Dokumentation für Wohltätigkeitsorganisationen

Erfahren Sie, wie Sie mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen das Beste aus Charitable herausholen.

PayPal Commerce Kontotyp

Erfordert:

Die Einstellung „Account-Typ“ im PayPal Commerce-Gateway teilt PayPal mit, wie jede Spende, die Ihre Website an sie sendet, klassifiziert werden soll. Die hier getroffene Wahl wirkt sich auf vier Dinge auf Seiten von PayPal aus: die Transaktionsgebührenstufe, die Sie erhalten, wie Spenderstreitigkeiten behandelt werden, wie die Betrugs- und Risikosoftware von PayPal Ihre Transaktionen bewertet und wie Transaktionen sowohl in Ihren PayPal-Händlerberichten als auch in der PayPal-Aktivitätshistorie Ihrer Spender angezeigt werden.

Die Einstellung ist für Charitable Pro 1.8.16+ erforderlich – PayPal Commerce-Spenden werden im Spendenformular blockiert, bis Sie eine auswählen und speichern.

Finden

WordPress Admin > Charitable > Einstellungen > Zahlungs-Gateways > PayPal Commerce > Organisation > Account-Typ

Sie sehen zwei Optionen:

  • Gemeinnützige Organisation
  • Geschäft / Standard

Es gibt keine Standardeinstellung. Sie müssen eine auswählen, bevor Ihre Website PayPal Commerce-Spenden annehmen kann.

Welche Option sollte ich wählen?

Wählen Sie „Gemeinnützige Organisation“, wenn:

  • Ihre Organisation eine registrierte 501(c)(3), 501(c)(4) oder eine gleichwertige Wohltätigkeitsorganisation in Ihrem Land ist.
  • Ihre Organisation nicht registriert ist, aber funktionell als Wohltätigkeitsorganisation tätig ist (Gemeinschaftsfinanzierung, Kirche ohne formellen Status, steuerliche Förderung, Graswurzelbewegung).
  • Die Transaktionen, die Sie sammeln, sind echte Spenden – Spender geben ohne Erwartung, Waren oder Dienstleistungen im Austausch zu erhalten.

Wählen Sie „Geschäft / Standard“, wenn:

  • Sie Charitable verwenden, um Veranstaltungstickets, Mitgliedsbeiträge, Sponsoringzahlungen oder ähnliche Austausche zu sammeln, bei denen der Spender etwas im Gegenzug erhält.
  • Ihre Organisation ein gewinnorientiertes Unternehmen ist, das Charitable aus irgendeinem Grund nutzt.
  • Ihre Transaktionen gemäß der Definition Ihrer lokalen Steuerbehörde nicht als Spenden gelten.

Wenn Sie einen hybriden Betrieb führen – eine gemeinnützige Organisation, die auch Veranstaltungstickets über Charitable verkauft – wählen Sie „Gemeinnützige Organisation“ als Standard und verwenden Sie den pro-Kampagnen-Filter, der in den Entwicklerhinweisen unten beschrieben ist, um einzelne Nicht-Spenden-Kampagnen zu überschreiben.

Was ändert sich, wenn Sie „Gemeinnützige Organisation“ wählen

Charitable sendet category: "DONATION" für jede einzelne Position in der PayPal-Bestellnutzlast. PayPal wendet auf ihrer Seite vier Effekte an:

1. Ermäßigte Spenden-Gebühr

PayPal berechnet eine niedrigere Gebühr pro Transaktion für Transaktionen, die als Spenden gekennzeichnet sind. Dies ist eine echte, automatische Gebührenreduzierung, die sofort auf Ihr Konto angewendet wird – keine separate Antragstellung erforderlich. Der genaue Satz variiert je nach Region und Währung; PayPal veröffentlicht die aktuellen Sätze auf seiner Händlergebührenseite.

Wenn Ihr PayPal Business-Konto auch als verifizierte Wohltätigkeitsorganisation gekennzeichnet ist (was PayPal anhand der von Ihnen bei der Einrichtung Ihres PayPal Business-Kontos angegebenen Non-Profit-Informationen ermittelt – EIN, Registrierungsdokumente, Geschäftstyp, Branche usw.), erhalten Sie automatisch stattdessen den niedrigeren Wohltätigkeitssatz. PayPal wendet den jeweils niedrigeren Satz an. Ihre Kennzeichnung als Wohltätigkeitsorganisation auf Seiten von PayPal ist unabhängig von der Einstellung „Kontotyp“ in Charitable – diese Einstellung teilt PayPal mit, wie die Transaktion klassifiziert werden soll; Ihre Kontokennzeichnung teilt PayPal mit, für welche Rabattstufe Sie sich qualifizieren. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter „Status als Wohltätigkeitsorganisation auf Ihrem PayPal-Konto“, wie Sie die Non-Profit-Informationen Ihres PayPal-Kontos überprüfen oder aktualisieren können.

2. Streitfallbearbeitung

Spendransaktionen sind nicht durch den PayPal-Käuferschutz abgedeckt. Jeder Streitfall, den ein Spender eröffnet, wird stattdessen über seinen Kartenanbieter oder seine Bank und nicht über das PayPal-Käuferschutzprogramm abgewickelt. Dies ist im Allgemeinen zu Ihren Gunsten – Sie müssen einen Streitfall weniger abwehren, und Streitfälle von Spendern bezüglich Spenden sind selten.

3. Risiko- und Betrugsbewertung

PayPal leitet Spendransaktionen über ein spezielles Risikorahmenwerk für Spenden mit Schwellenwerten und Mustern, die für wohltätige Spenden kalibriert sind. Ihr Team bewertet Non-Profit-Transaktionen getrennt von kommerziellen Käufen, und das Risikomodell berücksichtigt spendenspezifische Muster (einmalige Geschenke von neuen Spendern, wiederkehrende kleine Beträge von etablierten Spendern, Spendenanstieg zum Jahresende), die in einem Standard-Handelskontext verdächtig aussehen würden.

4. Berichterstattung und Spendererfahrung

Transaktionen erscheinen sowohl in Ihren PayPal-Händlerberichten als auch in der PayPal-Aktivitätshistorie Ihres Spenders als Spenden – nicht als Käufe. PayPal passt auch den Inhalt der PayPal-Checkout-Seite für Spender an, um eine für Spenden geeignete Sprache zu verwenden. Spender sehen, dass sie an Ihre Organisation gespendet haben, nicht, dass sie ein Produkt gekauft haben.

Was ändert sich, wenn Sie Business / Standard wählen

Charitable sendet category: "DIGITAL_GOODS" für jede einzelne Position. PayPal behandelt die Transaktionen als kommerzielle Käufe:

  • Es gelten die Standardgebühren für kommerzielle Transaktionen.
  • Der PayPal-Käuferschutz deckt Spenderstreitigkeiten ab.
  • Standard-Risikorahmenwerk für den Handel.
  • Transaktionen erscheinen als Käufe in Händlerberichten und Spenderaktivitäten.

Dies ist die richtige Einstellung für Veranstaltungstickets, Mitgliedschaften, Sponsoring und jede Zahlung, bei der der Spender etwas im Austausch erhält.

Diese Einstellung klassifiziert Transaktionen, nicht Ihr Konto

Diese Einstellung steuert, wie PayPal jede einzelne von Charitable gesendete Spendentransaktion klassifiziert. Sie aktualisiert nicht den Non-Profit-Status Ihres PayPal-Kontos (PayPal kümmert sich separat darum, während der Einrichtung Ihres Business-Kontos – siehe „Status als Wohltätigkeitsorganisation auf Ihrem PayPal-Konto“ weiter unten).

Wenn Sie „Nonprofit / Charitable“ auswählen, Ihr PayPal Business-Konto aber nicht tatsächlich mit einer gemeinnützigen Organisation verbunden ist, senden Sie weiterhin Transaktionen, die als Spenden klassifiziert sind, erhalten aber nicht den niedrigeren Wohltätigkeitssatz (dieser hängt von der Kennzeichnung des Kontos ab, nicht von dieser Einstellung). PayPal kann die Diskrepanz auch im Laufe der Zeit durch seine Risikobewertung kennzeichnen. Seien Sie ehrlich, welche Option zu Ihrer Tätigkeit passt.

Wohltätigkeitsstatus Ihres PayPal-Kontos

Zwei verschiedene Dinge bestimmen, welche Gebühren Sie für Spenden zahlen:

  1. Die Transaktionsklassifizierung, die Sie senden (gesteuert durch diese Einstellung „Account Type“). Die Auswahl von „Nonprofit / Charitable“ teilt PayPal mit, dass „diese Transaktion eine Spende ist“, was die ermäßigte Spenden-Gebührenstufe von PayPal freischaltet.
  2. Der Wohltätigkeitsstatus Ihres PayPal Business-Kontos (bestimmt von PayPal während der Einrichtung Ihres Kontos). Wenn Ihr PayPal Business-Konto als verifizierte Wohltätigkeitsorganisation gekennzeichnet ist, wendet PayPal stattdessen den niedrigeren Wohltätigkeitssatz an – automatisch, ohne dass in Charitable eine Änderung erforderlich ist.

Die beiden arbeiten zusammen. Die meisten Charitable-Benutzer mit der Einstellung „Nonprofit / Charitable“ erhalten die ermäßigte Spenden-Gebühr (durch die Klassifizierung). Charitable-Benutzer, deren PayPal-Konten auch als verifizierte Wohltätigkeitsorganisationen gekennzeichnet sind, erhalten den niedrigeren Wohltätigkeitssatz (durch die Kontokennzeichnung).

Überprüfung oder Aktualisierung Ihres PayPal-Wohltätigkeitsstatus

PayPal übernimmt die Verifizierung von Wohltätigkeitsorganisationen als Teil der Standardeinrichtung von Business-Konten – es ist kein separates Programm mit einer separaten Antrags-URL. Wenn Sie ein PayPal Business-Konto einrichten (oder aktualisieren), fragt PayPal nach:

  • Geschäftstyp (Nonprofit / Charitable ist eine der Optionen)
  • Branchenklassifizierung
  • EIN oder Steueridentifikationsnummer
  • Nachweis der Gemeinnützigkeitsregistrierung (in den USA Ihr 501(c)(3) Bestätigungsschreiben; in anderen Ländern Ihre lokale Wohltätigkeitsregistrierung)

Wenn Sie Ihr PayPal Business-Konto vor der formellen Registrierung Ihrer gemeinnützigen Organisation eingerichtet haben (oder sich bei der Anmeldung nicht als gemeinnützige Organisation identifiziert haben), wenden Sie sich an den PayPal Business-Support und bitten Sie ihn, Ihr Geschäftsprofil zu aktualisieren, um Ihren gemeinnützigen Status widerzuspiegeln. Sobald PayPal Ihre Kontokennzeichnung aktualisiert hat, gilt der niedrigere Wohltätigkeitssatz automatisch für jede zukünftige Transaktion, die Charitable mit der Klassifizierung „Nonprofit / Charitable“ sendet.

Sie müssen in Charitable nichts ändern, wenn Ihre Wohltätigkeitskennzeichnung auf der PayPal-Seite aktualisiert wird. Die Einstellung „Account Type“ in Charitable bleibt auf „Nonprofit / Charitable“; PayPal wendet den niedrigeren Satz basierend auf Ihrer Kontokennzeichnung an.

Änderung Ihres Account Type später

Sie können die Einstellung jederzeit ändern. Neue Spenden, die nach dem Speichern getätigt werden, verwenden die neue Klassifizierung. Bestehende Spenden und ihre PayPal-Aufzeichnungen werden nicht rückwirkend neu klassifiziert.

Wenn Sie von „Nonprofit / Charitable“ zu „Business / Standard“ wechseln, während Sie aktive wiederkehrende Spenden haben, verwendet der nächste Verlängerungszyklus die neue Klassifizierung. Der Spender wird nicht benachrichtigt – nur die Klassifizierung auf Händlerseite bei PayPal ändert sich.

Warum die Einstellung erforderlich ist

Charitable Pro 1.8.16 hat diese Einstellung zur Pflicht gemacht, da die falsche Standardeinstellung reale Konsequenzen hat. Wenn wir stillschweigend davon ausgehen würden, dass jeder ein gemeinnütziges Unternehmen ist, würden gewinnorientierte Händler, die Charitable für Event-Tickets nutzen, ihre Transaktionen fälschlicherweise als Spenden einstufen lassen, was sie potenziellen PayPal-Nutzungsbedingungen aussetzen würde. Wenn wir davon ausgehen würden, dass jeder ein Unternehmen ist, würden gemeinnützige Händler höhere Gebühren zahlen, als sie sollten.

Die B-strict-Standardbehandlung erzwingt bei jeder Website eine explizite Wahl, sodass der Händler – nicht das Plugin – die Entscheidung über die Klassifizierung trifft.

Entwicklerhinweise

Kampagnenweises Überschreiben

Fortgeschrittene Websites können die Kategorie kampagnenweise mit dem charitable_paypal_commerce_line_item_category Filter überschreiben:

add_filter(
    'charitable_paypal_commerce_line_item_category',
    function ( $category, $payment_method, $context ) {
        // Override for a specific campaign ID - e.g., a nonprofit's
        // separate event-ticket campaign.
        if ( $context instanceof Charitable_Campaign_Donation
            && 1234 === (int) $context->get_campaign_id() ) {
            return 'DIGITAL_GOODS';
        }
        return $category;
    },
    10,
    3
);

Apple Pay-Zahlungsmethoden fallen automatisch auf PHYSICAL_GOODS zurück, unabhängig von der Einstellung des Kontotyps, da PayPal derzeit DONATION für Apple Pay ablehnt (Status wird von PayPal neu bewertet). PayPal Wallet, Venmo, ACDC-Kartenfelder, Google Pay und Tresor-basierte wiederkehrende Verlängerungen unterstützen alle DONATION und verwenden den Wert, der aus der Einstellung des Kontotyps abgeleitet wird. Das Apple Pay-Fallback wird vor dem Filter ausgeführt und kann daher nicht überschrieben werden.

Tresor-Verlängerungen

Wiederkehrende Spenden, die über Charitable's Tresor + Cron-Modus verarbeitet werden, tragen bei jeder Verlängerung dieselbe Kategorie wie ihre ursprüngliche Spende, basierend auf der Gateway-Einstellung zum Zeitpunkt der Verlängerung. Wenn Sie den Kontotyp ändern, wird die Änderung automatisch auf zukünftige Verlängerungen übertragen.

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💰 Wiederkehrende Spenden mit Windcave und Charitable akzeptieren

Ein Spender richtet seine Spende einmalig auf der sicheren Zahlungsseite von Windcave ein, und Charitable stellt danach pünktlich jede Verlängerung in Rechnung. Warum das wichtig ist:

🏦 In Neuseeland oder Australien ansässige Organisationen: Monatliche Spenden über das Gateway, mit dem Ihre Bank Sie bereits eingerichtet hat, ohne dass ein zweiter Prozessor angebunden werden muss.
⛪ Kirchen, die regelmäßige Zehnten und Opfergaben erhalten: Die Gemeindemitglieder legen einmal ihren eigenen Zeitplan fest, was der einfachste Weg ist, regelmäßige Kirchenspenden ohne eine separate Plattform zu starten.
🌏 Gruppen mit Spendern in verschiedenen Währungen: Windcave unterstützt über 20 Währungen, sodass ein Unterstützer in der Währung spenden kann, die er tatsächlich besitzt.
📅 Betriebsmittel statt einmaliger Kampagnen: Schalten Sie den Nur-wiederkehrenden-Modus ein, und die Einmal-Option verschwindet, sodass jede Spende für diese Kampagne ein Abonnement ist.
🧾 Teams ohne Entwickler im Personal: 3 Anmeldedaten in eine Einstellungsseite eingefügt, und kein Code irgendwo.

Lesen Sie hier unsere Ankündigung.

Automatisierung Aktualisierung

⚡ Visueller Automatisierungs-Builder: Drag & Drop ohne Code!

Charitable Automation Connect 2.3.0 führt den visuellen Automatisierungs-Builder ein, eine Vollbild-Leinwand, die jede Automatisierung als Fluss verbundener Karten darstellt: ein Auslöser, optionale Bedingungen und eine Liste von Aktionen, die der Reihe nach ausgeführt werden.

🧩 Viele Aktionen, ein Auslöser: Markieren Sie einen Spender, senden Sie eine E-Mail, fügen Sie eine Notiz hinzu und lösen Sie einen Webhook von einem einzelnen Ereignis aus, das in beliebiger Reihenfolge gezogen wird.

✉️ Innerhalb von Charitable handeln: Neue Aktionen wie „E-Mail senden“, „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ laufen ohne externen Dienst.

🔤 Zusammenführung-Tags: Personalisieren Sie E-Mails und Notizen mit Live-Feldern wie {first_name}, {total} und {campaign_name}.

🔁 Auf bestehende Spender anwenden: Führen Sie „Spender markieren“ und „Spenderhinweis hinzufügen“ für Ihre vorhandenen Spender aus.

🖥️ Leinwand oder Einfach: Wechseln Sie jederzeit die Ansicht, und Automatisierungen, die vor 2.3.0 erstellt wurden, funktionieren weiterhin unverändert.

Lesen Sie hier mehr.

Integration aktualisiert

📬 Brevo für Charitable vorstellen: Spender automatisch zu Abonnenten machen

Der Moment, in dem ein Unterstützer eine Spende tätigt, ist der Moment, in dem er am engagiertesten ist. Mit der neuen Brevo-Integration für Charitable können Sie einmalige Spender automatisch in langfristige Abonnenten verwandeln, ohne eine einzige Tabelle anfassen zu müssen.

Sammeln Sie einfach die Zustimmung der Spender direkt auf Ihrem Spendenformular und starten Sie sofort Ihre Willkommensserie.

Was ist neu:

🔄 Automatischer Abonnenten-Sync: Neue Spender, die zustimmen, werden sofort Ihrer Brevo-Kontaktliste hinzugefügt, sobald ihre Zahlung abgewickelt ist – keine manuellen Exporte oder CSV-Importe erforderlich.

🎯 Detaillierte Zustimmungs- & Opt-In-Kontrolle: Passen Sie die Bezeichnung Ihrer Checkbox an, wählen Sie, ob sie standardmäßig aktiviert oder deaktiviert ist, oder aktivieren Sie die Brevo-Double-Opt-In, um Ihre Liste sauber und konform zu halten.

📋 Listen-Mapping pro Kampagne: Leiten Sie Unterstützer zu Ihrer globalen E-Mail-Liste oder ordnen Sie bestimmte Kampagnen gezielten Brevo-Listen zu, um Ihre Folgekommunikation anzupassen.

⚡ 5-Minuten-Einrichtung: Stellen Sie sofort eine Verbindung her, indem Sie Ihren Brevo-API-Schlüssel in die Newsletter-Einstellungen einfügen, Ihre Kontaktfelder zuordnen und Ihre E-Mail-Liste automatisch aufbauen.

Bereit, Ihre Mailingliste zu erweitern? Brevo ist jetzt im Charitable Plus-Plan verfügbar – verbinden Sie noch heute Ihr Konto!

wiederkehrende Spenden aktualisiert

💳 Karten-Updates einführen: Abgelaufene Karten korrigieren, ohne Abos zu verlieren!

Neue abgelaufene oder aktualisierte Kreditkarten sind eines der größten stillen Lecks im wiederkehrenden Fundraising. Mit Card Updates in der Erweiterung Recurring Donations können Spender jetzt ihre Zahlungsdetails direkt aktualisieren – ihre Abonnement-, Zeitplan- und Spendenhistorie bleibt dabei vollständig erhalten.

Keine gekündigten Pläne, keine verlorene Historie und null administrativer Aufwand für Ihr Team.

Was ist neu:

⚡ 30-Sekunden-Self-Service: Spender erhalten in ihrem Dashboard eine spezielle Schaltfläche „Karte aktualisieren“, die das sichere, PCI-konforme Kundenportal von Stripe öffnet, um Kartendetails sofort zu aktualisieren.

🔒 Geltungsbereich & Sicherer Zugriff: Standardmäßig ausschließlich auf Kartenaktualisierungen beschränkt, können Spender ihre Pläne nicht versehentlich aus dem Portal heraus kündigen oder ändern, wodurch Ihre Webhooks und Daten synchron bleiben.

🤝 Unterstützung durch Administratoren: Helfen Sie einem Spender am Telefon? Öffnen Sie sein sicheres Stripe-Portal mit einem Klick von Ihrem Admin-Bildschirm aus oder generieren Sie einen Einmal-Link zur Aktualisierung, den Sie ihm per E-Mail zusenden können.

📋 Automatischer Audit Trail: Jede Aktualisierung der Zahlungsmethode wird automatisch mit einem Zeitstempel sowohl in den systemweiten Protokollen als auch im Profil des einzelnen Spenders aufgezeichnet.

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