Erfordert: 

• Charitable Pro 1.8.16+
• Charitable Ambassadors 3.4.0+

Die meisten Peer-to-Peer-Programme sind keine einmaligen Veranstaltungen – sie finden jedes Jahr statt. Derselbe Spendenlauf, dieselbe Gala, derselbe Spenden-Tag. Das Problem ist, dass „wiederkommen“ normalerweise bedeutet, von vorne anzufangen: die Kampagne neu aufzubauen, die Spendenwerber des letzten Jahres von Grund auf neu zu rekrutieren und die monatlichen Spender, die an Seiten angehängt waren, die nicht mehr existieren, leise zu verlieren.

Ambassador Seasons behebt das. Es ermöglicht Ihnen, dieselbe Kampagne Jahr für Jahr erneut durchzuführen und gleichzeitig die Dynamik beizubehalten, die Sie bereits aufgebaut haben. Wenn eine Saison endet, können Ihre wiederkehrenden Spendenwerber und Teams mit einem Klick in die neue Saison übergehen. Ihre Seite wird übernommen – Geschichte, Foto und Ziel, je nachdem, was Sie wählen – ihre Webadresse bleibt gleich, ihre wiederkehrenden Spender ziehen mit ihnen um, und die Seite des letzten Jahres wird schreibgeschützt archiviert, damit ihre Geschichte nie verloren geht.

Wann Sie es verwenden würden

• Eine jährliche Veranstaltung. Ein jährlicher 5-km-Lauf, eine Gala oder ein Spendentag, der jedes Jahr am selben Kalender stattfindet und eine bekannte Liste von Spendenwerbern hat.
• Eine Kampagne mit monatlichen Spendern. Wenn Unterstützer wiederkehrende Geschenke über die Seite eines Spendenwerbers einrichten, möchten Sie nicht, dass diese Geschenke verloren gehen, wenn die Kampagne zurückgesetzt wird. Seasons verschiebt sie automatisch in die neue Saison.
• Eine wiederkehrende Teamstruktur. Unternehmens-Teams, Schulklassen oder Gruppen, die jedes Jahr wiederkommen und ihre Platzierungen und Mitglieder behalten möchten, anstatt neu aufzubauen.

Warum das für Ihre gemeinnützige Organisation wichtig ist

Der mit Abstand wichtigste Hebel im Peer-to-Peer-Fundraising ist nicht die Gewinnung neuer Spendenwerber – es ist die Bindung derjenigen, die Sie bereits haben. Ein Spendenwerber, der letztes Jahr eine Kampagne für Sie durchgeführt hat, kennt bereits Ihre Sache, hat bereits ein Netzwerk, das zum Spenden bereit ist, und hat bereits einmal Geld gesammelt. Ihn für ein zweites Jahr zurückzugewinnen, ist mehrere Kaltakquise-Kontakte wert und kostet Sie fast nichts.

Aber die Bindung ist dort, wo die meisten Programme leise versickern. Das typische Muster sieht so aus: Die Veranstaltung endet, die Kampagne wird inaktiv, und elf Monate später baut jemand eine brandneue Kampagne für das nächste Jahr auf. Die Spendenwerber des letzten Jahres erhalten eine generische E-Mail „Wir sind wieder da!“, landen auf einer leeren Seite und müssen alles aus dem Gedächtnis neu erstellen. Vorhersehbar tun die meisten von ihnen das nicht. Diejenigen, die es tun, kommen mit weniger Enthusiasmus an, als sie gegangen sind, weil die Reibung sie daran erinnert hat, wie viel Arbeit es ist.

Seasons beseitigt diese Reibung vollständig. Anstatt einen wiederkehrenden Spendenwerber zu bitten, von vorne anzufangen, senden Sie ihm eine einzige „Weiter“-Einladung. Ein Klick, und seine Seite ist wieder da – die Geschichte, die er geschrieben hat, das Foto, das er gewählt hat, sein Ziel – bereit, Spenden unter demselben Link anzunehmen, den er letztes Jahr geteilt hat. Der psychologische Unterschied ist enorm: Etwas fortzusetzen, das man bereits aufgebaut hat, fühlt sich wie ein Sieg an, während man von Grund auf neu aufbaut, fühlt sich wie eine lästige Pflicht an.

Das Spendenstück für monatliche Spender ist genauso wichtig und ist der Teil, den die meisten Plattformen falsch machen. Wenn ein Unterstützer über die Seite eines Spendenwerbers ein wiederkehrendes Geschenk einrichtet, ist diese Beziehung wertvoll und zerbrechlich. Wenn die Seite am Ende der Saison verschwindet, schlägt das Geschenk entweder fehl oder wird verwaist, und Sie haben einen Spender verloren, den Sie hart gewonnen haben. Seasons behandelt diese wiederkehrenden Spender als erstklassig: Wenn ein Spendenwerber weitermacht, wechseln seine monatlichen Spender automatisch zur Seite der neuen Saison. Wenn ein Spendenwerber nicht zurückkehrt, entscheiden Sie im Voraus, was mit seinen Spendern geschieht, sodass kein wiederkehrendes Geschenk durch das Raster fällt.

Ein paar praktische Tipps, um das Beste aus Seasons herauszuholen:

• Legen Sie Ihre Standardwerte für die Übernahme einmal fest, bevor Sie die Saison eröffnen. Entscheiden Sie, was übernommen wird (Geschichte, Foto, Ziel) und was mit Spendern geschieht, die nicht zurückkehren, während Sie ruhig und planend sind, nicht im Eifer der Startwoche.
• Geben Sie Spendenwerbern eine echte Frist. Die Erinnerungs-E-Mail leistet ihre beste Arbeit, wenn ein echtes „Weiter bis“-Datum vorhanden ist. Eine Saison mit einem offenen Ende neigt dazu, zu verdriften; eine Saison mit einer Frist schafft die kleine Dringlichkeit, die Menschen zum Klicken bringt.
• Beginnen Sie mit dem Ergebnis des letzten Jahres. Wenn Sie einen Spendenwerber zur Fortsetzung einladen, erinnern Sie ihn daran, was er erreicht hat („Sie haben letztes Jahr 2.400 US-Dollar für 38 Kinder gesammelt“). Eine erfolgreiche Fortsetzung ist ein viel einfacheres Ja als der Beginn einer leeren Seite.
• Schließen Sie die Saison bewusst, nicht stillschweigend. Verwenden Sie die Vorschau der Schließung, um genau zu sehen, wer weitermacht und wer nicht, bevor Sie sie anwenden. Diese Liste ist auch Ihre warme Re-Engagement-Liste für das nächste Mal.

Finden

WordPress Admin > Charitable > Botschafter > Sonstiges > Seasons

Seasons befindet sich im Unter-Tab Sonstiges der Botschafter-Einstellungen. Wenn Sie ihn zum ersten Mal besuchen, sehen Sie eine kurze Erklärung und einen einzelnen Schalter. Alles andere bleibt verborgen, bis Sie die Funktion einschalten.

Einschalten

Seasons ist opt-in und derzeit als Beta gekennzeichnet. Klicken Sie auf den Schalter Seasons aktivieren und bestätigen Sie – die erstmalige Aktivierung erstellt eine kleine benutzerdefinierte Datenbanktabelle (charitable_ambassadors_season_state), die den Übernahmezustand jeder Saison verfolgt. Das spätere Ausschalten der Funktion löscht Ihre Kampagnen oder Spenden nicht.

Sobald es eingeschaltet ist, erscheinen die restlichen Einstellungen.

Standardwerte für die Übernahme

Unter Standardwerte für die Übernahme steuern drei Schalter, was auf der Seite eines Spendenwerbers vorausgefüllt wird, wenn er in eine neue Saison übergeht:

• Geschichte – Füllt den Text der Spendenwerber-Geschichte aus der vorherigen Saison vor.
• Foto – Füllt das Kopfzeilenfoto des Spendenwerbers aus der vorherigen Saison vor.
• Ziel – Füllt das Spendenziel aus der vorherigen Saison vor.

Alle drei sind standardmäßig aktiviert. Ein fortlaufender Spendenwerber kann diese vor der Veröffentlichung immer noch bearbeiten – das Übernehmen bedeutet lediglich, dass er von letztem Jahr statt von einer leeren Seite aus startet.

Nicht zurückkehrende Spender

Nicht jeder Spendenlauf kommt zurück. Die Einstellung „Nicht zurückkehrende Spender“ legt fest, was mit einem wiederkehrenden (monatlichen) Spender geschieht, dessen Spendenlauf nicht in die neue Saison übergeht. Sie haben drei Möglichkeiten:

• Zukünftige Spenden an die übergeordnete Kampagne verschieben (Standard) – die monatliche Spende des Spenders wird fortgesetzt und nun der übergeordneten Kampagne statt der eingestellten Spendenlaufseite gutgeschrieben. Der Spender spendet weiter; Sie behalten die Einnahmen.
• Auf der archivierten Seite belassen – die Spende bleibt mit der archivierten Spendenlaufseite des letzten Jahres verbunden. Nützlich, wenn Sie möchten, dass der historische Datensatz vollständig erhalten bleibt.
• Das Abonnement pausieren – die wiederkehrende Spende wird pausiert, sodass nichts abgebucht wird, bis Sie oder der Spender sie neu starten. Die konservativste Option.

Was auch immer Sie hier wählen, wird angewendet, wenn Sie die Saison schließen, und nur für Spender, deren Spendenlauf nicht zurückgekehrt ist.

Benachrichtigungen

Saisons können bis zu vier E-Mails senden. Jede davon ist ein Schalter, sodass Sie jede davon ausschalten können:

• Saison-Fortsetzungs-E-Mail – eine Bestätigung, die an einen Spendenläufer gesendet wird, nachdem er bestätigt hat, dass er weitermacht.
• Saison-Erinnerungs-E-Mail – eine Erinnerung an Spendenläufer, die noch nicht bestätigt haben. Verwenden Sie Erinnerungs-Vorlaufzeit (Tage), um festzulegen, wie viele Tage vor der Saisonsfrist sie gesendet wird.
• Spenderhinweis bei Schließung – benachrichtigt wiederkehrende Spender, wenn eine Saison geschlossen wird und ihr Spendenläufer nicht angegeben hat, ob er weitermacht.
• Admin-Schließungs-Zusammenfassungs-E-Mail – wird an Ihre Website-Administratoren gesendet, wenn eine Saison geschlossen wird, mit einer Liste, wer fortgefahren ist und wer nicht.

Einrichtung der Kampagne für das nächste Jahr

Jede neue Saison ist eine Kampagne, die auf die vorherige verweist. Auf dem Bildschirm zur Kampagnenbearbeitung finden Sie ein Saison-Feld:

• Saisons für diese Kampagne aktivieren – diese spezielle Kampagne in die Saisonkette aufnehmen.
• Vorgänger-Kampagne – die vorherige Saison, der diese Kampagne folgt. Dies ist die Verknüpfung, die es Spendenläufern und Spendern ermöglicht, fortzufahren.
• Saison-Bezeichnung – ein kurzer Name für die Saison (ein Jahr, ein Name oder eine Zahl). Spendenläufer sehen ihn in ihren Aufforderungen zur Fortsetzung.
• Saison-Daten – optionale Öffnungs- und Schließungs-Datum/-Zeiten. Lassen Sie sie leer, um die Saison manuell zu öffnen und zu schließen.
• Übertragungsfelder – die pro Kampagne geltende Version der oben genannten Übertragungsstandards.

Sobald die Saison eröffnet ist, werden berechtigte Spendenläufer aus der Vorgänger-Kampagne eingeladen, fortzufahren.

Was Ihre Spendenläufer sehen

Ein wiederkehrender Spendenläufer erhält eine Einladung zur Fortsetzung mit einem persönlichen Link. Ein Klick darauf führt ihn zu einem kurzen Bestätigungsbildschirm, der zeigt, was er letztes Mal gesammelt hat und was übertragen wird. Er kann:

• Fortfahren – ihre Seite wird in der neuen Saison mit den Feldern, die Sie zum Übertragen ausgewählt haben, unter derselben Webadresse neu erstellt. Ihre wiederkehrenden Spender ziehen mit ihnen um.
• Später fortfahren – sie behalten die Einladung und können sie vor Ablauf der Frist annehmen; die Erinnerungs-E-Mail wird sie darauf aufmerksam machen.
• Ablehnen – sie lassen ihre Seite am Ende der Saison auslaufen.

Der gesamte Ablauf ist im Normalfall ein Klick. Nichts wird ohne ihre Bestätigung in ihrem Namen veröffentlicht.

Eine Saison abschließen

Wenn eine Saison endet, ist deren Abschluss ein überprüfter, bewusster Schritt – niemals eine stille Massenaktion. Über die Kampagne der Saison finden Sie eine Vorschau zum Saisonabschluss, die anzeigt, wie viele Spendenwerber weitermachen, wie viele nicht und wie viele wiederkehrende Abonnements betroffen sind, bevor etwas geschieht.

Wenn die Zahlen stimmen, klicken Sie auf Saisonabschluss anwenden. Charitable archiviert dann die nicht fortzuführenden Spendenwerberseiten schreibgeschützt und wendet Ihre Regel für Nicht fortzuführende Spender auf deren wiederkehrende Geschenke an. Fortzuführende Spendenwerber sind davon nicht betroffen – sie sind bereits weitergezogen. Wenn Sie es aktiviert haben, landet die E-Mail „Admin Close-Summary“ mit der vollständigen Aufschlüsselung in Ihrem Posteingang.

Ein typischer jährlicher Ablauf

1. Planen. Legen Sie Ihre Standardwerte für die Übernahme und die Richtlinie für nicht fortzuführende Spender unter „Botschafter“ > „Andere“ > „Saisons“ fest.
2. Erstellen Sie die Kampagne für das nächste Jahr und weisen Sie ihr Vorgänger-Kampagne der letztjährigen zu. Geben Sie ihr ein Saison-Label und optional Eröffnungs-/Schließungsdaten.
3. Saison eröffnen. Fortzuführende Spendenwerber erhalten ihre Einladung zur Fortsetzung; Erinnerungen werden versendet, wenn sich die Frist nähert.
4. Spendenwerber machen weiter mit einem Klick – Seiten und monatliche Spender werden übernommen.
5. Saison abschließen. Überprüfen Sie die Vorschau, wenden Sie den Abschluss an, und die nicht fortzuführenden Seiten des letzten Jahres werden sauber archiviert, während ihre Spender gemäß Ihrer Regel behandelt werden.

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Entwicklerreferenz

Voraussetzungen

Saisons erfordert Charitable Pro 1.8.16+ und Charitable Ambassadors 3.4.0+. Durch die Aktivierung der Funktion wird eine benutzerdefinierte Tabelle {$wpdb->prefix}charitable_ambassadors_season_state erstellt; die Schemaversion wird in der Option charitable_ambassadors_seasons_schema_version verfolgt, und ein leichtgewichtiger Audit-Trail wird in der Option charitable_ambassadors_seasons_log geführt.

Einstellungen (Optionen)

Alle Einstellungen werden unter charitable_settings['ambassadors'] gespeichert und mit charitable_get_option( array( 'ambassadors', '<key>' ) ) gelesen:

Schlüssel	Bedeutung
seasons_enabled	Hauptschalter.
seasons_carry_forward_story / _photo / _goal	Standardwerte für die Übernahme pro Feld (jeweils ein Schalter, standardmäßig aktiviert).
seasons_nonreturning_policy	move_to_parent (Standard), leave_on_archived oder pause.
seasons_continue_email_enabled	Senden Sie die Bestätigungs-E-Mail für die Fortsetzung.
seasons_reminder_email_enabled	Sende die Erinnerungs-E-Mail.
seasons_reminder_days	Tage vor der Frist, an denen die Erinnerung gesendet werden soll.
seasons_donor_notice_enabled	Wiederkehrende Spender bei Abschluss benachrichtigen.
seasons_admin_summary_enabled	Sende Admins die Abschlusszusammenfassungs-E-Mail.

Das für eine bestimmte Kampagne festgelegte Weiterführen wird über Charitable_Ambassadors_Season::get_carry_forward() gelesen, welches die aktivierten Teilmengen von ['story','photo','goal'] zurückgibt (kampagneninterne Metadaten _ambassadors_season_carry_forward überschreiben die globalen Schalter, wenn sie gesetzt sind).

Aktionen

Wird während des Saisonzyklus ausgelöst, damit Sie das Verhalten erweitern können:

• charitable_ambassadors_season_closed – nachdem ein Saisonabschluss angewendet wurde.
• charitable_ambassadors_fundraiser_continued – ein Spendenwerber wurde in die neue Saison übernommen.
• charitable_ambassadors_fundraiser_declined – ein Spendenwerber lehnte die Übernahme ab.
• charitable_ambassadors_team_continued – ein Team wurde in die neue Saison übernommen.
• charitable_ambassadors_recurring_moved – eine wiederkehrende Spende wurde gemäß der Richtlinie für nicht zurückkehrende Spenden verschoben.

Filter

• charitable_ambassadors_season_close_chunk_size – Stapelgröße für die Verarbeitung eines Abschlusses (Standard 25).
• charitable_ambassadors_notifications_enabled – Hauptschalter für Ambassadors-Benachrichtigungen, einschließlich Saisonereignissen.
• charitable_recurring_donations_page_url – die URL, die verwendet wird, wenn ein Spender zu seinen wiederkehrenden Spenden verlinkt wird.

E-Mails

Die vier Transaktions-E-Mails werden mit diesen IDs registriert (überschreiben Sie ihre Vorlagen aus your-theme/charitable/emails/):

• season_continue – Bestätigung der Übernahme für den Spendenwerber.
• season_reminder – Erinnerung an Spendenwerber, die noch nicht bestätigt haben.
• season_donor_notice – Benachrichtigung für wiederkehrende Spender bei Abschluss.
• season_admin_summary – Abschlusszusammenfassung für Website-Administratoren.

Datenmodell-Hinweise

• Der Saison-Übernahme-Link enthält einen Einmal-Token, der in den Benutzer-Metadaten gespeichert ist; er leitet den Spendenwerber zur Bestätigungsseite, ist aber selbst keine Autorisierungs-Sperre – die POST-Bestätigung überprüft erneut Eigentümerschaft und Berechtigung.
• Die Übernahme eines Spendenwerbers klont die Builder-Daten des Vorgängers (campaign_settings_v2) tief in die neue Seite und schreibt sie für die neue Kampagne neu; das Enddatum der übergeordneten Kampagne wird übernommen, sodass die „verbleibenden Tage“ in der gesamten Kette konsistent bleiben.