Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Charitable Tributes E-Mails, E-Cards und Quittungen

Erfordert: 

  • Charitable Pro 1.8.16+
  • Karitative Ehrungen 1.0.0+

Ein Tributgeschenk bedeutet mehr, wenn die Familie davon weiß und wenn die Spendenquittung des Spenders widerspiegelt, wen das Geschenk geehrt hat. Tributes kümmert sich um beides: Es kann einen Angehörigen automatisch benachrichtigen, eine periodische Zusammenfassung an Familienkontakte senden und einen Tributabschnitt zu den Quittungen hinzufügen.

Die gesamte Formulierung liegt in Ihrer Kontrolle, einmal eingestellt unter Spendenaktionen » Tributgeschenke » Einstellungen.

Die Tribut-Benachrichtigungs-E-Card

Wenn ein Spender sich dafür entscheidet, einen Angehörigen zu benachrichtigen und die Zustimmung bestätigt, sendet Tributes eine Benachrichtigung, wenn die Spende abgeschlossen ist. Sie teilt mit, dass eine Spende getätigt wurde, von wem sie stammt und die persönliche Nachricht.

Es gibt zwei Formate:

  • Die Standardbenachrichtigung, eine klare E-Mail mit Text und Branding.
  • Die E-Card, ein reichhaltigeres Format mit dem Foto des Geehrten, einem stilisierten Rahmen, einer Akzentfarbe und Ihrer Namensnennung. Der Spender wählt die E-Card im Formular aus; andernfalls wird die Standardbenachrichtigung gesendet. Pro Spende wird immer nur eine der beiden gesendet.

Formulierungen, die Sie pro Tributtyp kontrollieren

Gedenkspenden sollten mit Bedacht formuliert werden, und Feierspenden sollten sich freudig anfühlen. Daher können Betreff, Überschrift, Augenbraue und Schlussformel alle pro Tributtyp eingestellt werden, in Einstellungen > E-Card.

  • Legen Sie eine andere Betreffzeile für „In Gedenken an“, „Zu Ehren von“ und „Im Namen von“ fest.
  • Wählen Sie eine Akzentfarbe, die den Ton trifft.
  • Verwenden Sie die Schaltfläche Test-E-Card senden, um genau zu sehen, was ein Empfänger erhält, bevor ein Spender eine auslöst.

Der Absendername, die Absender-E-Mail-Adresse, der Betreff und der Text der Standardbenachrichtigung befinden sich unter Einstellungen > E-Mails, ebenfalls mit Formulierungen pro Tributtyp.

Erneutes Senden und Zustimmung

Die Benachrichtigung ist immer von der Zustimmung abhängig. Wenn der Spender nicht bestätigt hat, dass er die Erlaubnis hat, den Empfänger zu kontaktieren, wird nichts gesendet, auch wenn eine E-Mail-Adresse eingegeben wurde. Sie können eine Benachrichtigung jederzeit aus dem Bericht über Tributspenden erneut senden und den Testversand verwenden, um Ihre Formulierungen zu überprüfen.

Der Familien-Digest

Für Geehrte mit Familienkontakten, die sich angemeldet haben, kann Tributes einen periodischen Familien-Digest senden, eine Zusammenfassung der Spenden, die im Namen ihres Angehörigen über einen bestimmten Zeitraum getätigt wurden.

Wählen Sie in Einstellungen > E-Mails den Zeitplan:

  • Aus (Standard), WöchentlichZweiwöchentlich oder Monatlich.
  • Der Wochentag, an dem der Digest versendet wird.
  • Die Betreffzeile.

Der Inhalt des Digests berücksichtigt Datenschutzeinstellungen, sodass anonyme und nur für die Familie bestimmte Spenden entsprechend zusammengefasst werden. Jeder Digest enthält einen Link zum Abbestellen mit einem Klick, und ein Kontakt erhält ihn nur, wenn Sie ihn auf der Aufzeichnung des Geehrten eingetragen haben.

Tributabschnitte auf Quittungen

Tributdetails fließen direkt in die Spendenquittung des Spenders ein, sodass seine Aufzeichnung genau widerspiegelt, wen das Geschenk geehrt hat.

  • Die E-Mail mit der Spendenquittung enthält einen Tributabschnitt mit dem Namen des Geehrten, dem Tributtyp und der persönlichen Nachricht.
  • Wenn Sie das Add-on PDF-Rechnungen verwenden, enthält die generierte PDF-Datei einen passenden, formatierten Widmungsabschnitt.

Die Privatsphäre wird durchgehend respektiert. Anonyme und nur für die Familie bestimmte Optionen werden auf der Rechnung ebenso berücksichtigt wie überall sonst.

E-Mail-Tags

Ihre Widmungs-E-Mails und Rechnungsabschnitte können neben den Standard-Tags von Charitable auch Platzhalter-Tags verwenden:

  • {honoree_name} – die Person, zu deren Ehren gespendet wird.
  • {tribute_type} und {tribute_label} – die Widmung, als Slug und als lesbares Label.
  • Standard-Charitable-Tags wie {donor_name}{donation_amount} und {campaign_name}.
  • Benutzerdefinierte Feld-Tags für alle von Ihnen definierten benutzerdefinierten Felder für Ehrungen oder Widmungen.

Tipps

  • Verwenden Sie Test-E-Card senden nachdem Sie Ihren Text bearbeitet haben. Dies ist der schnellste Weg, Tippfehler zu entdecken, bevor eine echte Familie sie sieht.
  • Wenn Benachrichtigungen nicht gesendet werden, überprüfen Sie drei Dinge: Die E-Mail-Adresse des Empfängers ist gültig, der Spender hat der Zustimmung zugestimmt und Ihre Website kann E-Mails senden. Tributes verwendet das E-Mail-System von Charitable, daher wird ein SMTP-Plugin für eine zuverlässige Zustellung dringend empfohlen.
  • Die Familienübersicht ist standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie nur, wenn Sie Familienkontakte haben, die sich dafür angemeldet haben.

Entwicklerreferenz

E-Mail-Klassen und IDs

Tributes registriert seine E-Mails im E-Mail-System von Charitable, sodass sie die Pipeline „Send-with-donation-id“ und die Admin-Einstellungen-Benutzeroberfläche erben.

E-MailIDAuslöser
Widmungsbenachrichtigungtribute_notificationSpendenabschluss, wenn ein Empfänger und eine Zustimmung vorhanden sind und die E-Card nicht ausgewählt wurde.
Widmungs-E-Cardtribute_ecardSpendenabschluss, wenn der Spender sich für die E-Card entschieden hat. Ersetzt die Benachrichtigung.
Familienübersicht(geplant)Ein Action Scheduler-Durchlauf nach dem konfigurierten Zeitplan.

Filter für den Versand

Beide Sendungen durchlaufen Filter und die globale Abmeldeliste, sodass Sie eine Sendung programmatisch unterdrücken können:

// Block the standard tribute notification for a specific donation.
add_filter( 'charitable_send_tribute_notification', function ( $send, $donation_id ) {
    return $send;
}, 10, 2 );

// Block the e-card.
add_filter( 'charitable_send_tribute_ecard', function ( $send, $donation_id ) {
    return $send;
}, 10, 2 );

Filter für Rechnungsbänder

Der Widmungsabschnitt in der Rechnungs-E-Mail wird durch diese Filter gesteuert:

FilterStandardZweck
charitable_tributes_receipt_email_enabledwahrZeigt den Widmungsabschnitt in der Rechnungs-E-Mail an.
charitable_tributes_receipt_email_show_photowahrFüge das Foto des Geehrten ein.
charitable_tributes_receipt_email_show_messagewahrFüge die Nachricht des Spenders ein.
charitable_tributes_receipt_email_show_ecardwahrSpiegele das Styling der E-Card wider.
charitable_tributes_receipt_email_show_tribute_linkwahrLink zur Tribut-Seite.

Vorlagen

Überschreibe diese in deinem Theme mit dem Template-Loader von Charitable:

  • templates/emails/tribute-notification.php (und -plain.php)
  • templates/emails/tribute-ecard.php
  • templates/emails/family-digest.php (und -plain.php)

Die Lebensdauer des Abmelde-Tokens kann über charitable_tributes_unsubscribe_token_max_age (Standard 30 Tage) gefiltert werden. Siehe die Entwicklerreferenz für den Hook der PDF-Beleg-Integration.

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