Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

Standortanalyse: So führen Sie den Bericht aus und lesen ihn

Möchten Sie eine ehrliche Einschätzung auf einen Blick, wie gut Ihre Spenden-Einrichtung abschneidet? Die Website-Analyse scannt Ihre aktuelle Charitable-Konfiguration und gibt Ihnen einen Spenden-Score sowie spezifische, priorisierte Schritte, um mehr zu sammeln.

In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die Ausführung Ihrer Analyse, das Verständnis jedes Teils des Berichts und das Wiederfinden Ihres Scores auf Ihrem Dashboard und in den Berichten.

Die Website-Analyse ist jetzt Teil des Charitable Pro Plugins ab Version 1.8.19. Ihr Score befindet sich also direkt neben Ihren anderen Spendenkennzahlen.

Was Sie in diesem Leitfaden finden

Was Sie erhalten

Die Website-Analyse wird von nonprofitscore.org betrieben. Jede Website-Analyse liefert Ihnen 3 Dinge.

  • Ein Spenden-Score über 4 Schlüsselbereiche Ihrer Einrichtung, damit Sie Ihre Stärken und Schwächen auf einen Blick erkennen können. Mehr dazu finden Sie unten.
  • Priorisierte Empfehlungen, die auf Ihre genaue Einrichtung zugeschnitten sind und abdecken, was zuerst behoben werden muss, schnelle Erfolge und größere Wachstumschancen.
  • Ein klarer Weg nach vorne. Jede Empfehlung zeigt die Punkte, die sie Ihrer Punktzahl hinzufügen würde, sodass Sie immer wissen, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren müssen.

Ausführung Ihrer Website-Analyse

In Ihrem Charitable-Dashboard sehen Sie eine Karte, die Sie auffordert, Ihre kostenlose Website-Analyse auszuführen. Dieselbe Aufforderung finden Sie auch auf der Karte Nonprofit-Website-Analyse unter Charitable » Berichte.

Karte für kostenlose Website-Analyse im Charitable-Dashboard

Klicken Sie zum Starten auf „Kostenlose Analyse ausführen“. Eine neue Seite wird geöffnet, die Ihnen die Website-Analyse und ihre Funktionen vorstellt.

Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche „Analyse ausführen“ am unteren Rand der Seite.

Schaltfläche „Analyse ausführen“ auf der Einführungsseite der Website-Analyse

Hinweis: Die Website-Analyse ist kostenlos und basiert ausschließlich auf Ihrer aktuellen Charitable-Konfiguration. Sie ändert keine Ihrer Einstellungen von selbst, und es werden niemals Kampagneninhalte oder Spenderdaten, einschließlich Namen, E-Mails oder Spendenbeträge, gesendet oder gespeichert.

Verständnis Ihrer Fundraising-Punktzahl

Sobald die Analyse abgeschlossen ist, sehen Sie Ihre Fundraising-Punktzahl, gefolgt von einer Reihe von Vorschlägen, die in schnelle Erfolge und Möglichkeiten unterteilt sind.

Kostenlose Website-Analyse-Dashboard mit Spenden-Score 51/100 (Gut) und Quick-Win-Aktionen: Offline-Spenden aktivieren, Zahlungsoption hinzufügen, Spam-Schutz aktivieren, Ziel festlegen und Tipps zur Wiedergewinnung von Spendern.

Ihr Spenden-Score befindet sich am oberen Rand des Berichts, von 100 Punkten, mit einer Bewertung wie „Gut“, damit Sie auf einen Blick sehen, wo Sie stehen. Sie sehen auch den Score, den Ihre Website erreichen könnte, wenn Sie jede Empfehlung umsetzen.

Spenden-Score oben im Website-Analyse-Bericht angezeigt

Der Score setzt sich aus 4 Bereichen Ihrer Spenden-Einrichtung zusammen.

  • Aktivierung bezieht sich auf die Live-Schaltung und das Sammeln Ihrer ersten Spenden.
  • Gesundheit deckt Kern-Einrichtungs-Best-Practices ab, wie z. B. Spendenquittungen, Kampagnenziele und mehr als eine Spendenmöglichkeit.
  • Wachstum deckt wiederkehrende Spenden, Listenaufbau und einen stetigen Fluss von Spenden ab.
  • Optimierung bezieht sich darauf, mehr aus jeder Spende herauszuholen, durch höhere Durchschnittsspenden, abgedeckte Gebühren und wiederkehrende Spender.

Alles unter Ihrem Score im Bericht dient dazu, diese Zahl in einem dieser 4 Bereiche zu erhöhen.

Schnelle Erfolge

Unter Ihrer Punktzahl sehen Sie „Schnelle Erfolge“. Dies sind spezifische Maßnahmen, die Sie sofort ergreifen können, um Ihre Fundraising-Struktur zu stärken.

Abschnitt „Quick Wins“ im Website-Analyse-Bericht

Schnelle Erfolge können Vorschläge wie diese beinhalten.

  • Offline-Spenden aktivieren
  • Zahlungsoption hinzufügen
  • Spam-Schutz aktivieren
  • Ziel festlegen
  • Tipps zur Wiedergewinnung von Spendern

Jeder Quick Win zeigt die Punkte an, die er Ihrer Spenden-Score hinzufügen würde, und verlinkt direkt zur Einstellungsseite, auf der Sie ihn umsetzen können. Wenn Sie beispielsweise auf „Offline-Spenden aktivieren“ klicken, gelangen Sie direkt zur Seite „Zahlungseinstellungen“, auf der Sie diese mit wenigen Klicks aktivieren können.

Aktivieren von Offline-Spenden auf der Seite Zahlungseinstellungen

Möglichkeiten

Unter Quick Wins finden Sie Opportunities. Dies sind zusätzliche Vorschläge zur Stärkung Ihres Spenden-Setups über die schnellen Ein-Klick-Korrekturen hinaus.

Abschnitt „Opportunities“ im Website-Analyse-Bericht

Profi-Tipp: Arbeiten Sie zuerst die schnellen Erfolge ab und kehren Sie dann zu den Möglichkeiten zurück, sobald diese erledigt sind. Wenn Sie die Analyse danach aktualisieren, sehen Sie, wie stark sich Ihr Score verbessert hat.

Ihren Score wiederfinden

Sie müssen die Analyse nicht erneut ausführen, nur um Ihren Bericht noch einmal anzusehen. Sobald Sie sie ausgeführt haben, finden Sie Ihren Score an 3 Stellen.

Der Tab „Website-Analyse“ auf Ihrem Dashboard. Unter Charitable » Dashboard zeigt der Tab unter dem Diagramm Ihren Score auf dem Tab selbst an, sodass Sie ihn sehen können, ohne klicken zu müssen.

Die Nonprofit-Website-Analyse-Karte auf der Berichtsübersicht. Unter Spenden » Berichte zeigt die Karte auf der rechten Seite Ihre Punktzahl, Ihre Punktzahl in jedem der 4 Bereiche und einen Nächste Schritte-Vorschlag. Klicken Sie auf „Vollständige Analyse anzeigen“, um den vollständigen Bericht zu öffnen.

Die Nonprofit-Website-Analyse-Karte auf der Spenden-Berichtsübersicht mit einer Punktzahl von 49 von 100, einer Punktzahl für jeden Bereich und einem Nächste Schritte-Vorschlag

Die Registerkarte „Website-Analyse“ unter Berichte. Gehen Sie zu Spenden » Berichte » Website-Analyse, um den vollständigen Bericht und jede Empfehlung anzuzeigen.

Site-Analysebericht aus dem Reiter "Berichte" aufgerufen

FAQs zur Website-Analyse

Kostet die Ausführung der Website-Analyse etwas?

Nein. Die Website-Analyse ist völlig kostenlos und kann mit jedem Charitable-Plan ausgeführt werden.

Ändert die Ausführung der Analyse meine Einstellungen?

Nein. Die Analyse überprüft nur Ihre aktuelle Charitable-Konfiguration. Alle Änderungen, wie z. B. die Aktivierung von Offline-Spenden oder das Hinzufügen einer Zahlungsoption, erfolgen nur, wenn Sie darauf klicken und sie selbst vornehmen.

Kann ich die Analyse mehrmals ausführen?

Ja. Sie können sie einmal täglich aktualisieren. Es ist daher eine gute Idee, sie erneut auszuführen, nachdem Sie Ihre schnellen Erfolge bearbeitet haben, um Ihre aktualisierte Punktzahl zu sehen.

Wo finde ich meinen Bericht, wenn ich ihn schließe?

Sie können jederzeit zu Spenden » Berichte » Website-Analyse gehen, um Ihren aktuellsten Bericht abzurufen. Sie sehen Ihre Punktzahl auch auf der Registerkarte „Website-Analyse“ Ihres Dashboards.

Zusammenfassung

Sie wissen jetzt, wie Sie Ihre kostenlose Website-Analyse ausführen, Ihre Punktzahl und ihre 4 Bereiche lesen, schnelle Erfolge und Möglichkeiten bearbeiten und Ihre Punktzahl erneut auf Ihrem Dashboard und in Berichten finden.

Jede vorgenommene Korrektur verbessert Ihre Punktzahl, und Sie können die Änderung am nächsten Tag sehen. Wenn Sie bei einem Schritt nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

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Diese Anleitungen decken die Bildschirme ab, auf denen Ihre Punktzahl angezeigt wird.

Hilfreiche Links

🤝 Holen Sie sich Hilfe, wenn Sie sie brauchen

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Siehe unser Glossar für gemeinnützige Organisationen→

Freundlicher grauer Roboter neben einem Chatfenster mit grünen und blauen Sprechblasen, die eine Chatbot-Interaktion anzeigen.

Charitable arbeitet jetzt mit dem KI-Assistenten zusammen, den Sie bereits verwenden

Dies ist das unterhaltsamste Feature, das wir dieses Jahr veröffentlicht haben, und Sie müssen es ausprobieren. Sie können jetzt ChatGPT, Claude oder jeden KI-Assistenten, den Sie bereits verwenden, nutzen, um Spendenkampagnen zu erstellen und zu starten.

Sie können Spendenaufzeichnungen erstellen, Spenderprofile verwalten, Daten abrufen und Spendenberichte erhalten. Verbinden Sie einfach Ihren KI-Agenten und beginnen Sie, nach dem zu fragen, was Sie möchten.

Kein Charitable-Addon erforderlich, keine Programmierung und keine aufwendige Einrichtung. Jeder kann es tun!

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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Spenden Verbesserung

📊 Ihr Pro Dashboard kann jetzt vergleichen, exportieren und bewerten!

Die meisten Fundraising-Dashboards zeigen Ihnen nur, wie viel Sie eingenommen haben. Charitable Pro 1.8.19 baut das Dashboard und die Berichtsübersicht um die schwierigeren Fragen herum neu auf: ob etwas kaputt ist, ob diese Periode die letzte geschlagen hat und welche einzelne Änderung heute den größten Unterschied machen würde. Warum das wichtig ist:

  • 📈 Jede Zahl hat einen Trend: Wählen Sie eine Periode aus und die Kacheln und das Diagramm bewegen sich zusammen, wobei jede Summe im Vergleich zur Vorperiode angezeigt wird.
  • 🗓️ Lesbare Diagramme: Kurze Zeiträume gruppieren Spenden tageweise, während längere Zeiträume nach Woche oder Monat gruppieren, sodass ein volles Jahr als Kurve und nicht als flache Linie gelesen wird.
  • 🔀 Vergleichen Sie beliebige 2 Perioden: Nicht nur aufeinanderfolgende, sodass Sie fragen können, wie dieser Dezember im Vergleich zum letzten Dezember abgeschnitten hat. Das ist wichtig, da Fundraising saisonabhängig ist.
  • 📤 Fassen Sie die gesamte Zusammenfassung zusammen: Senden Sie die vollständige Übersicht als CSV oder PDF, bereit für ein Board-Paket oder einen Spenderbericht.
  • 🎯 Bewerten Sie Ihr Setup kostenlos: Lassen Sie Ihr Fundraising-Setup bewerten, damit die eine Änderung, die sich als Nächstes lohnt, diejenige ist, die Sie sehen können.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Funktion Neu

🎟️ Wir stellen vor: Charitable Events: Verkaufen Sie Tickets für Ihre Kampagnen!

Die meisten gemeinnützigen Organisationen verkaufen Event-Tickets in einem Tool und sammeln Spenden in einem anderen, was zu zwei Berichtsdatensätzen und einer manuellen Abgleichung am Jahresende führt. Charitable Events vereint beides, indem es Tickets über dieselben Spendenformulare und Zahlungs-Gateways verkauft, die Sie bereits in Charitable nutzen. Warum das wichtig ist:

  • 🎟️ Jedes Ticket ist eine Spende: Ticketverkäufe laufen über das Gateway, das Sie bereits nutzen, und zählen zum Kampagnenziel, wobei alles unter Charitable » Events verwaltet wird.
  • 📱 QR-Check-in von jedem Telefon: Jeder Teilnehmer erhält seinen eigenen QR-Code auf der Quittung, und Freiwillige scannen ihn am Eingang über einen Check-in-Link, der kein WordPress-Konto benötigt.
  • 🧾 Quittungen bereit für die Steuererklärung: Weisen Sie jedem Ticket-Typ einen fairen Marktwert zu, und Charitable gibt den korrekten steuerlich absetzbaren Betrag auf jeder Spenderquittung an.
  • 📋 Teilnehmerdetails beim Checkout: Fragen Sie jeden Gast nach einer Essenswahl, Hemdgröße oder speziellen Bedürfnissen, wobei für jedes Ticket ein separater Teilnehmerdatensatz erstellt wird.
  • 🗓️ Blöcke und Kalender inklusive: Drei Editor-Blöcke sowie die Unterstützung für Sugar Calendar und The Events Calendar platzieren Ihre Events dort, wo Unterstützer bereits nachsehen.

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KI Neu

🚀 Entfesseln Sie die KI-Power in Charitable!

Ihr KI-Assistent kann jetzt Ihre Charitable-Spendenkampagnen direkt erstellen, bearbeiten und verwalten – einfach durch Fragen. Mit Charitable Pro, das Schreibunterstützung für die WordPress Abilities API hinzufügt, können Tools wie ChatGPT, Claude und Cursor sicher vollständige administrative Aktionen über MCP durchführen. Warum das wichtig ist:

  • 🤖 Kampagnenerstellung in einfacher Sprache: Fordern Sie Ihren Assistenten mit einem Ziel wie „Richten Sie eine Spendenaktion für das Tierheim mit einem Ziel von 5.000 US-Dollar ein“ auf, und er erstellt einen echten Kampagnenentwurf mit vorgeschlagenen Spendenstufen.
  • 🎨 Sofortige Anpassungen des Spendenformulars: Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, ändern Sie Schaltflächenfarben oder ordnen Sie Elemente neu an, ohne sich mit den Formulareinstellungen befassen zu müssen.
  • 📝 Protokollierung von Offline-Geschenken: Informieren Sie Ihren Assistenten über Bargeld- oder Scheckgeschenke, und er gleicht E-Mail-Adressen von Spendern ab und zeichnet Transaktionen in Ihrer Historie auf.
  • 🛡️ Sicherheit und Kontrolle standardmäßig: Schreibzugriff bleibt streng deaktiviert, bis er unter Charitable » Tools » AI MCP aktiviert wird, wodurch schreibgeschützte Berichte standardmäßig sicher bleiben.
  • 📜 Vollständige Audit-Protokollierung: Jede Änderung, die von einem KI-Assistenten vorgenommen wird, wird unter Charitable » Tools » Logs verfolgt, sodass Sie immer wissen, wer (oder was) Ihre Website aktualisiert hat.

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Verbesserung Zahlungen

💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

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Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

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