Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Der E-Mail-Manager: die vollständige Referenz

Erforderlich: Charitable Pro 1.8.18+

Wenn Sie nur die Kurzfassung wünschen, lesen Sie Erste Schritte mit dem E-Mail-Manager. Diese Seite behandelt den gesamten Bildschirm, einschließlich der Teile, die Sie nur gelegentlich benötigen.

So ist der Bildschirm aufgebaut

Einstellungen > E-Mails enthält jede E-Mail, die Charitable und Ihre Add-ons senden können. Die einzelnen E-Mails befinden sich in einer Liste, gruppiert nach Empfänger, mit dem Editor daneben und den Einstellungen, die für jede E-Mail gelten, haben eigene Unterregisterkarten.

Ihre Daten wurden exakt übernommen. Betreffzeilen, Inhalte und der aktivierte oder deaktivierte Status jeder E-Mail bleiben unverändert. Es gibt keinen Migrationsschritt und nichts, was neu gespeichert werden müsste.

Die vier Unterregisterkarten

Unter-TabGeltungsbereich
E-MailsDie einzelnen E-Mails, gruppiert nach Zielgruppe, mit dem Editor daneben.
AllgemeinGemeinsame Einstellungen für jede E-Mail, wie z. B. der Absendername und die Absenderadresse.
AnpassungDas gemeinsame Erscheinungsbild: Logo, Farben, Fußzeile.
StatusE-Mail-Gesundheit und kürzlich gesendet. Die Bezeichnung trägt eine Markierung, wenn der Zustand nicht in Ordnung ist.

Die Gruppen

E-Mails werden nach Empfänger gruppiert, in dieser Reihenfolge:

GruppeInhalt
Spender-E-MailsAlles, was die Person erhält, die gespendet hat, wie z. B. Spendenquittungen und Danksagungen.
Admin-BenachrichtigungenWas Ihr Team erfährt, wenn etwas passiert.
TributeHinzugefügt durch das Tributes-Add-on.
BelohnungenHinzugefügt durch das Rewards-Add-on.
Team & ErstellerHinzugefügt durch das Team & Creators-Add-on.
SystemPasswort-Resets und andere E-Mails auf WordPress-Ebene.
MehrAlles, das keine eigene Gruppe deklariert.

Gruppen für Add-ons, die Sie nicht haben, werden nicht angezeigt.

Hinzufügen Ihrer eigenen Gruppe

Entwickler können eine Gruppe mit dem charitable_email_categories Filter registrieren. Jeder Eintrag nimmt ein label und eine order, und die integrierten Gruppen verwenden 10 (Spender), 20 (Admin), 25 (Tributes), 28 (Belohnungen), 30 (Team & Ersteller), 40 (System) und 99 (Mehr), also wählen Sie eine Reihenfolge, die Ihre Gruppe dort platziert, wo Sie sie haben möchten.

add_filter( 'charitable_email_categories', function ( $categories ) {
    $categories['my_group'] = array(
        'label' => __( 'My Emails', 'my-plugin' ),
        'order' => 35,
    );
    return $categories;
} );

Der Editor

Die Auswahl einer E-Mail aus der Liste öffnet sie auf der rechten Seite. Sie erhalten:

Den vollständigen WordPress-Editor, einschließlich Medien hinzufügen, sodass Bilder keine handgeschriebenen HTML-Codes erfordern.

Eine Live-Vorschau, die sich beim Tippen aktualisiert.

Desktop- und Mobil-Vorschau-Schaltflächen. Mobil passt die E-Mail an die Breite des Telefons an, und dies ist diejenige, die es wert ist, vor dem Speichern überprüft zu werden: Die meisten Spender lesen auf einem Telefon, und ein Layout, das auf einem Desktop gut lesbar ist, übersteht die Übertragung nicht immer.

Das ⋮ Aktionen-Menü einer E-Mail enthält vier weitere Optionen:

Test senden sendet die E-Mail an Ihre eigene Adresse.

Vorschau öffnet die E-Mail in voller Größe.

Kopieren von… übernimmt den Inhalt einer anderen E-Mail in die, die Sie gerade bearbeiten. Dies ist der schnellste Weg, um ein passendes Paar zu erstellen, z. B. eine Quittung und ihr Admin-Gegenstück, ohne zwischen Browser-Tabs kopieren zu müssen.

Auf Standard zurücksetzen stellt den Inhalt wieder her, den Charitable mitliefert. Dies ist nützlich, wenn eine Bearbeitung schiefgelaufen ist und Sie lieber neu beginnen möchten, als das Original zu rekonstruieren.

Zusammenführungstags und Testsendungen

Zusammenführungstags verhalten sich wie immer in echten E-Mails.

In einer Test-E-Mail rendert ein Tag ohne Wert einen beschrifteten Platzhalter, z. B. [donor first name not set], anstelle einer leeren Lücke. Eine leere Lücke wird als fehlerhafter Vorlagentext gelesen. Echte E-Mails sind davon nicht betroffen: Ein Spender sieht niemals einen Platzhalter.

Das Dropdown-Menü Daten der Test-E-Mail ist mit Neueste Spende beschriftet, was genau das ist, was es verwendet, Ihre letzte echte Spende. Es erfindet keine Zahlen.

E-Mail-Gesundheit

Auf dem Unter-Tab Status meldet die E-Mail-Gesundheit Probleme, die Ihre Aufmerksamkeit verdienen. Der nützlichste Fall sind fehlgeschlagene Sendungen: eine zurückgewiesene oder abgelehnte E-Mail ist sonst unsichtbar, bis Ihnen jemand sagt, dass er seine Quittung nie erhalten hat.

Warnungen sind ausblendbar. Sobald Sie das zugrunde liegende Problem behoben haben, blenden Sie es aus und es bleibt ausgeblendet, anstatt zu nerven. Solange die Gesundheit nicht in Ordnung ist, zeigt der Unter-Tab Status eine Markierung an, sodass Sie sie sehen, ohne danach suchen zu müssen.

Kürzlich gesendet

Ebenfalls auf dem Unter-Tab Status: eine Aufzeichnung dessen, was tatsächlich gesendet wurde und, neu in 1.8.18, an wen es gesendet wurde. Wenn ein Spender sagt, dass er seine Quittung nicht erhalten hat, beantwortet dies, ob sie gesendet wurde, wann und an welche Adresse, was normalerweise ausreicht, um ein Zustellungsproblem von einer falschen Adresse zu unterscheiden.

Die Einzeltabellenansicht

Der vorherige E-Mail-Bildschirm ist weiterhin verfügbar. Fügen Sie ?view=classic zur URL der E-Mail-Einstellungen hinzu und ?view=manager , um zurückzukehren. Charitable speichert die Wahl für Ihr Benutzerkonto, sodass Sie sie einmal und nicht bei jedem Besuch festlegen.

Beide Ansichten lesen und schreiben dieselben Einstellungen, sodass ein Wechsel zwischen ihnen nichts verlieren kann.

Verwandt

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Zuletzt geändert:

Was ist neu bei Charitable

Die neuesten Updates anzeigen
🔔 Abonnieren Sie, um unsere neuesten Updates zu erhalten
📧 E-Mails abonnieren

E-Mail-Abonnement

Abonnieren Sie unseren Newsletter

Wir werden Sie nicht spammen. Wir senden nur eine E-Mail, wenn wir glauben, dass sie Ihnen wirklich hilft. Abmeldung jederzeit möglich!

Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

Sind Sie bereit, Ihre wiederkehrenden Einnahmen zu schützen? Holen Sie sich das Plus- oder Pro-Paket, aktualisieren Sie „Wiederkehrende Spenden“ auf Version 2.3.0+ und aktivieren Sie noch heute unter „Einstellungen“ die Option „Zahlungsmethode aktualisieren“!

Integration Seiten-Ersteller

Divi-Fans jubeln! Natives Divi 5 Kampagnen-Fortschrittsbalken-Modul!

Mit unserem neuen nativen Divi 5-Modul können Sie Ihre Microsites mit Echtzeit-Fundraising-Statistiken direkt auf der visuellen Oberfläche verankern. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es sich lohnt, es noch heute zu aktivieren.

Erstellen Sie Kampagnen-Updates, die VISUELL UND LIVE sind. Sie können auch:

📊 Fortschrittsbalken der Kampagne: Fügen Sie einen Live-Fortschrittsbalken in jedes Divi 5-Layout ein und zeigen Sie den Ziel-Fortschritt in Echtzeit an.

🎨 Tiefgreifende Styling-Steuerelemente: Passen Sie die Farbe, Höhe und den Radius des Balkens und der Anzeige einfach an, um sie perfekt an Ihre Marke anzupassen.

👁️ Visual Builder bereit: Konfigurieren und sehen Sie alles direkt auf der Divi-Oberfläche als erstklassiges Modul.

🔁 Identische Darstellung: Dieselbe exakte Engine treibt dieses Modul an, was ein konsistentes Design ohne Legacy-Workarounds bedeutet.

✅ Schnellere Starts: Verlassen Sie niemals die Divi 5-Oberfläche, um Shortcodes zu konfigurieren oder zu erraten, wie Ihre Ziel-Beschriftungen aussehen werden.

Hier mehr erfahren.