SEO. Qu'est-ce que cela signifie ? Comment cela fonctionne-t-il ? Et comment votre organisation à but non lucratif peut-elle l'utiliser pour accroître la notoriété et la visibilité de votre mission ?

Qu'est-ce que le SEO ?

Les moteurs de recherche sont le premier réflexe de chacun pour rechercher et trouver rapidement une réponse pertinente à ses requêtes. N'oubliez pas que les donateurs et les sympathisants recherchent constamment des moyens de soutenir sur Google. L'important est que vous soyez en tête de ces recherches et prêt à leur proposer votre association !

Ici, nous aborderons plus en détail son fonctionnement, ainsi que la manière dont un bon classement SEO peut accroître la présence numérique de votre organisation à but non lucratif pour accroître la notoriété et attirer plus de soutien.

Démystifier le SEO 

SEO (Search Engine Optimization ou optimisation pour les moteurs de recherche) est le terme utilisé pour décrire l'obtention de quantités et de qualités de trafic plus importantes provenant des moteurs de recherche vers votre page. Ces résultats les plus pertinents se situent en haut de vos pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), qui devraient idéalement vous montrer un contenu de haute qualité et fournir des correspondances solides avec la recherche que vous avez entrée. 

Lorsque nous parlons d'améliorer votre classement SEO, l'idée est d'utiliser un ensemble de méthodes spécifiques afin que votre site apparaisse organiquement en haut des SERP.  Essentiellement, le SEO consiste à communiquer de la valeur à ces moteurs de recherche, en rendant aussi facile que possible pour les gens de vous trouver et de découvrir ce que votre organisation à but non lucratif représente.

Il y a quelques facteurs importants à garder à l'esprit en ce qui concerne le SEO et la qualité de votre classement dans les résultats :

• L'un est l'algorithme de Google, qui utilise des robots d'exploration pour trouver et évaluer chacune de vos pages Web afin de ramener des données sur les serveurs de Google.
• L'autre est la durée pendant laquelle le trafic reste effectivement sur votre page après vous avoir trouvé sur une SERP, ce qui sera également pris en compte par l'algorithme. Par exemple, si un utilisateur recherchant « associations soutenant le cancer » vous trouve dans les résultats de la première page de Google, mais ne trouve pas ce qu'il cherche en quelques instants et retourne aux résultats de la page, l'algorithme de Google le détectera et pourrait déclasser ou pénaliser votre page pour ne pas avoir offert de contenu de valeur aux chercheurs. 

Ensuite, il y a des concepts plus larges et plus généraux à comprendre pour apprécier le SEO dans son ensemble.

Mots-clés

Les mots-clés restent un facteur important en matière de SEO. Ils désignent essentiellement une phrase ou un mot particulier que vous souhaitez utiliser dans le contenu de votre page Web, ce qui aide Google à identifier le sujet de cette page. 

Voici quelques conseils pour sélectionner les meilleurs mots-clés pour votre organisation ou votre association :

• Faites une liste de mots et d'expressions qui vous concernent. Qu'offrez-vous aux sympathisants ? Des opportunités de bénévolat ? Des actions de sensibilisation ? Des collectes de fonds ? 
• Après cela, définissez des termes de recherche plus spécifiques que les utilisateurs pourraient saisir pour trouver votre organisation. Ainsi, par exemple, si votre organisation protège la faune, vous pouvez penser à des mots-clés/requêtes de recherche autour de :

Si vous cherchez de l'aide supplémentaire pour aborder les étapes ci-dessus, essayez l'outil de planification des mots clés de Google. Cela vous aidera à créer une offre de mots clés basée sur les termes que vous avez déjà en tête.

Expérience utilisateur (UX)

L'expérience utilisateur de votre site web signifie simplement la façon dont une personne fait l'expérience de votre site web pendant qu'elle le parcourt. Est-il facile à utiliser et donne-t-il aux gens une raison suffisante de s'engager avec votre contenu ? S'ils sont venus vous voir pour découvrir quelles campagnes vous menez, peuvent-ils les trouver clairement dès qu'ils arrivent sur votre page ?

Pensez à un donateur potentiel qui arrive sur votre site web pour découvrir le travail incroyable que vous faites. Est-il facile de voir où faire un don ? Peut-il voir comment s'inscrire à votre newsletter et rester informé ? Si vous avez des collectes de fonds peer-to-peer actives, existe-t-il un parcours utilisateur simple pour y participer ?

Répondre honnêtement à ces questions, en essayant de vous mettre à la place d'un sympathisant potentiel, révélera les défauts de l'expérience utilisateur de votre site. Vous pourrez ensuite travailler à les améliorer, et espérer voir une différence dans votre classement.

SEO On-Page

Les organisations à but non lucratif doivent s'assurer que leurs pages sont configurées de manière à être facilement reconnaissables par Google. Le « SEO On-Page » signifie simplement que vous avez mis en place des mesures pour que Google puisse explorer votre site web page par page, afin de comprendre le contenu de votre page et pour quels mots clés vous devriez être classé. 

Rappelez-vous, la chose la plus importante à noter lorsque vous pensez au SEO On-Page est l'intention de l'utilisateur, et comment votre page répond à cette intention. Si vous voulez que les gens soutiennent ou fassent un don, assurez-vous d'avoir des boutons clairs et des appels à l'action avec cette formulation, tels que « Faire un don maintenant ». L'algorithme de Google captera ces mots clés sur la page et vos utilisateurs resteront plus longtemps sur votre page.

Voici quelques termes importants de SEO On-Page que vous devriez connaître.

Titres

Lorsque vous créez votre site web sur WordPress, assurez-vous d'utiliser les titres H1 et H2 pour les titres et sous-titres. Cela aidera les lecteurs à localiser facilement les sections importantes de votre site web, permettra à l'algorithme de Google de sélectionner le contexte important de vos pages web et de déterminer s'il est pertinent pour la requête de recherche d'un utilisateur. Si vous créez du contenu pour un mot clé spécifique, assurez-vous qu'il figure dans le titre de votre page pour attirer l'attention immédiatement.

Balise Titre

Une balise titre est ce qui apparaît comme le texte bleu cliquable dans les SERP. Les balises titre sont assez importantes en matière de SEO. Assurez-vous d'utiliser votre mot clé aussi près que possible du début de votre balise titre et de la maintenir sous 60 caractères pour éviter qu'elle ne soit coupée dans la SERP. 

Méta Description

Les méta-descriptions font référence au texte apparaissant sous la balise de titre (texte bleu cliquable) dans les SERP. Une méta-description bien rédigée peut susciter l'intérêt d'un utilisateur après la lecture de la balise de titre et entraîner de meilleurs taux de clics, ce qui aura un impact sur vos classements organiques.  Voir ci-dessous un exemple de la recherche « charities for mental health » par rapport aux résultats de la première page montrant à la fois la balise de titre et les méta-descriptions.

N'oubliez pas que chaque page Web doit avoir sa propre méta-description pour offrir des informations pertinentes à chacun, en leur montrant le contenu précieux qu'ils peuvent s'attendre à trouver sur votre page ainsi qu'un appel à l'action pour les encourager à y faire quelque chose, que ce soit lire votre section de blog, s'inscrire pour participer à une initiative ou faire un don.

Langage naturel

Les organisations à but non lucratif doivent se rappeler que le référencement est également piloté par les recherches en langage naturel. Il s'agit essentiellement de personnes qui utilisent des outils comme Siri, Alexa et Google Now pour rechercher par requêtes vocales, plutôt que de les taper. Il y a quelques éléments critiques à considérer ici :

• Les recherches vocales ont tendance à inclure beaucoup plus de détails, tels que : « où puis-je aider lors d'une collecte de fonds caritative ce week-end ? »
• Cela signifie qu'elles sont beaucoup plus faciles à classer en raison de ce haut niveau de détail, et la concurrence est plus faible que celle contre une simple recherche de « collecte de fonds caritative »
• Par conséquent, le trafic provenant de ces mots-clés convertit à un taux plus élevé

Votre objectif de référencement ne devrait donc pas seulement être de vous classer pour quelques mots-clés principaux, mais aussi de vous concentrer sur un plus grand nombre de recherches en langage naturel qui sont un peu plus spécifiques.

Rappelez-vous – un contenu de haute qualité est essentiel

Nous avons mentionné plus tôt qu'une grande partie de votre facteur de classement est basée sur la durée pendant laquelle vous captez le trafic lorsqu'un utilisateur accède à votre page après vous avoir trouvé sur une SERP. La priorité de Google est l'utilisateur — ils veulent donner aux gens ce qu'ils recherchent, rapidement. Évitez donc la navigation compliquée ou les goulots d'étranglement du site — c'est-à-dire là où les utilisateurs n'ont rien à faire sur votre site. 

Créez un contenu de qualité qui intéressera vos sympathisants, qu'il s'agisse d'une analyse approfondie d'une campagne récente que vous avez menée, d'une vidéo expliquant comment les bénévoles aident votre mission, ou d'un article de blog remerciant vos sympathisants pour leurs dons.

Jetez un œil au site de Greenpeace ci-dessous, qui propose différentes sections de pages basées sur leurs campagnes et ce qui leur tient à cœur.

Et rappelez-vous…

Il faudra un certain temps pour voir les effets du référencement – jusqu'à quelques mois. Vous devez travailler dur pour vous assurer que vous utilisez les bons mots-clés pour vos utilisateurs, en vous rappelant de prêter attention à votre expérience utilisateur (UX), au référencement sur la page et à la qualité globale du contenu de votre page. Surtout, restez au courant des tendances des organisations à but non lucratif et des recherches connexes, comme ce que les gens recherchent avec des requêtes en langage naturel, afin de comprendre ce que vos sympathisants recherchent et comment votre site Web peut répondre à ces requêtes.