Vous vous sentez dépassé à chaque fois que vous recherchez « plateformes de dons en ligne » ?

Vous commencez à examiner les options, vous vous noyez dans des fonctionnalités techniques que vous ne comprenez pas, et vous fermez l'onglet du navigateur. Pendant ce temps, les sympathisants continuent de demander comment ils peuvent faire un don en ligne, et vous continuez à leur dire que vous « y travaillez ».

La vérité est que vous n'avez pas besoin de comprendre les passerelles de paiement ou les intégrations API. Il vous suffit de savoir quelle plateforme convient aux organisations comme la vôtre et comment la configurer sans maux de tête.

Ce guide dissipe la confusion et vous montre exactement quoi choisir et comment le mettre en œuvre cette semaine.

Ce dont vous avez besoin pour commencer à accepter des dons en ligne

Soyons honnêtes ici – vous ne pouvez pas accepter de dons en ligne sans un endroit où les gens peuvent réellement faire un don. Si vous n'avez pas encore de site Web, nous devons d'abord régler ce problème.

Premièrement : vous avez besoin d'un site Web

Si vous lisez ceci sans site Web, vous devrez choisir un nom de domaine et un hébergement, puis installer WordPress. Je sais que cela peut sembler intimidant, mais restez avec moi.

Pourquoi WordPress ? Simple. Il vous donne un contrôle total sur votre site sans vous enfermer dans un système propriétaire. Lorsque votre organisation à but non lucratif grandira (et elle grandira), vous ne serez pas coincé à payer des frais mensuels exorbitants ou à supplier une plateforme d'ajouter des fonctionnalités dont vous avez besoin. De plus, il existe des tonnes d'outils de dons conçus spécifiquement pour WordPress. Voir pourquoi WordPress fonctionne pour les organisations à but non lucratif »

Nos amis de WPBeginner ont un fantastique guide étape par étape et un tutoriel vidéo YouTube qui vous guident tout au long du processus de configuration. Ils le rendent vraiment facile à suivre, même si vous n'avez jamais touché à un site Web auparavant.

Une fois votre site Web prêt : choisissez votre solution de dons

Maintenant, place à la partie amusante. Vous avez trois options solides en fonction de ce que vous devez réellement accomplir :

Solution de collecte de fonds complète :Bienfaisance 

Choisissez ceci si vous menez des campagnes, avez besoin de suivre les donateurs, souhaitez envoyer des e-mails de remerciement automatiques et transformez essentiellement votre site Web en une opération de collecte de fonds complète. Ceci est pour les organisations qui prennent au sérieux la croissance de leurs dons en ligne et qui veulent tous les outils pour y parvenir.

Choisissez ceci si vous menez des campagnes, avez besoin de suivre les donateurs, souhaitez envoyer des e-mails de remerciement automatiques et transformez essentiellement votre site Web en une opération de collecte de fonds complète. Ceci est pour les organisations qui prennent au sérieux la croissance de leurs dons en ligne et qui veulent tous les outils pour y parvenir.

Voici ce que vous obtenez :

• Créez des campagnes de collecte de fonds avec des objectifs et des barres de progression
• Suivez qui donne et combien ils ont donné au fil du temps
• Envoyez des e-mails de remerciement automatiques lorsque les dons arrivent
• Configurez des dons mensuels pour que les donateurs puissent contribuer régulièrement
• Consultez des rapports détaillés sur vos performances de collecte de fonds
• Acceptez les paiements via Stripe, PayPal ou des méthodes hors ligne
• Créez des formulaires de don avec des montants suggérés qui convertissent réellement
• Laissez les sympathisants créer leurs propres pages de collecte de fonds pour votre cause
• Connectez-vous à votre newsletter par e-mail pour le suivi des donateurs
• Affichez les commentaires des donateurs pour encourager les autres à donner
• Générez automatiquement des reçus fiscaux appropriés
• Partagez facilement les campagnes sur les réseaux sociaux
• Triez vos donateurs par montant ou fréquence de don pour cibler le suivi

Ceci est parfait pour les organisations à but non lucratif prêtes à prendre leur collecte de fonds au sérieux et qui ont besoin de plus qu'un simple bouton de don.

Configuration simple :WP Simple Pay 

Ceci est parfait lorsque vous avez simplement besoin que les gens puissent faire un don rapidement et facilement. Pas de campagnes compliquées ni de gestion des donateurs – juste des formulaires de paiement clairs et professionnels qui fonctionnent. Idéal pour les organisations qui souhaitent accepter des dons sans toute la complexité supplémentaire.

Voici ce que vous obtenez :

• Créez de simples boutons de don à intégrer n'importe où sur votre site
• Acceptez les dons ponctuels ou configurez des dons mensuels récurrents
• Fonctionne de manière transparente avec Stripe pour un traitement sécurisé des paiements
• Paiement adapté aux mobiles qui fonctionne sur n'importe quel appareil
• Laissez les donateurs choisir leur propre montant ou opter pour des options suggérées
• Collectez les informations de base des donateurs sans formulaires trop longs
• Recevez des notifications par e-mail instantanées lorsque des dons arrivent
• Visualisez tous les paiements dans un tableau de bord simple à l'intérieur de WordPress
• Gérez automatiquement les abonnements pour les donateurs mensuels
• Personnalisez les reçus et les e-mails de confirmation
• Pas de frais mensuels – vous ne payez que les frais de traitement lorsque les gens font un don
• Récupérez les frais de traitement en demandant aux donateurs de les couvrir

Formulaires de don faciles : WPForms 

Utilisez ceci lorsque vous souhaitez créer de beaux formulaires de don qui expliquent exactement ce que leur argent accomplit. Vous pouvez ajouter des images, expliquer ce qu'un don de 50 $ fournit, montrer des histoires d'impact et rendre l'expérience de don plus personnelle. C'est idéal pour les organisations qui ont besoin de se connecter émotionnellement avec les donateurs tout en gardant le côté technique simple.

• Créez des formulaires de don personnalisés à l'aide d'un simple constructeur par glisser-déposer
• Ajoutez des images et des descriptions qui montrent exactement comment les dons aident
• Créez différents niveaux de don avec des histoires d'impact spécifiques pour chaque montant
• Fonctionne avec Stripe, PayPal et Square pour un traitement sécurisé des paiements
• Intégrez des formulaires n'importe où sur votre site Web ou dans des articles de blog
• Collectez les informations du donateur au-delà des simples détails de paiement si nécessaire
• Configurez des champs conditionnels qui affichent différentes options en fonction du montant du don
• Créez des formulaires en plusieurs étapes qui ne submergent pas les donateurs
• Envoyez des e-mails de confirmation personnalisés avec des informations sur l'impact
• Visualisez toutes les entrées de dons dans un tableau de bord organisé
• Créez des sondages ou des formulaires d'inscription de bénévoles en parallèle des dons

Le meilleur ? Vous pouvez toujours commencer simplement et améliorer plus tard. Votre site Web évoluera avec vos besoins.

Maintenant que vous connaissez vos options de plugin, parlons de l'autre pièce du puzzle : comment l'argent passe réellement de la carte de crédit de votre donateur à votre compte bancaire.

Comprendre les passerelles de paiement (Ne vous inquiétez pas, c'est simple)

Voici quelque chose d'important : votre plugin de don ne traite pas les paiements. Ce travail appartient à quelque chose appelé une passerelle de paiement – considérez-la comme l'intermédiaire qui gère en toute sécurité les transactions par carte de crédit entre votre donateur et votre compte bancaire.

Les options les plus populaires pour les organisations à but non lucratif sont :

• Stripe – Clair, fiable et fonctionne avec presque tous les plugins de don
• PayPal – Tout le monde le connaît, et de nombreux donateurs ont déjà des comptes
• Square – Excellents tarifs et configuration facile, surtout si vous utilisez déjà Square pour les paiements en personne

La clé est de s'assurer que votre plugin de don choisi prend en charge votre passerelle de paiement préférée.

C'est tout ! C'est tout ce dont vous avez besoin. Ci-dessous se trouve un guide rapide pour la configuration.

Si vous êtes plutôt un apprenant visuel et préférez regarder quelqu'un parcourir le processus, nous avons ce qu'il vous faut avec un tutoriel vidéo détaillé étape par étape :

Guide de configuration rapide pour accepter les paiements en ligne

Une fois que vous avez choisi votre solution, son installation est simple. Connectez-vous à votre zone d'administration WordPress (c'est généralement votresite.com/wp-admin), puis allez dans Plugins » Ajouter.

Recherchez le plugin de votre choix – que ce soit Charitable, WP Simple Pay ou WPForms – et cliquez sur installer.

Configuration de Charitable

Si vous choisissez Charitable, vous verrez un assistant de configuration apparaître juste après l'installation qui vous guidera à travers tout le processus étape par étape. Pas de devinettes, pas de confusion – suivez simplement les instructions.

Voici un guide utile sur le processus de configuration complet de Charitable si vous voulez voir dans quoi vous vous engagez.

Une fois l'assistant de configuration terminé, la connexion de votre passerelle de paiement est la prochaine étape.

Dans votre administration WordPress, allez dans Charitable » Paramètres » Passerelles de paiement. Vous verrez toutes les passerelles prises en charge par Charitable.

Tout d'abord, activez le « Mode test » avant de passer en ligne. Effectuez une transaction fictive pour vous assurer que tout fonctionne correctement, puis désactivez le mode test lorsque vous êtes prêt pour les dons réels.

Trouvez maintenant votre passerelle de paiement (Stripe, PayPal, etc.) et cliquez sur « Activer la passerelle ».

Un bouton vert « Paramètres de la passerelle » apparaîtra. Cliquez dessus pour accéder à la page des paramètres où vous pouvez configurer votre passerelle.

Pour Stripe, vous aurez besoin de votre clé publiable et de votre clé secrète depuis votre tableau de bord Stripe. Pour PayPal, entrez simplement votre adresse e-mail PayPal et choisissez entre Standard ou Pro.

Apprenez comment connecter votre passerelle de paiement ici »

Rendez-vous maintenant sur Charitable » Campaigns » Add New pour créer votre première campagne de collecte de fonds. Choisissez un modèle et le constructeur visuel s'ouvrira. Ici, vous pouvez personnaliser le texte, définir votre objectif, ajouter des descriptions et des images, puis le publier.

Voir Comment créer votre première campagne »

Une fois que les dons arrivent, vous pouvez voir tous vos enregistrements dans l'onglet Donations directement dans votre tableau de bord WordPress. Chaque don, détail du donateur et statut de paiement y sera - pas besoin de se connecter à plusieurs plateformes ou de chercher dans les e-mails. Vous obtenez également des rapports prêts à l'emploi pour voir quelle est votre meilleure campagne, vos meilleurs donateurs, vos donateurs récurrents, et plus encore.

L'installation complète prend environ 15 minutes une fois que votre compte de passerelle de paiement est prêt.

Configuration de WPForms

WPForms adopte une approche différente – au lieu de campagnes, vous créez des formulaires de don que vous pouvez intégrer n'importe où sur votre site Web. Vous voudrez obtenir la version Pro de WPForms car la version gratuite n'inclut pas le traitement des paiements.

Allez sur WPForms » Add New et vous verrez des modèles de formulaires. Recherchez le modèle « Donation Form » – il vous donne une longueur d'avance avec tous les champs de base déjà configurés.

Vous pouvez ensuite personnaliser votre formulaire. C'est là que WPForms excelle. Vous pouvez ajouter des images montrant exactement ce que les dons accomplissent, écrire des descriptions convaincantes sur votre cause et créer différentes options de montants de don. Vous voulez montrer que 25 $ nourrissent une famille pendant une semaine ? Ajoutez une image et une description directement dans le formulaire.

Cliquez sur Payments dans le constructeur de formulaire, puis choisissez votre fournisseur de paiement. WPForms fonctionne de manière transparente avec Stripe, PayPal et Square. Entrez vos identifiants de passerelle de paiement comme vous le feriez avec Charitable.

Une fois votre formulaire prêt, vous pouvez l'ajouter à n'importe quelle page ou publication en utilisant le bloc WPForms dans votre éditeur de page. Vous voulez un formulaire de don sur votre page d'accueil ? Facile. Besoin de l'intégrer dans votre newsletter ? Copiez simplement le shortcode.

Vos dons apparaîtront sous WPForms » Entries où vous pourrez voir chaque soumission, le statut du paiement et les informations du donateur. C'est simple mais efficace – vous obtenez tous les détails essentiels sans tableaux de bord surchargés.

Le processus d'installation est généralement encore plus rapide qu'avec Charitable car vous ne construisez que des formulaires, pas des campagnes entières.

Configuration de WP Simple Pay

WP Simple Pay est l'option simplifiée – pas de campagnes, pas de formulaires complexes, juste des boutons de paiement clairs et des pages de paiement qui font le travail rapidement.

Après avoir installé WP Simple Pay, allez sur Simple Pay » Add New dans votre administration WordPress. Vous verrez des options pour les paiements uniques, les abonnements ou les deux.

Ajoutez le nom de votre organisation, définissez des montants de don suggérés (25 $, 50 $, 100 $) et rédigez une brève description de ce que les dons soutiennent. Vous pouvez également activer les montants personnalisés afin que les donateurs puissent donner exactement ce qu'ils souhaitent.

Pour connecter votre passerelle de paiement, cliquez sur l'onglet Paiement et choisissez Stripe (WP Simple Pay fonctionne mieux avec Stripe). Entrez vos clés publiables et secrètes Stripe – le plugin vous guidera pour les trouver dans votre tableau de bord Stripe.

Une fois votre formulaire prêt, vous pouvez l'intégrer n'importe où à l'aide d'un shortcode ou du bloc Simple Pay dans votre éditeur de page. Le processus de paiement se déroule directement sur votre site Web – aucun renvoi des donateurs vers des pages externes.

Activer les dons récurrents : Si vous souhaitez des donateurs mensuels (et vous devriez), activez simplement l'option d'abonnement. Les donateurs peuvent choisir entre des dons ponctuels et mensuels sur le même formulaire.

Consultez vos dons sous Simple Pay » Paiements où vous verrez les détails des transactions, les informations du donateur et l'état du paiement. C'est un reporting simple sans complexité inutile.

La configuration prend environ 10 minutes car il n'y a pas de construction de campagne – créez simplement votre formulaire de paiement et commencez à collecter des dons.

Conseils lors de la création de votre configuration de dons en ligne

Maintenant que vous savez comment faire fonctionner votre système de dons, parlons des choses qui peuvent faire ou défaire votre succès. Ce ne sont pas seulement des suggestions agréables à avoir – elles font la différence entre les dons qui convertissent et les donateurs qui partent.

Faites du mobile votre priorité

Voici un constat : la plupart de vos donateurs essaieront de donner depuis leur téléphone. Si votre formulaire de don ne fonctionne pas correctement sur mobile, vous perdez de l'argent chaque jour. Testez votre processus de don sur votre téléphone avant de lancer quoi que ce soit. Pouvez-vous effectuer un don en moins de deux minutes sans zoomer ou lutter avec de minuscules boutons ? Sinon, réparez-le.

Gardez votre formulaire simple

Plus votre formulaire de don est long, moins il y aura de personnes pour le remplir. Demandez le minimum absolu : nom, e-mail, montant du don et informations de paiement. C'est tout. Vous pouvez toujours demander des informations supplémentaires plus tard, mais pour l'instant, vous voulez simplement rendre le don aussi fluide que possible.

Offrez des montants suggérés (mais autorisez les montants personnalisés)

Ne faites pas deviner aux gens combien donner. Proposez trois montants suggérés comme 25 $, 50 $ et 100 $, mais incluez toujours une option « montant personnalisé ». De nombreux donateurs ont un montant spécifique en tête, et vous ne voulez pas les perdre parce que vos suggestions ne correspondent pas à leur budget.

Rendez les dons récurrents évidents

Les donateurs mensuels sont de l'or pour les organisations à but non lucratif, mais de nombreuses organisations enfouissent l'option récurrente. Rendez-la proéminente – soit sous forme de case à cocher, soit de bascule facile à voir. Certaines organisations font même du don mensuel l'option par défaut (avec la possibilité de passer à un don ponctuel).

Rédigez des pages de remerciement claires

Ne vous contentez pas d'afficher un message générique « paiement réussi ». Créez une page de remerciement appropriée qui confirme le montant de leur don, explique ce qui se passe ensuite et partage peut-être une courte histoire sur l'impact qu'ils créent. Cette page est votre chance de commencer à établir une relation.

Erreurs courantes qui tuent les dons

Exiger la création d'un compte – Obliger les gens à créer un compte juste pour faire un don est un moyen rapide de perdre des supporters potentiels.

Trop d'étapes – Si votre processus de don comporte plus de trois ou quatre étapes, c'est trop compliqué. Simplifiez-le.

Cacher les frais – Soyez transparent sur les frais de traitement. Les surprises au moment du paiement font abandonner les dons.

Absence de badges de sécurité – Affichez les logos de sécurité et les certificats SSL de manière visible. Les gens ont besoin de se sentir en sécurité pour vous donner les informations de leur carte de crédit.

E-mails de confirmation défectueux – Testez vos e-mails de remerciement. Si les donateurs ne reçoivent pas de confirmation immédiate, ils s'inquiéteront que leur don n'ait pas été traité.

Testez tout deux fois – Avant de lancer, parcourez vous-même l'ensemble du processus de don. Essayez différents montants, testez sur mobile et sur ordinateur, et utilisez différents navigateurs. Ensuite, demandez à quelqu'un d'autre de le tester également. Ce qui vous semble évident peut être déroutant pour vos donateurs.

L'objectif est de supprimer tous les obstacles possibles entre une personne qui souhaite aider et l'achèvement réel de son don.

Comprendre les coûts et les frais (les vrais chiffres)

Parlons argent – car vous devez savoir exactement combien coûtera à votre organisation l'acceptation de dons en ligne. Pas de surprises, pas de frais cachés que vous découvrirez plus tard.

Frais de traitement standard

Chaque fois que quelqu'un fait un don, le processeur de paiement prend une petite commission. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Stripe : 2,9 % + 0,30 $ par transaction. Donc, pour un don de 100 $, vous payez 3,20 $ de frais et conservez 96,80 $.

PayPal : 2,9 % + 0,30 $ pour la plupart des transactions, mais ils offrent des tarifs réduits pour les organisations à but non lucratif vérifiées – parfois aussi bas que 2,2 % + 0,30 $. Cela vaut la peine de postuler à leur programme pour les organisations à but non lucratif.

Square : 2,9 % + 0,30 $ standard, avec des réductions pour les organisations à but non lucratif disponibles.

Coûts des plugins

Charitable : La version de base est gratuite et gère très bien les dons simples. Si vous souhaitez les fonctionnalités avancées comme les dons récurrents et la gestion détaillée des donateurs, la version Pro coûte 69 $ par an – ce qui n'est honnêtement pas mal compte tenu de ce que vous obtenez.

WPForms : Leur plan de base commence à 49,50 $ par an, mais pour le traitement des paiements, vous aurez besoin de leur plan Pro à 99,50 $ par an. Cela semble beaucoup jusqu'à ce que vous réalisiez le temps que cela vous fait gagner.

WP Simple Pay : La version Lite couvre gratuitement les formulaires de paiement de base. Leurs fonctionnalités professionnelles coûtent 49,50 $ par an, ce qui inclut des éléments tels que la gestion des abonnements et des rapports détaillés.

Voici donc ce que signifient ces coûts. Pour un don de 50 $ via Stripe, vous paierez 1,75 $ de frais de traitement. Ce donateur avait l'intention de vous donner 50 $, et vous recevez 48,25 $. Certaines organisations ajoutent une petite case à cocher « frais de traitement » pour permettre aux donateurs de couvrir ces coûts – c'est tout à fait légitime et de nombreux donateurs sont heureux d'aider.

Cela dit, il existe des moyens de récupérer ces frais en demandant aux donateurs de couvrir les frais de traitement. C'est une fonctionnalité appelée Aide aux frais, découvrez-la »

Coûts cachés à surveiller

• Frais mensuels de passerelle : La plupart des processeurs ne facturent pas de frais mensuels, mais certains le font. Évitez-les si vous débutez.
• Frais de rétrofacturation : Si quelqu'un conteste un don (rare mais cela arrive), vous pourriez payer 15 à 25 $ de frais, même si vous gagnez le litige.
• Frais de transaction internationale : Taux plus élevés pour les dons provenant d'autres pays – généralement 3,9 % au lieu de 2,9 %.

Conseils pour économiser de l'argent

Demandez les tarifs pour les associations : PayPal, Stripe et d'autres offrent des tarifs de traitement réduits pour les associations vérifiées. Il faut quelques minutes pour postuler et cela peut vous faire économiser des centaines au fil du temps.

Encouragez les dons plus importants : Plusieurs dons de 25 $ vous coûtent plus cher (environ 4,12 $) qu'un seul don de 100 $ (environ 3,20 $).

Envisagez de couvrir les frais : Laissez les donateurs choisir de couvrir les frais de traitement. Beaucoup diront oui, et cela garantit que vous recevez le montant total du don prévu.

Commencez gratuitement, mettez à niveau quand vous êtes prêt : Voici le truc – vous n'avez pas besoin de dépenser d'argent à l'avance pour commencer à accepter des dons en ligne. Chaque plugin que nous avons mentionné a une version gratuite qui vous permet de tester les eaux sans aucun coût mensuel. Vous ne paierez que les frais de traitement standard lorsque quelqu'un fait réellement un don.

Ce que vous obtenez gratuitement

Charitable Lite : Vous pouvez créer des campagnes de dons de base, accepter des dons ponctuels et tout suivre dans votre tableau de bord WordPress. Ce n'est pas sophistiqué, mais cela fonctionne parfaitement pour commencer. La seule limitation ? Pas de dons mensuels récurrents – vous aurez besoin de la version Pro pour cela.

WPForms Lite : Crée des formulaires simples tels que des formulaires de contact. Vous n'aurez pas d'options de paiement telles que l'intégration PayPal et Stripe. Vous avez besoin de la version Pro.

WP Simple Pay Lite : Gère les paiements ponctuels via Stripe avec des formulaires de paiement épurés et professionnels. Pas d'abonnements ni de fonctionnalités complexes, mais honnêtement, c'est peut-être exactement ce dont vous avez besoin en ce moment. Si vous collectez moins de 1 650 $ par an et que vous n'avez besoin que des fonctionnalités de base pour accepter des paiements en ligne via Stripe, alors WP Simple Pay est suffisant.

L'approche intelligente serait donc de commencer petit et de mettre à niveau au fur et à mesure de votre croissance.

Installez la version gratuite du plugin qui vous attire le plus. Configurez-la, commencez à collecter des dons et voyez ce que vous en pensez. Les donateurs l'utilisent-ils ? Le processus est-il fluide ? Vous surprenez-vous à souhaiter des fonctionnalités spécifiques ?

Une fois que vous recevez des dons réguliers et que vous savez ce dont vous avez besoin, envisagez alors une mise à niveau. Peut-être réalisez-vous que des donateurs mensuels changeraient la donne pour votre budget – c'est là que Charitable Pro prend tout son sens. Ou peut-être souhaitez-vous des formulaires plus attrayants avec plus de personnalisation – il est temps de passer à WPForms Pro.

La beauté de cette approche ? Vous ne jouez pas avec des coûts initiaux. Vous prouvez d'abord que les dons en ligne fonctionnent pour votre organisation, puis vous investissez dans de meilleurs outils une fois que vous savez qu'ils se rentabiliseront.

Vous avez parcouru l'intégralité du guide, ce qui signifie que vous êtes sérieux quant à la mise en place des dons en ligne. C'est déjà plus de progrès que la plupart des organisations à but non lucratif ne font – elles mettent en favoris des articles comme celui-ci et n'y reviennent jamais.

Voici votre prochaine étape : choisissez un plugin et installez-le cette semaine. Pas le mois prochain, pas quand vous aurez plus de temps, cette semaine. Commencez par la version gratuite si vous êtes prudent. La partie la plus difficile n'est pas la configuration technique – c'est en fait de prendre la décision de commencer.

Questions fréquemment posées

Est-il sûr d'accepter les cartes de crédit sur mon site web ? 

Oui. Les processeurs de paiement comme Stripe et PayPal gèrent toutes les données sensibles de carte de crédit et sont conformes PCI. Assurez-vous simplement que votre site web dispose d'un certificat SSL.

Dois-je être un expert en technologie pour configurer cela ? 

Non. Si vous pouvez envoyer des e-mails, vous pouvez configurer des dons. Des assistants de configuration vous guident pas à pas.

Les donateurs peuvent-ils donner anonymement ? 

Oui. Charitable permet aux gens de rester anonymes sur les listes publiques de donateurs tout en traitant les informations de paiement pour les reçus fiscaux.

Qu'en est-il des reçus fiscaux pour les donateurs ? 

Charitable envoie automatiquement des e-mails de reçu avec les informations fiscales nécessaires. Des reçus plus détaillés peuvent nécessiter un traitement séparé via votre système comptable.

Cela fonctionnera-t-il avec mon site web existant ? 

Oui, si vous utilisez WordPress. D'autres plateformes comme Squarespace ou Wix ont leurs propres options de paiement mais avec moins de fonctionnalités.

Combien de temps faut-il pour recevoir l'argent des dons ? 

Stripe dépose les fonds en 2-3 jours ouvrables. PayPal prend 1-2 jours. Certains processeurs offrent des transferts instantanés moyennant des frais supplémentaires.

Que faire si je bloque pendant la configuration ? 

Tous les plugins mentionnés disposent de documentation de support et de services d'aide. De plus, WordPress dispose d'une grande communauté où la plupart des problèmes ont déjà été résolus.

Combien coûte l'acceptation de dons en ligne ? 

Les processeurs de paiement facturent généralement 2,9 % + 30 cents par transaction. Les coûts des plugins varient de gratuit à 199 $/an selon les fonctionnalités nécessaires.

Quelle est la meilleure plateforme de dons pour les petites organisations à but non lucratif ? 

Charitable ou WPForms conviennent bien à la plupart des petites organisations à but non lucratif. Voici une comparaison complète des meilleures plateformes de dons.

Puis-je accepter des dons mensuels récurrents ? 

Oui, mais vous aurez besoin des versions pro de la plupart des plugins. Charitable Pro (99 $/an) et WP Simple Pay Pro (99,50 $/an) prennent tous deux en charge les dons récurrents.

Ai-je besoin d'un compte bancaire professionnel pour les dons ? 

Oui, la plupart des processeurs de paiement exigent un compte bancaire professionnel ou d'organisation à but non lucratif. Les comptes personnels ne sont généralement pas autorisés pour la collecte de fonds organisationnelle.

Comment gérer les remboursements de dons ? 

Traitez les remboursements directement via votre passerelle de paiement (Stripe, PayPal, etc.). La plupart des plugins ne gèrent pas les remboursements directement – vous utiliserez le tableau de bord du processeur.

Quelles informations dois-je obtenir des donateurs ? 

Au minimum : nom, e-mail, montant du don et détails du paiement. Gardez les formulaires courts – des informations supplémentaires peuvent être collectées plus tard par le biais de communications de suivi.

Quelle est la différence entre Charitable Lite et Pro ? 

Charitable Lite est gratuit mais inclut des frais de transaction de 3 %. Les plans Pro éliminent ces frais et incluent des fonctionnalités avancées telles que les dons récurrents, la gestion des donateurs, la collecte de fonds pair-à-pair, et plus de passerelles de paiement.

Voir Charitable Lite vs Pro »

Existe-t-il des tutoriels vidéo ? 

Oui ! Abonnez-vous à la chaîne YouTube Charitable pour des tutoriels étape par étape et des histoires de réussite.

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Prêt à commencer dès aujourd'hui ?

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