Actívelo una vez que tenga contactos que hayan optado por participar, o solo verán notificaciones únicas.

Lo que sus donantes ven realmente al pagar

Comprender el asistente de configuración es solo la mitad de la historia. Ayuda saber exactamente lo que ve un donante cuando dona, para que pueda responder a sus preguntas con confianza en lugar de adivinar.

Por ejemplo, si Elena donara 50 € en memoria de la madre de un compañero de trabajo, accedería a la campaña y marcaría la casilla de tributo. Luego aparecería un breve conjunto de campos en el propio formulario. Nada sobre los campos de importe o el paso de pago cambiaría.

En una página de tributo dedicada creada por el asistente, Elena vería una versión aún más corta, ya que el homenajeado y el tipo de tributo ya están establecidos por la propia página. En cualquier caso, nunca estaría a más de 1 clic adicional de completar su donación.

Aquí está el conjunto completo de campos que un donante puede rellenar y lo que hace cada uno:

• Tipo de tributo: «En memoria de», «En honor de», «En nombre de» o un tipo personalizado que haya definido, adaptado por campaña si lo desea.
• Nombre del homenajeado: Si ya existe un registro de homenajeado coincidente, el regalo se vincula automáticamente a él. Si no, Tributes crea uno.
• Mensaje personal: Una nota breve sobre el regalo, limitada a 500 caracteres por defecto (un límite que puede aumentar con un filtro si se siente cómodo con un pequeño fragmento de código).
• Notificar a un ser querido: Introduzca el nombre y el correo electrónico de un destinatario para que la familia sepa que se ha realizado un regalo en su honor.
• Enviar como tarjeta electrónica: Mejora la notificación a un formato más rico y estilizado con la foto del homenajeado.
• Consentimiento: Confirma que el donante tiene permiso para contactar al destinatario. No se envía nada a menos que se marque esta casilla, incluso si se introdujo una dirección de correo electrónico.
• Donar anónimamente: Oculta el nombre del donante de la visualización pública en todos los lugares donde aparece el regalo, mientras sigue contándolo para los totales.
• Ocultar al homenajeado: Mantiene el regalo completamente fuera de la lista pública de donantes del homenajeado, útil para donantes que desean donar discretamente.
• Hacerlo anual: Convierte el regalo único en un tributo recurrente en la misma fecha cada año, si el complemento Donaciones recurrentes está activo.

Las opciones de privacidad se respetan automáticamente en cualquier lugar donde pueda aparecer el regalo, por lo que nunca tendrá que controlar manualmente el Muro de donantes o una notificación para un donante que pidió permanecer en silencio.

Si ya existía un registro de homenajeado coincidente, digamos que Elena hubiera escrito el nombre de la madre de su compañera de trabajo exactamente como lo hizo un donante anterior, su regalo se vincularía directamente a ese registro en lugar de crear un duplicado. La mecánica completa de esa coincidencia, junto con lo que sucede con los campos visibles para el donante en el backend, se documenta en La experiencia de donación de tributos.

Una vez que haya visto este flujo desde el lado del donante, la configuración que controla la siguiente parte, las notificaciones y los recibos, tendrá mucho más sentido.

Mantener a la familia informada: notificaciones, tarjetas electrónicas y recibos

Un regalo de tributo significa más cuando la familia realmente lo sabe. Cuando un donante opta por notificar a un ser querido y confirma su consentimiento, Tributes envía una notificación estándar con texto y marca, o, si el donante lo eligió, una tarjeta electrónica más rica con la foto del homenajeado y un borde estilizado.

Solo se envía 1 de las 2 por regalo, y la notificación siempre está sujeta a consentimiento; nada se envía si el donante no marcó esa casilla, independientemente de la dirección de correo electrónico que haya introducido.

Para configurar esto, vaya a Tributes » Configuración » Tarjeta electrónica. Active Habilitar tarjeta electrónica, luego personalice el encabezado y la línea de atribución; puede usar una etiqueta de combinación {donor} para que se lea algo como "Con amor, Jordan" automáticamente.

Debido a que los regalos conmemorativos deben leerse con cuidado y los regalos de celebración deben sentirse alegres, la línea de asunto, el encabezado y el cierre se pueden establecer por tipo de tributo, por lo que "En memoria de" y "En honor de" no tienen que compartir el mismo tono exacto. Use el botón Enviar tarjeta electrónica de prueba antes de que un donante real active una; es la forma más rápida de detectar un error de redacción antes de que una familia en duelo lo vea.

Para los homenajeados con contactos familiares que han optado por participar, también puede activar un resumen familiar periódico en Configuración » Correos electrónicos, que resume los regalos hechos en nombre de su ser querido. La programación se establece en Desactivado por defecto, y puede cambiarla a Semanal, Quincenal o Mensual una vez que tenga contactos familiares que hayan aceptado recibirlo; cada resumen incluye un enlace para cancelar la suscripción con un solo clic.

Finalmente, los detalles del tributo fluyen directamente al recibo del donante: el correo electrónico de recibo de donación estándar incluye una sección que nombra al homenajeado, el tipo de tributo y el mensaje personal, y si tiene activo el complemento Recibos PDF, el PDF generado también incluye una sección de tributo coincidente.

Las opciones anónimo y solo para la familia se respetan en el recibo exactamente igual que en cualquier otro lugar. Si desea acceder a las etiquetas de combinación disponibles para texto personalizado o a los ID de correo electrónico exactos que Tributes registra en el sistema de correo electrónico de Charitable, Correos electrónicos, tarjetas electrónicas y recibos de Tributes tiene la referencia completa para desarrolladores.

Seguimiento de resultados: informes, homenajeados y tabla de clasificación

Esta es la parte que un simple formulario de donación no puede ofrecerle, y suele ser la parte que convence a un miembro escéptico de la junta de que el complemento valió la pena.

Cada homenajeado vive en su propio registro en Tributes » Honorees, mostrando el total recaudado, el número de donantes y todas las campañas de tributo vinculadas en un solo lugar. Haga clic en cualquier homenajeado y verá un historial completo de donaciones, contactos familiares y un panel resumen con el total recaudado, el número de donaciones y el importe medio de la donación, todo ello sin exportar una sola hoja de cálculo.

Haga zoom en Tributes » Reports » Leaderboard y verá a cada homenajeado clasificado por total recaudado, número de donantes o número de donaciones, filtrable y exportable a CSV.

Es una forma realmente útil de detectar qué campañas de tributo están ganando impulso y cuáles podrían necesitar un empujón, un correo electrónico de recordatorio o una nueva publicación en las redes sociales, y convierte lo que solía ser una corazonada sobre "qué memorial está funcionando bien" en algo que realmente puede señalar en una reunión de junta.

La pestaña Directory, por su parte, enumera todas las campañas de tributo en su sitio, buscables por tipo de tributo, plantilla y estado, lo cual es útil una vez que tiene más de un puñado en funcionamiento a la vez.

Algo que vale la pena saber antes de escalar esto: si alguna vez se crea un registro de homenajeado duplicado, por ejemplo, si un donante escribió un nombre ligeramente diferente al de una donación anterior, puede fusionar dos registros de homenajeados desde la pantalla de detalles del homenajeado para que los totales y el historial de donaciones se combinen en uno solo.

Los contactos familiares, los niveles de privacidad y el flujo de trabajo completo de combinación se cubren en Registros de homenajeados y CRM, que es el documento que le señalaría a un coordinador de voluntarios si va a ser él quien gestione esto día a día.

Consejos avanzados: códigos cortos, patrones y campos personalizados

Algunas funciones son fáciles de pasar por alto la primera vez, y vale la pena volver a ellas una vez que su primera página de tributo esté activa.

• Los patrones de bloques aceleran las cosas. En lugar de ensamblar una página bloque a bloque, Tributes viene con patrones preorganizados que combinan los 6 bloques en un diseño listo para usar. Inserte un patrón, cambie su homenajeado y tendrá una página pulida en segundos en lugar de minutos.
• El shortcode funciona en cualquier lugar. [charitable_tribute id="123"] renderiza el mismo contenido de bloque que muestra la página de tributo, por lo que puede presentar un memorial dentro de una publicación de blog, una barra lateral o su página de inicio. El asistente le proporciona el shortcode exacto para cada campaña en su paso final, por lo que nunca tendrá que buscar el ID.
• Los campos personalizados te permiten ir más allá de los valores predeterminados. En Ajustes » Campos personalizados, puedes añadir campos adicionales a los registros de homenajeados o a las campañas de tributos, como un campo de apodo, y elegir si cada uno se muestra en el formulario para donantes como opcional o requerido.
• Los detalles del servicio más un mapa responden a las preguntas que más se hacen las familias. Para un memorial con servicio, esa combinación de bloques cubre el dónde y el cuándo sin un solo correo electrónico de seguimiento.

Entre el asistente, los bloques y estos ajustes más pequeños, la mayor parte de lo que necesitarás responder para una solicitud familiar real está cubierto.

Si tú o tu desarrollador necesitáis profundizar, los hooks, los endpoints REST y los ajustes de integración están detallados en Ajustes, Integraciones y Referencia del desarrollador. Para todos los demás, algunas preguntas siguen surgiendo con la suficiente frecuencia como para que merezca la pena abordarlas directamente.

Preguntas frecuentes sobre homenajes

¿Necesito Charitable Pro para aceptar donaciones de tributos y memoriales?

Sí. Tributes es un complemento para Charitable Pro (1.8.16 o posterior) y requiere que el complemento Tributes (1.0.0 o posterior) esté activo. No está disponible en Charitable Lite.

¿Cuál es la diferencia entre un "tributo" y un "homenajeado"?

Un tributo es la dedicatoria adjunta a un único regalo, como "En memoria de". Un homenajeado es la persona, mascota o causa que se honra, almacenado como su propio registro.

¿Pueden los donantes dedicar un regalo sin una página de tributos dedicada?

Sí. Activa la opción de tributo para cualquier campaña existente desde sus ajustes en el Creador de Campañas, y los donantes verán la opción directamente en ese formulario.

¿Se notifica automáticamente a la familia cuando alguien dona en memoria de su ser querido?

Solo si el donante elige notificarles y confirma que tiene permiso para contactarles. No se envía nada sin ese consentimiento, incluso si se proporcionó una dirección de correo electrónico.

¿Puede un regalo conmemorativo único convertirse en un tributo anual recurrente?

Sí, si tienes el complemento Donaciones recurrentes activo. Un donante puede optar por repetir su regalo en la misma fecha cada año y gestionarlo desde su propia cuenta de donante.

¿Los nombres de los donantes serán siempre públicos en la página de tributos?

No si el donante no quiere que lo sean. "Donar anónimamente" y "Ocultar del homenajeado" evitan que un regalo sea visto públicamente de diferentes maneras, y puedes establecer la visibilidad de toda la página como privada o solo para miembros si la familia lo prefiere.

¿Puedo configurar una página de tributos para una mascota o una causa en lugar de una persona?

Sí. El campo Nombre del Homenajeado acepta una persona, una mascota o una causa, y la plantilla Memorial para Mascotas está diseñada específicamente para ese caso.

¿El tributo aparece en el recibo fiscal del donante?

Sí. El correo electrónico del recibo de donación incluye una sección de tributos que nombra al homenajeado, y la misma sección aparece en el PDF generado si estás utilizando el complemento de Recibos PDF.

¿Puedo personalizar el texto para diferentes tipos de tributos?

Sí. El texto de la tarjeta electrónica y el de la notificación estándar se pueden configurar por tipo de homenaje en Configuración » Tarjeta electrónica y Configuración » Correos electrónicos, de modo que “En memoria de” pueda leerse con solemnidad mientras que un homenaje de cumpleaños se sienta más festivo.

¿Qué sucede si dos donantes crean accidentalmente el mismo homenajeado dos veces?

Puede fusionar los dos registros del homenajeado desde la pantalla de detalles del homenajeado. Sus historiales de donación y totales se combinan en un solo registro.

¿Necesito conocimientos de codificación para crear una página de homenaje?

No. Todo en esta guía funciona en el editor de bloques estándar de WordPress sin necesidad de código. Existen campos personalizados, filtros y ganchos para los desarrolladores que deseen ampliarlo, pero son totalmente opcionales.

¿Puedo cambiar el nivel de privacidad de una página de homenaje después de que se publique?

Sí. El nivel de privacidad es una configuración por campaña, no una elección única bloqueada durante el asistente, por lo que puede cambiarlo en cualquier dirección en cualquier momento.

Sus patrocinadores ya están buscando una manera de convertir su dolor, o su gratitud, en algo duradero. Charitable Tributes simplemente se asegura de que su sitio web esté listo para albergarlo. Obtenga Charitable Pro hoy mismo, respaldado por la misma garantía de devolución de dinero de 14 días, y tenga su primera página de homenaje lista antes de que llegue la próxima solicitud.

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