Documentation Charitable

Apprenez à tirer le meilleur parti de Charitable grâce à des instructions claires, étape par étape.

Ajouter votre formulaire de don à une page

Voulez-vous intégrer un formulaire de don sur une page ?

Lorsque vous créez une campagne de dons, Charitable facilite l'ajout d'un simple formulaire de don pour cette campagne n'importe où sur votre site. Cela vous permet d'afficher un simple formulaire de don au lieu d'une campagne de collecte de fonds complète.

Étape 1 : Créer une campagne de collecte de fonds

Rendez-vous sur votre tableau de bord WordPress et allez dans Charitable » Ajouter nouveau. Ici, vous pouvez choisir un modèle et personnaliser votre campagne à l'aide du constructeur par glisser-déposer.

Ajouter une nouvelle campagne dans Charitable

Assurez-vous de publier et d'enregistrer votre campagne.

Si vous avez besoin d'instructions plus détaillées, suivez notre guide sur comment créer votre première campagne »

Étape 2 : Obtenir votre ID de campagne

Lorsque vous créez une campagne, Charitable lui attribuera un ID de campagne. Nous avons rendu cet ID facilement accessible dans Charitable à 2 endroits.

1. Assistant d'intégration

Dans le constructeur de campagne, assurez-vous de Publier et Enregistrer votre campagne dans le menu supérieur. Ensuite, il y a un bouton Intégrer que vous pouvez utiliser pour ouvrir l'assistant d'intégration.

Assistant d'intégration avec shortcode

Cliquez sur le lien « Utiliser un shortcode » et l'ID de la campagne apparaîtra.

2. Onglet Campagnes

Vous pouvez également trouver l'ID de la campagne en allant dans Charitable » Campagnes. Vous verrez l'ID répertorié sous le nom de la campagne.

ID de la campagne

Maintenant que vous avez votre ID de campagne, il ne vous reste plus qu'à l'ajouter là où vous souhaitez qu'il apparaisse.

Étape 3 : Ajouter le shortcode à l'article ou à la page

Modifiez la page ou l'article de votre site WordPress où vous souhaitez placer le formulaire de don.

Vous pouvez maintenant ajouter votre formulaire de don en utilisant ce shortcode :

[charitable_donation_form campaign_id=123]

Remplacez « 123 » par l'ID de votre campagne.

C'est tout. Vous avez maintenant un simple formulaire de don que vous pouvez partager avec vos donateurs.

Vous n'avez pas encore créé votre formulaire de don ? Regardez comment créer un formulaire de don dans Charitable ici :

Vous souhaitez modifier le modèle de formulaire de don sur votre site ? Suivez ce guide : Comment changer les modèles de formulaire de don »

Conseils et astuces pour la collecte de fonds

Nous partageons régulièrement des guides pratiques, des stratégies éprouvées et des conseils d'initiés pour vous aider à collecter plus de fonds et à établir des relations plus solides avec vos donateurs. Rejoignez des milliers d'organisations à but non lucratif qui reçoivent notre meilleur contenu directement :

FAQ sur les modèles de formulaire de don Charitable

Quels sont les modèles de formulaire de don disponibles dans Charitable ?

Dans Charitable, vous pouvez choisir entre deux modèles de formulaire de don préconçus : le modèle Standard et le modèle Vue minimale. Pour changer de modèle, accédez au tableau de bord WordPress et allez dans Charitable » Paramètres. Sous l'onglet Général, ouvrez la page Formulaire de don et utilisez le menu déroulant Modèle de formulaire pour sélectionner le modèle souhaité.

Puis-je personnaliser l’apparence de mes formulaires de don ? 

Oui. Vous pouvez personnaliser les couleurs, les modèles de formulaire (standard ou minimal) et les options d'affichage des champs. Vous pouvez également utiliser du CSS personnalisé et des extraits de code.

J’ai modifié les paramètres mais ils ne s’affichent pas. Que dois-je faire ? 

Cliquez toujours sur « Enregistrer les modifications » après avoir effectué des modifications. Si les modifications n’apparaissent toujours pas, essayez de vider le cache de votre site Web si vous utilisez un plugin de mise en cache.

Quelle est la différence entre afficher les formulaires de don « sur la même page » et « sur une page séparée » ?

  • Même page : Le formulaire de don apparaît directement sur votre page de campagne
  • Page séparée : Les donateurs sont redirigés vers une page de don dédiée
  • Modale : Le formulaire apparaît dans une fenêtre contextuelle

Choisissez en fonction de vos préférences en matière d'expérience utilisateur et de conception de page.

Je suis complètement nouveau sur Charitable. Par où dois-je commencer ? 

Suivez ce guide de démarrage ici et commencez avec l'assistant de configuration qui apparaît lors de la première installation de Charitable. Cela prend environ 5 minutes et vous guidera à travers les étapes de configuration essentielles, y compris la configuration des paiements et la création de votre première campagne. Si vous avez manqué l'assistant, vous pouvez accéder à tous ces paramètres manuellement via Charitable » Paramètres.

Où puis-je obtenir de l'aide en cas de problème ?

  • Utilisateurs gratuits : Utilisez les forums de support de WordPress.org
  • Utilisateurs Pro : Contactez directement le support pour une assistance prioritaire
  • Documentation : Consultez la bibliothèque complète de documentation
  • CommunautéRejoignez la newsletter et suivez les canaux sociaux pour des astuces et des mises à jour

Existe-t-il des tutoriels vidéo ? 

Oui ! Abonnez-vous à la chaîne YouTube Charitable pour des tutoriels étape par étape et des histoires de réussite.

Nous espérons que ces FAQ vous seront utiles ! 

Besoin d'aide ? Vous avez une question ? Si vous êtes un utilisateur lite/gratuit de Charitable, vous pouvez contacter notre équipe sur les forums de support de WordPress.org et notre équipe répondra rapidement. Si vous avez une licence active, n'hésitez pas à nous contacter directement pour un support prioritaire.

Vous voudrez peut-être aussi apprendre Comment utiliser le système de gestion des donateurs »

Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider !

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Amélioration Paiements

💰 Acceptez les dons récurrents avec Windcave et Charitable

Un donateur configure son don une seule fois sur la page de paiement sécurisée de Windcave, et Charitable facture chaque renouvellement par la suite selon le calendrier établi. Pourquoi c'est important :

🏦 Organisations basées en Nouvelle-Zélande ou en Australie : dons mensuels sur la passerelle avec laquelle votre banque vous a déjà configuré, sans second processeur à intégrer.
⛪ Églises acceptant les dîmes et offrandes régulières : les membres de la congrégation définissent leur propre calendrier une fois, ce qui est le moyen le plus simple de lancer des dons d'église récurrents sans plateforme distincte.
🌏 Groupes avec des donateurs dans plusieurs devises : Windcave en gère plus de 20, ainsi un sympathisant peut donner dans la devise qu'il détient réellement.
📅 Fonds de fonctionnement plutôt que des campagnes ponctuelles : activez le mode « Récurrent uniquement » et l'option ponctuelle disparaît, de sorte que chaque don à cette campagne est un abonnement.
🧾 Équipes sans développeur attitré : 3 jeux d'identifiants collés sur une page de paramètres, et aucun code nulle part.

Consultez notre annonce ici.

automatisation mettre à jour

⚡ Générateur d'automatisation visuelle : Glisser-déposer sans code !

Charitable Automation Connect 2.3.0 introduit le Générateur d'automatisation visuelle, une zone d'édition plein écran qui présente chaque automatisation sous forme de flux de cartes connectées : un déclencheur, des conditions facultatives et une liste d'actions exécutées dans l'ordre.

🧩 De nombreuses actions, un seul déclencheur : Taguez un donateur, envoyez un e-mail, ajoutez une note et déclenchez un webhook à partir d'un seul événement, disposés dans n'importe quel ordre.

✉️ Agissez à l'intérieur de Charitable : Les nouvelles actions Envoyer un e-mail, Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur s'exécutent sans service externe requis.

🔤 Étiquettes de fusion : Personnalisez les e-mails et les notes avec des champs dynamiques tels que {first_name}, {total} et {campaign_name}.

🔁 Appliquer aux donateurs existants : Exécutez Taguez un donateur et Ajoutez une note de donateur sur les donateurs que vous avez déjà.

🖥️ Zone d'édition ou Simple : Changez de vue à tout moment, et les automatisations créées avant la version 2.3.0 continueront de fonctionner sans modification.

En savoir plus ici.

Intégration mis à jour

📬 Présentation de Brevo pour Charitable : Transformez automatiquement les donateurs en abonnés

Le moment où un donateur fait un don est le moment où il est le plus engagé. Avec la nouvelle intégration Brevo pour Charitable, vous pouvez transformer automatiquement ces donateurs ponctuels en abonnés à long terme sans toucher à une seule feuille de calcul.

Collectez simplement le consentement du donateur directement sur votre formulaire de don et lancez votre série de bienvenue immédiatement.

Quoi de neuf :

🔄 Synchronisation automatisée des abonnés : Les nouveaux donateurs qui donnent leur accord sont ajoutés directement à votre liste de contacts Brevo dès que leur paiement est traité, sans aucune exportation manuelle ni importation de CSV.

🎯 Contrôle granulaire du consentement et de l'opt-in : Personnalisez le libellé de votre case à cocher, choisissez si elle est cochée par défaut ou non, ou activez le double opt-in de Brevo pour maintenir votre liste propre et conforme.

📋 Mappage de liste par campagne : Dirigez les sympathisants vers votre liste d'e-mails globale ou mappez des campagnes spécifiques à des listes Brevo ciblées pour adapter vos messages de suivi.

⚡ Configuration en 5 minutes : Connectez-vous instantanément en collant votre clé API Brevo dans les paramètres de Newsletter, mappez vos champs de contact et commencez à construire votre liste d'e-mails en mode pilote automatique.

Prêt à développer votre liste de diffusion ? Brevo est disponible dès maintenant à partir du plan Charitable Plus — connectez votre compte dès aujourd'hui !

dons récurrents mis à jour

💳 Mises à jour de carte : Corrigez les cartes expirées sans perdre vos abonnements !

Les cartes de crédit expirées ou mises à jour sont l’une des plus grandes fuites silencieuses dans les collectes de fonds récurrentes. Avec les mises à jour de carte dans l’extension Dons récurrents, les donateurs peuvent désormais actualiser leurs informations de paiement directement, en conservant leur abonnement, leur calendrier et leur historique de dons complètement intacts.

Aucun plan annulé, aucun historique perdu et zéro casse-tête administratif pour votre équipe.

Quoi de neuf :

⚡ Assistance en 30 secondes : les donateurs obtiennent un bouton « Mettre à jour la carte » dédié dans leur tableau de bord qui ouvre le portail client sécurisé et conforme PCI de Stripe pour mettre à jour instantanément les détails de la carte.

🔒 Accès sécurisé et limité : limité exclusivement aux mises à jour de carte par défaut, les donateurs ne peuvent pas annuler ou modifier accidentellement leurs plans depuis le portail, en gardant vos webhooks et vos données synchronisés.

🤝 Assistance administrative : vous aidez un donateur par téléphone ? Ouvrez son portail Stripe sécurisé en un clic depuis votre écran d’administration ou générez un lien de mise à jour à usage unique à lui envoyer par e-mail.

📋 Piste d’audit automatique : chaque mise à jour de méthode de paiement est enregistrée automatiquement avec un horodatage dans les journaux système et le profil du donateur individuel.

Prêt à protéger vos revenus récurrents ? Obtenez le forfait Plus ou Pro et mettez à jour Dons récurrents vers la version 2.3.0+ et activez « Mettre à jour la méthode de paiement » dans vos Paramètres dès aujourd’hui !

Intégration constructeur de pages

Les fans de Divi se réjouissent ! Module natif de barre de progression de campagne Divi 5 !

Avec notre nouveau module natif Divi 5, vous pouvez ancrer vos microsites avec des statistiques de collecte de fonds en temps réel directement sur la toile visuelle. Voici comment cela fonctionne et pourquoi il est intéressant de l'activer dès aujourd'hui.

Créez des mises à jour de campagne VISUELLES ET EN DIRECT. Vous pouvez également :

📊 Barre de progression de campagne : Insérez une barre de progression en direct dans n'importe quelle mise en page Divi 5 et affichez la progression de l'objectif en temps réel.

🎨 Contrôles de style approfondis : Personnalisez facilement la couleur de la barre et de la piste, la hauteur et le rayon pour qu'ils correspondent parfaitement à votre marque.

👁️ Prêt pour le Visual Builder : Configurez et prévisualisez tout directement sur la toile Divi en tant que module de première classe.

🔁 Rendu identique : Le même moteur exact alimente ce module, ce qui signifie une conception cohérente sans correctifs hérités.

✅ Lancements plus rapides : Ne quittez jamais l'interface Divi 5 pour configurer des shortcodes ou deviner à quoi ressembleront vos étiquettes d'objectif.

En savoir plus ici.