La plupart des organisations à but non lucratif savent que leur page de dons pourrait être meilleure. Beaucoup moins savent quelle chose corriger en premier. Vous pouvez passer un week-end à refondre une page de campagne et manquer quand même le réglage qui vous coûte silencieusement des donateurs récurrents.

Charitable 1.8.12 répond à cette question pour vous.

L'Analyse de Site est un nouveau rapport entièrement gratuit qui évalue votre configuration de collecte de fonds et vous remet une liste priorisée de ce qu'il faut corriger, dans l'ordre.

Il examine uniquement votre configuration Charitable. Aucun contenu de campagne ni donnée de donateur, y compris les noms, e-mails ou montants des dons, n'est jamais envoyé ou stocké.

Aucune mise à niveau requise, et aucun développeur nécessaire. 🥳

Pourquoi un Score Change Votre Façon de Collecter des Fonds

Se faire dire simplement : « Hé, vous devez améliorer votre collecte de fonds » n'est pas utile.

Au lieu de cela, recevoir une liste de tâches comme :

• Ajouter un objectif à votre campagne active
• Offrir une autre façon de donner
• Raccourcir votre formulaire de don

Maintenant, ce sont des actions concrètes qui sont vraiment utiles !

L'Analyse de Site examine comment votre site est configuré, le note dans 4 domaines, et transforme les lacunes en recommandations spécifiques. Au lieu de deviner, vous obtenez une liste de tâches classée, et un chiffre qui bouge lorsque vous agissez dessus.

Voyez-le en action

Les 4 domaines notés par l'Analyse de Site

Rendez-vous sur Rapports » Analyse de Site et lancez votre premier rapport. Cela prend environ une minute.

Un seul score global vous dirait que quelque chose ne va pas sans vous dire quel genre de problème.

Donc, au lieu de vous donner un seul chiffre combiné, Charitable divise votre score en 4 domaines distincts, exprès.

Voici ce que chacun des 4 signifie réellement pour vous, en termes simples.

Activation

L'Activation est la couche la plus basique et c'est le premier point de contrôle couvrant tout, de votre formulaire de don à votre passerelle de paiement. Il est facile de supposer que parce que votre formulaire se charge et que votre passerelle est connectée, tout ce qui suit est correct. Ce n'est pas toujours vrai. Peut-être avez-vous connecté une passerelle de paiement il y a un certain temps et n'avez jamais terminé la configuration.

Peut-être qu'une campagne a été lancée sans montant cible, donc les donateurs ne voient aucun sentiment d'élan.

Peut-être qu'un champ obligatoire sur votre formulaire n'est pas réellement mappé à quoi que ce soit, donc les informations que vous pensiez collecter n'ont mené nulle part pendant tout ce temps.

Rien de tout cela ne se voit à moins que quelqu'un ne cherche, ce qui est exactement ce que fait l'Activation pour vous. Si ce score est bas, corrigez-le en premier.

Santé

La Santé vous montre si votre configuration existante est propre, sans les erreurs de configuration qui détournent silencieusement les donateurs.

Par exemple, cela pourrait vous montrer :

Une discordance de devise entre votre passerelle et une campagne qui n'apparaît que pour les donateurs de certains pays.

Une redirection « merci » qui pointe silencieusement vers la mauvaise page après qu'une personne ait donné.

Un ancien paramètre laissé par une version antérieure de votre formulaire que personne ne se souvient avoir activé.

L'un ou l'autre de ces éléments pourrait vous coûter un petit pourcentage de donateurs ici et là, pas assez pour déclencher une plainte, juste assez pour s'accumuler discrètement sur une année.

La santé existe pour trouver ce genre de choses avant qu'un donateur n'ait à le voir.

Croissance

L'activation et la santé concernent toutes deux les problèmes. La croissance est un peu différente, elle concerne les opportunités.

Ce score examine si votre site est réellement conçu pour développer votre base de donateurs au fil du temps, et pas seulement pour traiter les dons qui se présentent aujourd'hui.

Le don récurrent est-il activé et visible, afin qu'un donateur unique ait un chemin facile pour devenir un donateur mensuel ?

Les donateurs ont-ils un moyen de choisir de recevoir à nouveau vos communications, ou la relation se termine-t-elle au moment où le don est traité ?

Y a-t-il quelque chose en place qui encourage un donateur pour la première fois à revenir pour un deuxième don ?

Si votre score de croissance est faible, cela ne signifie pas nécessairement que quelque chose est cassé.

Cela signifie généralement simplement qu'une amélioration facile est disponible et que vous ne l'avez pas encore apportée.

Optimisation

L'optimisation est le score pour une fois que tout le reste est déjà solide, le genre de réglage fin sur lequel les collecteurs de fonds expérimentés ont tendance à s'obséder, comme la longueur du formulaire, le nombre de montants de dons suggérés que vous affichez et celui qui est sélectionné par défaut.

De petits choix comme ceux-ci changent le nombre de donateurs qui terminent leur don, d'une manière bien documentée mais vraiment difficile à repérer sur votre propre site. Vous avez regardé votre propre formulaire de don si souvent que vous avez cessé de le voir réellement.

L'optimisation examine votre formulaire comme le voit un visiteur pour la première fois, pas comme vous le voyez après des mois à le regarder chaque jour.

Les 4 scores sont vérifiés à chaque fois que vous exécutez un rapport, et ils sont délibérément indépendants les uns des autres. Vous pouvez avoir un formulaire de don magnifiquement optimisé reposant sur une passerelle de paiement défectueuse, et vous perdriez toujours des dons, mais pour une raison complètement différente de celle que vous attendriez.

L'analyse de site est conçue pour détecter les deux types de problèmes, l'évident et le discret, en une seule passe.

Recommandations sur lesquelles vous pouvez réellement agir

Un score est utile, mais un score seul ne résout rien, et si tout ce que vous obteniez était un chiffre, vous fermeriez probablement l'onglet et l'oublieriez avant midi. La liste des recommandations sous le score est vraiment le but de toute la fonctionnalité.

Cette liste est classée, pas simplement déversée dans l'ordre où Charitable a vérifié les choses. Ce qui compte le plus est en haut. Chaque recommandation montre également les points qu'elle ajouterait à votre score, afin que vous puissiez voir exactement quelle correction vaut la peine d'être faite en premier.

Si vous n'avez vraiment que 10 minutes aujourd'hui, vous n'avez pas à tout lire et à déterminer la priorité vous-même. Vous travaillez simplement de haut en bas et vous vous arrêtez dès que vous manquez de temps, sachant que vous avez déjà traité la partie la plus importante.

Chaque recommandation est rédigée en fonction de votre configuration actuelle : vos campagnes, vos formulaires, vos passerelles, tels qu'ils existent actuellement, et non une liste de contrôle générique des meilleures pratiques qui s'applique à moitié à vous et à moitié non. Si une recommandation apparaît dans votre rapport, c'est parce que l'Analyse de site a trouvé cette chose spécifique sur votre site spécifique.

Lorsque vous cliquez sur une recommandation telle que « Activer les dons hors ligne », elle vous emmène directement à la page des paramètres de paiement, où vous pouvez l'activer en quelques clics. Pas besoin de chercher dans les menus pour trouver le bon réglage.

Le meilleur de tout ? Il est inclus dans Charitable Lite, la version gratuite du plugin, donc il n'y a rien à débloquer et rien à acheter d'abord.

Commencez avec l'Analyse de site

L'Analyse de site est disponible uniquement dans notre plugin Charitable Lite (c'est la version gratuite). Elle sera bientôt disponible dans le plugin Pro !

Vous pouvez consulter votre propre score en une minute environ. Mettez à jour vers Charitable 1.8.12 depuis Plugins » Plugins installés, puis accédez à Rapports » Analyse de site et exécutez votre premier rapport.

Ne soyez pas surpris si votre premier score n'est pas parfait. La plupart des sites ne le sont pas, et c'est vraiment le but de l'exécuter. Travaillez la liste des recommandations en commençant par le haut, et réexécutez le rapport quand vous voulez voir le chiffre bouger.

Lire la documentation de l'Analyse de site →

Également publié : Nouveaux modèles Beacon

Avec la sortie de Charitable Lite 1.8.12, nous avons également intégré 2 modèles de campagne Beacon qui étaient auparavant disponibles uniquement dans le plugin Pro.

Beacon présente une bannière héroïque pleine largeur, votre logo, votre objectif et un widget de don verrouillé juste au-dessus de l'image, de sorte que les visiteurs voient la demande de don au moment où ils arrivent sur votre page de campagne.

Nouveautés dans Charitable

Nous avons également lancé plusieurs fonctionnalités et améliorations puissantes récemment :

Nous ajoutons constamment à Charitable des fonctionnalités et des améliorations conçues pour vous aider à collecter plus et à mieux servir vos donateurs. Découvrez tout ce que nous avons publié dans le Journal des modifications de Charitable.

Pas encore utilisateur de Charitable Pro ? Inscrivez-vous aujourd'hui et bénéficiez jusqu'à 50 % de réduction sur votre plan. Nous sommes convaincus que vous aimerez collecter des fonds avec Charitable. Si, pour une raison quelconque, Charitable ne vous convient pas, nous vous rembourserons votre achat grâce à notre garantie de remboursement de 14 jours. Obtenez Charitable Pro dès maintenant »

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Melinda Bartley

Je suis rédacteur principal chez Charitable, avec plus de 15 ans d'expérience dans la création de contenu, le marketing numérique et le SEO. Au-delà de mon rôle professionnel, je suis co-fondateur et administrateur d'une organisation à but non lucratif dédiée au sauvetage et au bien-être des animaux. Tout au long de ma carrière, j'ai aidé à créer plus de 17 blogs – dont beaucoup à partir de zéro, les transformant en plateformes marketing réussies qui génèrent du trafic, améliorent la visibilité de la marque et génèrent des revenus.

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