Il est indéniable que les médias sociaux peuvent contribuer à la réussite ou à l'échec de vos efforts de collecte de fonds. Ceci est particulièrement vrai pour certaines des plus grandes plateformes comme Facebook. Une organisation à but non lucratif avisée s'appuiera sur les millions d'utilisateurs de Facebook pour dynamiser une campagne.

Cependant, l'immense base d'utilisateurs n'est pas le seul avantage pour mener une campagne publicitaire sur Facebook. Cette audience peut également devenir un bras marketing pour vous, et pourrait vous aider à atteindre plus de donateurs potentiels sans aucun travail supplémentaire de votre part.

Dans ce tutoriel, nous allons parcourir l'ensemble du processus de création de publicités Facebook pour les organisations à but non lucratif. En fait, commençons tout de suite par l'étape la plus importante : la planification de vos publicités.

Planifier votre campagne Facebook : 6 questions clés

Au cours de ce tutoriel, nous allons vous montrer comment la création de publicités Facebook pour les organisations à but non lucratif est simple. Cependant, cela demandera une certaine planification et réflexion.

Les sections suivantes discuteront de ce à quoi vous devriez penser et de ce que vous devriez avoir en place avant de commencer. Une fois que nous aurons abordé cela, nous examinerons le processus de création d'une publicité Facebook pour une organisation à but non lucratif et la mesure de son succès.

1. Quel est l'objectif de votre campagne publicitaire Facebook ?

La réponse à cette question devrait aller plus loin que : « Obtenir des dons des utilisateurs ». Bien sûr, c'est l'objectif principal, mais réfléchissez à la manière dont vous canaliserez les dons une fois que vous les aurez reçus.

Pour cette question, abordez d'abord les considérations suivantes :

• S'agit-il d'une campagne de collecte de fonds générale, ou avez-vous une raison ou une campagne spécifique en tête ?
• Avez-vous un objectif de don à atteindre, ou la campagne a-t-elle une fin ouverte ?

Ces deux points peuvent sembler simplistes et faciles à ignorer, mais ils peuvent constituer l'épine dorsale de chaque décision que vous prendrez pendant la campagne. Une fois que vous aurez défini votre raison et votre objectif, vous pourrez commencer à examiner comment vous collecterez les dons auprès des utilisateurs.

2. Comment allez-vous collecter les dons ?

Pour cette partie du plan, réfléchissez à votre méthode de collecte. Cela pourrait être via Facebook lui-même, via une redirection vers une page de destination sur votre site Web, et toutes sortes d'autres configurations.

Si vous choisissez de collecter des dons via Facebook, vous devrez vous inscrire aux paiements Facebook et vérifier votre éligibilité. Cependant, si vous souhaitez collecter des dons via votre site Web, celui-ci nécessite également des fonctionnalités supplémentaires. C'est quelque chose que nous aborderons plus en détail plus tard.

Le Gestionnaire de publicités Facebook utilise trois objectifs principaux pour vous aider à définir votre processus de collecte de fonds :

• Notoriété. À nos fins, nous allons faire connaître notre campagne aux visiteurs par le biais de publicités Facebook. Cependant, vous pouvez choisir si vous ciblerez un large éventail d'utilisateurs ou une partie définie d'entre eux.
• Considération. C'est ainsi que Facebook définit la méthode par laquelle vous solliciterez des dons, et cela est également lié à votre objectif. Par exemple, vous pouvez chercher à générer des installations d'applications, des vues de vidéos, des prospects, ou du trafic vers votre page et votre site Web principal.
• Conversion. Ceci considère comment vous allez convertir les utilisateurs en dons, que ce soit par des conversions simples, des visites dans une boutique en ligne, ou par des ventes de produits et de catalogues.

L'aspect de la notoriété est lié à votre public cible, car vous devrez savoir à qui adresser vos futures publicités. Nous allons examiner cela ensuite.

3. Quel est le public cible de votre campagne publicitaire Facebook ?

Pour de nombreuses organisations à but non lucratif, vous connaissez peut-être déjà votre public cible. Cela peut être aussi simple que cela en semble, car vous aurez besoin d'une idée approximative de la tranche d'âge et de l'emplacement de votre public proposé.

Bien que vous puissiez approfondir des concepts tels que les « personas cibles » ici, vous n'en aurez peut-être pas besoin. Facebook offre un ensemble simple de paramètres ici :

• Emplacement. C'est là que l'utilisateur indique son emplacement principal.
• Âge. Vous définirez une plage ici, et une plage étroite est souvent plus optimale.
• Genre. Ici, vous définirez si vous souhaitez cibler les personnes se présentant comme hommes, femmes, ou tous les utilisateurs.
• Langue. Il est logique que si vous souhaitez cibler une langue spécifique, votre publicité devra servir ce marché.

La plupart des réponses ici sont intuitives. Par exemple, un sanctuaire pour chats aux États-Unis voudra probablement cibler des utilisateurs locaux, anglophones, se présentant comme femmes, âgés de 25 à 55 ans. C'est une généralisation, bien sûr, mais vous devrez créer des définitions pour diffuser des publicités réussies. Le général n'est souvent pas mieux, bien que vous puissiez envisager de diffuser plusieurs publicités pour différents groupes d'audience.

4. Où allez-vous diffuser vos publicités Facebook ?

À ce propos, vous pouvez également choisir où diffuser votre publicité Facebook. Souvent, vous avez deux choix :

• Laissez Facebook décider de l'emplacement sur le site.
• Gérez vous-même l'emplacement de la publicité.

L'option que vous choisissez ici est subjective. Cependant, nous dirions que prendre le contrôle de l'emplacement est une bonne idée si vous avez une vision définie.

D'un autre côté, Facebook aura connaissance des emplacements optimaux sur ses pages. Après tout, il devra également bénéficier de vos publicités, donc proposer de mauvais emplacements n'est pas dans son meilleur intérêt – ni dans le vôtre.

En outre, votre budget pourrait également déterminer votre stratégie de placement. En prendre la charge pourrait entraîner une augmentation de vos coûts en raison d'un placement non optimal, bien que l'option automatisée de Facebook pourrait placer votre budget en bas de sa liste de priorités.

5. Combien pouvez-vous dépenser pour vos publicités Facebook ?

Étant donné que nous parlons d'argent, c'est le bon moment pour réfléchir à votre budget et à vos « dépenses publicitaires ». C'est peut-être quelque chose que vous avez déjà en tête, mais il est également utile de considérer vos ressources monétaires dans le contexte de la façon dont Facebook les utilise.

Facebook vous permet de définir un budget quotidien ou à vie, et vous n'avez pas à vous soucier de dépasser votre budget. Si vous épuisez le budget que vous avez défini dans Facebook, votre publicité cessera de fonctionner.

Encore une fois, cet aspect dépendra de votre organisation à but non lucratif, de vos ressources, de l'objectif de votre campagne et de presque tous les autres éléments combinés. Si vous avez un petit budget (comme c'est le cas pour de nombreuses organisations à but non lucratif), vous pourriez vouloir définir un budget à vie ici. Cependant, vous aurez probablement plus de contrôle sur la portée de votre campagne en utilisant un budget quotidien.

Quoi qu'il en soit, vous voudrez définir une date de fin, même pour une campagne perpétuelle. Cela vous donne des « points de rupture » pour analyser votre campagne et apporter des ajustements pour l'avenir.

6. Quel format prendront vos publicités Facebook ?

Une publicité Facebook a un certain nombre de formats différents parmi lesquels choisir. Par exemple, vous pouvez opter pour une image unique, utiliser les Stories, Messenger, présenter une courte vidéo, et plus encore. Elles s'afficheront toutes dans le fil d'actualité des utilisateurs que vous ciblez.

Il y a une tentation d'essayer de répartir votre campagne sur tous les formats disponibles, mais la variété est toujours bonne, il y a des inconvénients à considérer :

• Vous n'avez peut-être pas le budget marketing numérique nécessaire pour couvrir chaque format de manière optimisée.
• Certains formats peuvent mieux convenir à votre public cible que d'autres.

Nous vous suggérons de choisir au maximum deux formats pour votre campagne et de créer des textes publicitaires autour d'eux. Cela peut sembler contre-intuitif, mais cela donnera à votre collecte de fonds une certaine concentration. Quels que soient les formats que vous choisissez, assurez-vous de maîtriser les points suivants :

• Réduisez votre texte en idées courtes et digestes. Vous n'aurez pas beaucoup de temps pour capter l'attention ou faire passer votre message.
• Utilisez des images qui attirent l'attention et qui peuvent inciter un lecteur à vouloir cliquer pour en savoir plus.
• Utilisez un appel à l'action (CTA) audacieux pour donner aux utilisateurs des instructions claires sur la façon de faire un don.

Avec ces conseils à l'esprit, vous serez prêt à lancer le Gestionnaire de publicités Facebook et à concevoir votre nouvelle campagne.

Comment créer une campagne publicitaire Facebook dans le Gestionnaire de publicités Facebook

Avant de commencer, vous aurez besoin d'une page Facebook active pour votre entreprise et d'un compte. Une fois que vous avez ces éléments en place, rendez-vous sur la page dédiée aux publicités Facebook et cliquez sur « Créer une publicité » dans le menu déroulant. Cela devrait vous amener au tableau de bord du Gestionnaire de publicités Facebook :

Ici, vous pouvez cliquer sur l'un des boutons qui font référence à la création d'une publicité pour commencer le processus. La première tâche consiste à choisir votre objectif :

Cela vous amènera à l'écran de nouvelle campagne, où vous choisirez un nom, puis continuerez à choisir un nom de publicité :

À partir de là, vous choisirez un type de conversion et un budget, puis vous chercherez à définir et à affiner votre audience. Vous pouvez aller plus loin ici, y compris placer une épingle sur des emplacements exacts pour créer une audience personnalisée :

L'ensemble d'options suivant vous permet de configurer le format et les aspects créatifs de votre publicité, tels qu'un titre et un CTA :

Cependant, pour voir à quoi cela ressemble à l'écran, vous devrez vous rendre sur la dernière page.

C'est là que vous définirez une destination pour l'utilisateur. Vous déterminerez cela à partir de votre phase de planification, et si vous souhaitez diriger les utilisateurs vers un site Web externe pour collecter des dons.

Comment mesurer le succès de votre campagne publicitaire Facebook

Une fois que vous avez lancé votre campagne et que vous commencez à voir de l'activité, vous voudrez probablement déterminer son optimisation. Vous pouvez le faire en utilisant les différentes métriques de Facebook Ads Manager :

Avec ces informations, vous pouvez ajuster vos campagnes et augmenter votre taux de conversion. L'objectif est de réduire le « Coût Par Clic » (CPC) résultant, et vous pouvez le faire de plusieurs manières différentes :

• Si vous affinez votre démographie, vous pourriez voir une portée organique réduite. Cependant, avec un ciblage plus précis, vous pourriez améliorer la qualité de ces conversions. Pour votre organisation à but non lucratif, cela équivaut à plus de dons.
• Un format différent pour vos campagnes pourrait faire la différence. La vidéo est souvent plus lucrative que les images, par exemple.
• Vous pourriez décider de modifier l'emplacement de vos publicités, ou de laisser Facebook prendre la décision si vous avez choisi de contrôler cet aspect.

À ce stade, vous pourriez vouloir modifier le texte et les médias que vous utilisez, étant donné que vous avez examiné tous les autres facteurs. Dans certains cas, vos visuels peuvent faire la différence entre le succès et l'échec de votre campagne.

À partir de là, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour mener une campagne de collecte de fonds réussie pour votre organisation à but non lucratif au sein de Facebook Ads Manager. Cependant, il est utile de revenir à un élément dont nous parlons plus tôt dans l'article : où vous dirigez vos utilisateurs.

Comment Charitable peut aider à amener les utilisateurs de Facebook sur votre site Web

Si vous choisissez de diriger les utilisateurs vers votre site Web pour faire un don, vous aurez besoin d'un moyen de mettre en œuvre cette fonctionnalité. Charitable est un plugin de dons WordPress de premier plan qui aide les visiteurs à donner de l'argent à votre cause.

Il offre un certain nombre de fonctionnalités puissantes :

• Une interface conviviale pour vous aider à créer des campagnes de collecte de fonds en cinq minutes.
• Des formulaires de don conformes aux lois modernes sur la protection de la vie privée telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
• Gestion des campagnes et du plugin via le tableau de bord WordPress familier.
• Une sélection de passerelles de paiement, telles que PayPal, Stripe, Braintree, Authorize.net, et plus encore.
• Connexions à un certain nombre d'autres services et solutions. Par exemple, vous pouvez vous connecter à des services de marketing par e-mail tels que MailChimp, de stockage et de distribution de fichiers tels que Easy Digital Downloads, et d'autres.
• Vous êtes en mesure de configurer la collecte de fonds entre pairs, les dons récurrents, les abonnements, le financement participatif automatique, et une myriade d'autres formats.

Charitable offre également une garantie de remboursement sans risque pour chaque plan. À 119 $, le niveau Essentials contient presque toutes les fonctionnalités offertes par Charitable. Cependant, le plan Growth inclut des allègements de frais, le Gift Aid, et plus encore.

Conclusion

Les publicités Facebook peuvent aider une organisation à but non lucratif à atteindre plus de personnes et à obtenir un plus grand nombre de dons. Cependant, vous ne voudrez pas garder ces nouveaux supporters sur la plateforme de médias sociaux pour toujours. Une meilleure approche est de les envoyer de Facebook vers votre propre site Web. De cette façon, vous pouvez mieux contrôler la façon dont un utilisateur fait un don à votre organisation à but non lucratif.

Un site Web WordPress est un moyen fantastique de collecter des dons pour votre cause. Que vous soyez éligible ou non pour demander des dons via Facebook, votre propre site Web n’aura pas ces restrictions. De plus, vous pouvez accroître la notoriété de votre marque grâce à votre propre site Web.

Bien que vous puissiez observer un nombre inférieur de conversions, vous aurez un plus grand nombre de « conversions » de qualité sous forme de donateurs. Charitable peut être un rouage essentiel de la machine. Les plans Essential et Growth vous permettent de mettre en œuvre un certain nombre de fonctionnalités clés :

• Un certain nombre de passerelles de paiement parmi lesquelles choisir, telles que Stripe, Braintree, Authorize.net, et plus encore.
• La possibilité de placer des formulaires de don presque n’importe où sur votre site Web.
• Un moyen de connecter les donateurs à vos comptes de newsletter pour leur envoyer plus de détails sur les campagnes et votre organisation à but non lucratif.
• La possibilité de configurer des dons récurrents et anonymes.
• Allègement des frais, prise en charge de la Gift Aid, et plus encore.

Il existe un plan tarifaire Charitable pour presque toutes les organisations à but non lucratif. De plus, vous bénéficiez d’une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats !