Votre donateur dans un autre pays a trouvé votre campagne. Il a cliqué, lu votre histoire et était prêt à donner. Puis il a vu le montant indiqué en dollars américains, a fait un rapide calcul mental, a haussé les épaules et est parti.
Vous n'avez jamais su qu'il était là.
Pour les organisations à but non lucratif ayant une portée internationale, cela se produit plus souvent que la plupart des organisations ne le pensent. Les donateurs qui rencontrent une devise qui n'est pas la leur font face à un petit mais réel moment de friction, et la friction tue les conversions. Lorsque votre cause est mondiale mais que votre formulaire de don ne parle qu'une seule devise, vous laissez du soutien sur la table chaque jour.
Il existe une solution directe, et elle ne nécessite ni développeur ni intégration personnalisée.
✨ Découvrez Charitable Multi-Currency ✨
Le nouveau module complémentaire Charitable Multi-Currency (v1.0.0) vous permet d'accepter des dons dans plusieurs devises, directement sur vos formulaires de don existants. Les donateurs peuvent sélectionner leur devise préférée, voir les montants suggérés convertis aux taux de change en direct et donner dans la devise qu'ils utilisent réellement.
Nous sommes enthousiasmés par celui-ci car il ouvre tant de possibilités pour vous !
Un formulaire. Toutes les devises qui comptent pour vos donateurs. Zéro étape supplémentaire pour vous.
Voici comment cela fonctionne en pratique, et pourquoi c'est important pour votre collecte de fonds.
Comment ça marche
Charitable Multi-Currency ajoute un menu déroulant de sélection de devise à chaque formulaire de don sur votre site. Lorsqu'un donateur arrive, il peut choisir parmi les devises que vous avez activées, et les montants de don suggérés sont immédiatement mis à jour pour refléter les taux de change actuels.
Ces taux proviennent d'une API de taux de change en direct et sont actualisés quotidiennement, de sorte que les donateurs voient toujours des chiffres précis, pas des estimations grossières.
Si vous avez la fonctionnalité Charitable Geolocation active, vous pouvez aller plus loin : activez le bouton Activer la géolocalisation et le module complémentaire détectera automatiquement la devise de chaque donateur en fonction de sa localisation. Un sympathisant au Royaume-Uni voit des livres sterling. Un donateur au Japon voit des yens. Il n'a rien à faire. Le formulaire s'adapte à lui.
Considérez une organisation à but non lucratif qui mène une campagne internationale de secours en cas de catastrophe. Elle a des sympathisants aux États-Unis, en Allemagne, en Corée du Sud et en Australie.
Avant Multi-Currency, chacun de ces donateurs voyait des USD.
Les sympathisants allemands ont dû convertir mentalement des euros.
Les donateurs sud-coréens ont eu affaire à un montant suggéré en USD qui n'avait aucun sens pratique une fois converti en KRW.
Avec Multi-Currency activé, chaque donateur voit les montants suggérés dans sa propre devise aux taux actuels, et la sélection de devise est conservée via un cookie, de sorte que les visiteurs de retour n'ont pas à la modifier à nouveau.
En backend, le rapport Répartition des devises dans Charitable » Rapports » Avancé enregistre la devise d'origine de chaque don, son équivalent dans la devise de base et le taux de change utilisé, de sorte que votre rapprochement est propre et vos enregistrements sont complets.
Les contrôles de devise par passerelle vous permettent également de router des devises spécifiques via des passerelles de paiement spécifiques, car toutes les passerelles ne gèrent pas toutes les devises. Ceci est géré sous Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement, sans nécessiter de code.
Ce que le module complémentaire Multi-Currency de Charitable peut faire
Voici un aperçu complet de ce que le module complémentaire met entre vos mains :
- Sélecteur de devise déroulant sur chaque formulaire de don – Les donateurs sélectionnent leur devise préférée directement sur le formulaire, sans rechargement de page ni redirection.
- Conversion suggérée en direct des montants – Lorsqu'un donateur change de devise, les montants de don suggérés sont mis à jour instantanément à l'aide des taux obtenus auprès d'une API de taux de change réelle et mis en cache quotidiennement. Les donateurs voient à quoi ressemble leur don dans leur devise.
- Détection automatique de géolocalisation – Avec le commutateur Activer la géolocalisation activé, le module complémentaire détecte la devise de chaque donateur à partir de sa localisation et la présélectionne. Nécessite la fonctionnalité de géolocalisation de Charitable.
- Persistance de la devise via cookie – La sélection de devise du donateur est mémorisée entre les sessions, de sorte que les visiteurs de retour reprennent là où ils se sont arrêtés.
- Gestion des devises à zéro décimale – JPY, KRW et autres devises à zéro décimale sont gérées automatiquement. Aucune configuration manuelle n'est nécessaire pour éviter les erreurs d'arrondi.
- Contrôles de devise par passerelle – Mappez des devises spécifiques à des passerelles de paiement spécifiques sous Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement. Si votre compte Stripe ne prend pas en charge une devise donnée, routez-la vers une passerelle qui le fait.
- Champ de majoration par devise – Ajoutez un montant de majoration aux devises individuelles dans le tableau des taux de change pour tenir compte des coûts de conversion ou des préférences de reporting.
- Rapport de répartition des devises – Trouvé sous Charitable » Rapports » Avancé, ce rapport montre la devise d'origine, le montant en devise de base et le taux de change utilisé pour chaque don. La réconciliation reste propre, peu importe le nombre de devises que vous acceptez.
- Compatibilité avec les plugins de cache – Des filtres de variation de cookie pour WP Rocket et LiteSpeed sont intégrés, avec une solution de repli pour d'autres plugins de cache. Le sélecteur fonctionne correctement même sur les pages mises en cache.
- Libellé et message du sélecteur personnalisables – Définissez un libellé personnalisé pour le menu déroulant des devises et rédigez un message personnalisé à l'aide de placeholders intégrés pour correspondre à la langue et au ton de votre site.
Démarrage
Vous pouvez avoir Multi-Currency actif sur vos formulaires de don en quelques minutes seulement. Voici tout ce qu'il faut :
- Installez et activez le module complémentaire. Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Charitable > Modules complémentaires, localisez Multi-Currency, et cliquez sur Activer. Si vous ne le voyez pas dans la liste, vous pouvez télécharger le fichier du module complémentaire directement sous Plugins > Ajouter un nouveau plugin > Télécharger un plugin.
- Ouvrez les paramètres de Multi-Currency. Naviguez vers Charitable > Paramètres > Avancé > Multi-Currency. C'est ici que se trouve toute la configuration.
- Activez le sélecteur de devise. Basculez sur Activer le sélecteur de devise. Cela active le menu déroulant sur vos formulaires de don. Aucun code, aucune modification de thème.
- Sélectionnez vos devises prises en charge. Dans le panneau Devises prises en charge, choisissez les devises que vos donateurs peuvent sélectionner. Les devises sont regroupées par région. Choisissez celles qui correspondent à votre base de donateurs, et elles apparaîtront dans le menu déroulant de vos formulaires.
- Consultez le tableau des taux de change. Après avoir enregistré vos sélections de devises, le tableau des taux de change se remplit avec les taux en temps réel pour chaque devise que vous avez activée. Cliquez sur Obtenir les taux de change à tout moment pour les actualiser manuellement. Vous pouvez également définir une majoration par devise ici si nécessaire.
- Configurez les devises par passerelle (facultatif). Si vous utilisez plusieurs passerelles de paiement et que vous devez contrôler quelles devises chacune gère, allez dans Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement. Chaque passerelle a un champ de devises prises en charge où vous lui assignez des devises.
- Enregistrez vos modifications. Cliquez sur Enregistrer les modifications. Vos formulaires de don affichent désormais le sélecteur de devise.
Si vous souhaitez aller plus loin : définissez une Étiquette de menu déroulant de devise personnalisée pour correspondre à la langue de votre site, rédigez un Message personnalisable pour le sélecteur de devise en utilisant les espaces réservés disponibles, ou activez la Géolocalisation pour détecter automatiquement les devises des donateurs.
Vous pouvez également configurer les options de Gestion des données lors de la désactivation sous le même onglet de paramètres. Si vous avez besoin de dépanner, la section Multi-devises dans Charitable » Outils » Informations système et le filtre source dans Charitable » Outils » Journaux vous donnent une visibilité complète.
Pourquoi vous allez adorer ça
La configuration prend quelques minutes. L'impact sur les donateurs internationaux commence dès qu'ils arrivent sur votre formulaire.
- 🌍 Atteignez les donateurs où qu'ils soient. Les sympathisants au Royaume-Uni, au Japon, dans l'UE ou ailleurs peuvent donner dans leur propre devise sans hésitation.
- 📊 Rapports clairs, sans conversion manuelle. Le rapport Répartition des devises suit la devise d'origine, l'équivalent en devise de base et le taux de change par don. Vos livres restent organisés automatiquement.
- 🔁 Les donateurs récurrents voient leur devise, à chaque fois. La persistance basée sur les cookies signifie que les sympathisants réguliers n'ont pas à re-sélectionner leur devise à chaque visite.
- ⚙️ Aucun développeur requis. Tous les paramètres se trouvent dans le tableau de bord WordPress. Vous configurez tout via l'interface utilisateur de Charitable, sans code, sans modifications de thème, sans outils externes.
- 💳 Routage des passerelles qui fonctionne vraiment. Mappez les devises aux passerelles qui les prennent en charge, afin que les dons n'échouent pas parce qu'une passerelle ne peut pas traiter une devise particulière.
Obtenez Multi-Devises avec Charitable Pro
Charitable Multi-Devises est inclus dans tous les plans payants de Charitable Pro, à partir de 69 $/an (prix régulier 149 $/an) pour le plan Basic. Voici la répartition complète :
- Basic : 69 $/an (rég. 149 $) – 1 site
- Plus : 99 $/an (rég. 199 $) – 1 site
- Pro : 199 $/an (rég. 399 $) – 1 site
- Elite : 299 $/an (rég. 599 $) – 5 sites
Chaque plan est accompagné d'une garantie de remboursement de 14 jours, sans poser de questions. Si Charitable Pro ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé.
Commencez à accepter des dons dans toutes les devises
La prise en charge de plusieurs devises est l'une de ces fonctionnalités faciles à négliger jusqu'à ce que vous réalisiez combien de donateurs internationaux vous avez demandé de contourner votre configuration. Maintenant, vous n'avez plus à le faire.
Déjà sur Charitable Pro ?
Consultez la documentation sur le multi-devises pour configurer le module complémentaire dès aujourd'hui. Des questions sur la configuration ou votre plan ?
L'équipe de support de Charitable est prête à vous aider.
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