Ein Walkathon kehrt jeden Frühling zurück. Eine Gala findet jeden Herbst statt. Ein Spendentag findet jeden Dezember statt. Die meisten Peer-to-Peer-Kampagnen sind keine einmaligen Veranstaltungen, sondern dasselbe Programm, das Jahr für Jahr im Kreis läuft.
Das Problem ist, dass „zurückkommen“ immer bedeutete, neu anzufangen. Sie bauen die Kampagne von Grund auf neu auf, rekrutieren die Spendenwerber des Vorjahres kalt und verlieren leise die monatlichen Spender, die mit Seiten verbunden waren, die nicht mehr existieren.
Das hat uns nie gefallen. Botschafter-Saisons ermöglicht es Ihnen, dieselbe Kampagne Jahr für Jahr erneut durchzuführen und dabei die bereits aufgebaute Dynamik beizubehalten. Wenn eine Saison endet, treten Ihre wiederkehrenden Spendenwerber und Teams mit einem Klick in die neue Saison ein. Ihre Seite wird übernommen, ihre Webadresse bleibt gleich, ihre wiederkehrenden Spender ziehen mit ihnen um und die Seite des Vorjahres wird schreibgeschützt archiviert, damit ihre Geschichte nie verloren geht. 🔁
Saisons ist jetzt in Charitable Ambassadors 3.4.0 verfügbar. Es ist optional und derzeit in der Beta-Version, sodass Sie es aktivieren, wenn Sie bereit sind, und wir verfeinern es weiter, basierend darauf, wie echte Programme es tatsächlich nutzen.
So sieht Botschafter-Saisons aus
Bevor wir darauf eingehen, wie das alles funktioniert, hier die Kurzfassung dessen, was es für beide Seiten des Prozesses leistet: den wiederkehrenden Spendenwerber, der entscheidet, ob er zurückkommt, und den Administrator, der entscheidet, was mit allen passiert, die nicht zurückkommen.
Links sehen Sie, was ein wiederkehrender Spendenwerber sieht: einen Fortsetzungsbildschirm, der bereits weiß, dass 18 seiner monatlichen Spender mit ihm kommen. Rechts sehen Sie, was Sie sehen, bevor eine Saison endet: eine Vorschau, die genau zeigt, wie viele Spendenwerber weitermachen, wie viele nicht und wie viel wiederkehrende Einnahmen in beiden Fällen betroffen sind. Auf keiner Seite passiert etwas, bis jemand auf eine Schaltfläche klickt.
Warum die Spendenwerber des Vorjahres alles verändern
Der wichtigste Hebel im Peer-to-Peer-Fundraising ist nicht die Gewinnung neuer Spendenwerber. Es ist die Bindung derjenigen, die Sie bereits haben. Ein Spendenwerber, der letztes Jahr eine Kampagne für Sie durchgeführt hat, kennt bereits Ihre Sache, hat bereits ein spendenbereites Netzwerk und hat bereits einmal Geld gesammelt. Ihn für ein zweites Jahr zurückzugewinnen, ist mehrere Kaltakquise wert, kostet Sie fast nichts und ist zentral für jede echte Strategie zur Spenderbindung.
Aber die Bindung ist genau dort, wo die meisten Programme versagen. Die Veranstaltung endet, die Kampagne wird inaktiv und 11 Monate später erstellt jemand eine brandneue Kampagne für das nächste Jahr. Die Spendenwerber des Vorjahres erhalten eine generische E-Mail „Wir sind zurück“, landen auf einer leeren Seite und müssen alles aus dem Gedächtnis neu erstellen. Vorhersehbar tun die meisten von ihnen das nicht. Seasons beseitigt diese Reibung, sodass die Fortsetzung sich wie ein Gewinn anfühlt und nicht wie eine lästige Pflicht.
Wann Sie den Unterschied spüren werden
Seasons ist für jedes Peer-to-Peer-Programm konzipiert, das sich wiederholt und einen Kalender hat, nicht nur für ein einzelnes großes Jahresereignis. Hier zahlt es sich aus:
🚶 Walkathons und Lauf-/Geh-Events , die jedes Frühjahr mit fast denselben Teamkapitänen wiederkehren.
🎗️ Jährliche Galas und Abendessen , bei denen derselbe Organisationsausschuss jedes Jahr in Ihrem Namen Spenden sammelt.
🎁 Dezember-Spendentage , die sich jedes Mal auf dieselben wenigen Top-Spendenwerber verlassen.
🏫 Schulbasierte Peer-to-Peer-Aktionen , bei denen sich die Klassenstufen ändern, aber die Elternhelfer nicht.
🏢 Firmen-Team-Herausforderungen , bei denen dieselben Firmengruppen Jahr für Jahr gegeneinander antreten.
Ein-Klick-Fortsetzung für Spendenwerber und Teams
Wenn eine neue Saison beginnt, erhält jeder wiederkehrende Spendenwerber eine persönliche Einladung zur Fortsetzung. Ein Klick darauf öffnet den unten stehenden Bestätigungsbildschirm, und nichts wird in seinem Namen veröffentlicht, bis er tatsächlich auf Fortsetzen klickt.
Beachten Sie, was bereits ausgefüllt ist. Das bestehende Ziel und die Geschichte des Spendenwerbers werden als Standardwerte übernommen, und der Bildschirm zeigt ihm sofort an, wie viele seiner monatlichen Spender mitmachen, sodass er nicht raten muss, was die Fortsetzung ihn tatsächlich kostet. Er kann das Ziel überschreiben oder die Geschichte neu schreiben, wenn er einen Neuanfang wünscht, oder beides unverändert lassen und auf Fortsetzen klicken.
Seine neue Spenden-Seite kehrt unter demselben Link zurück, den er letztes Jahr geteilt hat, und ist bereit, wieder Spenden anzunehmen. Teams werden auf die gleiche Weise übernommen: Firmenteams, Klassenstufen und Gruppen von Ortsverbänden setzen die neue Saison fort, anstatt eine Mitgliederliste von Grund auf neu zu erstellen. Und wenn ein Spendenwerber nicht sofort handelt, ist das in Ordnung. Eine Erinnerungs-E-Mail wird versendet, wenn sich die Frist nähert, und er kann immer noch mit „Dieses Jahr nicht“ ablehnen, wenn dies nicht seine Saison ist, um zurückzukommen.
Ihre monatlichen Spender ziehen mit der Kampagne mit
Das ist der Teil, den die meisten Plattformen falsch machen. Wenn ein Unterstützer über die Seite eines Spendenwerbers ein wiederkehrendes Geschenk einrichtet, ist diese Beziehung wertvoll und zerbrechlich. Wenn die Seite am Ende der Saison verschwindet, schlägt die Spende fehl oder wird verwaist – genau die Art von Abwanderung, die Spendenrückgewinnung auffangen soll, und Sie haben einen Spender verloren, den Sie hart gewonnen haben. Seasons behandelt wiederkehrende Spender als erstklassigen Teil der Übergabe, nicht als nachträglichen Gedanken.
Wenn ein Spendenwerber fortfährt, werden seine monatlichen Spender automatisch zur Seite der neuen Saison verschoben, so wie Sie es auf dem obigen Bildschirm gesehen haben. Für Spendenwerber, die nicht zurückkehren, entscheiden Sie im Voraus, was mit ihren wiederkehrenden Spenden geschieht, damit nichts versehentlich durchrutscht. Es gibt 3 Richtlinien zur Auswahl: Zukünftige Spenden auf die übergeordnete Kampagne verschieben, sie unverändert auf der archivierten Seite belassen oder das Abonnement pausieren, bis jemand es neu startet.
Ein geprüfter Abschluss, niemals eine stille Sammelaktion
Das Beenden einer Saison ist eine bewusste Entscheidung, keine automatische. Von der Kampagne der Saison aus öffnen Sie eine Vorschau auf den Saisonabschluss, die genau zeigt, was passieren wird, bevor etwas geschieht.
Im obigen Beispiel laufen 24 Spendenwerber weiter und 6 nicht. Die Vorschau unterteilt ihre kombinierten wiederkehrenden Spenden von 720 US-Dollar pro Monat genau auf, was mit jedem einzelnen passiert: Einige wechseln zur übergeordneten Kampagne, einige bleiben auf der archivierten Seite, einige werden pausiert. Dies ist die Art von Aufschlüsselung, die Sie sonst manuell aus einem allgemeinen Spendenbericht zusammensetzen müssten. Sie überprüfen sie und klicken dann auf „Saisonschluss anwenden“, wenn die Zahlen stimmen.
Bis zu 4 Transaktions-E-Mails halten alle auf dem Laufenden: die Bestätigung des Fortsetzens, eine Erinnerung vor der Frist, eine Benachrichtigung an betroffene wiederkehrende Spender und eine Admin-Zusammenfassung des Abschlusses. Jede davon ist ein eigener Schalter, sodass Sie entscheiden, wer tatsächlich von Ihnen hört. Wenn Sie möchten, dass diese E-Mails zuverlässig im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landen, hilft ein spezielles Plugin wie WP Mail SMTP. Seiten, die nicht fortgesetzt werden, werden schreibgeschützt archiviert, anstatt zu verschwinden. So bleibt die Historie des letzten Jahres erhalten und wird zu Ihrer Liste für die erneute Kontaktaufnahme im nächsten Jahr.
Richten Sie Ihre erste Saison in wenigen Minuten ein
Sie können die Saison des nächsten Jahres mit wenigen Klicks mit der des letzten Jahres verknüpfen. Hier sehen Sie Schritt für Schritt, wie das genau aussieht.
Schritt 1: Saisons aktivieren und Standardwerte festlegen
Gehen Sie in wp-admin zu Charitable » Ambassadors » Other » Seasons und aktivieren Sie die Funktion. Während Sie dort sind, legen Sie Ihre Rollover-Standardwerte (Story, Foto, Ziel) und Ihre Richtlinie für Nicht-wiederkehrende Spender einmal fest, wenn Sie ruhig und planend sind, und nicht drei Wochen vor Eröffnung einer Veranstaltung in Eile.
Schritt 2: Die Kampagne des nächsten Jahres auf die des letzten Jahres verweisen
Erstellen Sie die Kampagne des nächsten Jahres mit demselben Kampagnen-Builder, den Sie bereits verwenden, öffnen Sie das Feld Saison und setzen Sie Vorgänger-Kampagne auf die des letzten Jahres. Geben Sie ihr eine Saison-Beschriftung und, falls gewünscht, optionale Eröffnungs- und Schlusstermine.
Schritt 3: Die Saison eröffnen
Wiederkehrende Spendenwerber erhalten die Fortsetzungsaufforderung, die Sie zuvor gesehen haben, und Erinnerungen werden automatisch versendet, wenn sich die Frist nähert. Sie müssen niemandem manuell nachjagen.
Schritt 4: Den Abschluss überprüfen und anwenden
Wenn die Veranstaltung endet, öffnen Sie die Vorschau des Saisonabschlusses, bestätigen Sie, dass die Zahlen mit Ihren Erwartungen übereinstimmen, und wenden Sie den Abschluss an. Fortlaufende Seiten und ihre monatlichen Spender werden übernommen, und das letzte Jahr wird sauber archiviert.
Das ist der gesamte Ablauf. Möchten Sie jede Einstellung detaillierter erklärt und mit Screenshots versehen?
Lesen Sie das vollständige Tutorial zur Einrichtung von Ambassador Seasons →
Für Agenturen und Entwickler
Hooks für den vollständigen Saison-Lebenszyklus
Erweitern Sie Saisons mit Aktionen, die bei jedem Schritt ausgelöst werden, demselben Muster, das Automation Connect 2.0 an anderer Stelle in Charitable verwendet: charitable_ambassadors_season_closed, charitable_ambassadors_fundraiser_continued, charitable_ambassadors_fundraiser_declined, charitable_ambassadors_team_continued und charitable_ambassadors_recurring_moved.
Filter, Benachrichtigungen und Vorlagenüberschreibungen
Passen Sie die Batch-Größe mit charitable_ambassadors_season_close_chunk_size an, steuern Sie Benachrichtigungen mit charitable_ambassadors_notifications_enabled und legen Sie die Spender-URL für wiederkehrende Spenden mit charitable_recurring_donations_page_url fest. Überschreiben Sie eine der 4 Saison-E-Mails, season_continue, season_reminder, season_donor_notice und season_admin_summary, aus your-theme/charitable/emails/.
FAQs zu Botschafter-Saisons
Benötigt dies das Charitable Pro Plugin? Ja. Ambassador Seasons ist in Charitable Ambassadors 3.4.0 enthalten und benötigt das Charitable Pro Plugin, Version 1.8.16 oder neuer, darunter installiert.
Muss ich Seasons aktivieren? Nein. Es ist optional und derzeit in der Beta-Phase. Ihre bestehenden Peer-to-Peer-Kampagnen funktionieren weiterhin genau wie bisher, bis Sie es aktivieren.
Was passiert mit einem Fundraiser, der nicht weitermacht? Seine Seite wird schreibgeschützt unter der bestehenden Webadresse archiviert, und was auch immer Sie als Ihre Richtlinie für nicht zurückkehrende Spender festgelegt haben (an die übergeordnete Kampagne weiterleiten, auf der archivierten Seite belassen oder pausieren), bestimmt, was mit seinen wiederkehrenden Spenden geschieht.
Brechen alte Fundraiser-Links, wenn eine Saison endet? Nein. Fortführende Seiten behalten dieselbe Webadresse, und archivierte Seiten bleiben ebenfalls unter ihrer ursprünglichen Adresse live, nur schreibgeschützt.
Kann ich mit Seasons mehr als ein wiederkehrendes Programm betreiben? Ja. Jede Saisonkette ist nur eine Kampagne, die auf eine Vorgänger-Kampagne verweist. Ein Frühlings-Walkathon und eine Herbstgala können also jeweils ihren eigenen unabhängigen Saisonzyklus nebeneinander laufen lassen.
Erste Schritte mit Botschafter-Saisons
Ambassador Seasons ist jetzt in Charitable Ambassadors 3.4.0 verfügbar. Öffnen Sie Ambassadors » Other » Seasons, aktivieren Sie es und verweisen Sie die Kampagne des nächsten Jahres auf die des laufenden Jahres. Ihre wiederkehrenden Fundraiser werden es Ihnen danken, dass sie nicht von vorne anfangen müssen.
Lesen Sie die Dokumentation zu Ambassador Seasons →
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