Wird etwas auf Ihrer Charitable-Statuskarte rot oder orange angezeigt? Die Statuskarte überprüft Ihren Spendenschutz, den KI-Zugang, E-Mail- und Zahlungs-Gateways und teilt Ihnen mit, welche davon Aufmerksamkeit erfordern.
Diese Anleitung erklärt, was jede der 4 Prüfungen bedeutet, was jedes Label aussagt und wie Sie alles beheben, was eingerichtet werden muss.
Wenn Sie diese Probleme frühzeitig beheben, stellen Sie ein Problem hier fest, anstatt nachdem ein Spender Ihnen mitteilt, dass seine Quittung nie angekommen ist oder seine Zahlung fehlgeschlagen ist.
Die Statuskarte ist in Version 1.8.19 des Charitable Pro-Plugins verfügbar.
Was Sie in diesem Leitfaden finden
Wo Sie die Statuskarte finden
Um die Statuskarte zu finden, gehen Sie zu Charitable » Dashboard. Sie befindet sich oben in der rechten Spalte.
Jede Prüfung wird live aus Ihren Einstellungen gelesen, sodass sie immer anzeigt, was gerade läuft. Jede Prüfung hat ein farbiges Label, eine kurze Zeile über ihren aktuellen Status und eine Schaltfläche.
Überprüfung Ihrer Spendenversion
Oben auf der Karte sehen Sie die Charitable-Version, die Sie verwenden. Wenn dort Auf dem neuesten Stand steht, gibt es nichts zu tun.
Wenn eine neuere Version verfügbar ist, aktualisieren Sie das Charitable Pro-Plugin unter Plugins » Installierte Plugins.
Donation Guard
Diese Prüfung zeigt an, ob Ihre Spendenformulare vor Bots und Card-Testing-Angriffen geschützt sind. Sie listet 3 Schutzmaßnahmen auf: CAPTCHA, DonationGuard und Ratenbegrenzung und ob jede davon aktiviert oder deaktiviert ist.
Wenn das Label Aus lautet, sind keine dieser Schutzmaßnahmen aktiv. Um sie einzurichten, klicken Sie auf „Einschalten“.
Profi-Tipp: Card-Testing-Angriffe können zu Hunderten von kleinen fehlgeschlagenen Spenden und Gebühren Ihres Zahlungsabwicklers führen. Der sicherste Weg ist, den Schutz vor Ihrer nächsten Kampagne zu aktivieren.
KI-fähig
Diese Prüfung zeigt an, ob KI-Assistenten eine Verbindung zu Charitable herstellen können, um Sie bei der Verwaltung Ihrer Spendenaktionen zu unterstützen.
Wenn das Label Nur Lesen lautet, kann ein KI-Assistent Ihre Charitable-Daten lesen, aber keine Änderungen vornehmen. Um einen Assistenten zu verbinden, klicken Sie auf „Assistent verbinden“.
Um mehr über die Verbindung eines KI-Assistenten zu erfahren, lesen Sie die Charitable KI-Seite.
E-Mail-Status
Diese Prüfung zeigt an, ob die E-Mails Ihrer Website, wie z. B. Spendenquittungen, sicher versendet werden.
Wenn das Label Basic lautet und die Zeile Nicht sicher lautet, verwendet Ihre Website die Standard-E-Mail-Zustellung von WordPress. Auf diese Weise gesendete E-Mails landen oft im Spam oder kommen gar nicht an. Um zu erfahren, wie Sie dies beheben können, klicken Sie auf „Mehr erfahren“.
Die Karte empfiehlt die Einrichtung von WP Mail SMTP, das Ihre E-Mails über einen ordnungsgemäßen E-Mail-Dienst versendet.
Wichtig: Beheben Sie dies, bevor Sie die wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung aktivieren, da Ihr Team sie sonst möglicherweise nie erhält.
Gateways
Diese Prüfung zeigt, welches Zahlungs-Gateway verbunden ist und ob Ihre Website Spenden annehmen kann.
Wenn auf dem Label Live steht, ist Ihr Gateway verbunden und nimmt echte Zahlungen entgegen. Um Ihre Gateways oder deren Einstellungen zu ändern, klicken Sie auf „Verwalten“.
Hinweis: Wenn Sie noch testen, befindet sich Ihr Gateway möglicherweise im Testmodus. Denken Sie daran, es in den Live-Modus zu wechseln, bevor Sie Ihre Kampagne starten.
Tipps, die es wert sind, beachtet zu werden
Ein paar Gewohnheiten, die Ihre Statuskarte grün halten.
- Überprüfen Sie die Karte nach jeder Änderung an Ihren Gateways, E-Mail- oder Sicherheitseinstellungen.
- Überprüfen Sie sie erneut vor jeder großen Kampagne oder Spendenaktion.
- Machen Sie eine Testspende, nachdem Sie ein Gateway behoben haben, damit Sie die Kaufabwicklung und den Beleg so sehen, wie Ihre Spender es tun werden.
FAQs zur Statuskarte
Wie oft wird die Statuskarte aktualisiert?
Jedes Mal, wenn Sie das Dashboard öffnen. Jede Prüfung wird live aus Ihren Einstellungen gelesen.
Ich habe etwas behoben, aber die Karte zeigt immer noch eine Warnung an. Warum?
Stellen Sie sicher, dass Sie die Einstellung gespeichert haben, und laden Sie dann das Dashboard neu. Wenn die Warnung bestehen bleibt, kontaktieren Sie unser Support-Team.
Muss jede Prüfung grün sein?
Gateways und E-Mail-Status sind am wichtigsten, da sie jede Spende und jeden Beleg beeinflussen. AI Ready ist optional und Sie können es so belassen, wie es ist, wenn Sie keinen KI-Assistenten verwenden.
Zusammenfassung
Sie wissen jetzt, was jede der 4 Prüfungen auf Ihrer Statuskarte bedeutet und wie Sie alle beheben können, die eingerichtet werden müssen.
Ein kurzer Blick auf diese Karte vor jeder Kampagne kann Ihnen fehlgeschlagene Zahlungen und fehlende Belege ersparen. Wenn Sie bei einem Schritt nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
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Diese Anleitungen behandeln die Einstellungen hinter jeder Prüfung.
- DonationGuard vorstellen. Wie Charitable Bots auf Ihren Spendenformularen erkennt und blockiert.
- Zahlungs-Gateways hinzufügen. Verbinden Sie ein neues Gateway oder ändern Sie ein bestehendes.
- So lesen Sie Ihr Charitable Dashboard. Finden Sie sich im Rest des Dashboards zurecht.
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